调度软交换解决方案V课件

1、Author/ ID: Version: V1.1 Date: 2013年06 软交换调度解决方案 1 ContentContent 调度在各行业的应用 调度系统的发展与趋势 典型案例介绍 软交换调度解决方案 1 1 2 2 3 3 4 4 2 调度指挥系统概述调度指挥系统概述 调度系统是保证安全生产、专用通讯系统，利用通信技术通信技术来达到指挥与控制的目的。 调度系统集交换、调度、会议、录音功能于一体，通过一键呼叫、多方通话、强插强拆等方式为用户提高工作 效率，有效应对突发事件，保证安全生产。 调度系统广泛用于电力电力、煤炭、石油化工、冶金、公安、铁路、交通、高速公路、民航等专网系统及大型生

2、产 企业集团的指挥中心、控制中心和调度中心。 远端模块 调度分机触摸屏调度台键式调度台 触摸屏调度 台 调度分机 公网 专网 录音系统计费系统维护系统 调度分机 键式调度台调度交换机一键直通一键直通 高可靠性高可靠性 操作便捷操作便捷 无阻塞交换无阻塞交换 实时录音实时录音 调度系统组网调度系统组网调度系统要求调度系统要求 3 传统调度系统传统调度系统 PSTN 程控交换机程控交换机 硬键盘调度台硬键盘调度台 模拟话机模拟话机模拟话机模拟话机 组网组网 模拟中继/E1 实现的调度功能 强拆 强插 会议 监听 代接 转接 录音 组呼 对讲 紧急呼叫 热线 广播 组管理 呼叫队列 分级管理 夜服

3、语音语音 调度调度 设备众多：设备众多：调度电路交换设备种类太多，不便于统一管理，从而增加维护、开通、排障的难度。 运维运维复杂：复杂：由于历史原因，大量的使用PCM设备，末端可靠性较差，诸多地调交换机型号老旧，故障率 明显增加，可靠性较差，维护成本高。 业务单一：业务单一：仅支持模拟话机终端接入，无法接入IP电话，视频电话终端，基于IP类的新业务加载困难， 与监控，无线等均未作相应集成。 4 调度系统发展趋势：融合、多媒体调度系统发展趋势：融合、多媒体 今天今天 语音为主，有限视频 昨天昨天 纯粹的语音通信 明天明天 用户为中心的多媒体体验 GIS、即时 消息 监控视频共享 融合地址本， 通

4、讯录 多媒体调度多媒体调度 保留传统调度机调度功能的基础上， 实现语音、数据、视频等多媒体化的操作应 用。整个系统可以向软交换IP网络进行平滑 过渡。 5 软交换调度建设思路（电力）软交换调度建设思路（电力） 当前：当前：两套调度平台并存两套调度平台并存 l 新建基于软交换的备调 l 通过E1与现有主调互通 l 与现有行政网互通 近期：近期： 双软交换调度平台双软交换调度平台 l 软交换备调升主调 l 建一套调度软交换作备调 l 通过SIP中继互通 远期：远期：新业务平台规划，向新业务平台规划，向IMSIMS演进演进 l IMS演进 l 视频会议集成 l GIS/监控 联动 视频 GIS 监控

5、 新技术新技术 IMS 6 软交换建设思路国网软交换改造软交换建设思路国网软交换改造 随着国网公司“大运行”体系建设工作的推进，地县级电网将逐步实施“调控一体化” 新的运行管理模式，地调将逐步实现地域内220kV 、110（66）kV变电设备的集中运行监 控，县调也将稳妥推进县域内35kV及以下变电设备运行集中监控业务。地县调业务内容不 断扩充、管理职能明显增加，承担安全、优质供电服务的安全责任显著增强，迫切需要提 升调度容灾备份水平。 7 调度软交换建设思路（其它行业）调度软交换建设思路（其它行业） 当前：当前：语音为主的调度软交换系统语音为主的调度软交换系统 l 新建纯语音的软交换系统 l

6、 支持IP话机、模拟话机和视频话机 l 实现基本的语音调度功能 远期：远期：新业务平台规划，向新业务平台规划，向IMSIMS演进演进 l 从NGN向IMS演进 l 系统更加成熟 l 扩展更多的调度业务 视频 GIS 监控 新技术新技术 IMS 软交换系统 IP话机 IAD 模拟话机 模拟话机 近期：近期： 融合周边系统融合周边系统 l 视频会议集成 l 无线集群集成 l GIS/监控联动 视频会议 GIS 无线集群 视频监控 软交换平台 8 ContentContent 调度在各行业的应用 调度系统的发展与趋势 典型案例介绍 软交换调度解决方案 1 1 2 2 3 3 4 4 9 调度系统的核

