人力资源培训与选拔

1、第一章 人力资源培训与选拔第一节 人力资源培训一、总则1、为了规范员工培训管理工作，确保公司教育培训工作正常有序开展，全面提高员工安全意识和技术业务素质，加速人才培养，以适应现代化矿井建设对人才的需要，根据国家及公司有关培训的规定，结合公司的实际情况，特制定本制度。2、员工教育培训是对在职全体从业人员的教育和培训，主要包括安全岗位资格培训、职业技能培训、适应性培训、转岗培训、专业技术培训、管理能力培训、学历教育培训和继续教育等。3、员工培训遵循统一领导，分级负责的责任体系和“以人为本、教育为先、立足长远、注重实效”的理念，建立员工培训的长效机制和激励机制。4、员工培训坚持“干什么、学什么，缺什

2、么、补什么” 的原则，采取“实际、实用、实效”和“强制培训、分级管理、统一标准、考核发证”的培训原则。5、鼓励员工采取自学、函授等各种方式提高自己的业务技能，取得国家承认的学历，并要求员工在选择专业时应本着学以致用、专业对口的原则。6、公司为努力学习钻研业务，技术业务水平进步较快的员工搭建平台，创造条件，并提出奖励。7、公司鼓励各基层部门要采取“传、帮、带”等形式加速员工技术培养，对规定期限内切实发挥师傅作用，带出合格徒弟的人员，公司将给予适当奖励。8、公司支持科队、班组或个人进行技术攻关、小改小革、技术创新、为公司发展和管理献计献策、提合理化建议，根据实际情况公司将给予经费上的支持和帮助，并

3、根据成果进行奖励。 二、培训组织机构及职责范围1、公司成立员工教育培训领导小组，组织领导公司员工培训工作，协调解决公司员工培训工作中存在的各种问题。其主要职责是：1)制定公司员工教育培训中长期规划和审定年度员工教育培训计划。2)研究决定采掘队伍组建以及培训方案的实施评估。3)研究决定外聘教师的聘用及费用支出。4)审查决定技术操作员工技术等级评聘、管理人员的职称评定。5)审核年度培训资金预算和使用情况。2、人资部是公司员工教育培训的常设机构，在公司员工教育培训领导小组的领导下开展工作，其主要职责是：1)执行员工教育培训中长期规划；制定年度和月度规划，并负责督促落实。2)建立员工教育培训档案。3)

4、负责新工人的培训组织及考核办证工作，负责银星公司内各种培训班的监督管理。4)负责与上级部门联系公司主要负责人、安全生产管理人员、班组长、特种作业人员的培训、办证、验证事宜。5)负责监督、检查、考核基层区队员工培训实施情况。6)负责管理、工程技术人员学历教育、继续教育。7)对外来施工单位的安全教育培训进行监督检查。3、公司各部门（区队）要成立员工教育培训领导小组，明确责任，分工协作。形成队长主管、支部书记主抓、技术员主讲的教育培训责任体系，其主要职责是：1)承担本部门员工教育培训的主要任务，主要负责作业规程的贯彻培训考试、灾害预防的培训、以及岗位操作人员日常的安全技术培训和岗位操作技能、业务技术

5、素质的提高等培训工作。2)各科室负责本部门人员的业务素质提高的督促检查工作。3)负责制定本部门的培训计划和落实，建立完善本单位的教育培训管理制度和考核办法，根据公司的安排开展好本单位的各项教育培训活动。4)负责公司培训计划在本部门的贯彻落实及外培人员的选送工作。5)公司员工教育培训领导小组每年要召开一至两次工作会议，分析、总结、安排员工培训工作。6)构建公司、部门（区队）、班组三级安全教育培训网络体系，实现全员参与，全员培训，提高全员业务技术素质。三、培训需求与培训计划1、各基层单位要结合本单位员工培训需求情况向人资部门上报本部门的年度、月度员工教育培训需求计划。公司人资部门根据员工的素质状况

6、、培训需求计划、集团公司及公司发展战略对员工素质的要求，制定员工年度和中长期培训计划。2、年度培训需求计划每年12月前上报汇总分析完毕，并上报集团公司人资部；年度培训计划每年12月底前编审完毕，并下达执行。每季度初下达公司季度培训计划。在制定年度计划的同时作出下年度教育培训经费预算，报公司领导审定，列入年度财务预算方案。3、各部门需要补充人员或特种作业人员时，要向人资部门上报需求联系通知单，人资部门接到通知后，及时上报公司领导。区队按照公司的安排及时选送学员参加培训。上报需求计划时要说明人员需求理由，建议实施培训时间，人员数量或人员姓名等内容。四、安全教育和技术培训1、必须坚持“安全第1、预防

