培训师的自我修炼

1、自我修炼 讲师的 坚强的意志 目标规划 塑造个人品牌 善于沟通 知识管理 目录 一个人若没有对自己人生的规划，对自 己的人生目标不清晰，那么无论学历有多高， 知识面有多广，都可能会感到彷徨，感到不 知所措。 人生最重要的事，不是你现在站在 何处，而是你今后要朝那个方向走，只 要方向对，找到路，就不怕路远。 人生为何要规划 四十多年前，一个十多岁的穷小子，身体非常瘦弱，却在日记 里立志长大后做美国总统。如何能实现这样宏伟的抱负呢？经过思 索，他拟定了一系列目标。做美国总统首先要做美国州长要竞 选州长必须得到雄厚的财力后盾的支持要获得财团的支持就一 定得融入财团要融入财团最好娶一位豪门千金要娶一位

2、豪 门千金必须成为名人成为名人的快速方法就是做电影明星 做电影明星前得练好身体，练出阳刚之气。 按照这样的思路，他开始行动。某日，当他看到著名的体操运动主席库 尔后，他相信练健美是强身健体的好点子。他开始刻苦而持之以恒地练习健 美，他渴望成为世界上最结实的壮汉。三年后，借着发达的肌肉，一身似雕 塑的体魄，在以后的几年中，他囊括了各种世界级的“健美先生”称号。 22岁时，他踏入了美国好莱坞。在好莱坞，他花费了十年时间，利用自 身优势，刻意打造坚强不屈、百折不挠的硬汉形象。终于，他在演艺界声名鹊 起。当他的电影事业如日中天时，女友的家庭在他们相恋九年后，也终于接纳 了这位“黑脸庄稼人”。他的女友就

3、是赫赫有名的肯尼迪总统的侄女。 2003年，年逾五十七岁的他，告老退出影坛，转而从政，成功竞选为 加利福尼亚州第38任州长。他的下一个目标就是美国总统。他就是阿诺德 施瓦辛格。从奥地利的偏僻山村，到美利坚的领土，他成功了。从一个不 会英语的瘦弱男孩，到拥有强壮身材的健美先生，再到征服世界影迷的好 莱坞明星，他成功了。从好莱坞巨星到加州州长，他又成功了。他的经历 告诉我们：科学规划，行动有力，就能成功。 2011年1月3日，施瓦辛格卸任了任期达7年的加州州长。当任州长的7年间，他从未领过自己 17.4万美元的年薪。他不加税，不削减教育开支和福利，持续治理改善环保，不拿一分钱工资，自 己贴钱办公，

4、宁愿卖政府的办公楼、监狱、公务车，不拆迁不卖地，不搞房地产开发。还到处为加 州农产品做广告。虽然他在任期间，未能解决加州窘迫的财政状况，却将上任留下近400亿美元的 财政欠款缩减为280亿。 “I will be back.”是施瓦辛格的招牌台词，施瓦辛 格还会继续精选总统吗？2008年12月21日，施瓦辛格接 受美国“60分钟”电视节目专访。他毫无疑义地表露出 自己的政治野心。“如果可以修改宪法，允许外国出生 的美国公民参加总统竞选的话，我绝对是想成为美 国总统的。” 有了明确的规划，才会有针对性去寻求机会，创造机 会，主动给自己的人生寻找出路，或者待机会来临时，有 了充分的准备，毫不犹豫地

5、冲上去，抓住机会。因此，有 了明确的目标之后，便可以做到“忙得有意义，忙到点子 上”，防止无意中进入“工作太忙没时间思考”或“思考 太多没时间工作”的成长陷阱。 并不是每个人很早就能意识到目标规划的重 要性，而是抱着“随缘”的心态去生活，因此， 东闯闯，西碰碰，南走走，北漂漂，有些人幸运 一点，遇上贵人的提携，不自觉沿着一条好的人 生道路走，有的人经过跌跌撞撞的人生波折后才 明白，停下来进行人生规则，虽然晚了，但也不 要气馁，人生道路上的每一个里程碑，都刻着两 个字“起点”。 今天即是一个好日子，可以马上把你的生命 航船转向正确的方向。“只要开始永远不晚！ 只要进步总有空间！” 齐白石本是乡村

