国际货运代理学习任务三

1、 学习导航 揽货基础 货代合同的磋商和订立 集装箱的配载计算 集装箱知识拓展 重点掌握：集装箱的配载计箱 揽货 国际货代企业服务的销售，实际上就是一个揽货、货 代合同磋商与签订的过程，而这些工作通常是由国际 货运代理企业的业务部门来完成的。 顾名思义，揽货( Canvasser)就是招揽货源的意思，是 指国际货代企业通过一定的营销手段争取对货物的承 运权，以期获得最好的经营效益的行为，所以又称为 揽载。（狭义和广义） “人人都是揽货员” 开发客户的方式及特点 人员揽货与客户直接接触，信息双向传递；及时调 整营销策略；易培养感情，建立长期业务联系。 广告宣传促进公众对些行业的认识，提高企业知名

2、度，信息涉及的范围大。 销售促进有效吸引客户或使客户转换代理，短期效 果显著。 公共关系使潜在客户对企业及其产品产生好感，树 立良好的企业形象。 国际货代企业揽货程序和方法 1）确定开发客户的目标 直接客户（直客）外贸工厂、国际贸易公司 间接客户同行 2）接触前的准备 与客户初次电活沟通 进一眇了解客户要求 客户询价与业务员报价 营销环境调查 3）电话预约 4）业务洽谈 5）合同签订 6）售后服务 国际货代企业揽货程序和方法 1)确定开发客户的目标 2)接触前的准备 (1)与客户初次电话沟通。 (2)进一步了解客户要求。 (3)客户询价与业务员报价。 客户询价。 业务员报价。 (4)营销环境调

3、查。 5)合同签订： 客户还没与公司签约前，揽货员要与客 户反复接触，进行多次短时间面谈，这就称为客户跟 踪或业务跟踪。 6)售后服务 报价技巧 初入行的揽货员往往根据承运人给定的底价拟定了报 价单给客户，客户要求更低的价格，他再找承运人要 更低的价格。这种做法是错误的。不要一开始就报最 低价格，揽货员要以该线路的行情价及竞争对手的报 价做基础参照，再根据客户的货量来决定全盘抛出还 是留有余地；留意旺季运价上调和爆舱，注意承运人 要求的最低运量。 揽货注意事项和技巧 充分了解合作伙伴和目的国货运法律 建立服务优势，掌握报价技巧 （1）运价优势路线 （2）时间优势 （3）服务质量优势 （4）地区

4、优势 建立客户档案，协助客服人员做好客户关系管理 做好业务报告，协助财务人员保证运杂费回款 集装箱设备集装箱设备 （一）集装箱的定义（一）集装箱的定义 集装箱(freight container)是指水、陆、空不同运输方 式进行联运时，用以装运货物的一种容器。 集装箱的分类集装箱的分类 按使用范围分类 按使用材料分类 按箱体结构分类 按运输方式、货物种类分类 （一）普通货物集装箱（一）普通货物集装箱 general cargo container （1）封闭式透气）封闭式透气/通风集装箱通风集装箱 closed ventilated container （2）敞顶式集装箱）敞顶式集装箱 ope

5、n top container （一）普通货物集装箱（一）普通货物集装箱 general cargo container （3）平台式集装箱）平台式集装箱 Platform Container （4）台架式集装箱）台架式集装箱platform-based container （二）特种货物集装箱（二）特种货物集装箱 1冷藏集装箱（冷藏集装箱（Reefer Container） 2. 通风集装箱（通风集装箱（Ventilated Container） （二）特种货物集装箱（二）特种货物集装箱 3罐式集装箱罐式集装箱 container 4.干货集装箱（干货集装箱（Dry Cargo Contai

6、ner） （二）特种货物集装箱（二）特种货物集装箱 5.挂衣集装箱（Garment Container） 空运集装箱 集装箱设备参数 （一）集装箱外尺寸（一）集装箱外尺寸 集装箱外尺寸（containers overall external dimensions）包括集 装箱永久性附件在内的集装箱外部最大的长、宽、高尺寸。 （二）集装箱内尺寸（二）集装箱内尺寸 集装箱的内部尺寸（containers internal dimensions），即集装 箱内部的最大长、宽、高尺寸，是按集装箱内最大矩形平行六 面体确定的长、宽、高净空尺寸，不考虑顶角件凸入箱内部分。 集装箱设备参数 角件 箱内底面

