大众汽车俱乐部会员章程

1、大众汽车俱乐部会员章程大众汽车俱乐部，是我市内首家以汽车拥有者、汽车驾驶者及汽车爱好者为服务对象，覆盖全市，提供24小时呼叫服务、紧急医务救护、紧急汽车救援、特惠汽车保险、汽车修理、汽车养护、汽车租赁及汽车咨询等服务；并提供全市范围内超低折扣的酒店、机票、鲜花、演出票预订和自驾游、品牌车友会等各种富有时代感的特色服务的新型汽车俱乐部。大众汽车俱乐部（以下简称俱乐部）以全球化的眼光，研究并汲取了欧美先进汽车俱乐部成功的经营理念和成熟的管理模式，以全国各地的众多大众4s店为业务合作伙伴，把汽车后市场服务的链条延伸到与汽车相关的各个服务领域，为俱乐部所有会员提供全面、及时、系统和人性化的服务。为了更

2、好地保障俱乐部及每个会员的权益，依照相关法律法规制定本章程，具体如下：第一章 入会条件与入会方式第一条 凡是乘用车辆的拥有者、驾驶者以及汽车爱好者并遵守本章程的个人或团体均可自愿加入俱乐部，申请人可以通过联系俱乐部及其各地分支机构的工作人员办理入会申请，也可以直接通过网站（）或传真办理入会申请。第二条 申请入会须填写入会申请表并保证所登记车辆合法有效及所填写资料真实准确无误。第三条 申请者填完申请表后三个工作日内须向俱乐部支付会员费，逾期未支付的，俱乐部有权拒绝向申请人提供任何服务。第四条 俱乐部收到会费后申请者即取得会员资格。汽车拥有者和汽车驾驶者申请金卡会员，汽车爱好者申请银卡会员（钻石卡

3、的有关规定另定）。第二章 会费、会员时效、会员卡、徽标第五条 俱乐部金卡会员实行一人一车一卡制，会员费人民币500元/年，银卡会员实行一人一卡制，会员费人民币200元/年。第六条 会员资格取得后俱乐部有效服务期为一年，一年期满前30日内会员须申请办理续会手续，到期后仍未办理续费手续的，该会员将自动失去俱乐部会员的资格。第七条 会员正式入会后，有权在三个工作日内向俱乐部申请退会。逾期要求退会的，视为会员自动放弃退会的权利。第八条 会员申请退会时，应填写退会申请表，交回会员卡、徽标等，待俱乐部审核后办理退会手续。俱乐部扣除必要的支出费用后，将余额退回给会员。第九条 会员卡是会员享受俱乐部服务及会员

4、在特约商户享受优惠服务的重要标识，须注意保管并随身携带。第十条 会员卡只限会员本人使用，不得转借、转租、转让他人使用。否则，俱乐部有权取消其会员资格，终止所有服务。第十一条 会员卡遗失、破损或无法识别时，会员须自遗失、破损或无法识别之日起五日内向俱乐部书面申请挂失，并交纳10元补卡费，领取新卡。否则，俱乐部有权终止所有服务。第十二条 金卡会员应将夜光漆徽标粘贴在其车辆的后部，确保会员在遇到困难或需要服务时，从而获得俱乐部和其他有关单位或会员的帮助。第三章 会员服务第十三条 俱乐部为金卡会员提供：24小时呼叫服务、紧急医务救护、紧急汽车救援、特惠汽车保险、汽车修理、汽车养护、汽车租赁及汽车信息咨

5、询等与汽车相关的特惠服务，以及全国范围内超低折扣的酒店、机票、鲜花、演出票预订、餐饮、娱乐、运动、健身、洗衣、体检、家政等增值服务，优惠参加俱乐部组织的各种自驾游、车友会、特色活动等个性化服务。俱乐部为银卡会员提供：24小时呼叫服务、紧急医务救援、汽车租赁及汽车信息咨询等与汽车相关的特惠服务以及全国范围内超低折扣的酒店、机票、鲜花、演出票预订、餐饮、娱乐、运动、健身、洗衣、体检、家政等增值服务，也可以优惠参加俱乐部组织的各种自驾游、车友会、特色活动等个性化服务。第四章 会员的权利与义务第十四条 俱乐部会员有权享受俱乐部提供的本章程第十三条所规定的各种专业化汽车服务和各种增值服务，优先报名参加俱

6、乐部组织的各种特色活动。第十五条 会员有权对俱乐部的服务、活动提出自己的意见和建议。第十六条 会员有权对俱乐部及俱乐部特约商户的服务向俱乐部提出投诉。会员对特约商户的投诉经俱乐部核实后，对服务质量较差的特约商户可以解除合作关系。但会员在享受特约商户服务的过程中产生付款、服务质量和服务态度等问题和纠纷，俱乐部不承担责任。第十七条 会员原始入会申请表中所登记的内容发生变更时，会员应在变更之日起五个工作日内书面通知俱乐部，未及时通知俱乐部，由此造成俱乐部会员管理系统无法识别会员的身份，从而使会员无法享受到俱乐部提供的相关服务的，俱乐部不承担责任。第十八条 会员申请入会时所提供的资料必须真实合法有效，

7、否则，俱乐部有权拒绝为其提供相关服务。由此产生的纠纷，由会员自行承担相应后果，对有意违背本章程或提出恶意要求的会员，俱乐部有权拒绝为其服务，直至取消其会员资格。第十九条 会员加入俱乐部后应遵守国家有关法律法规，遵守俱乐部章程，遵守所有与本俱乐部有关的协议、规定和程序以及俱乐部合作公司的相关规定，依法履行相应义务。第二十条 会员不得侵犯其他会员的正当权益，不得损害俱乐部的形象，不得进行任何不利于俱乐部的行为，否则俱乐部有权取消其会员资格，终止所有服务，且由此给俱乐部造成损失的，会员负责赔偿。第二十一条 会员接受俱乐部服务和参加俱乐部组织的各种活动时，不得发布任何非法以及其他危害国家安全和社会稳定的言论，不听劝阻由此造成严重后果的由会员本人承担相关的法律责任。第五章 俱乐部权利与义务第二十二条 俱乐部为会员提供平等、优质、快捷、规范的服务，充分保障会员的合法权利。第二十三条 俱乐部保障会员的隐私权，对会员所有个人信息严格保密，未经会员本人同意不得向任何第三方泄露，但法律法规规定的特殊情况除外。第二十四条 俱乐部在实施服务时如因不可抗力而不能履行服务承诺时，俱乐部免责。第六章