7、为主、综合治理”的安全生产方针，所有从事煤矿井下生产建设的员工必须经过安全技术培训，并须理论考试和实际操作考核合格，取得安全工作资格证书后方可上岗。未经培训或培训不合格的的人员，严禁安排上岗。对安排无证人员上岗的管理人员要按违章指挥处理、按照集团公司三违处罚办法进行处罚；安排无证人员上岗，出现重大事故者，由用人部门（区队）承担相应的责任。2、培训学时 公司主要负责人、安全生产管理人员、工程技术人员安全资格培训时间不得少于48学时，每年再培训时间不得少于16学时。其中主要负责人必须参加具有国家一级资质培训机构的培训，其他人员参加具有国家二级或三级资质培训机构的培训。特种作业人员上岗资格培训时间不

8、得少于90学时，其中理论授课不得少于65学时。特种作业人员操作资格证每2年由原考核发证部门复审培训一次，复训时间不得少于24学时。特种作业人员由符合培训资质的单位（国家三级资质）负责培训。新招录的井下作业人员接受安全教育培训的时间不得少于 48学时，地面作业员工不得少于24学时。3、新工人入矿培训有关规定：1)资部根据公司劳动力需求计划和招录实施计划，编制培训实施计划；2)招录员工要严把新工人入口关，对身体素质、年龄、文化程度、有关证件等不符合规定的不予招收。3)培训负责人员接到新工人培训通知单后，根据工种以及人员素质状况填写新工人入矿培训开班报告书，聘请兼职教师进行备课，做好授课准备工作。4

9、)开班报告书经公司培训主管领导批准后，方可实施培训工作。5)新工人入矿培训结束后，由人资、安监等部门共同监考，经考试合格后方可上岗，成绩不合格者可给一次补考机会，补考不合格的不予录用。6)井下作业新工人接受安全教育培训，考试合格后，分配到区队，由区队进行规程措施和相关安全管理制度培训并经考试合格、安排签定师徒合同，在有安全工作经验的员工带领下工作满4个月，经队实际操作考核成绩合格后方可独立上岗作业。4、特种作业人员必须具备以下基本条件：1)年龄满18周岁。2)身体健康，无妨碍从事相关工种的疾病和生理缺陷。3)初中（含初中）以上文化程度，具备相当工种的安全技术知识，参加国家规定的安全技术理论和实

10、际操作考试并成绩合格。4)符合相当工种特点的其它条件。5、操作员工必须具备本工种或岗位的安全技术知识和技能，有牢固的安全意识和法制观念，经培训单位考核合格，由考核单位或部门签发，方可取得特种作业操作资格证书。从事特种作业人员培训实施由有资质的单位负责组织培训，考试（考核）合格后，签发特种作业人员操作资格证书（ic卡），有效期为6年，每两年复审验证一次。6、对于重伤及以上、二类及以上非伤亡重大事故的直接责任者；实践证明其安全知识和安全技术水平不能胜任工作者；违章指挥、违章作业者；大胆人、马虎人、麻痹人等典型“三违”人员由安监和人资部门负责实行“过关”教育。7、人资部门和各基层区队都要建立员工培训

11、台帐和发证台帐，准确记载员工的培训持证件情况，各单位的特种人员变动每季度要向培训部门汇报一次。员工证件如有丢失，要及时到人资部门登记补办。8、各科队要建立培训教育管理考核办法，落实好班前会、“二五”集中培训学习责任。9、公司采用“集中办班”、“一日一题、每周一评、每月一考”、事故案例教育、安全演讲、知识竞赛、岗位师带徒培训、师徒协议等各种灵活多样的培训方式，不断提高员工的安全技术素质和操作技能，促进矿井安全生产。10、公司鼓励员工积极参加岗位技能培训。通过举办技能培训、职业技能竞赛、岗位练兵、技术比武等形式，加大技术技能培训力度，逐年提高中高级技术工人和技师的比例。11、对取得技术等级的员工每

