如何打造一支高效的团队

1、如何打造一支高效的团队如何打造一支高效的团队 要想做王者之道，就必须通过奋斗与努力才能顺利的成功，而获得的喜悦之心 王顺喜 2016.4 引 言 海尔张瑞敏曾说过：管理中国企业只能用中国式的管理模式。海尔张瑞敏曾说过：管理中国企业只能用中国式的管理模式。 海尔模式海尔模式= =日本管理日本管理+ + 美国管理美国管理+ + 中国传统文化中的管理精髓中国传统文化中的管理精髓 团队意团队意 识识 吃苦精吃苦精 神神 个性舒个性舒 展展 创新竞创新竞 争争 团队团队 决定团队的整体效能决定团队的整体效能 发挥优势，取长补短：112 相安无事，彬彬有礼：112 貌合神离，问题成堆：0112 双方斗气，

2、躺倒不干：110 矛盾激化，互相拆台：110 何为团队？何为团队？ 团队？ 团=口+才， 队=耳+人 ， 团队=口+才+耳+人 口=沟通 才=知识 耳=聆听 人=重要因素 手机不赖，要是便 宜我也买个去。 老马，你这个挖法 有问题啊！ 跟你一样，我 最烦他。 还按摩，就会 拍马屁！ 老大手机还能看“艳照门” 老大，我给你按摩 晚上吃点 啥呢？ 老马，赶紧整 整完好打麻将。 喜唰唰！ 你那些股票 怎么样了 一起整，一会 不就整完了吗？ 团队是一种介于群体 与个人之间的组织形 态。它是由两个或两 个以上的人组成，通 过团队成员间相互影 响、相互作用，在思 想上达成共识，在行 为上取长补短、紧密 合

3、作、共同分担责任， 更重要的是，他们能 为一个共同的目标而 团结奋进，并致力于 实现最为优异的结果 团队与团队精神 由两个或 两个以上的人 组成的一个共 同体，该共同 体合理利用每 一个成员的知 识和技能协同 工作解决问题， 达到共同的目 标。 群体和团队的实例区分群体和团队的实例区分 下面四个类型，哪些是群体下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队哪些是团队? 龙舟队龙舟队 旅行团旅行团 足球队足球队 饭店的宾客饭店的宾客 团队形成的五个要素团队形成的五个要素 1.目标目标 目标是团队存在的理由与价值，且这个目标是个人无法完成的。目标是团队存在的理由与价值，且这个目标是个人无法完成的。 2.人员

4、人员 人是团队的核心要素决定因素。人是团队的核心要素决定因素。 3.定位定位 团队定位与个人定位。团队定位与个人定位。 4.职责职权职责职权 分工明确，责任到人。分工明确，责任到人。 5.计划计划 紧张有序，步步为营。紧张有序，步步为营。 目标目标明确明确 有效的团队 是技能和经验的均衡组合 不能统一一个人的思想，但可以统不能统一一个人的思想，但可以统 一一个人的目标一一个人的目标 30%30%的伙伴不会相信你，不要让你的的伙伴不会相信你，不要让你的 伙伴为你干活，而要为你们的共同伙伴为你干活，而要为你们的共同 目标干活！目标干活！ 团队在一个共同的目标下，要比团团队在一个共同的目标下，要比团

5、 结在一个人周围容易得多结在一个人周围容易得多 团队的构成要素团队的构成要素 人员人员 人是构成团队最核心的力量。人是构成团队最核心的力量。2个个(包含包含2个个)以上的人就可以构成团队。目标以上的人就可以构成团队。目标 是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。 企企 团队的构成要素团队的构成要素 高绩效的团队需要由具备不同优势、不同技能、人格各异的人组成，高绩效的团队需要由具备不同优势、不同技能、人格各异的人组成， 并根据组织的需要和团队成员各自的特点分别担负不同的岗位任务，并根据组织的需要和团队成员各自

6、的特点分别担负不同的岗位任务， 通过团队成员的分工协作保证整个团队的高效运作。通过团队成员的分工协作保证整个团队的高效运作。 在在西游记西游记中，为什么一定是师徒四人去西天取经？少一个行不中，为什么一定是师徒四人去西天取经？少一个行不 行？行？ 团队协作团队协作 案例：成功的团队协作 取经团队中成员的特点：取经团队中成员的特点： 唐僧：唐僧：其领导能力有限，业务能力（降妖擒魔）更是等于零，但他一心向佛， 目标最坚定，任尔千般说万般阻，向西天取经的决心始终不动摇。对目标的执 著追求以及极强的自律、自控能力,无论遇到什么样的艰难险阻，还是金钱、美 女的诱惑，他从未放弃自己的追求。以博爱和仁慈之心在

7、取经途中不断地教诲 和感化着众位徒弟。 孙悟空：孙悟空：“业务能力”最强，也就是最有本事的人，（如果想做成事业，团队 中必须有有本事的人），但不能有效控制自己。神通广大、极有能力，富有创 新意识与开拓精神，敢想、敢做、敢当,但又是个比较任性、情绪化的人。 团队协作团队协作 案例：成功的团队协作 取经团队中成员的特点：取经团队中成员的特点： 猪八戒：猪八戒：工作能力一般，能胜任一般工作；好吃懒做，还有点色，但他会说话， 颇能讨师傅喜欢。知大师哥本领高强，心有妒忌，在合适的时候和恰当的地点， 便会窜掇师傅惩罚悟空，是个见风使舵的人，在团队里也是个能吃得开的人。 贪色、嘴馋、懒惰，但脑袋灵光，脾气温