6、木匠，27岁才正式拜师读 书、学画，直到58岁才享誉京华. 未来有很强的不确定性，人生 是一个不断改变的过程，目标规划 制定后，并非是一成不变的。规划 需要有一定的弹性，需要在人生的 进程中，及时评价自己的能力及价 值系统，与实际环境相结合，适时 地调整目标。 如何设定自己的目标 针对目标的制定指导，最经典的莫过于 SMART原则，它是一个很实际、很方便的 实施原则。 为了保证目标能够顺利达成，必须辅以确切的行 动方案，这个行动方案就是计划。我们谁也不知道将 来会怎样，但有了计划，我们就对未来有了一定的预 见性，从而减少了未来的不确定性，减少变化的冲击， 使浪费和冗余减至最少。 同时，有了明确

7、的计划，也才能有效利用自己的 时间，使行动有条不紊，确保目标的达成。如果你没 有能力去筹划，就只有时间去后悔了。 拟定达成目标的行动计划 实施计划一旦确定，接下来就要开始实质性的行动了。没 有行动的支持，一切的计划都只是空想（白日梦）。这是所有 步骤中最艰难的一个步骤，因为要行动就意味着要付出，付出 时间、精力、财物和汗水，没有付出就没有回报。 目标一旦确定，计划一旦执行，我们设定的时限就越来越 近，时间也就越来越紧迫，因此，我们必须远离懒惰，切实做 好自己的行动计划，坚定意志，全力以赴！ 拟定达成目标的行动计划 坚强的意志 目标规划 塑造个人品牌 善于沟通 知识管理 目录 每个人都会有早晨赖

8、床、没有力气起床的情况发生。起床、 穿衣的力气并不是什么纯物理学上的力，而是精神上的力，是积 极面对生存挑战的勇气。 这种精神上的力，就可以理解为意志。意志指人们自觉地确 定目的，根据目的支配、调节自己的行为，并通过克服困难实现 预定目标的心理过程。意志是内部意识向外部行为的转化。人的 一切有目的、有计划、有意识的行动，都属于意志行动。 意志是什么 人生犹如一段逆风行舟的苦旅，没有一种大无畏的精神力量去搏击风浪，就只能被冲垮、被淹 没。人，总是要有一点精神的，这就是人的意志。 意志是人的恒心和毅力源泉，它能够主动的 预计和克服困难，能够让人执着追求，坚忍不拔。 许多富有成就的人，他们之所以在事

9、业上有重大 的发展，起作用的不仅是他们的聪明才智，更重 要的是他们有坚忍不拔的毅力和勇气，他们的聪 明才智往往是在战胜挫折和失败中得到运用和发 展的。 意志是什么 坚强的意志，使人既能自觉地按照原定目的去行动，又能自 觉地制止不符合要求的行动，在遇到内外干扰时，控制自己的行 为，当行则行、当止则止，不受诱惑而轻举妄动，做掌握自己命 运的主人。 在感到疲倦、松懈、枯燥和情绪低落时，克服不良状态，激 发潜能，坚持不懈地向目标努力。也就是说，它是一种源源不断 的强大动力，推动人们去努力达到即定的目标。 意志有什么作用 面对一件事情，可以想象成艰苦的爬山，也可 以看作是轻松的游戏，但无论怎样，你是否具