12、年审查一次，各科队对技术业务过硬，工作突出的员工要推荐上报公司后备人才库。五、学历培训与继续教育1、 学历教育是指员工为适应经济和社会发展对复合型人才的需求，满足从业人员拓宽知识、专业领域的要求而参加的成人继续教育。2、凡需占用工作时间参加学历培训且专业对口的员工，必须由个人提出申请，填写员工学历培训审批表，经批准后方可办理报名手续。完全利用业余时间参加培训的，不需要审批。 3、凡经批准参加学历教育的员工，取得录取通知书后，本人要和单位签订公司员工学历培训协议书，明确约定毕业后在公司服务年限。取得研究生学历的，自取得学历之日起在公司内服务不得少于八年；取得大学本科和大专学历的，自取得学历之日起

13、在集团服务不得少于五年；未签订协议书者一切费用自理。4、继续教育是指专业技术人员按照国家人事部颁布的全国专业技术人员继续教育规定和宁夏回族自治区专业技术人员继续教育条例的规定，定期不定期安排集团高、中、初级专业技术人员进行培训。继续教育的时间累计不少于72学时。5、公司按照集团公司继续教育培训计划，组织所属专业技术人员参加培训 并由培训主管部门发给继续教育培训证书。六、培训证件及培训档案管理1、继续教育、学历教育形成的档案材料由人资部门保存，毕业（结业）证件原件由个人保存，人资部门建立登记备案制度。2、员工接受安全技术培训，安全资格证由所在区队管理，安全资格证卡由员工上岗时随身携带。员工接受特

14、种作业资格培训，取得特种作业资格证，原件由人资部门保存，个人上岗时携带复印件。特种作业人员上岗时，必须携带安全资格证书及本岗位操作资格证（复印件）。3、培训班档案分培训班级档案和员工个人培训记载档案。培训档案实行谁培训，谁建档，谁管理的原则。培训档案包括开班报告书、发证台帐、考勤表、培训效果评估表、培训小结、考试卷、成绩册等。个人档案包括培训登记表、学习报告、考试成绩通知单等。七、培训经费使用1、培训费用实行专款专用的原则。2、培训费用的使用实行预算管理制度。年度培训费预算由人资部门提出，报公司批准后执行。月度培训费计划由公司分管领导批准后执行。3、公司培训费用主要用于下列开支：1)公司举办的

15、各类短期培训（含外出短期培训）；2)安全教育培训活动及技能培训竞赛活动的培训费、活动费、资料费、材料费等。3)学历培训、培训资料费用；4)培训工作总结表彰费用；5)经公司批准的其它员工教育培训经费。4、培训费用审批程序及报销费用标准：1)公司内举办的各类培训班培训结束后，由培训部门按照费用标准和各兼职教师的实际教学课时造册，报总经理审批。2)公司同意安排外出培训人员，按培训单位通知文件中规定的培训费、资料费标准实报实销。由本人持培训发票经本部门领导签字，持培训成绩和其它相关资料（如学习心得等）到公司人资部门登记后，总经理审批签字，到财务部报销。3)兼职教师、工作人员费用标准兼职教师授课，按职称

16、和实际授课时数记付授课费：助教（助工） 30元/课时讲师（工程师） 40元/课时副教授（高工） 50元/课时公司外人员授课按每课时100200元的标准计付。4)出题（含标准答案）费标准：代课教师出题费用含在讲课费中。另聘教师出题，安全培训出题费为每门60元。技能培训理论试卷初中级工60元、高级工80元，实际操作考试试卷初中级工80元、高级工100元。5)阅卷费标准：30人以下每份试卷1.2元，30人以上的每份试卷1元。6)监考费标准：监考费按每人每场50元计付，实际操作考试每天100元。5、经本人申请、单位同意参加学历培训的员工，凭毕业证 、学籍档案、员工学历培训审批表和公司员工学历培训协议书

17、，由单位给予一次性学历培训补助，其标准为：大专1000元；大学1500元。研究生按照集团相关规定报销学费等费用。6、经组织批准，参加脱产培训期间的有关薪酬待遇按照公司有关规定执行。八、培训班管理规定1、培训班是公司培训的主要组织方式，培训班计划组织由人资部门组织实施，人员由各单位按培训班要求选送。2、各部门要按要求足额报送符合条件的学员按时参加公司或上级部门组织的各种培训班，无故不按规定报送学员、或迟报、漏报的要追究单位负责人的责任。3、人资部门要提前两天通知被培训部门，被培训部门指定专人负责通知到本人，并负责组织本单位人员按时参加培训班的学习。4、脱产培训班学员必须按规定的时间到指定地点报到