7、心设备，实现呼叫控制、网关控制、协议处理、 资源管理、号码分析、路由寻址、认证鉴权、话务控制等功能。 调调度软交换度软交换 调度终端的分机用户或者中继用户，可以是本局用户或者他局 外线用户。包括的终端有：模拟电话、 IP电话、手机等 调度用户调度用户 调度服务器是调度业务的主控部分，负责调度业务软件承载、 调度业务流程控制、会议资源的提供与分配、录音功能的实现。 调度服务器调度服务器 调度系统的维护管理软件，进行调度用户设置、权限设置、业 务设置、录音设置等。 调调度软交换系度软交换系统基本组成统基本组成 调度员进行调度操作的平台。调度员在调度台上可实时监控所 有网内调度用户的状态，进行呼叫、

8、应答、转接、会议等操作。 调调度台度台 调度维护台调度维护台 10 运营支撑系统录音AS 软交换 业务管理业务管理 网络控制网络控制 分组核心网 核心交换核心交换 边缘接入边缘接入IP PBX 窄带接入 SG TDM PBX TMG 移动接入 TMG 通过各种接入手段将各类用户连 接至网络，并将信息格式转换成为 能够在网络上传递的信息格式。 VoIP接入 采用分组技术，提供一个高可靠性的、 提供QoS保证和大容量的统一的综合传送 平台。 软交换技术实现呼叫控制，完成基本的 实时呼叫控制和连接控制功能。 在呼叫建立的基础上提供额外的增值服务， 以及运营支撑。 软交换体系架构：业务分层，灵活组网，

9、标准，开放软交换体系架构：业务分层，灵活组网，标准，开放 SG WLL AG 会议AS调度AS 11 调度交换系统特点调度交换系统特点 灵活的网络架构灵活的网络架构 随着大运行体系的建设对调度交换网提出了灵活组网要求，基于电路交换的传 统调度交换网不适应调度业务的新要求，也不便于进行多级容灾。 ALL OVER IPALL OVER IP的趋势的趋势 通信业务和数据网络的IP化趋势不可逆转，基于电路交换的传统调度交换网难 以同现有IP网络深度融合。 全面的多业务提供全面的多业务提供 当前调度通信发展迫切需要多业务承载平台，传统调度交换网难以提供除语音 功能以外的综合业务。 基于软交换技术的调度

10、交换系统具备天然的优势，基于软交换技术的调度交换系统具备天然的优势，可以可以满足新型调满足新型调 度通信的需求度通信的需求 基于IP网络，IP可达即调度可达，与现有IP网络紧密结合； 开放式的架构满足不同终端、不同业务的综合接入； 通过应用接口，与相应业务系统现数据共享和协同工作。 语音调度 IP调度 多媒体调度 12 调度软交换涉及模块调度软交换涉及模块 核心调度系统平台核心调度系统平台 软交换软交换平台平台 调度服务器 调度台 IP话机 模拟话机 语音调度语音调度 视频话机 视频调度视频调度 无线对讲机 无线集群调度无线集群调度视频监控集成视频监控集成 摄像头 GISGIS、广播系统、传呼

11、、广播系统、传呼 短信传真 短信、传真系统短信、传真系统 GIS 广播系统 手机 传呼机 13 网络层网络层 接入层接入层 支撑层支撑层 应用层应用层 IP话机模拟话机手机无线对讲机 摄像头 无线网络 WIFI3G/LTE 有线网络 以太网 光纤 调度软交换调度服务器 视频监控 服务器 短信/传真 服务器 接入网关 视频话机 软交换调度设备总体视图软交换调度设备总体视图 调度台电视墙显示GIS应用 视频会议 喇叭 传呼机 14 调度解决方案组网结构调度解决方案组网结构 总调度台录音系统维护管理台 IADIAD 调度员话机 IP分机 调度员话机 视频监控 服务器 软交换软交换 U1980U198