10、备必 胜的信念、坚定的信心、坚持的毅力和勇敢面对结 果的态度是根本。 苏轼说，古之成大事者，不惟有超世之才，亦 必有坚韧不拔之志。世界上没有任何东西能够代替 “坚强的意志”，即使才能也不行，这个世界上挤 满了受过教育而一事无成的人，只有毅力与决心才 是万能的！ 坚强意志是事业成功的保证 有一个人经常出差，却买不到车票。可是无论长途短 途，无论车上多挤，他总能找到座位。他的办法其实很简 单，就是耐心地一节车厢一节车厢找过去。这个办法听上 去似乎并不高明，但却很管用。 每次，他都做好了从第一节车厢走到最后一节车厢的 准备，可是每次他都用不着走到最后就会发现空位。他说， 这是因为像他这样锲而不舍找座

11、位的乘客实在不多。经常 是在他落座的车厢里尚余若干座位，而在其他车厢的过道 和车厢接头处，居然人满为患。 他说，多数乘客被拥挤的表象迷惑。 其实在火车多次上下客之后，蕴藏不少 提供座位的机遇；即使想到了，他们也 没有那一份寻找的耐心。这些不愿主动 找座位的乘客大多只能在上车时最初的 落脚之处一直站到下车。 很多人失败了，不是因为他们缺少才华，而是他们放弃了。有时，成 功和失败只在一念之间，这一念就是放弃还是坚持！自信、执着、富有远 见并不懈坚持，会让你握有一张人生之旅永远的坐票。 点评 坚持使平凡变得非凡。 稻盛和夫 坚持不懈，再平凡的人也能变得卓越。能忍 天下人所不能忍者，才能为天下人所不能

12、为。有 时候死扛下去总是会有转机的，伟大是熬出来的， 有时候要培养一种“傻走”的坚持行为。你仔细 观察那些突如其来的成功，你经常会发现，十年 磨一剑确实言之不谬。 挫折并不是如同我们想象的那般不可战胜。 许多时候，并非是困难使我们放弃，而是因为我 们放弃，才显得如此困难。成功并不像你想像的 那么难，而是我们自己夸大了苦难。 不管出现什么问题，与目标相比，它们总是 相对比较小的。不要用想象给自己制造困难，困 难在想象中会变得越来越大，足以让你止步不前。 勇于面对挫折，坚定自己的信念 坚强的意志 目标规划 塑造个人品牌 善于沟通 知识管理 目录 常常会出现这样的现象，有的员工辞职了，我们会很惋惜，

13、其实他也 不想走或者他不知道外面的情况，存在着一些不切实际的想法，因此出现 了下面的一段对白。 - 我一直以为你知道，我真的很欣赏你，真的不想让你走！ - 我一直以为你知道，我真的很在乎这个团队，真的舍不得走！ - 可是，一切已成定局，非常遗憾 工作和生活中为什么会有那么多的不满、埋怨和误会？为什么“理解万 岁”会让那么多的人产生共鸣？ 请思考 沟通的重要性 沟通无处不在，无时不有 沟通无处不在，无时不有。不论是语言或非语言、文字或 符号、有意或无意、积极或消极，沟通是我们每个人每天都要 做的事儿，是我们生活中必不可少的部分。 事实上，我们大多数人花费50-75的工作时间，以书 面形式、面对面

14、的形式或打电话等多种方式进行沟通。 一个人不和别人打交道，不是一个神就是一个兽。 亚里士多德 “管理就是沟通” 很多时候，我们抱怨下属或同事工作不利，问题往往不是出在水平上而是出在沟通上。研 究表明：我们工作中70的错误是由于不善于沟通所造成的。 管理就是沟通、沟通再沟通。 杰克韦尔奇 最好的想法，最有创见的建议， 最优秀的计划，不通过沟通都无 法实现。斯蒂芬P罗宾斯 企业管理过去是沟通，现在是沟 通，将来还是沟通。 松下幸之助 想要表达得好，最有效的方法，就是在开 口前，先把话想好。 将要表达的内容浓缩成几个要点，用简洁、 精炼的语言表达出来； 少讲些模棱两可的话，多讲些语意明确的话， 要言