18、注册，不能按期报到注册的将取消培训资格。业余培训班或短期培训班不能按时参加报到学习的将取消考试资格，不得发证，并按规定进行处罚。5、学员学习期间一般不予请假，因特殊情况需请假者，必须持有关证明，填写请假条，经培训班负责人批准后，方可休假，否则将按旷课处理。6、脱产培训班学员学习期间旷课将按旷工处理，旷课超过所在培训班的有关规定时将取消培训资格。公司组织的业余培训班每旷课一课时罚款20元，迟到、早退一次罚款10元，迟到或早退超过20分钟者，按旷课处理，旷课达到总课时的1/4时取消考试办证资格，并报公司或所在单位进行处理。凡无故旷课、迟到、早退不交罚款者不得参加考试，班级负责人对学员进行处罚必须出

19、具罚款通知单。7、培训班负责人要及时向学员所在单位反馈学员学习出勤情况，学员单位要与班级负责人共同加强对学员的管理，因督促管理不善造成学员缺勤，迟到早退者，除对学员进行处罚外，还要对各单位培训负责人进行处罚。8、各类培训班必须按学习计划进行，按计划日程开学、授课和结业考试。班级负责人要安排授课教师在结业考试前3天拟好试卷，经培训主管人员审定，报公司培训主管领导审批后方可印卷。人资部门要保证试卷的质量、规范性和保密工作。9、兼职教师要提前准备好培训资料，认真备课，努力提高培训效果；培训教案和培训效果要与兼职教师的授课费挂钩，兼职教师必须提前10分钟进入教室，有事不能按时进行授课工作时，必须提前一

20、天向班级负责人请假，无故迟到或影响教学工作的，要报公司严肃处理。10、学员参加学习必须认真听讲，做好课堂笔记。对教学过程中有个人意见者，可在课后直接向任课教师或培训部门反映，不得在教学过程中顶撞教师或采用其他不礼貌行为，违者将停课检查，检查期间按旷课论处。11、学员学习期间，要尊敬师长、团结协作、文明礼貌、举止大方，课堂内不准高声喧哗，不准随地吐痰，不准在教室内吸烟、吃零食，不得将果壳、纸片之类垃圾扔到教室内，违者将罚款510元。对无理取闹，影响正常教学的，要处以50100元的罚款处理，罚款从个人工资中扣除。12、学员听课期间不得随意离开课堂，随意离开课堂者按旷课论处。13、需办证人员在培训结

21、束前3天要将个人办证所需照片、培训考核登记表、工本费等由各单位统一收交后交人资部门。凡未按时交办证照片，未填写培训登记表、未交办证费的人资部门不得办证。14、每期培训班结束后对培训考试成绩优异的学员给予奖励。15、对无故缺考或考试不及格的学员，可以给予一次补考机会，并交补考费20元，补考仍不及格者，交回原单位处理。九、考试命题、审题的有关规定1、命题要求1) 任课教师接受命题任务后，必须依据教学大纲、教学内容、学习形式和学员的素质，严肃认真，保质保量地按期完成考试命题任务，经专业技术主管负责人审核签字后，交人资部门审定印刷。2)试题范围、深度、广度应和教学大纲的教学要求相近，着重考核学员对所学

22、课程基本内容的掌握程度。3)试题必须严格按照应知应会，工人技术等级标准，岗位规范或教学大纲中的重点命题，非重点内容命题份量不宜大。试卷除基本题（填空题、选择题、判断题、名词解释题、 简答题、计算题）外可有少量综合分析题及难题，但不允许超出工人技术等级标准，岗位规范或教学大纲范围与教学进度。4)各门课程均要求出两套试卷考试，即a卷，b卷和相应答案。5)考试成绩分为理论和实际操作两种，理论考试时间一般为90分钟。6)试卷一律用a3标准纸横放双列排列，学员要用深色墨水或圆珠笔书写。要求文、图清晰工整，题意严密。2、审卷要求：1)为确保试题无误，审题人员必须认真审核试题内容、要求、份量、和题意是否恰当

