态度决定高度讲解

1、态度决定高度态度决定高度 小测试小测试 假设你现在非常渴，独自一人在找东西喝，忽然间看到桌子上假设你现在非常渴，独自一人在找东西喝，忽然间看到桌子上 放了半杯水，你会怎么想？怎么做呢？放了半杯水，你会怎么想？怎么做呢？ A A、真是太好啦，在我口渴的时候，这里还会有半杯水，正、真是太好啦，在我口渴的时候，这里还会有半杯水，正 好解渴。好解渴。 B B、谁放在这儿的？我得问问。、谁放在这儿的？我得问问。 C C、真倒霉、真倒霉! !本来就够渴的了，好容易看到点儿水，却只剩下本来就够渴的了，好容易看到点儿水，却只剩下 一半了。一半了。 D D、喝完了以后我没准儿会更渴，干脆别喝了。、喝完了以后我没

2、准儿会更渴，干脆别喝了。 学习目标学习目标 理解心态的含义和意义理解心态的含义和意义 树立积极的心态，迎接未来的挑战！树立积极的心态，迎接未来的挑战！ 名家的态度说法： 台湾中央大学人力资源管理研究所所长郑晋昌则说：态度是学历、经验之外台湾中央大学人力资源管理研究所所长郑晋昌则说：态度是学历、经验之外 ，人格特质的总和。，人格特质的总和。 职能是由知识、技能及态度三者组成，态度往往是一个人成功的关键，职能是由知识、技能及态度三者组成，态度往往是一个人成功的关键， 国内、外能成功，不在于专业知识、技能，而是坚持到底的做事态度，国内、外能成功，不在于专业知识、技能，而是坚持到底的做事态度， 他说，

3、不论是郭台铭的霸气、张忠谋的柔软，他们的目标一经定下，不容他说，不论是郭台铭的霸气、张忠谋的柔软，他们的目标一经定下，不容 任何打折，不达目标绝不终止。任何打折，不达目标绝不终止。 改变态度，改变人生改变态度，改变人生的作者的作者TomBay&DvidMacphersonTomBay&DvidMacpherson也引述类似观点：也引述类似观点： 在最近总经理级人物问卷调查中，有在最近总经理级人物问卷调查中，有8080的人承认，并非特殊才的人承认，并非特殊才 能使他们达到目前的地位。这些人当中没有一个人在班上是名列前茅的，之所能使他们达到目前的地位。这些人当中没有一个人在班上是名列前茅的，之所

4、以能达到目前的地位就是凭借态度。以能达到目前的地位就是凭借态度。 心态是什么心态是什么? ? 秀才赶考秀才赶考： 证实偏差证实偏差 讨论：你领悟到了什么？讨论：你领悟到了什么？ 事情本身并不重要，重要的是我们对待事情的态度事情本身并不重要，重要的是我们对待事情的态度 积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一 十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么 样的未来。样的未来。 心态是什么心态是什么 对事情的态度就是心态，是我们对事情的态度就是心态，是我们 就

5、像一个人的符号一样，将跟随我们一生。就像一个人的符号一样，将跟随我们一生。 心态的影响力有多大？心态的影响力有多大？ 心态决定成败心态决定成败？ （米卢：态度决定一切米卢：态度决定一切） 知识、技能和心态有什么关系？知识、技能和心态有什么关系？ 知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要 因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。 态度决定一切 知识 技能 态度 是什么？ 愿意干 怎么干？ 人材人材 能力不强，但是心 态还可以，勉强用 吧。 人财人财 心态很好，能力很 强，正是企业所需 要的。 人裁人裁 心态不好，能力也 不强，干脆裁掉 人才人才 心态不好，但是能 力很强，很难用啊！ 心心 态态 能能

6、 力力 理念：立身、立业、立人理念：立身、立业、立人 用力做事能够把事情做对，用心做事才能把事情做好用力做事能够把事情做对，用心做事才能把事情做好 人的能力是有限的，但是人的努力是无限的人的能力是有限的，但是人的努力是无限的。 分析 左下角：态度很差，能力很差。这类人只能用“人裁”形容，因 为他们最容易成为裁员的对象。 右下角：态度很好，能力很差。这类人可称之为“人材”，给老 板的感觉是：将就用吧。 左上角：能力很强，态度很差，对企业不认同。他们是“刚才” 的“才”。对这类人才，老板很难用他。 右上角：能力很强，态度很好，认同企业。这类人是给企业带来 财富的人，用财富的财字来形容他。他是老板最