7、净空高 度 集装箱体内容积及载重量 项目项目干货箱干货箱冷冻箱冷冻箱开顶箱开顶箱框架箱框架箱 内容积载重量内容积载重量内容积载重量内容积载重量 20英尺33.12174027.52113532.621740-27800 40英尺67.72663058.72658065.826410-40250 HC76.32660066.126380- 适于集装箱运输的货物 1、最适宜货物：属于这一类的货物一般都是价值较高，海运运 价也比较高的货物，且易于破损和被盗的货物。 2、适宜货物：其本身价值并不高，海运运价也比最适宜货物低 一些 3、临界货物：这类货物虽然在技术上将它们装入集装箱是可能 的，但是因为它

8、们本身的价值和海运运价都较低，受损和被盗 的可能性也很小，将它们装入集装箱进行运输，经济效益并不 显著，而且它们的形状、重量和包装也难以实现集装箱化。 4、不适宜货物：这类货物有的是因货物的物理性质而不能装入 集装箱内；有的是在大量运输时，使用专用船运输反而能提高 运输效率的货物。 集装箱货物及集装箱选用 普通货物 1、清洁货物 2、液体货物 3、粗劣货物 4、易碎货物 特殊货物：冷藏货物、动植物、贵重货物、笨重货物 、危险货物、易腐货物及各类散货。 集装箱货物的交接 装箱方式 根据集装箱货物数量和方式，可把装箱方式分为整箱和拼箱两种。 （1）整箱（Full Container Load,FC

9、L），是指货方自行将货物装 满整箱以后，以箱为单位托运的集装箱。整箱货也称整箱交接， 是指货主与承运人交势头的是集装箱。承运人不负责箱内的货 损、货差，除非有货方可举证。 （2）拼箱（Less Container Load,LCL），是承运人（或代理人） 接受货主托运的数量不足整箱的小票货运后，根据货类性质和 目的地进行分类整理，把去同一目的地的货，集中到一定数量 拼装入箱。拼箱货也称拼箱交接，由承运人的集装箱货运站负 责装箱和计数，填写装箱单，并加封志的集装箱货物。 集装箱货物的交接 集装箱货物的分类。根据集装箱的流转形态，集装箱 货物分整箱货(Full Container Load, FC

10、L)和拼箱货 (Less Container Load，LCL) 整箱货也称整箱交接，是指货主与承运人交接的是集 装箱。 拼箱货也称拼箱交接，是指由承运人的集装箱货运站 负责装箱和计数，填写装箱单，并加封志的集装箱货 物。 整箱货与拼箱货的比较 项项 目目整箱货整箱货拼箱货拼箱货 货主数量一个货主多个货主 装箱人货主货运站、集拼经营人、NVOCC 制装箱单加封货主货运站、集拼经营人、NVOCC 货物交接责任箱子外表状况良好、 关封良好即可交接 须看货物的实际情况（如件数、外 观、包装等） 提单上的不同加注不知条款不知条款无效 流转程序发货人装货港码头堆场 海上运输卸货港码头 堆场收货人 发货人

11、发货地车站、码头货运站 装货港码头堆场海上运输卸 货港码头堆场收货地车站、码头 货运站收货人 集装箱货物的交接（一） 集装箱货物的交接地点 门( Door)。门是指收发货人的工厂、仓库或双方约定收、交集装箱的 地点。在国际多式联运中经常使用。 集装箱堆场( Container Yard，CY)。集装箱堆场（简称“场”）是交接和 保管空箱( Empty Container)和重箱(Loaded Container)的场所，也是 集装箱换装运输工具的场所。 船边或吊钩( Ships Rail or Hook/ Tackle)。船边或吊钩（简称“钩”）是 指装货港或卸货港装卸船边，或者码头集装箱装卸

12、吊具，并以此为界 区分运输装卸费用的责任界限。 集装箱货运站（Container Freight Station，CFS）。集装箱货运站 （简称“站”），是拼箱货交接和保管的场所，也是拼箱货装箱和拆箱 的场所。集装箱堆场和集装箱货运站也可以同处一处。 集装箱货物的交接（二） 集装箱的交接方式 1、按装箱方式不同将交接方式分为4种 （1）FCLFCL或CYCY （整装整拆） （2）FCLLCL或CYCFS（整装拼拆） （3）LCLFCL或CFSCY（拼装整拆） （4）LCLLCL或CFSCFS（拼装拼拆） 集装箱的交接方式（三） 接交接地点将交接方式分为16种 发货人的工厂 或仓库（Door）