12、0 调度服务器 CSTA 视频话机 调度数据专网调度数据专网 分调度台IP话机 IADIAD 调度分部调度分部 调调 度度 中中 心心 传真机 光端机 光端机 光端机 视频监控视频监控 短信猫 短信短信 集群接入网关 集群通信集群通信 调音台 音频矩阵 喇叭 广播系统广播系统 MCU SMC2.0录播系统 视频会议系统视频会议系统 音频线 拾音器 传呼系统传呼机 传传 呼呼 系系 统统 15 关键技术之视频监控与调度联动关键技术之视频监控与调度联动 模拟接入 DVS/D VR IP话机 无线摄像机 前端监控点 网络接入 无线接入 IP网络 调度服务器 软交换系统视频监控平台 l视频信号通过媒体

13、服务器编、解码后，调度服务器可以通过接口获取视频信息并显示。 l在应用上可以支持IP语音和视频监控的绑定，即即IPIP电话一被电话一被接通，其接通，其对应的对应的视频监控画面也视频监控画面也将将 显示在调度中心显示在调度中心，实现视、音同步指挥调度。 IP话机 IP话机 16 关键技术之关键技术之视频会议系统的集成视频会议系统的集成 视频会议系统视频会议系统 管理服务器 MCU U1980 高清终端 软交换平台软交换平台 IP话机调度台 高清终端 SIP 调度员桌面调度员桌面 调度AS SDK/SIPSDK 调度业务系统调度业务系统 录播 服务器 功能说明： l 调度AS能控制MCU对两个高

14、清终端进行CTD呼叫。 l 正在视频通话的两个高清终 端，调度AS还能将U1980下 的IP话机拉入会场，进行语 音通话。 l 视频会议系统能对视频和语 音进行录制。 17 关键技术之无线集群的集成关键技术之无线集群的集成 与数字集群、短波系统互连： l 支持宽带无线集群用户、 模拟和数字集群用户、 GSM/CDMA/3G手机用户跨制 式、跨频段、跨地域对讲; l 支持有线电话和无线集群 用户之间对讲，突破电话 系统和集群系统完全隔离 的局面，真正实现无缝语 音融合调度; 软交换系统软交换系统 调度服务器 调度台 IP网络 IP话机 IP话机 无线接入网关无线接入网关 短波/超短波/车载台 数

15、字集群系统 SIP CSTA 18 关键技术之远程广播系统集成关键技术之远程广播系统集成 与广播系统互连： l专用网关将广播系统接入到 IP网络中； l可按照需要对广播终端灵活 编组； l调度台、手持移动终端、话 机等终端都可以对广播发起 呼叫，实时从广播系统进行 信息播报； l突发事件时，可直接向广播 系统播放预案语音文件，实 现突发事件的快速引导 软交换系统软交换系统 调度服务器 调度台 IP网络 IP话机 IP话机 广播网关广播网关 SIP CSTA 拾音器 调音台 音频矩阵 音频线 19 关键技术之关键技术之 GIS系统融合系统融合 与GIS系统互连： l通过与GIS系统的联动，调度

16、人员可以直接在GIS显示终端 完成点击呼叫，协助调度员 更直观、形象、可靠的下达 调度指令，形成准确快速的 指挥调度 软交换系统软交换系统 调度服务器 调度台 IP网络 CSTA GIS地图上直接点击调度 20 关键技术之调度用户录音关键技术之调度用户录音 l 全录音模式：所有通话实时 录音。 l 存储方式：通过录音服务器 存储在磁盘阵列。方便扩展 存储空间。存储时间至少6个 月以上。 l 查询方式：根据电话号码、 开始时间、结束时间、录音 类型等信息查询录音，指定 号码播放。 软交换系统软交换系统 调度服务器 调度台 IP网络 调度员话机 调度用户话机 录音服务器 21 l出色的音视频通话体

17、验 l支持画中画 l视频影像随心切换，“近在咫尺”的 通话体验。 l支持数码相框 lHD视频解码，高质量立体声 l大尺寸触摸屏幕 l数字无绳手柄，沟通覆盖每个角落 关键技术之关键技术之点对点视频通话点对点视频通话 软交换系统软交换系统 调度服务器 调度台 IP网络 录音服务器 IP视频话 机 IP视频话 机 22 关键技术之关键技术之时间同步方案时间同步方案 l 软交换支持SNTP客户端功能， 从第三方时钟源获取时间； l 软交换实现SNTP服务器功能， 为调度软交换下挂分机提供时 时间； l 可同时作为服务器和客户端进 行时间同步。 l 时间同步的精度精确到秒级； 软交换系统软交换系统 调度

