全球消费者洗涤行为及其对洗涤产品的影响

1、 经济经济状况，生活状况，生活环境，环境， 意识形态的差异意识形态的差异 产品创新，市场机会产品创新，市场机会 洗涤习惯，洗涤方式，洗涤需求的差异洗涤习惯，洗涤方式，洗涤需求的差异 影响洗涤的因素影响洗涤的因素 洗涤洗涤 洗涤过程洗涤过程 生活习惯生活习惯 洗涤方式洗涤方式 (手洗，机洗) 洗涤环境洗涤环境 (水质，温度，水网) 等等。等等。 服装面料服装面料 (染料，流行) 洗涤环境（洗涤环境（1） 水网水网分布状况分布状况 管网到户的自来水：西欧、北美、日本等发达国家，发展中国家的城市 天然地表水，如河水、湖水、井水、雨水等：发展中国家的农村 水硬度水硬度 水质较软：西欧、日本、北美，巴西

2、、东南亚、印度等 水质较硬：智利、中亚、中东，中国华北，西北等 洗涤水温洗涤水温 地理位置；热带，亚热带，温带，亚温带，寒带 低温洗涤的趋势 洗涤环境洗涤环境 （2） 环境环境温温度度 环境污染程度环境污染程度 水网水网分布状况分布状况 洗涤水的来源洗涤水的来源 洗涤水温洗涤水温 衣物脏污程度衣物脏污程度 洗涤洗涤水量水量(能否容易能否容易 的取水的取水) 水硬度，金属离子水硬度，金属离子 含量，悬浮物质含量，悬浮物质,固固 体颗粒的含量，气体颗粒的含量，气 味味 表面表面活性剂活性剂，活性，活性物物 质作用速度质作用速度，强度强度 衣物衣物上污渍上污渍融解速度融解速度 表面表面活性剂活性剂，

3、活性，活性物物 质用量质用量 洗涤液固比，抗再沉洗涤液固比，抗再沉 积能力积能力 钙镁钙镁离子离子，金属离子金属离子 螯合螯合能力能力 抗再沉积抗再沉积能力能力 23% 76% 38% 19% 10% 9% 29% 23% 48% 31% 21% 5% 4% 0% 5%5% 4% 0% 6% 1% 3% 4% 17% 1% 38% 0% 7% 41% 49% 85% 全球全球北美北美欧洲欧洲南美洲南美洲亚洲亚洲非洲非洲 全部机洗全部机洗大部分机洗大部分机洗两者差不多两者差不多大部分手洗大部分手洗全部手洗全部手洗 主要洗涤方式（主要洗涤方式（1） 主要洗涤方式（主要洗涤方式（2） 全球：超过40

4、%的消费者主要依赖手洗，主要集中在不发达国家 发达国家（北美，欧洲）：80以上的消费者主要为机洗方式 不发达国家手洗方式所占比例由低到高依次为： 南美洲(41%)-亚洲(49%)-非洲(85%) 用于机洗的产品：用于机洗的产品：良好良好的的分散分散，溶解溶解，低泡，低泡性能性能（esp.flaesp.fla） 用于手洗的产品用于手洗的产品：产品外观：产品外观，泡沫量，泡沫量，溶解性能溶解性能，香味香味，产品产品溶溶 液的手感等感观特性液的手感等感观特性 对洗涤产品的要求对洗涤产品的要求 25% 93% 16% 31% 23% 22% 4% 6% 5%5% 3% 7% 26% 1% 54% 16

5、% 5% 34% 19% 5%5% 63% 37% 22% 14% 43% 8% 1% 5% 1% 9% 3% 1% 0 全球全球美国美国欧洲欧洲南美南美亚洲亚洲非洲非洲 顶开竖直滚筒顶开竖直滚筒(全自动全自动)顶开水平滚筒顶开水平滚筒(全自动全自动)前开水平滚筒前开水平滚筒(全自动全自动) 双缸双缸(半自动半自动)单缸单缸(半自动半自动)其它其它 主要洗涤方式（主要洗涤方式（3） - 洗衣机类型洗衣机类型 手洗的感观要素手洗的感观要素 高质量的洗衣粉：高质量的洗衣粉： 有效清洁衣物有效清洁衣物 小小 / 均匀的颗粒均匀的颗粒 快速快速/充分充分 的溶解的溶解 省时，省水，省时，省水， 省力，