15、之有物； 条理要清楚，逻辑要严谨，可以采用“总述、 分条阐述、总结”的方式； 措辞得当，不滥用词藻，不讲空话、套话。 IBM公司会议禁用语 基本上例）基本上结束了。基本上行。 大致例）大致结束了。大致有希望。 几乎例）几乎没有问题。几乎是按计划完成的。 或许例）或许能行。或许会成功的。 觉得例）觉得能行。觉得不合理。 其他 例）在一定程度上完成了。相当耗费时间。 将尽快完成。似乎合适。将努力工作。将尽 快予以实施。在某种程度上说怎样怎样。 如何沟通 1、语言要精炼、清晰、有条理 2、巧用语言的艺术 1）劝诫的艺术 楚庄王登上君位后，三年以来，不处理国家的政 事，沉湎于酒宴之间，还下令说“有敢谏

16、者死无 赦！”。 在这个时候，伍举却进谏了，之间楚庄王“左抱 郑姬，右抱越女，坐钟鼓之间”。伍举说：“有一只 大鸟，停留在楚国的朝堂上，三年不飞，也不叫，这 是什么鸟呀？” 楚庄王说，“三年不飞，飞将冲天；三年不鸣， 鸣将惊人。”于是乃罢淫乐，听政，所诛者数百人， 所进者数百人，任伍举、苏从以政，国人大说。 【点评】良药不一定非要苦口，要懂得委婉的 艺术。又如，给予别人的作品提出意见或建议 之前，一定要先真诚地肯定别人的劳动成果。 柯立芝（美国第30任总统）有一位漂亮的女秘书，人虽然长的不错，但工 作中却常粗心出错。一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：“今天 你穿的这身衣服真漂亮，正

17、适合你这样年轻漂亮的小姐。”这几句话出自柯立芝 口中，简直让秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我相信你的公文 处理也能和你一样漂亮的。”果然从那天起，女秘书在公文上很少出错了。 一位朋友知道了这件事，就问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出来 的？”柯立芝得意洋洋地说：“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗？他要 先给人涂肥皂水，为什么呀，就是为了刮起来使人不痛。 2）批评的艺术 【点评】否定之前先肯定，这是非常重要的原则，一定不要去伤了对方的面子，更不能伤了对方的自尊。 比如，说某些方面存在不足时，说其“欠缺”不如说其“还有提升空间”让人更容易接受。 2、巧用语言的艺术 为了表示歉

18、意，总统邀请萨克斯次日共进早餐。第二天早 上，一见面，罗斯福就以攻为守地说：“今天不许再谈爱因斯 坦的信，一句也不谈，明白吗？” 3.2 3.2 从编码的角度来提升 3）说服的艺术 第二次世界大战期间，一些美国科学家试图说服罗斯福总 统重视原子弹的研制，以遏制法西斯德国的全球扩张战略。他 们委托总统的私人顾问、经济学家萨克斯出面说服总统。但是， 不论是科学家爱因斯坦的长信，还是萨克斯的陈述，总统一概 不感兴趣。 2、巧用语言的艺术 萨克斯说：“英法战争期间，在欧洲大陆上不可一世的拿破仑在海上屡战屡败。这时， 一位年轻的美国发明家富尔顿来到了这位法国皇帝面前，建议把法国战船的桅杆砍掉，撤 去风帆

19、，装上蒸汽机，把木板换成钢板。” 萨克斯说完，目光深沉地望着总统。总统默默沉思了几分钟， 然后取出一瓶拿破仑时代的法国白兰地，斟满了一杯，递给萨克 斯，轻缓地说：“你胜利了。”萨克斯顿时热泪盈眶，他终于成 功地运用实例说服总统做出了美国历史上最重要的决策。 “拿破仑却想：船没有帆就不能行走，木板换成钢板就会沉 没。于是，他二话没说，就把富尔顿轰了出去。历史学家们在评 论这段历史时认为，如果拿破仑采纳了富尔顿的建议，十九世纪 的欧洲史就得重写。” 【点评】沟通的最终目的就是说服他人采取积极正确的行动， 而说服别人最重要的就是有理有据。因此，沟通时，可以通过 故事、案例、数字或引用名言来达到说服的