7、喜欢的人。 想改变自己命运的时候，从态度开始。 “事物的本身并不影响人，人们只受对事物看事物的本身并不影响人，人们只受对事物看 法的影响。法的影响。”-”-德国：叔本华德国：叔本华 在大家以往的工作、生活当中，也一定有过类似的体验，在大家以往的工作、生活当中，也一定有过类似的体验， 只不过我们没有注意或者认真思考罢了只不过我们没有注意或者认真思考罢了 “只要改变你的态度，就会改变你的 人生。” 2020世纪世纪最大的发现之一世纪世纪最大的发现之一 态度是个奇妙的东西，它会产生神奇的力量。态度是个奇妙的东西，它会产生神奇的力量。 有着积极人生心态的人：有着积极人生心态的人： 可以帮助他（她）战胜

8、自卑和恐惧，可以帮助他（她）战胜自卑和恐惧， 可以帮助他（她）克服惰性，可以帮助他（她）克服惰性， 可以发掘自己的潜能，可以发掘自己的潜能， 可以提高工作的质量和效率。可以提高工作的质量和效率。 少林寺 徒弟想学功夫的程序是：徒弟想学功夫的程序是： 第一：磨练心性；（挑水、煮饭）第一：磨练心性；（挑水、煮饭） 第二：蹲马步；第二：蹲马步； 第三：才是教招式。第三：才是教招式。 若没有前两项，任何招式（技巧）都不管用。若没有前两项，任何招式（技巧）都不管用。 这也是一个成功人的正确道路这也是一个成功人的正确道路 磨练心性就是要解决态度问题；磨练心性就是要解决态度问题； 蹲马步就是练习基本功；蹲马

9、步就是练习基本功； 第三才是教招式才是学习新的技巧。第三才是教招式才是学习新的技巧。 态度的力量 态度不仅决定专业人员的事业高度； 未来也会决定每位工作者的价值，现在专业 知识很容易就可以学到，甚至在网络上就可 以学到制造核弹的方法，态度已经成为决定 员工价值的关键 成功是因为什么？ 规律 有一大类因素与我们的自我取向有直接关系，我们将它定 义为“态度”，如积极、主动、努力、果断、毅力、奉献 、乐观、信心、雄心、恒心、决心、爱心、责任心这类 因素大概占80%左右； 另一类要素，属于后天修炼所得，叫“技巧”，如善处理 人际关系，口才好，有远见，创造力强，技术好，工作能 力强这类要素大概占13%左

10、右； 还有一些看起来我们无权决定的客观因素，我们将它们归 定为“其它”类，如运气、机遇、环境、背景、长相、天 赋等，这类要素约占7%左右。 案例 某人并没有处理人际关系的技巧，但为什么人际关系较好？不外乎，某人并没有处理人际关系的技巧，但为什么人际关系较好？不外乎， 其一他愿意与人接触；其一他愿意与人接触； 其二，愿意真诚与人相处，而此两点已是态度问题。其二，愿意真诚与人相处，而此两点已是态度问题。 相反，假使真的只是相反，假使真的只是“用脑用脑”做人，而非做人，而非“用心用心”做人，则定然日久见做人，则定然日久见 人心，人心， 用技巧与人相处的结果是，得到朋友、得到信任的速度与失去朋友、失去

11、用技巧与人相处的结果是，得到朋友、得到信任的速度与失去朋友、失去 信任的速度一样快；信任的速度一样快； 同样的：同样的： 口才好，其根源也一定是因为他准备口才的态度：勤学口才好，其根源也一定是因为他准备口才的态度：勤学腹有诗书语自腹有诗书语自 华，多练华，多练梅花香自苦寒来；梅花香自苦寒来； 为什么创造力会强？是否也是来源于他不断进取、创新的态度，再加上不为什么创造力会强？是否也是来源于他不断进取、创新的态度，再加上不 断努力、尝试、练习、总结、提升自己的态度，而最后造就了他非凡的创断努力、尝试、练习、总结、提升自己的态度，而最后造就了他非凡的创 造能力？造能力？ 技术好，相信一开始也是因为其

