集团客户专线基础知识介绍 -

1、集团客户专线基础知识 目录目录 组网方式 集团专线基本概念集团专线基本概念 常见故障 什么是集团专线 v集团专线是指运营商基于接入网、传输网和CMNET 数据网的网络资源，采用固线方式为集团用户提 供专线接入，从而实现集团客户专享各种高质量 的通信服务和信息化服务的解决方案。 v通俗的来讲就是提供给集团用户接入网络的通道。 （一）互联网专线业务互联网专线业务 是指客户通过租用专线接入到中国移动互联网（CMNet）的业务。它是向企业、集团用户提供多项 数据业务包括增值应用的基础，在该项业务的基础上，可以进一步开展IP视频会议、IP网络电话、 网络电视等其它各类互联网应用。 通俗的来说：给客户一个

2、连接互联网的专用通道，客户通过该通道访问网络，访问网络做什么是根 据客户的意愿 使用实例：公交集团互联网专线业务（独享一个上网通道，没人其他人来和他分享上网通道） 集团客户五类专线的定义集团客户五类专线的定义 集团专线主要分互联网专线、传输专线、 语音专线、短/彩信专线、和GPRS专线五类 （二）传输（出租）专线业务传输（出租）专线业务 是一种直接在传输网上提供数字信号传送的业务，向集团客户提供点到点或点到多点的专用数据通 道环境，集团客户可以自由选择接口类型及业务类型（语音、数据、视频等多种业务）。 通俗的来说：好比给客户提供一条地点A到地点B的专用公路，至于在公路上是走客车还是走货车， 是

3、由客户自己决定。 使用实例：省工商银行，总部位于南昌，其他地市均有营业网点； 集团客户五类专线的定义集团客户五类专线的定义 （三）语音专线业务语音专线业务 是中国移动为集团客户用户提供的固话语音类业务。即座机业务。 集团客户五类专线的定义集团客户五类专线的定义 （四）短、彩信专线业务短、彩信专线业务 是指集团客户的业务平台通过互联网接入中国移动的集团网关，集团客户在业务平台上编辑内容信 息，通过中国移动的短、彩信中心分发给集团客户下属的成员。帮助企业客户加强内部沟通，实现 移动办公和生产自动化 集团客户五类专线的定义集团客户五类专线的定义 （五）GPRS专线业务专线业务 是利用中国移动GPRS

4、无线网作为无线传输部分的承载通道，同时企业内网与GPRS无线网对接。归 属于企业的GPRS移动终端，采用专用虚拟拨号的接入方式，访问企业内部网络资源 使用实例：公交车辆上的POS机 集团客户五类专线的定义集团客户五类专线的定义 中国移动网络中国移动网络 集团专线部分集团专线部分 POS机 POS机 POS机 组网方式 什么是集团专线什么是集团专线 案例分析 目录目录 v前面给大家描述了五种专线，但是这五种专线是如 何接入在中国移动的网络呢？ v目前有四种主流技术：SDH、PTN、PON、MSAP v这四种技术分别对应的四种接入方式（即组网） 组网方式 1.SDH组网 2. PTN PTN组网组

5、网 3. PON PON组网组网 4. MSAP组网 通俗的说：PTN是一个软性的管道，根据用户的需求而改变，而SDH是通道是硬性的。SDH 的通道是独享的，PTN的通道是共享的 PTN能提供的业务种类和接口类型很丰富，而SDH能提供的业务种类和接口类型就相对少些 PON为收敛方式的组网，比较适用于小区宽带和语音专线 SDH是在一些没有PTN网覆盖的区域使用。 MSAP采用传统的SDH技术，以SDH技术为基础。MSAP技术的出现配合了宽带接 入网 “光进铜退”的网络演进思路，可以实现对现有大客户接入网络的优化；通过 提供STM-1上联接口，实现接入网与城域网无缝连接；通过标准的GFP 封装可以

6、实 现以太网业务的互通；通过增加多种保护手段以及统一的管理平台，大大便利了运 营维护。 4. 四种组网的说明四种组网的说明 组网方式 什么是集团专线什么是集团专线 案例分析 目录目录 l客户自身原因客户自身原因 判断方法：判断方法： 1、询问客户是否部分用户不能上网，如果是，此、询问客户是否部分用户不能上网，如果是，此 种情况应该是用户内部问题（比如局域网路由器种情况应该是用户内部问题（比如局域网路由器 的配置，网线接触不良）；的配置，网线接触不良）； 2、如果用户反映上网过慢、如果用户反映上网过慢(比如在线看电影，玩比如在线看电影，玩 游戏时速度较慢游戏时速度较慢) ，此种情况可能是用户申请的带，此种情况可能是用户申请的带 宽低而使用者过多，或者是使用高峰期。宽低而使用者过多，或者是使用高峰期。 常见故障及简单判断方法常见故障及简单判断方法 l我方原因我方原因 判断方法：判断方法： 询问客户是所有用户不能上网还是部分无法上网，如果是所询问客户是所有用户不能上网还是部分无法上网，如果是所 有用户全部不能上网，则有可能是我方原因（包括客户端设有用户全部不能上网，则有可能是我方原因（包括客户端设 备故障、基站设备故障和光缆中断几种情况）；不排除是客备故障、基站设备故障和光缆中断几种情况）；不排除是客 户方的自有设备出现故障产生的（可以让用户尝试自己先重户方的自有设备出现故障