20、目的。 曾国藩一看不满意，但也不能谎报军情，他便把顺序改为“屡 败屡战”。其意味由连吃败仗变成了浴血奋战的决心和勇气，岂不 妙哉？ 3.2 3.2 从编码的角度来提升 4）汇报的艺术 曾国藩统帅大军镇压太平天国起义时，起初连吃败仗。他手下 的文官起草战报不得不写上“屡战屡败”这句话。 【点评】仅仅只是词语的顺序改变了，表达的效果就产生了质的 变化。可见，语言具有神奇的艺术效果，值得我们一辈子去学习、 去体会、去感悟！ 2、巧用语言的艺术 3、重视非语言信息的应用 人无法靠一句话来沟通，总是得靠整个 人来沟通。因此，要非常注重非语言信息的 表达，如眼神、声调、面部表情、身体姿势、 手势等。 比如

21、，用友好的眼神，诚恳而又坚定地 看着对方，面带微笑，声音亲和，并辅以大 方、自信的手势进行沟通。倾听时身体前倾， 以表示诚恳和专注。 1. 要克服惧怕领导的心理 与领导沟通时，下属首先要做的就是去掉一个“怕”字， 即克服惧怕领导的心理，主动大胆地寻求与领导的认真交流， 征求领导的意见。 即使领导批评了自己，也不要认为天就塌下来了，要积 极地向领导寻求帮助，寻求办法，能得到领导的帮助和指点， 无疑对克服自己在工作上的缺点和不足有重要意义。这样有 胆量的沟通能及时消除领导对自己的误解，了解领导的真实 意图，能更好地指导自己下一步的工作。 如何对上沟通 2. 要多出选择题，少出问答题 一个善于思考、

22、做事负责的手下，是不会一天到晚 请示领导的。所以我们应该带着答案、预备好对策走进 领导的办公室。也就是说，你和领导沟通的时候，应当 尽可能多出选择题，而不出问答题，并且是尽可能出多 选题，而非单选题。 因为假如你只带了一个答案，就表示除了这个没有更好的办法。另外还要注重，在给选择题 的时候，应当罗列每种方案或办法的优缺点以及可能的后果，以提醒你的领导在决策时应该考虑 到的因素。 3. 要主动地、及时地反馈 任何已经安排下来的事项，当领导主动去提醒或追 问的时候，是下属工作失败的表现。作为一个职业人， 一件事交给你去做，你如何做的，进展到什么程度，有 没有做好，收到了什么实效？这些问题永远都不要

23、等到 领导问你时才回答。 假如你能够不要让你的领导象秘书一样不断地提醒你，假如你能够让他省心、放心。那他 对你的认可和授权就会越来越大，几次下来以后，事情交待给你，他也就不会再过问了。 由于社会化分工越来越细，往往为完成一 个目标、一项工程、一个产品，需要在不同企 业之间、部门之间、同事之间，在营销、生产、 管理等不同环节、不同阶段，共同利用同一资 源为产生整体的效益而协同工作。为此，平级 之间的沟通与合作是非常必要的。 同事作为你工作中的伙伴，难免有利益上 或其他方面的冲突，处理这些矛盾的时候，最 好第一个想到的解决方法是以肺腑之言真诚沟 通，共同协商解决问题的办法，而不是指责或 者命令。

24、【余世维观点】作为管理者，对于企业各个部门要经 常说“我们”，不要说“你们、他们”。谈到自己公 司时，只有一个代名词：“我们”，“你们、他们” 会造成疏离感，破坏团结。 如何平级沟通 韦尔奇认为，“真正的沟通不是演讲、文件 和报告，而是一种态度，一种文化环境，是站在 平等地位上开诚布公地、面对面地交流，是双向 的互动。只要花时间做面对面的沟通，大家总能 取得共识”。 因此，上级与下级的沟通，关键是要用心去 沟通，并以平等的心态倾听他们的呼声，尊重他 们的想法，让他们参与决策，求同存异，达成共 识，做到真正与员工交心。 如何对下沟通 骆家辉单膝跪地和9岁女孩杨芷湄交谈 的画面，极好地佐证了这一点