12、愿意练习技术的态度与常人不同技术好，相信一开始也是因为其愿意练习技术的态度与常人不同 态度与技巧其实是因果关系 所有今天技巧都根源于昨天的练习技巧的态度。所有今天技巧都根源于昨天的练习技巧的态度。换句话换句话 说，今天的技巧有问题，是因为昨天的态度不够好，而说，今天的技巧有问题，是因为昨天的态度不够好，而 明天的技巧如果不好，那一定是因为今天的态度出了问明天的技巧如果不好，那一定是因为今天的态度出了问 题。题。 这这13%13%的的“技巧技巧”，若剔除时间因素，就属于，若剔除时间因素，就属于“态度态度” 。如此，态度已占成功要素的。如此，态度已占成功要素的93%93%，“成功是因为态度成功是因

13、为态度 ”这一结论似乎具备了更大的说服力。这一结论似乎具备了更大的说服力。 态度与技巧其实是因果关系 运气不好，没有机遇，是人们为失败最容易找到的运气不好，没有机遇，是人们为失败最容易找到的 借口。偶尔一次运气，当然归功于运气，然而成功借口。偶尔一次运气，当然归功于运气，然而成功 仅靠一次运气远远不够，因为靠这一次运气而成功仅靠一次运气远远不够，因为靠这一次运气而成功 ，但十有八九会因为没有下一次运气而失败。，但十有八九会因为没有下一次运气而失败。 成功需要持续的好成功需要持续的好“运气运气”，而持续的运气肯定不，而持续的运气肯定不 是是“运气运气”的本身在起作用，恰恰的本身在起作用，恰恰是因

14、为积极主动是因为积极主动 去准备、创造去准备、创造“运气运气”的态度与把握的态度与把握“运气运气”的能的能 力。力。 案例：阿居为什么得不到晋升的总是我案例：阿居为什么得不到晋升的总是我 工作已经5年了，眼看着同年进公司的同事 们，一个个坐电梯似的往上升，而自己却没 有得到上司的青眼相待，阿居心理极不平衡。 论学历，阿居毕业于重点高校；论能力，阿 居的业务干得也不赖。都没有错，那么，是 什么让阿居被遗忘在角落里？ 分析 阿居的问题在于，工作态度不端正，不给人以阿居的问题在于，工作态度不端正，不给人以“踏实稳重踏实稳重”的感觉；而同事的感觉；而同事 关系不融洽，老板耳里自然充斥了阿居的关系不融洽

15、，老板耳里自然充斥了阿居的“是非是非”。上司哪敢委以重任。上司哪敢委以重任。 在通过与阿居的沟通，职业顾问了解到，在工作上，阿居经常有好点子迸在通过与阿居的沟通，职业顾问了解到，在工作上，阿居经常有好点子迸 发，并为上司采纳。同事们也都夸阿居聪明。按理说，工作发，并为上司采纳。同事们也都夸阿居聪明。按理说，工作5 5年，成绩又不错，年，成绩又不错， 应该在职位上前进一个台阶了，但是阿居仍被老板安置在应该在职位上前进一个台阶了，但是阿居仍被老板安置在“新人堆新人堆”里。被上里。被上 司提拔的同事，在阿居眼里，能力平平，也不过如此。阿居也找上司谈过，但司提拔的同事，在阿居眼里，能力平平，也不过如此

16、。阿居也找上司谈过，但 上司回了这样一句话：上司回了这样一句话：“你还需要磨练磨练你还需要磨练磨练”，就把阿居弹了回来。，就把阿居弹了回来。 显然工作能力不是阿居职涯停滞的原因，职业顾问进一步启发，再加上显然工作能力不是阿居职涯停滞的原因，职业顾问进一步启发，再加上“ 职业倾向性职业倾向性”“”“职业满意度职业满意度”测评工具双管齐下，职业顾问发现，阿居身上充测评工具双管齐下，职业顾问发现，阿居身上充 满满“自由自由”的气息。无论是言谈还是举止，都比较随意。而且神态、语气都带的气息。无论是言谈还是举止，都比较随意。而且神态、语气都带 着一丝傲慢。着一丝傲慢。“职业倾向性职业倾向性”测评结果显示