6、省产品，省力，省产品， 省钱省钱 不伤手，不伤不伤手，不伤 衣物，不褪色衣物，不褪色 有活性成份有活性成份 优良的生产过优良的生产过 程程 没有杂质没有杂质 干爽干爽 / 易于流动易于流动 的粉体的粉体 滑爽的溶液滑爽的溶液 粉体颜色白粉体颜色白/不黄不黄 不结块不结块 粉体密度适中粉体密度适中 透明的溶液透明的溶液 / 泡沫泡沫 新鲜新鲜 / 不旧不旧 有充足的成份有充足的成份 所有成份所有成份 发挥作用发挥作用/ 充分利用充分利用 易于揉搓易于揉搓 泡沫细腻丰富泡沫细腻丰富 主要洗涤方式（主要洗涤方式（4）-手洗的感观要素手洗的感观要素 主要洗涤过程（主要洗涤过程（1 1） 发达国家发达国

7、家： 洗涤洗涤 漂洗漂洗 干衣（干衣（烘干为主烘干为主) ) 衣物柔软，清洁衣物柔软，清洁 留香持久留香持久 可引入衣物护理产品可引入衣物护理产品 易皱，损伤衣物易皱，损伤衣物 不发达国家：不发达国家： （浸泡）（浸泡）洗涤洗涤漂洗漂洗 干衣（干衣（户外晾干为主户外晾干为主） 活性活性成份作用成份作用得更得更充分充分 使污渍使污渍松弛松弛 更好更好的洗涤效果的洗涤效果 较易较易损伤衣物损伤衣物，褪色褪色 费时费时 节能节能 易沾染环境污渍易沾染环境污渍 衣物变灰，变黄衣物变灰，变黄 褪色褪色 消费者需求消费者需求：防止衣物防止衣物颜色沾染，颜色沾染，褪色褪色 主要洗涤过程（主要洗涤过程（2）

8、全球各地区衣物烘干机的拥有情况及其主要的干衣方式全球各地区衣物烘干机的拥有情况及其主要的干衣方式 衣物烘干机的拥有状况(%) 全球美国西欧东欧南美 洲 亚洲非洲 有衣物烘干机178748102228 无衣物烘干机83135290789892 通常的干衣场所(%) 全球美国西欧东欧南美 洲 亚洲非洲 机器烘干1191384304 户内晾干25206134151517 户外晾干82197677869393 洗涤问题（洗涤问题（1） (1) (1) 污渍没有完全去除污渍没有完全去除 (2) (2) 衣物褪色衣物褪色 (3) (3) 衣物的颜色互相沾染衣物的颜色互相沾染 (4) (4) 手洗时耗用太多

9、的力气揉搓手洗时耗用太多的力气揉搓 污渍没有完全去除污渍没有完全去除 洗涤花费太多的时间洗涤花费太多的时间 衣物褪色衣物褪色 干洗衣物太贵干洗衣物太贵 发达国家发达国家 全球全球 不发达国家不发达国家 污渍没有完全去除污渍没有完全去除 衣物的颜色互相沾染衣物的颜色互相沾染 衣物褪色衣物褪色 衣物缩水变形衣物缩水变形 需需 求求 不不 尽尽 相相 同同 污渍没有完全去除污渍没有完全去除 花太多的时间折叠和摆放干净衣物花太多的时间折叠和摆放干净衣物 洗涤花费太多的时间洗涤花费太多的时间 衣物褪色衣物褪色 污渍没有完全去除污渍没有完全去除 需要熨烫太多衣物需要熨烫太多衣物 衣物褪色衣物褪色 干洗衣物

10、太贵干洗衣物太贵 洗涤问题（洗涤问题（2） 洗涤花费太多时间洗涤花费太多时间 需要另加入产品使白色衣需要另加入产品使白色衣 物变得更白物变得更白 污渍没有完全去除污渍没有完全去除 手洗耗用太多的力气揉搓手洗耗用太多的力气揉搓 污渍没有完全去除污渍没有完全去除 衣物的颜色互相沾染衣物的颜色互相沾染 衣物褪色衣物褪色 衣物缩水变形衣物缩水变形 污渍没有完全去除污渍没有完全去除 衣物的颜色互相沾染衣物的颜色互相沾染 衣物褪色衣物褪色 干洗衣物太贵干洗衣物太贵 污渍问题（污渍问题（1） 污渍去除的难易污渍去除的难易程度程度 污渍种类，数量，停留在衣物上的时间，织物组成 污渍污渍发生的频率发生的频率 衣

11、领和袖口污渍，汗渍，各类食品污渍，环境污渍 污渍去除的难易污渍去除的难易程度程度 衣领和袖口污渍，油类污渍，墨水污渍，颜料污渍，某些水果， 果汁污渍普遍较难去除 洗涤产品应针对：高发生频率洗涤产品应针对：高发生频率 + 高去除难度的污渍高去除难度的污渍 低低高高 污渍问题（污渍问题（2） 衣物上污渍的种类衣物上污渍的种类 油，脂肪，肉油，脂肪，肉， 菜汁菜汁 调味品调味品( (番茄沙司，番茄沙司， 咖哩咖哩) ) 巧克力，咖啡巧克力，咖啡 果汁，水果汁等果汁，水果汁等 血渍血渍 皮脂皮脂( (衣领和袖衣领和袖 口污渍口污渍) ) 汗渍汗渍 尿渍尿渍 等等 口红口红 护发产品护发产品 粉底粉底