23、、合理、确切；是否超出大纲，是否与教学进度相符。2)试题和答案中文、图、公式、符号等有无差错，评分标准是否恰当。3)试卷格式是否规范，试卷格式包含有：试卷名称、拟卷（出卷）人、核卷人、阅卷人、拟卷时间、考试时间、单位、（考试人）姓名、得分以及试卷考核内容。第十节 考场规则1、考生要按规定时间进入指定考场。2、考试必须实行单人单桌，每个考场应设两个监考，超过40人者，不得少于3人。3、迟到30分钟者，不准参加考试。开考30分钟以后方准离开考场，凡中途离开考场者，不准再进入考场。4、考生座位必须保持前、后、左、右的间距，不得擅自调换，座位间距不符合要求时，监考人员应进行调整，然后开考。5、除规定需

24、要文具外，不得将任何与考试内容有关的物品带入场。6、考生必须在考前15分钟内进入考场，认真学习考场规则。保持场内肃静，不得随意走动、喧哗、吸烟。7、发放考卷后，学员首先要在试卷规定的地方，填写单位和姓名、考试时间、交卷后未写姓名者，该卷按零分记。8、试卷一律用钢笔或圆珠笔书写（蓝、黑色），字迹要清楚，卷面要整洁。9、卷面上有疑问的地方，考生应在座位上举手示意，方可发问。监考教师应给予说明，但不得以任何借口要求教师暗示答题范围或内容。教师不得在考场解释试题。10、考试终了前 15分钟，可提醒学生注意，终了时间一到，应立即停止答卷。考生交卷后要立即离开考场，不得在考场附近高声喧哗。11、凡有下列情

25、况之一者，按作弊论处：1)闭卷考试中，私带或以任何方式翻开与本次考试有关的书籍、笔记、作业等。2)传递试卷或各种纸条者。3)撕毁试卷者。4)将试卷带出考场者。5)请人替考者。12、有作弊行为的学员，视情节给予50至100元罚款，该门学科按零分计，并不得参加补考。第十一节 监考人员职责1、监考人员必须以身作则，严格执行考试规则，维护考场纪律，保证考试顺利进行。2、监考人员必须在考前半个小时到指定地点报到并领取试卷，在开考前15分钟进入考场， 每场考试前要向考生宣读考试规则和注意事项。3、开考前首先核对考生证件，如有冒名替考的，令其退出考场，成绩按“0”分记，并不得补考。4、禁止考生将与考试有关的

26、书籍、资料等带入考场。5、监考人员必须坚守岗位，认真负责，认真巡视，考场内不得闲谈、看书、看报，走路要轻，精力要集中。6、发现考生违纪时，应及时制止，制止无效的，没收试卷，该科按“零”分记。7、每场考试结束应及时核对试卷是否与实考人数相符，连同空白卷和考场记录一起收回，并填好考场报告单。第十二节 兼职教师职责1、兼职教师必须有一定的理论知识和实践工作经验，同时要有良好的语言表达能力。2、兼职教师接到培训任务后，必须根据教学大纲提前编写好教学教案，教案内容要结合实际，主次分明，要合理安排课时，章节等。3、要不断创新授课方式，充分调动学员积极性，鼓励学员参与探讨或发表意见。4、要严格遵守培训班纪律

27、，不得迟到、早退或旷课，如有特殊情况，需提前一天向主管部门请假。5、授课中，要对学员提出的问题及时准确的做出解答，不得敷衍塞责，要毫无保留的将自己的工作经验和技术传授给学员。6、授课过程中，不但要保证授课质量，同时要监督学员遵守劳动纪律。7、授课过程中，要有热情，有耐心，不得摆架子，不得贬低、辱骂或殴打学员。8、兼职教师有权对课堂内学员的错误行为进行批评指正。9、兼职教师有下列行为者，给予50元罚款：1) 无故迟到、早退者。2) 旷课一节者3) 向考生透漏试题者。4) 教学敷衍了事，不负责任者。5)备课不认真，不按规定完成教学任务者。10、人资部门负责每半年对兼职教师进行一次教学评估，并将评估

28、结果记入个人培训档案。第十三节 员工培训档案管理制度1、为了规范员工培训档案管理工作，更好的反映员工整体受教育的状况，提高培训档案的综合利用价值，正确如实的反映员工学习、培训情况，为公司各类培训计划的制定、公司领导的科学决策提供详实的依据， 特制定本制度。2、公司人资部门应为每位员工建立培训档案，培训档案的内容应包括：个人基本信息、参加函授、自学等学历教育情况、参加各类资质培训情况、参加各类适应性培训的情况，参加各类短期培训班情况以及本人所持的相关证件情况。3、员工培训档案实行编号管理，专人专号，工作单位发生变化者，档案编号保持不变。4、员工培训档案应坚持“及时、准确、详细”的填写原则，并做到