25、。杨芷湄参加 美国皮克斯动画展，有幸向骆家辉提问： “大使先生，您小学时功课怎么样？我这次 英语考了82分，妈妈骂了我。”骆大使单膝 跪在小妹妹面前，讲了十几分钟昔往的菜鸟 生涯。 杨芷湄回忆说：“我惊呆了，没有记住多少他的话，我的脑海只有他跪下来的画面。我清晰 地看到他关爱的眼神，还有耳边的白发。” 向下沟通，需要平等的态度。 坚强的意志 目标规划 塑造个人品牌 善于沟通 知识管理 目录 我们常常会有这样的经历：昨天刚看过的一份关键资料， 今天起草报告时要用到，自己却怎么找也找不到，而不得不另 起炉灶，进行痛苦的“创新工作”。IDC（International Data Corporatio

26、n 美国国际数据公司）的研究报告显示，知识工作 者做的90%的所谓“创新工作”是重复工作，因为这些知识已 经存在。 事实上，很多人都有这样一个感受：大部分东西重新起草 比去寻找这个已存在的东西还省力气。另一份研究报告显示： 知识工作者三分之一的时间用在了寻找某些他们永远没有找到 的信息上。 知识管理的重要性 造成工作中效率低下的原因是因为没有对自己的知 识进行有意识的、系统的、有效的管理。正如比尔盖茨 所言：“收集、管理和使用信息的方式，决定了你的输 赢。” 在信息数量十分庞大的今天，我们工作中需要的知 识也很广泛，大部分工作是要去做那些创新性的工作而 不可能去日复一日的重复某项活动或操作，因

27、此我们每 个人工作都会用到各种知识，对知识的数量和质量要求 很高，而我们对这些众多的知识没有或者无法进行管理， 最后造成工作效率低下。 知识管理的重要性 为什么要进行知识管理？德鲁克说过，没有人为你负 责，除了你自己，而你唯一的资本就是知识。这里我还需 要补充一句就是，你唯一的能力就是应用知识创造价值的 能力。 知识管理的目的就是：使显性知识系统化、隐性知识 显性化，便于随时对知识进行完善、提取、分享、应用和 创新，从而塑造并提升个人的核心竞争力，有利于职场竞 争以及长期的职业生涯发展，进而实现人生目标和人生价 值。 知识管理的重要性 知识管理对每个现代人来说都有着非同一般的意义，主要体现在：

28、 建立了知识体系，便于有 针对性地进行知识的积累 和完善； 有利于知识的检索和提取， 减少时间与精力的耗费， 提高工作效率； 有利于发掘隐性知识，将 隐性知识转化为显性知识， 避免因知识的遗忘而流失； 有利于将知识资源应用于 实际工作以获得良好的工 作绩效，将知识转化为能 力； 展现了个人的学习能力， 并通过参与知识创新、知 识交流，谋求更多的发展 机会； 持续性地学习并更新专业 知识、提高工作技能，提 升个人价值和核心竞争力。 13 5 24 6 也许你未必知道这个概念，但你日常一定在使用，比如你分门别类的记录你自己的文档，文件， 数据等，这就是知识管理的雏形。你是为了方便管理、查找、使用乃