12、等等 泥土泥土 灰尘灰尘 草，蔬菜汁草，蔬菜汁 墨水墨水 机油机油 等等 污渍组成污渍组成 氧化食用油类氧化食用油类，脂，脂 肪肪，蛋白质蛋白质, ,色素，色素， 纤维素等纤维素等 人体人体皮脂皮脂 , , 蛋白蛋白 质，血色素，含质，血色素，含 氮物质等氮物质等 硅油，颜料硅油，颜料, , 表表 面活性剂等面活性剂等 烟灰烟灰，泥土，氧，泥土，氧 化矿物油化矿物油，颜料，颜料， 叶绿素叶绿素 发生的部位发生的部位 外衣外衣，家居家居服服 内衣内衣，衣领衣领，袖口袖口, ,腋下腋下 衣领衣领, ,外衣外衣袜子袜子，裤子裤子, ,外衣外衣 污渍的发生概率污渍的发生概率+去除的满意度去除的满意度(

13、中国中国) 1416 22 27 5 93 82 47 76 37 10 0 20 40 60 80 100 (%) 衣领袖口污渍食用油类污渍血渍汗渍 水果渍牛奶渍尿渍冰淇凌渍 墨水渍珠笔渍其它 (1) (7) (5) (6) (2) (1) (3) (9)(8) (4) 污渍问题（污渍问题（3） 洗涤的衣物类型（洗涤的衣物类型（1） 衬衫，内衣，t恤，袜子，裙子，外衣，裤子，睡衣裤，单布 主要材质为全棉，涤棉，粘胶 白色或浅色衣物占40左右，各地区亦有所不同 发达国家中毛巾类单布较多，不发达国家中儿童衣物较多 面料发展趋势 目前，天然纤维占总需求的40%，化学纤维占60%。 从长远趋势来看，

14、化纤的消费量尤其是涤纶、丙纶、腈纶将在总纤维消 费中加大所占份额，棉、毛、纤维素纤维所占份额将减少。 随着科技的进步，各种新型面料不断推出 多纤维交织、混纺； 功能性整理纤维； 环保纤维等等 全球纤维消费(2000年)和预测 (2010) 20002000年年消费消费20102010产量预测产量预测 0000 0000 tonton % %,0000 ton,0000 ton% % 棉棉198019803737233023303232 羊毛羊毛1401403 31601602 2 涤纶涤纶191019103636341034104646 锦纶锦纶4104108 84004005 5 粘胶粘胶2

15、802805 53003004 4 晴纶晴纶2602605 53103104 4 丙纶丙纶3303306 64704706 6 总计总计5310531010010073807380100100 洗涤的洗涤的衣物类型衣物类型（2） 92% 48% 93% 99%97% 88% 12% 70% 25% 5%5% 2%2% 7% 00 3% 37% 15% 59% 28% 69% 4%4% 1% 12% 0 35% 64% 51% 50% 22% 30% 35% 54% 42% 65% 12% 23% 全球全球北美北美欧洲欧洲南美洲南美洲亚洲亚洲非洲非洲 洗衣粉洗衣粉液体洗衣液液体洗衣液洗衣块洗衣块

16、洗衣皂洗衣皂洗衣浆洗衣浆衣物柔顺剂衣物柔顺剂漂白剂漂白剂 通常使用的洗涤产品（通常使用的洗涤产品（1） 通常使用的洗涤产品（通常使用的洗涤产品（2） 全球：洗衣粉仍为最主要的洗涤产品全球：洗衣粉仍为最主要的洗涤产品(92%)(92%) 发达国家：发达国家： 液体洗衣液，洗衣粉液体洗衣液，洗衣粉 不发达国家：不发达国家： 洗衣粉，洗衣皂洗衣粉，洗衣皂 衣物护理剂衣物护理剂 / / 漂白剂漂白剂 北美最常使用衣物护理剂（北美最常使用衣物护理剂（6464） 南美最常使用衣物漂白剂（南美最常使用衣物漂白剂（6565） 亚洲，非洲最少使用，低于全球平均（亚洲，非洲最少使用，低于全球平均（3535） 发达国家的洗涤需求：清洁，护理发达国家的洗涤需求：清洁，护理 不发达国家的洗涤需求：清洁，价廉不发达国家的洗涤需求：清洁，价廉 结语结语 随着社