17、，阿居性格比较外向，不喜欢受人测评结果显示，阿居性格比较外向，不喜欢受人 束缚，崇尚自由。束缚，崇尚自由。“职业满意度职业满意度”的测评结果显示，阿居的人际关系，不妙。的测评结果显示，阿居的人际关系，不妙。 在职业顾问看来，阿居也坦言：重点高校毕业出来，能力是比谁都高那么在职业顾问看来，阿居也坦言：重点高校毕业出来，能力是比谁都高那么 一点点，头抬得也比谁都高那么一点点。于是上班迟到、早退是家常便饭；上一点点，头抬得也比谁都高那么一点点。于是上班迟到、早退是家常便饭；上 班时间，玩电脑游戏和网上聊天更是明目张胆。阿居在同事圈里也是出了名的班时间，玩电脑游戏和网上聊天更是明目张胆。阿居在同事圈里

18、也是出了名的 “清高清高”，而素有积怨的同事，在公司人事调动的关键时刻，自然有仇的报仇，而素有积怨的同事，在公司人事调动的关键时刻，自然有仇的报仇 ，有恩的报恩，阿居自然得不到晋升的机会。，有恩的报恩，阿居自然得不到晋升的机会。 良好的工作态度，即对职业生涯的尊重 良好的工作态度，能够感染他人，同样能感染自己 树立积极的职业观，端正你的工作态度，不要纸上谈兵。 心态 一、积极的： 1、积极心态能激活脑啡。 2、积极的人会散发出精力、愉悦和进取的光芒。 二、消极的： 1、能使人际关系恶化，创造力受损。 2、影响人的身心健康。 三、影响态度的因素是自己。 职业人的素质 知识：主要是从学校系统学习得

19、来的。我们经常会用教育知识：主要是从学校系统学习得来的。我们经常会用教育 背景来评价一个人的水平。名校学子总是较容易受到关注背景来评价一个人的水平。名校学子总是较容易受到关注 技巧：为人处事的技巧，如谈判技巧、沟通技巧等。技巧：为人处事的技巧，如谈判技巧、沟通技巧等。 理解能力。明白事情的能力、速度。理解能力。明白事情的能力、速度。 态度：对客观事物的主观评价。假设一个人评价事物总是态度：对客观事物的主观评价。假设一个人评价事物总是 尽力地贴近客观事实，这个人就很客观；相反，一个人老尽力地贴近客观事实，这个人就很客观；相反，一个人老 是从自己的角度出发来评价事物，就会用是从自己的角度出发来评价

20、事物，就会用“这个人很有看这个人很有看 法法”、“很偏激很偏激”之类的话语来形容。之类的话语来形容。 经验。工作中积累的经验的丰富程度也是评价一个人水平经验。工作中积累的经验的丰富程度也是评价一个人水平 高低的标准之一。高低的标准之一。 积极心态的魔力 优点优点1 1 积极心态能够激发热情积极心态能够激发热情 优点优点2 2 积极心态能够增强创造力积极心态能够增强创造力 优点优点3 3 积极心态的人总是相信天生积极心态的人总是相信天生 好运气会促使好事情发生好运气会促使好事情发生 导致消极心态的八个原因 1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、否定现实 6、做事半途而废

21、 7、对未来悲观 8、好高骛远 消极心态为什么使人不能成功 v令我们丧失机会 v令我们的希望破灭 v限制我们潜能的发挥 v消耗掉我们90%的精力 v令我们失道寡助 v令我们不能充分享受人生 如何调整心态 1、消除破坏性批评 2、对自己负责，一诺千金 3、反自我验证 怎样调节你的心态怎样调节你的心态 1、避免与悲观的人为伍。 2、用积极思考的方式刺激体内制造脑啡。 3、不要整日怨天尤人。 4、早上起床，心情要愉快。用积极的方 式思考问题。 第一个信念：我有必定成功公式 （1） 仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它写下来 （2） 逐一找出您要进行的步骤。 （3） 拖延是最大的敌人，立刻行动。 （