29、至共享和创新这些知识，这就 是知识管理的精神。知识管理就在我们身边，比如，知识卡片、读书笔记、文章写作、博客转载、 日志分享等都是个人知识管理行为。 什么是知识管理 知识管理是指个人为了提升竞争优势，建立 自我的知识体系，并不断进行知识的获取与整理、 存储与更新、交流与分享、应用与创新的过程。 它使得知识被最大限度的利用，并且在知识管理 的过程中得到了增值。 知识管理的目的是为了提升个人的核心竞争力， 因此个人知识管理应该紧紧围绕个人的核心竞争力所 需要的知识储备而有目的地进行，要专注于个人核心 知识体系而不是抓住什么就是什么，否则，知识无涯， 何处是岸？ 知识管理的原则与方法 任何知识都不是

30、独立存在的，都或多或少存在 着相互依赖、相互牵连、相互交叉、相互派生的逻 辑关系，因此，在知识管理的过程中，要跳出局部 知识的狭小视野，以全局观对知识进行系统化思考， 同时理顺各部分知识之间的关系，这样才能从全局 的高度更深入地理解和认识知识，使得各局部知识 之间相互论证、相互支撑，而不是相互冲突、相互 矛盾。 知识的积累并不只是简单的复制与粘贴，在 网络时代，这样做几乎没有任何意义。我们使劲 地下载，使劲的复制粘贴，收集各种能收集到的 资料问题是，有多少被自己真正消化了呢？ 你所存储的知识起码你应该简单看过、知道 是在讲什么，若要求更高一点，要进行深入的学 习、研究后再融入自己的知识系统。但

31、在这个过 程中，一定不要被原有素材的繁琐和复杂所吓倒， 而要能够在自己的透彻研究之后，结合自己的观 点，以简单朴素的语言进行二次描述。 不能用简单朴素的语言所表述的知识， 证明你还没有深入理解。 知识管理的原则与方法 马云说，今天非常残酷，明天更残酷，后天 很美好，但是绝大部分人死在明天晚上。 知识管理的过程是反复“迭代”的过程，是 一个由“渐修”带来“顿悟”的过程，是一个 “量变”引起“质变”的过程。因此，没有持续 不变的“渐修”和“量变”，就没有豁然开朗的 “顿悟”和“质变”，而“顿悟”和“质变”也 仅仅只是开始，知识管理贯穿人生全程。 知识管理的原则与方法 要建立一个适合自己发展的最佳的

32、知识结构并不是 一件容易的事。动态更新原则体现的是知识的发展规律， 不能期望建立一个一劳永逸的知识结构。 在信息时代，知识的更新更加频繁，一个人昨天建 立的知识结构，如果今天不充实更新，它的价值就会降 低。因此，只有用动态更新原则要求自己，“活到老， 学到老”，不断在旧有的知识结构中叠加新的内容，才 能把握更多稍纵即逝的机会。 知识管理的原则与方法 知识管理的 过程 知识管理的过程 数量 知识结构体系的建立 是个人核心竞争力所关注的区域，如本人的人 力资源管理领域。 “专业技能”层 是我们所必须具备的一些通用技能，如自我管 理技能，通用管理技能，企业管理知识等。 “通用技能”层 这个层应该越宽

33、越好，主要内容是与专业技能 联系较为紧密的其他相关领域，包括爱好。 “知识面”层 知识管理的目标是提升自我的核心竞争力，体现知识创造价值，因此就需要再次强调了不能脱 离了某个场景或领域来单独的谈个人知识管理，否则就失去了目标和方向。要想具备某种才能，必 须要有相应的某种知识结构。有了自己的知识结构之后：有利于有目的地进行知识的学习和技能 的完善；有了对知识结构的事先分类，那么，知识的获取、整理、存储和更新就可以有序进行。 层次 知识的获取都是实施知识管理的基础，而且，若要获得并维 持竞争优势，也必须不断地吸纳外部知识。知识是一点一滴积累 起来的，当积累到一定程度后，便可以通过积极思考，进行融会