13、装货港码头 堆场（CY） 装货港船边或 吊钩（Tackle） 收货地车站、码 头货运站（CFS） 收货人的工厂 或仓库（Door） 发货地车站、码 头货运站（CFS） 卸货港船边或 吊钩（Tackle） 卸货港码头 堆场（CY） 集装箱装载量的计算 在计算集装箱所需数量之前，先要判断这批货物是重 货还是轻货，再求出每一个集装箱的最大装载量和有 效容积，就可以计算出该批货物所需要的集装箱数量。 实际上，集装箱装货后，箱内的容积或多或少都会产 生空隙，因此，集装箱内实际利用的有效容积为集装 箱容积乘以利用率。以普通杂货集装箱20ft、40ft、40 高柜为例，不同箱容利用率下的单位容重如表。 集装

14、箱的单位容重 集装箱种类集装箱种类最大载货重量最大载货重量集装箱容积集装箱容积 箱容利用率为箱容利用率为 100%时的单位时的单位 容重容重 箱容利用率为箱容利用率为 80%时的单位时的单位 容重容重 20GP2174033.1656.8821.0 40GP2663067.7393.4491.7 40HC2660073.3362.9453.6 集装箱使用的计算 判断货物是重货还是轻货 找出拟使用集装箱的最大装载量和有效容积 集装箱数量 货物总重量 集装箱最大 载货重量 集装箱数量 货物总体积 集装箱有效 容积 重 货 轻 货 集装箱标记 集装箱标记 必备标记 1）识别标记 集装箱箱主代号（又称

15、为所有人代码）。国际标准化 组织规定，集装箱所有人代码由四个大写的拉丁文字 母表示，前三位由所有人自己规定，并向国际集装箱 局登记（一个公司可以申请多个箱主代号）；第四个 字母一律用字母U表示。 顺序号。顺序号由六位阿拉伯数字组成，如果位数不 是六位时，则在有效数字前用“0”补足，如“053842”。 核对号。核对号是用来核对箱主代号和顺序号记录是 否准确的依据。 集装箱标记 必备标记 2）作业标记 额定重量和自定重量标记。额定重量即集装箱总重，自定重量 即集装箱空箱质量（或空箱重量），ISO 688规定，应以千克 (kg)和磅(lb)同时表示。 空陆水联运集装箱标记。由于该类集装箱的强度仅能

16、堆码两层， 因此国际标准化组织对该类集装箱规定了特殊的标志。该标记 为黑色，位于侧壁和端壁的左上角，并规定标记的最小尺寸为 高127 mm，长355 mm，字母标记的字体高度至少为76 mm。 登箱顶触电警告标记。该标记为黄色底黑色三角形，一般设在 罐式集装箱和位于登箱顶的扶梯处，以警告登梯者有触电危险。 集装箱标记 自选标记 (1)识别标记 国家和地区代号。国家和地区代码以两个或三个英文字母表示， 如以US或USA表示美国(United States of America)，以GB或 GBX表示英国(GB=Great Britain；UK= United Kingdom) 尺寸和类型代码。此

17、代码中包含了箱子的长度、高度及是否有 鹅颈槽三个信息。 (2)作业标记。 超高标记。 国际铁路联盟标记。 通行标记：集装箱在运输过程中能顺利地通过或进入他国过境， 箱上必须贴有按规定要求的各种通行标志 集装箱租赁 定期租赁（期租）：长期租赁和短期租赁 程租：单程租赁和来回程租赁 灵活租赁 实例研讨 流程一 收集GG公司的货物情况和信用证方面信息 1、货物情况说明：品名：钢结构部件；数量130吨； 合同价值 ：UD47590；包装规格： 1055mm*680mm*700mm；件数：150PKGS 2、信用证信息：装货港：中国任何港口；卸货港： VISAKHAPATNAM,INDIA；最迟装运日： MAR31,2009；贸易条款：CIF VISAKHAPATAM,INDIA；特殊要求：提供船证明作 为结汇单据，14天的免堆期，不接受驳船提单。 3、货主要求：不能电话，须凭正本提单提货，货主自 买保险。 实例研讨 流程二 算箱并计算各项费用 已知GG公司的货物是130吨钢构配件，总体积约为350 m ，假 设集装箱箱容利用率为80%，在不允许与其他货物混拼的情况 下，需要装多少个40 HC柜？ 解： (1)先求货物密度，得货物密度= 130 000 /35371.4(kg/m ) (2)从表3-5中得知，当箱容利