18、服务器 调度台 IP网络 视频话机 IP话机 第三方GPS 时间服务器 SNTP/NTP SNTP 23 语音调度业务功能语音调度业务功能 调度呼叫调度呼叫 调度应答调度应答 调度控制调度控制 调度台调度台 调度用户调度用户 调度值班调度值班 一键呼叫一键呼叫 通过用户名完成用户一 键呼叫 调度群呼调度群呼 同时呼叫多个调度用户 调度点名调度点名 调度台顺序呼叫预先在 主菜单中设置的点名号 码 群答群答 调度台可以同时应答多 个用户呼叫（内线或外 线）；群答状态下，被 应答的用户之间及调度 台与用户之间都可以相 互通话 调度台闭铃调度台闭铃 调度台通话时，只显示 有新来话，不振铃，通 话结束恢

19、复。 强插强插 调度台呼叫低级别的调 度用户时，系统自动进 行强插，形成三方通话。 强拆强拆 调度台有权对低级别的 用户进行强拆。 保留与切换保留与切换 同时可以保留八方来话。 调度台可在保留的电话 间切换通话 夜服夜服 调度台出现故障，将自动进 入夜服状态，调度台来话全 部转入夜服分机 24 l开启会议保密鉴权功能，防止非授权人 员随便发起会议 l固话也作为会议终端，提高了系统可用 性和兼容性 l系统允许用户固话发起会议，这样就可以让 在指挥人员进行现场指挥，不需要在调度台 前等待情况汇报上来再做出决策 l调度员可以通过拨叫触发号码快速发起会议 参会成员 会议按钮 第一步：调度员选中要发起的

20、会议的分组； 点击 会议 按钮，向调度机发起会议命令。 第二步：平台根据会议列表发起对所有内、 外部成员的呼叫；电话被接听后开始会议。 专网 调度台调度电话 应急电话 调度电话 会议调度功能会议调度功能 软交换系统 25 系统可靠性: 99.999% 软交换设备级软交换设备级 + + 主主备备 1+1本地双机备份 IP话机双归属 调度业务级调度业务级 双机备份 主调 度机 备调 度机 负载均衡负载均衡 双机 备份 软交换调度系统的高可靠性设计软交换调度系统的高可靠性设计 软交换单板级软交换单板级 冗余设计冗余设计 主控板1+1备份 资源板冗余 26 小结软交换调度的特点小结软交换调度的特点 p

21、可接入可视电话、IP 电话、视频监控、会议终 端、手机、广播终端、传 真机、传呼机等通信终端， 并实现调度业务 p系统可以实现远程视 频会议、远程视频监控、 语音调度、融合GIS/短信/ 传真/无线集群/广播/传呼 等多媒体调度业务 p软交换的平台架构， 业务与交换相分离的设 计思想，具有平滑的系 统扩容升级能力 p整个系统在设备 级、网络级和业务级都 有可靠性保障，系统可 靠性达99.999% 27 山东省电力调度软交换方案简介 山东省电力调度软交换项目是山东省电力集团公司通信网容灾地 市第二汇聚点四级通信网建设中的一个重要部分，目前采用华为方案的 有青岛、济宁、东营、滨州、德州等13个地市

22、。 1、IP话机：3400台 2、U1980：13台 3、调度台：123个 4、调度服务器：26台 5、录音系统：26套 6、网络交换机3700：13套 7、语音用户许可包：5900线 项目规模项目规模 28 地调典型组网 调度数据专网调度数据专网 分调度台IP话机 IADIAD县调县调 模拟分机 模拟分机 IADIAD 变电站变电站/ /电厂电厂 模拟分机 模拟分机IP话机 视频电话 市调度台*4 IADIAD 地调地调 调度员话机 IP话机 调度员话机 录音存储 视频电话 SIP 调度服务器*2 BMU Server 维护管理台 山东省调山东省调 调度台调度员话机 U1980U1980 I

23、P FXS/FXO SIP E1 分调度台IP话机 IADIAD分控中心分控中心 模拟分机 模拟分机 视频电话 E1 地市主调地市主调 E1 现网交换机现网交换机 第三方程控交换机第三方程控交换机 IP话机 调度台 SIP 29 核心调度交换机U1980 适用用户容量50,000的大型企业 高可靠性：主控板热备、电源负载均衡、本地双机冗余 等 最大960方语音会议，支持拨入式语音会议 支持本地管理工具及统一网管 宽窄带一体化设计 电信级VxWorks操作系统 所有模块支持热插拔 所有业务单板支持混插 电源模块2+1 备份 双主控板1+1 备份 IP业务网口1+1 备份 媒体资源板冗余 超低功耗