34、 贯通。知识学习过程就是一个积累、贯通、再积累、再贯通，循 环往复以至无穷的过程。 知识的获取来源主要有：互联网；传统图书；参与培 训；互助学习小组；人际网络；个人隐性知识的显性化， 即将自己的工作经验、学习心得整理撰写出来，这点非常重要！ 知识的获取与整理 资料搜集了很多，知识也学习了很多，但这些资料和知识怎么进行有效的整理呢？知识的整理 是对原有资料、信息、知识进行深入学习和消化吸收后进行编辑整理的过程。这是一个非常耗时、 耗力的知识梳理过程，有许多琐碎的工作要做，如果没有将个人知识管理进行到底的决心，个人的 知识管理就很容易半途而废！ 知识的获取与整理 在计算机芯片制造领域有一个著名的摩

35、尔定律，其运算速度每18个月就可以提升一倍。在这个 “知识爆炸”的年代，人类知识的更新速度比之古代已不知快了多少倍。三分建设，七分维护。知 识更新最难的是需要持之以恒。要不断添加新的知识分类和知识资源；不断修改和删除部分知识资 源；持续与他人进行知识的互动交流等。 知识的存储与更新 对知识整理的结果就是形成一系列的文档。这些 文档是异常珍贵的，为了便于这些文档的检索，首先 就是要根据知识结构体系建立“知识地图”，明确各 知识文档之间的逻辑、从属关系。其次，将这些已完 成的文档进行存储，形成个人知识库。为了确保自己 辛勤的劳动成果不被丢失，这些文档尽量在多处同时 进行备份（如网盘、邮箱等）。 个

36、人知识管理不能脱离团队和群体。知 识管理的精髓就在于知识的分享和交流，特 别是在这个网络时代，单个人的知识总是有 限的，而全人类的知识是无穷的。 知识的分享过程是一个双赢的过程，我 们不仅能够将知识分享给别人，也能够通过 知识的互动交流，实现自我知识体系的巩固 和完善。同时，知识的交流传播也是一个展 示自己才学的机会，客观上促进了个人品牌 的传播与推广。你的知识传播的越广，你的 个人影响力也就越大。 知识的交流与分享 古人讲“百无一用是书生”，这是为什么呢？大约是因为书生的知识很少能在生产或生活中得 到应用吧。知识本身没有价值，只有被利用时才能展现其价值，知识必须跟任务、项目结合起来才 能发挥

37、作用。我们必须明确，我们所有的知识只有一个唯一的目的：使用它，利用知识创造效益， 利用知识帮助我们的生活更美好。 因此，我们不能只关注知识的积累，更要注重 知识能量的释放。知识管理最终目的，在提高工作 效率的基础上，积极地将所学知识及时、有效、充 分地运用到学习、工作、生活当中，使所学知识转 化为个人发展的重要能力，并最大限度地促进个人 的发展。 知识的应用与创新 而在知识管理的全部过程当中，我们的思维不能局限在 原有的知识范畴内，要能够根据自己的深入思考进行大胆的 创新。创新是个人知识管理的灵魂，是个人能力是否能够突 破一定高度的关键所在。 因此，我们要开拓思维，将原有的知识材料进行深入 消

38、化吸收并形成自己的理论体系后再进行整理归纳，大胆 追求新发现、探索新规律、创立新学说、创造新方法。 知识的应用与创新 坚强的意志 目标规划 塑造个人品牌 善于沟通 知识管理 目录 当你不在场的时候，你的亲朋好友怎样描述你？怎样评 价你？当别人想到你的时候，如果某一方面的印象掩盖了所 有的一切，那么这就是个人品牌。对个人品牌传播比较广的 定义为：“个人品牌是指个人所拥有的外在形象和内在修养 所传递的独特的、鲜明的、确定的、易被感知的信息”。 而对这个定义通俗一点的描述就是：个人品牌，就是指 个人在他人头脑中特有的一种印象，是人们私下里对你的评 价。而这个评价映射到品牌的拥有者身上，就是给拥有者带 来溢价、产生增值的一种无形的资产，增值的源泉来自于他 人心中形成的对品牌载体本身的印象和感受。