22、4） 观察哪个行动有用，哪个行动不管用 （5） 修正调整不管用的行动，直至达成目标为止 树立四个信念 第二个信念：过去不等于未来 第三个信念：做事先做人 * 做一个勇于承担责任的人 * 做一个具有团队精神的人 * 做一个善于学习的人 * 做一个有向心力的人 * 做一个了解组织与他人需要的人 第四个信念： 是的，我已经准备好了 YES， I AM READY！ 结果决定于行为，行为决定于 态度，态度决定于信念，信念 决定于自我期望 个人心态调整 态度决定你的命运态度决定你的命运 情绪是心态的调节器情绪是心态的调节器 自我否定和归零心态自我否定和归零心态 工作中的归零心态工作中的归零心态 如何融入

23、同方：如何融入同方： 认同、升华、超越认同、升华、超越 如何对待平凡：如何对待平凡： 不急功近利、长期责任感。不急功近利、长期责任感。 如何处理挫折：如何处理挫折： 以公司利益为重以公司利益为重 学会看对方优点的心智模式学会看对方优点的心智模式 不要用现在的眼光看未来，要用未来约束现在不要用现在的眼光看未来，要用未来约束现在 我是一切的根源我是一切的根源- -案例案例 有两个秀才一起去赶考，路上他们遇到了一支出殡的队伍。看到有两个秀才一起去赶考，路上他们遇到了一支出殡的队伍。看到 那一幅黑漆漆的棺材，其中一个秀才心里立即那一幅黑漆漆的棺材，其中一个秀才心里立即“咯登咯登”一下，凉一下，凉 了半

24、截，心想：完了，真触霉头，赶考的日子居然碰到了这个倒了半截，心想：完了，真触霉头，赶考的日子居然碰到了这个倒 霉的棺材。于是，心情一落千丈，走进考场，那个霉的棺材。于是，心情一落千丈，走进考场，那个“黑漆漆的棺黑漆漆的棺 材材”一直挥之不去，结果，文思枯竭，果然名落孙山。一直挥之不去，结果，文思枯竭，果然名落孙山。 另一个秀才也同时看到了，一开始心里也另一个秀才也同时看到了，一开始心里也“咯登咯登”了一下，但转了一下，但转 念想：棺材，棺材，噢！那不是有念想：棺材，棺材，噢！那不是有“官官”又有又有“才才”吗？好，好吗？好，好 兆头，看来今天我要鸿运当头了，一定高中，于是心里十分兴奋兆头，看来

25、今天我要鸿运当头了，一定高中，于是心里十分兴奋 ，情绪高涨，走进考场，文思如泉涌，果然一举高中。回到家里，情绪高涨，走进考场，文思如泉涌，果然一举高中。回到家里 ，两人都对家人说：那，两人都对家人说：那“棺材棺材”真的好灵。真的好灵。 案例的启示案例的启示 第一个秀才之所以名落孙山第一个秀才之所以名落孙山(C1)(C1)是因为他考场上文思枯竭是因为他考场上文思枯竭 ，而文思枯竭是因为情绪不好，情绪不好又是因为他看，而文思枯竭是因为情绪不好，情绪不好又是因为他看 到令他感到到令他感到“触霉头触霉头”（B1B1）的棺材（）的棺材（A A） 另一个秀才之所以金榜题名（另一个秀才之所以金榜题名（C2C

26、2），是因为他考场上文），是因为他考场上文 思泉涌，而文思泉涌是因为情绪高张，情绪高涨又是因思泉涌，而文思泉涌是因为情绪高张，情绪高涨又是因 为看到令他感到为看到令他感到“好兆头好兆头”（B2B2）的棺材（）的棺材（A A）。现实生）。现实生 活中活中 同样的前因会产生相反的结果同样的前因会产生相反的结果 因为人们对同样的这个因为人们对同样的这个“前因前因”评价与解释完全相反。评价与解释完全相反。 也正如叔本华所说，事物的本身并不影响人，人们只受也正如叔本华所说，事物的本身并不影响人，人们只受 对事物看法的影响。对某一客观事物，你有什么样的看对事物看法的影响。对某一客观事物，你有什么样的看 法，就得到什么样的结果。法，就得到什么样的结果。 由此，我们似乎能发现一些成功的规律：