29、系统、完整、准确的归档。防止漏填、假填的现象。5、员工培训档案实行专人管理， 培训档案的填写、录入应由档案管理人员本人完成，非专职档案管理人员不得随意对培训档案进行更改、填写、录入。6、因工作需要而借阅个人培训档案的，应履行借阅手续。第十四节 教育培训评估考核1、为确保培训的质量和效果，须通过培训的评价机制对培训效果进行评价。 培训效果的评价包括两个层面，即培训工作本身的评价以及受训者通过培训后所表现的行为。2、对培训工作本身的评价侧重于对培训课程内容是否合适进行评定，通过组织受训者讨论，了解他们对课程的反映。通过各种考核方式和手段，评价受训者的学习效果和学习成绩。3、在培训结束后，通过考核受

30、训者的工作表现来评价培训的效果，可对受训者前后的工作态度、熟练程度、工作成果等进行比较来加以评价。4、建立有效的培训监管考核体系。为确保全体员工积极参与培训学习、基层区队有效开展培训工作，公司对员工参与培训考试等情况及区队日常培训开展情况进行考核。5、对员工个人考核包括参加各类培训班表现、出勤、考试、竞赛成绩等，在公司经济考评中奖罚兑现。6、对基层单位的考核分月度和年度进行考核。月度及年度考核标准根据年度培训计划、培训重点工作制定并下发文件执行。7、各项培训活动考核以该项活动文件规定的考核办法执行。第十五节 外培人员管理制度1、外培是指按照上级部门或公司的安排，按照培训要求，选拔培训对象，到公

31、司以外的单位或机构进行的培训、考察等。2、外培人员需在培训前一天到培训部门登记注册，并学习外培人员管理制度。3、外培人员在外培期间要严格遵守培训班各项管理制度，不得打架斗殴，酗酒闹事，否则不予报销学费、住宿费等相关费用。并按矿纪矿规给予处罚。4、外培人员外培期间的食宿均遵循有关部门的统一安排，不得私自租住宾馆、饭店，否则所发生的费用公司不予报销。5、外培人员必须按照有关要求到培训地点报到、学习，不得无故推迟、延缓，否则由此造成的一切后果由本人负责。6、外培人员培训结束后，需首先到公司人资部门报到，汇报培训情况，并上交培训学习心得体会，对培训学习结业证件进行登记，对培训学习情况记入本人培训档案。

32、7、特殊工种人员参加集团培训中心岗前培训的学员，如在外培训期间因考试不及格或其它原因未能拿到上岗证的，其差旅费不予报销，同时培训期间不予计工。第十六节 培训效果评价1、每期培训完成后，人资部组织从学员中征集培训效果评估表对培训效果进行综合的评估，并形成绩效评估报告。2、培训效果评价包括培训组织、培训课程设置、考务管理、培训工作人员工作态度评价，还有培训教师业务水平、培训考核及工作态度的评价。3、经评估对培训组织不好、课程设置不合理或考务管理存在问题的要制定改进措施，便于下期培训改进完善。对综合评价低的培训教师今后不予聘用。第二节 人才选拔一、总则招聘和选拔不仅是人力资源管理的第一关，对于企业的

33、生存和发展也具有战略意义。招聘是企业获取人力资本的重要手段，企业要生存并持续发展就必须招聘。因此，招聘的结果直接关系到企业能否保持优良的员工素质和合理的结构；直接影响企业的人员流动；直接影响人力资源管理的费用控制，直接影响到企业的外部形象。根据国家及公司有关人才选拔的规定，结合公司的实际情况，特制定本制度。二、控制招聘成本通常，部门经理都希望招聘时钱用得越少越好，人招得越快越好。因为招聘的成本不算在人力资源部，而是算在每一个用人的部门。同时，要提醒大家注意：如果你招到一个人，这个人3个月试用期都没过就因为技能不合适而被辞退了，然后这个职位又空出来，你又按这个流程重复了一遍，证明它真的是空缺要到