24、设计，满配置 400W MTBF: 62年 MTTR: 2小时 可靠性：99.999% 3个电源模块 主控板媒体资源板 8端口数字中继板 4端口数字中继板 30 大屏触摸式调度台 多屏多用户键：多屏多用户键： 每屏最多120大用户按键 支持多用户屏，屏间可灵活切换 支持触摸式操作； 灵活的用户键：灵活的用户键： 可灵活的定义，支持按照姓名、 工作岗位、地理位置等信息定义 实时的显示故障、空闲、通话等 用户状态 强大的功能键：强大的功能键： 支持转接、强插、强拆、保持、 拒答等传统用户功能 支持点名、轮询、一键同振等 特色功能。 31 录音系统 通话中 U1980 分机A分机B 录音系统 录音文

25、件管理权限录音文件管理权限 录音对象管理权限录音对象管理权限 录音黑白名单管理录音黑白名单管理 权限管理权限管理 录音策略录音策略 对通话效果零干扰对通话效果零干扰 业务系统运行零影响业务系统运行零影响 业务干扰业务干扰 调度录音功能特点：调度录音功能特点： 录音基于时间、时长录音基于时间、时长 录音基于主叫被叫号码录音基于主叫被叫号码 录音基于录音基于IPIP设定设定 32 调度终端 eSpace 7910eSpace 7950 功能齐全的入门级功能齐全的入门级IP话机，话机，适用于普通员工体验卓越的管理级体验卓越的管理级IP话机，话机，适用于管理人员、 主要决策者或其助理 2.8”彩色LC

26、D 320 x240像素5”彩色LCD 800 x480 像素 2线呼叫6线呼叫 2 x 10/100/1000Mb网口2 x 10/100/1000Mb网口 4个软键、10个可编程键4个软键 该系列话机共有特性该系列话机共有特性 话机特性免提、未接来电提醒、号码联想、快速拨号、亮度调节、个性化铃声和桌 面、联系人分组、联系人查询/导入/导出、话机锁定、热线、多国语言、自 动应答、自动呼出、紧急呼叫、XML浏览器、LDAP通讯录、本地六方会 议、休眠 语言显示中文简体、中文繁体、英语、葡萄牙语、西班牙语、法语、阿拉伯语 配置管理LCD配置、Web配置、eSpace EMS（TR069） 自动软

27、件升级、自动部署、系统日志导出、自检、恢复出厂设置、重启 安全特性TLS、SRTP 、HTTPS、X.509、用户等级、802.1x(MD5) 项目项目参数（参数（eSpace 8800） 屏幕屏幕7英寸，800*480像素，触摸屏 外部接口外部接口10/100M 双网口，2个USB，SD卡插槽 音频格式音频格式G.711a/、G.729ab 视频特性视频特性 视频格式：H.263、H.264 BP 视频分辨率：4CIF/CIF/QCIF 支持本地视频预览、对方全屏、画中画 (PIP) 视频带宽（可配置）: 64 kbit/s1536 kbit/s 摄像头摄像头CMOS图像传感器，30万像素，

28、摄像头相对 LCD可上下调整，上转30，下转90 多媒体特多媒体特 性性 电子相册、个性化铃声和桌面、屏保、休眠 语言显示语言显示 中文简体、中文繁体(香港)、英语、法语、 葡萄牙语(欧洲)、西班牙语(欧洲) 管理特性管理特性话机配置、TR069 33 EMS统一网管系统 EMS采用B/S架构，通过Web浏览器可以共同 管理IAD、IP PBX、SBC、无线网关、IP话机、 EGW等各种UC组网设备和终端。EMS采用直观的 图标形式在网管系统工作平台中呈现各网元，提 供网元管理、拓扑管理、故障管理、性能监视、 安全管理和日志管理等多样化的管理功能。 34 ContentContent 调度在各

29、行业的应用 调度系统的发展与趋势 典型案例介绍 软交换调度解决方案 1 1 2 2 3 3 4 4 35 1、指令下达 加减负荷加减负荷 县调中心地调中心 变电站 电厂 监测显示：某 区域电力负荷 异常，需其它 区域电力调整 2、指令下达 对机炉开停对机炉开停 2、指令下达 限电送电限电送电 现场运行值班人员现场运行值班人员 值班调度员值班调度员 电力调度应用场景电力调度应用场景常规调度常规调度 36 电力调度应用场景电力调度应用场景事故处理事故处理 2 2、情况上报、情况上报 变电站 电厂 1、指令下达 区域停止送电区域停止送电1、指令下达 区域限电检修区域限电检修 现场运行值班人员现场运行