8、和，总能为团队舒缓压力，带来乐趣， 而且还是一个颇具人际交往技能的人(调节师 ) 。 沙和尚：沙和尚：业务能力与八戒不相上下，忠厚老实，有自知之明，在团队里能够知 道自己的位置，老老实实做事，不上窜下跳，不做小动作。 勤勤恳恳、任劳任 怨，忠诚、可靠，虽然没有孙悟空的本领，也不会像猪八戒一样甜言蜜语，但 在取经途中始终挑着一副重担，挑担就是沙僧对团队目标最大的贡献，而且不 可缺。 团队的构成要素团队的构成要素 团队的定位团队的定位 团队的定位，团队在这个大团队的定位，团队在这个大 家庭中处于什么位置，由谁选家庭中处于什么位置，由谁选 择和决定团队的成员，团队最择和决定团队的成员，团队最 终应对

9、谁负责，团队采取什么终应对谁负责，团队采取什么 方式激励下属方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团个体的定位，作为成员在团 队中扮演什么角色队中扮演什么角色?是订计划还是订计划还 是具体实施或评估是具体实施或评估? 团队的构成要素团队的构成要素 权限权限 团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关， 一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越 小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 团队权限关系的两个方面：团队权限关系的两个方面： 整个团队在组织

10、中拥有什么样的决定权整个团队在组织中拥有什么样的决定权? ?比方说财比方说财 务决定权、人事决定权、信息决定权。务决定权、人事决定权、信息决定权。 组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队 的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大， 它的业务是什么类型。它的业务是什么类型。 团队的构成要素团队的构成要素 计划计划 计划的两层面含义计划的两层面含义 目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解 成目标的具体工作的程序。成目标的具体工作的程序

11、。 提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团 队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。 团队的价值团队的价值 完成个人所不能完成的任务。 个人能力最大化的体现。 集合更多的智慧，有效行动。 满足个人的需要。 形成互补，一加一大于二。 做小事靠个人，成大业靠团队。 团队协作团队协作 如何提高团队协作能力？ 请问要使木桶最大 限度的装满水要 具备什么条件？ 团队协作团队协作 案例：木桶原理 团队协作团队协作 木桶原理启示 一个木桶木桶好比一个紧密合作的团队团队， 能够装多少水

12、不仅取决于每一块木板的长度长度， 还取决于木板与木板之间的结合结合是否紧密紧密； 如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。 一个团队的战斗力战斗力，不仅取决于每一名成员的能力能力， 也取决于成员与成员之间的相互协作协作、相互配合配合， 才能均衡、紧密地结合形成一个强大的整体整体。 否则就会变成一个看上去能装满水，实际上确是一只会不断漏水、渗水 的木桶。 好的团队 角色齐全 尊重差异 用人之长 容人之短 主动补位 高效团队工作方式 事情尽可能简单，不要把情况过于复杂化 进行合理计划，但鼓励灵活性以及对新 思想和方法的开放性 任务分解，并限定各自的完成期限 经常反思是否还有更简便的方

13、法 减少规则，提高自由度和责任感 团队的角色类型团队的角色类型 互动环节: 你会用那几个人，分别用在什么岗位上？你会用那几个人，分别用在什么岗位上？ 小测试：团队中你扮演什么角色小测试：团队中你扮演什么角色 天气不错，你走到体育中心里，发现有一个可爱的小女孩手里拿着天气不错，你走到体育中心里，发现有一个可爱的小女孩手里拿着 一个气球，正觉得眼前一切都非常美好。突然女孩子手一松，气球一个气球，正觉得眼前一切都非常美好。突然女孩子手一松，气球 居然从她手中飞走，你觉得汽球最后会怎样？居然从她手中飞走，你觉得汽球最后会怎样？ A.会有一位大人帮她把汽球追回来会有一位大人帮她把汽球追回来 B.被鸟戳破

14、被鸟戳破 C.挂在树枝上挂在树枝上 D.飞到高空里不见了飞到高空里不见了 测试分析 选择选择A：选会有一位大人帮她把汽球追回来的人选会有一位大人帮她把汽球追回来的人 常会扮演妹妹般的角色，在集体里很受众人疼爱。常会扮演妹妹般的角色，在集体里很受众人疼爱。 你可以继续发挥你的长处，让更多人喜欢你。你可以继续发挥你的长处，让更多人喜欢你。 选择选择B：选被鸟戳破的人平常虽不多话，但你心选被鸟戳破的人平常虽不多话，但你心 思慎密，只要一开口，你的意见就会很受重视。思慎密，只要一开口，你的意见就会很受重视。 建议你继续保持优势，少说无谓的话，让自己显建议你继续保持优势，少说无谓的话，让自己显 得更有权

15、威感。得更有权威感。 选择选择C：选挂在树枝上的人是领导者，你的高瞻选挂在树枝上的人是领导者，你的高瞻 远瞩颇得众人信赖。相信我，你应该继续引领大远瞩颇得众人信赖。相信我，你应该继续引领大 家走下去，因为很多人都把你当作是一种倚靠。家走下去，因为很多人都把你当作是一种倚靠。 选择选择D：选飞到高空里不见了的人很有创意与灵选飞到高空里不见了的人很有创意与灵 感，在团队中，你最好去负责企划方面的事务。感，在团队中，你最好去负责企划方面的事务。 你的想象力和创造力，将会让别人大吃一惊。你的想象力和创造力，将会让别人大吃一惊。 游戏踩报纸 游戏步骤： 1、将学员分组。 2、在地上铺两张全开的报纸，请两组学员都站到各自小 组的报纸上，要求无论用任何方式都可以，就是不可以 把脚踏在报纸之外的地上。 3、两组都完成后，把报纸对折，请各组学员再进入报纸 上。各组若有成员被挤出报纸外，则该组员将被淘汰不 得再参加下一回合。 4、通过把报纸对折，缩小面积，不断将被挤出的成