34、外部招聘，到那时你打的广告费，参加招聘会的费用，用的猎头费，所花费的成本都要算入这一个人的成本里。换句话说你招的人走了，后来招的人所花的钱也要算在这个职位的成本里，所以招到能胜任本职位的人是很重要的。本企业员工推荐，其实就是为了节省招聘成本。这是花钱最少的一种招聘方法。表2-1 部门招聘成本控制表所需职务空缺职位数拟采取招聘方式预算费用基层员工中层经理高层经理人力资源部意见： 负责人签字： 年 月 日总经理审核意见： 签字： 年 月 日花钱最多的首推是用猎头，因为猎头通常会收这个人年薪的1/3，最少也要收到1/4的费用，作为猎头费。但是有的时候关键的职位，比如说副总裁，很高级的技术总监，因为市

35、场上没有多少这类人，此时，一定要用猎头来对症下药，以保证在最短的时间内让他发挥最大的才智作用，那才是你最省钱的时候。所以不要只看猎头费很贵，有时一些关键职位必须要用猎头。三、各个部门在选才过程中的职责1、人力资源部在选才过程中的职责1)设计申请表格。2)组织面试。3)实施心理测验。4)取证。到他原来所在的公司去取证，这只有某些关键职位才需要。5)参与雇佣决定。注意人力资源部绝对没有资格说我决定聘用谁，而是说我建议聘用谁，是参与雇佣决定。6)给经理适当的培训和咨询。如果你能自己讲有关面试技巧，可自己去讲，如果不能的话，可请外面的老师来讲，并提出讲课内容：如招聘容易出哪些错，真空里的答案，反应性方

36、法，选才容易出哪些错，怎么面试、提问题、设门槛等等，这些都需要人力资源部来教给部门经理如何去做。2、部门经理在选才过程中的职责1)确定这个职位所需的能力是什么。也就是说，所有的职位，都有个大门槛。比方说客户服务的意识、团队和压力、承受能力，但是落实到每一个具体的职位，职位之间也有差别，因此还要有小门槛。这个职位到底要看什么呢？这就是你的小门槛儿，招聘职位所需要的能力，谁提出来的这些能力呢？部门经理，因为他最了解这个职位，而不是人力资源部的人，当然可以配合他们，配合部门经理写出所需的能力，但决策是在一线的经理那边。2)要评估候选人。面试完了，评估这个人怎么样，好还是不好。3)直接做雇佣决定。如果

37、部门经理不能做雇佣决定，就由经理的经理来做，或再上面的经理来做，而人力资源部只起辅助作用，或是咨询作用，不可直接做雇佣决定。 选才三种类型的优缺点及使用场合比较表类型挑选方式优点缺点适用场合顺序性由这个部门里职位比较低的人来做第一级筛选，其顺序为：助理部门经理副总老总拍板。能早点去除不合格的人选，节省老板的时间。职位比较低的人对这个职位本身的理解会有误差，他并不知道老板真正需要的是什么样的候选人。有很多候选人来应聘，不愁找不到合适的人才时，可以用顺序性的面试来节省老板的时间。系列化好多部门，一起做决定，一个系列一个系列地往下推进。容易覆盖不同的层面，不易有偏见。花费时间较多，同时可能影响各部门

38、的正常工作。要求团队沟通特别好的职位，适用系列化的面试方法。小组面试一组经理同时面试一个人，然后由小组决定雇不雇佣他。节省时间，不容易错过一些关键性的考核。候选人的压力太大，过于紧张，不利于充分表现自己的优点。适用于招管理、销售、市场等人员，因为他以后的工作会遇到这种场景。第四节：面试1、面试的准备工作通常，面试前要浏览一下应聘者的简历，找出可疑点，并准备在询问中弄清楚以下几个问题：1)他为什么频繁地变换工作2)最近有没有学习新的技能，而不是仅局限于他的学历是硕士、学士和博士。3)他离职的意愿是什么，尽量问出真实的说法，以判断本公司能不能满足他。2、面试过程1、开始面试时，通常作为部门经理去面

39、试候选人，最好不要让秘书帮你领他们进办公室来，而是你自己上前台去接他。为什么最好自己去接他？事实上你在背后观察他在干什么的过程就是一个面试的开始。你会发现很多问题，因为面试可以准备好，但是你从后面看着他，在无准备的情况下，他就没法撒谎。而且你还可以在面试开始时刻意地晚出去5分钟，可能有的人在你没出去前就跟前台的小姐已经聊得火热了，显得特别开朗、善谈。如果要招一个销售，你得给他划一个加号，因为这个人善于自我指导、自我激励，爱跟人沟通，爱跟人说话。如果要招一个研发人员，一看他这样就该给他划一个问号了。你出去把他领进来之后，应该做的是：1)介绍自己，握手；2)确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记；3