30、值班人员 地调中心 值班调度员 县调中心 值班调度员 监测显示：某区 域发生电力系统 事故，对人员和 设备产生威胁， 情况紧急 37 电力调度组网电力调度组网 调度台 软交换平台业务管理调度服务器维护管理台 SDK/SIP IP分机 调度专调度专网网 IADIAD 模拟分机 模拟分机 主调主调 调度台 IP软交换业务管理调度服务器维护管理台 SDK/SIP IP分机 IADIAD 模拟分机 模拟分机 备调备调 调度台IP软交换IP分机 IADIAD 模拟分机 模拟分机 地地/ /县调县调 IP分机 IADIAD 模拟分机 模拟分机 变电站变电站/ /电厂电厂 视频监控 DVR/NVR 38 求

31、助按钮，消防火警，门禁通知 应急呼叫手柄UHF, VHF, HF Handset, Phone 视频监控系统 本地决策 团队 远程决策 团队 调度中心调度中心 Text Voice Video eMap(GIS) 其他油田区域 终端控制终端控制 外部连接外部连接 应急接入应急接入警报发布警报发布 总部 其他IT基础设备 视频会议 GIS 信息数据库 单呼 短信 彩信 传呼 会议 广播 Email UHF/VHF/ HF/Trunking IP PhoneAnalog Phone Pager PAGA Telepresence Mobile Soft Client 组呼 能源调度场景能源调度场景

32、 39 调度服务器 调度中心 传呼系统 视频会议服务器 TV Wall Digital Decoder PSTN 传呼服务器 视频网关服务器 PSTN IP PBX 调度分部 Analog Phone Fax IP Phone 无线基站 摄像头视频监控无线集群 接入网关 短波 / 超短波 喇叭 Ethernet 广播 Audio cable 能源调度系统组网图能源调度系统组网图 U19XX 主调度台主调度电话Audio Coder Audio Decoder Audio cable 接入网关 备调度台 备调度电话 40 政府应急通场景政府应急通场景 应急指 挥系统 应急指挥中心 调度台 IP电

33、话 应急指挥数据中心 医疗救护 消防 公安/交警 应急机构 救援现场救援现场 应急指挥会商中心 应急指 挥系统 应急通信保障解决方案应急通信保障解决方案 指挥调度解决方案指挥调度解决方案 接警中心解决方案接警中心解决方案 接警中心 监测预警解决方案监测预警解决方案 eLTEeLTE EVCEVC 应急网络 41 调度中心现场情况调度中心现场情况 42 ContentContent 解决方案产品介绍 调度指挥系统的挑战和趋势 调度在各行业的应用 软交换调度指挥解决方案 应用案例 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 43 中国中国西安市政府应急指挥中心项目西安市政府应急指挥中心项目 n 解决解

34、决方案方案 新建应急指挥中心大厅、会商室等，实现各委办局代 表常驻办公，协同工作； 建设大屏显示、语音/多媒体调度，预案管理等系统， 实现突发事件的可视化调度； 通过专网和数据交换平台将各委办局应急数据定时上 报到指挥中心，实现资源共享。 n 背景背景 政府部门对突发性事件的整体处理能力无法满足实际需求； 在突发事件发生前、中、后期跨部门协同工作难以有效开展； 不同政府部门应急系统各自为政，导致重复建设，资源浪费。 交警 急救 市政 火警 指挥中心 调度平台 统一通 信平台 事故现场 公安 n 客户价值客户价值 建立指挥调度系统，实现多方联动，提高应急处理速度。 为领导辅助决策提供有效手段。 应急通信专属网络保障平台信息传递安全、通畅与快捷。 44 5 解决方案解决方案 统一通信平台支持各种接入方式 CAD/GIS集成系统提供准确资源信息 视频监控系统提供全方位监控. 互联网关实现互联信息流拉通 客户价值客户价值 快速响应各种紧急事件，提高警方结案率50以上 多部门协同作战，提高部门融合度 提供解决方案演进能力，保护用户投资 背景背景 首都万象人口密集，成分复杂，案件多发，需要建立快 速响应的调度网络 拉通各相关部门业务流，实现跨