烟草专卖（公司）“142”体系建设情况汇报

1、xx烟草专卖局（公司）“142”体系建设情况汇报2月1日至2月23日，州局（公司）综合计划科对各县市烟草专卖局的“142”信息平台运行情况进行了检查；并对各县市烟叶分公司开展了烟叶质量管理信息平台的培训，烟叶生产相关人员及基地单元所有人员都参加了培训，现将情况通报如下：一、卷烟营销（一）平台运行情况从全州卷烟战线1月份的工作任务执行情况来看，各县市专卖局“142”质量管理信息平台运行正常，各岗位人员已能够熟练操作平台，都能独立完成工作计划提交、工作任务完成和每月工作总结这三项主要任务，而且各县市专卖局采取将岗位绩效考核与平台使用挂钩等措施来提高员工使用率，进一步保障了平台的正常运行。1月份，信

2、息平台共监控工作任务11766项，完成11555项，预警发生率15.4%，总体运行情况较好，但也存在着以下不足：1、工作计划完成时间与实际工作不相符。目前各级员工均能按时提交、审核工作计划，但是在工作计划的完成上多数员工在同一天把所有工作全部完成，与实际工作情况不相符：比如2月6日提交的工作计划，2月8日就把全部工作完成。2、未充分发挥督办职能。流程跟踪和督办处理是各部门负责人担负的管理职能，它便于部门负责人掌握部门工作完成情况和提升部门工作效率。在1月份发生的595项预警项目中，仅督办396项，督办监督的职能未能得到充分发挥。3、工作总结使用空洞语，没有具体内容。每个岗位的工作总结现在已能按

3、时提交和审核，但是根据抽查情况来看，大部分岗位提交的工作总结内容过于简单。本月工作成绩应将本岗位本月的工作主要内容简单列出，不能使用“完成领导交办任务”或“按要求完成计划”这种空洞语言作为总结；在下月改进措施中，应把下月工作重点内容写入，不能以“继续加强工作”、“按计划完成工作”等空乏语言作为下月改进措施。各审核岗位在审核时也要对工作总结的内容认真审核，确保工作总结内容符合要求。4、岗位目标未进行检测。目前大多数单位未对岗位质量目标进行监测，各管理岗位要加强对岗位质量目标监测模块的使用。5、绩效考核模块未使用。目前绩效考核模块仅巴东县局进行了使用，其他各县市专卖局均未使用该模块功能。6、信息平

4、台的全员使用率未达100%。从1月份的抽查情况来看，xx市局、咸丰县局平台使用率达到了100%；建始县局、巴东县局使用率在90%以上，其他县市专卖局平台使用率均未合格。（二）下阶段工作要求今年是质量管理体系的建设推广工作的“提升年”，各单位要对质量管理体系建设工作重视起来，在下阶段的工作中抓好以下几点工作：1、进一步加强培训，提升运行质量。各县市专卖局要以科、所为单位，进一步组织横到岗，纵到人的培训，务必使纳入体系监控的每位员工都熟练掌握本岗位的岗位职责、质量目标和工作流程，让每位员工能独立完成体系管理系统工作任务，确保员工平台使用率100%。2、及时整改预警项。对系统提示的预警项目，当事人要

5、在三个工作日内及时进行整改，提高工作计划的执行效率。巴东县局降低预警采取了新举措：通过金叶信息平台，将待办和预警的相关信息通过短信发到所有员工，随时提醒员工处理待办和预警工作，极大的降低了预警发生率。3、充分发挥督办职能。各县市单位的负责人要定期查看体系管理系统，了解部门体系运行状况，对提交的工作总结和计划任务认真审核，确保提交内容符合要求。并对发生的不符合项要立即进行督办，通过督办流程及时掌握、督促不符合的及时整改。二、烟叶生产（一）系统上线培训烟叶质量管理体系信息平台现已搭建完毕，州局（公司）综合计划科近期对各县市烟叶分公司开展了信息平台的上线操作培训，培训主要针对烟叶生产相关人员，特别是

6、基地单元站站长、副站长、收购组长和技术员。具体培训情况如下：一是介绍了烟叶质量管理体系。在培训中，从质量管理体系的基本概念到省局“142”体系建设方法的提出，再到州局（公司）“十大子体系“的建立过程都进行了说明，让参训人员进一步认识了质量管理体系的本质以及“142”的核心理念。二是对平台的操作进行了演示和讲解。培训分为员工工作岗位和管理工作岗位，从每个操作人员的岗位职责、质量目标、工作流程、目标分解、任务安排和综合查询等功能进行了演示和讲解。三是进行了现场演练。在培训后，现场要求基地单元站站长、副站长和技术员进行了实际操作，要求以各自身份分解一个目标、制定一项任务、提交一份总结，并对完成情况进

7、行了检查，确保参训人员能够基本掌握培训内容。 （二）下步工作要求 1、质量目标分解。州局（公司）烟叶生产各相关科室（部门）务必将2012年烟叶生产相关目标按十大体系录入烟叶质量管理信息平台，并将相关目标划分到各县市烟叶分公司。各县市烟叶分公司在接收州局（公司）下达的质量目标后在进一步进行分解，明确目标的分解层级和分解范围，确保每个部门、每个岗位都有相应的质量目标。2、工作任务安排。各县市烟叶分公司的管理岗位必须安排好所属下级的工作任务，并明确任务执行频次和执行时间，确保每个岗位的工作任务与实际工作相符。3、全国现场会站点要保障运行质量。xx、利川和建始烟叶分公司质量目标和工作任务均分配完毕，在3月份要进一步加强平台的使用，确保烟叶生产相关员工特别是全国现场会基地单元站点的所有人员能够熟练操作平台，明确本岗位的职责和目标，熟知本岗位工作流程。部分站点网络硬件还未配备齐全的要和相关部门联系，抓紧落实硬件设施，确保现场会前信息平台内容完善、运行规范、人员操作熟练。4、烟叶信息平台使用。烟叶质量管理信息平台操作培训目前已全部完成，各县市烟叶分公司在质量目标分解和工作任务安排完成后，要加强信息平台的日常使用，确保各级员工在信息平台中的操作。还要指定一名电脑操作熟练、熟悉烟叶生产的员工负责平台日常运行维护，并将确定后的人员上报州局（公司）综合计划科，人员确定后不得随意变动。5、监督