40、)解释面试时间长度、程序及要谈的问题。初次筛选时，面试的时间可稍短一点，因为你要问的是一些基本的信息，简历上的那些疑点。到第2、第三轮面试，你的时间就应逐渐加长，以深入那些关于过去的工作行为表现。一小时的面试时间你可做如下分配：15分钟闲聊，就是你问他点儿问题，他问你点儿问题；然后关于公司的这个职位，大概用15分钟。然后再用15分钟专门问简历上的疑点。你只有15分钟的时间，所以你不能说“你谈谈你自己吧”，这个问题前面说过，不再赘述。因为据统计，说用5分钟，一般都用七八分钟才能谈完自己。而更专业的做法是什么呢？可以对应聘者说：“我们只谈谈你简历上的4个问题好吗？”“这几个月的工作空档干什么了？”

41、要抓住主动权，只问他疑点，你的疑点通常就是4-6个，估计15分钟左右就问完了。不要把主动权让给候选人。还有剩下的半小时必须是收集行为表现的例子，可不断地问他过去干了些什么，“客户方面怎么样，团队工作怎么样，能不能举个例子?”不断地问，直到问出过去的例子，这样大概要半小时的时间。另外，分配15分钟的闲聊，其实也不分先后，你可以放在前面或后面，这样构成了一小时。因为你的问题都是设计好的，这种结构化的面试就可以避免闲聊天。2、做完整的关于行为表现的记录只要面试一个人，最好就给他做一份完整的面试笔记。因为好记性也不如烂笔头，记忆力不足以让我们记住所有候选人的所有信息，所以必须写下来，而且后面我们会介绍

42、做面试笔记实际上是有效避免很多误区的一个关键。所以我们要求越是面试关键的职位，你的笔记就应该记得越清楚。做笔记时的注意事项：1)在面试计划上直接做记录。2)用简短的话把他回答的那个案例、故事记下来。3)要让候选人知道你在做记录，但是不应让他看到你写的是什么。4)不要犹豫不定，左涂右改。特别提醒：做记录时要记住关键一点：你的职责只是听并且做记录，切不可当场就下结论。因为你面试一个人时后面还排着其他应聘者，其他人没面试完以前，你是没有资格当时就说这个人答这道题就是不行。你必须做完每一个记录，等所有人都进来，都答完这些题以后，把所有面试记录摆在这儿一一地看，哪个围度上谁更合适，哪个围度上谁比较合适，

43、到那时再下结论，谁是应聘者里最好的。第五节：面试评估及人事决策一次好的面试=在面试中不断的问行为表现的问题+收集信息+准确的记录+评估（+测试+取证）也就是面试要在评估结束之后才是一场有价值、较准确的面试，再加上测试和取证就完成了。面试结束后的评估步骤通常是：1、再复习一遍这个职务的围度是什么，再想一想需要衡量候选人哪些方面的能力。2、把所有的面试笔记摊在面前，就每一项评价给应聘者给出相应的评分。（参见下表）面试评价表项次评价项目评 价1仪表、仪态很好 好 一般 差 很差2谈吐、应对很好 好 一般 差 很差3领悟力很好 好 一般 差 很差4态度、理念很好 好 一般 差 很差5计划能力很好 好

44、一般 差 很差6沟通能力很好 好 一般 差 很差7团队精神很好 好 一般 差 很差8责任感很好 好 一般 差 很差9组织能力很好 好 一般 差 很差10专业技能很好 好 一般 差 很差3、将每项上的评价汇总起来，就可以看出面试人才中谁是最合适的人选。这就是一个整个评估的过程。打分很容易，但是要警惕你打出来的分数，往往可能是扼杀了一个最合适的候选人，或者失职地提拔了一个特别不合适的候选人。4、人事部门电话或者其他方式告知合格的应聘人员，带齐入职必备的材料按公司规定的日期前来公司办理入职手续。 羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁

45、蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂

46、衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆

47、羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇

48、蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁

49、袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂

50、罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃

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52、袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈

53、薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂

54、螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃

55、袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄

56、薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇

57、螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅袅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀蒅羂袂莅莁羁肄膈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈薅肀芅莄薄膃蒀蚂蚄袂芃薈蚃羅蒈蒄蚂膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膄莈蒇蚈袃膁莃螇羆莆蚂螆肈腿薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膄芅蚄螂袄蒁薀螁羆芄蒆袀聿葿莂衿膁节蚁袈羁肅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