某软件公司绩效考核

1、绩 效 考 核一. 目的和适用范围1.1 为全面了解，合理评估员工工作绩效，有效掌握员工的良莠表现，提高工作效率；通过考核，加强上下级之间的沟通，进一步引导、激励和管理员工，以实现公司整体素质提升的目标，为工资、奖励、升降、调动及教育培训提供人力资源信息与依据。1.2 本制度适用于公司全体员工。二. 考核原则2.1 以客观事实为依据，以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳；2.2 考核力求公平、公开、公正的原则来进行。三. 职责3.1 总经办负责组织和监督实施绩效考核制度；3.2 总经理负责实施对总监及部门经理的具体考核；3.3部门经理负责实施对属下员工的具体考核；3.4公司评选优秀员工：由公

2、司全体员工共同参与，对自我及他人进行评价。四. 工作程序4.1 考核标准4.1.1 按不同的考核对象分类，对员工的“德（态度）、能（能力）、绩（业绩）、勤（勤力）”四个方面进行考核；“业绩”部分的考核根据公司、部门及个人的周、月年工作计划和目标的完成情况来进行考核；4.2考核期限4.2.1 绩效考核：每月进行一次；每年度再进行一次年度考核；4.3 考评的权限4.3.1 普通员工的评分由部门经理评定后交总经办经理审核，部门经理的评分则由总经理评定、审批；4.3.2 总经办负责核对各部门的评分结果，并做整体汇总，汇总结果由总经理审批；4.3.3 全体员工参与评选公司优秀员工，总经办负责汇总每位员工

3、的总分，取平均值得该员工的最后分值，考核结果由总经理审批。4.4 绩效考核评定时间各部门应于每月5日前向总经办提交上月本部门员工的考核成绩，总经办于每月7日前将月绩效考核表送总经理审批，审批确认后由总经办进行整体汇总并计入工资核算，如遇休息日则往后推迟一天；4.5 监督机制全体员工有权对全部考核活动行使监督的权利，总经办负责接受员工的考核设诉及调查处理。 目 录一、 公司绩效考核制度二、 员工月考核表三、 管理人员月考核表四、 职员品行月分析表五、 经理人员能力季度考核表六、 职员具体工作能力季度考核表七、 员工满意度调查季度表八、 员工自我年底鉴定表九、 整体员工年度考核表十、 总经办（季、

4、年）度评定结论表公司绩效考核制度人力资源管理的重要工作之一是对员工的工作绩效做出评价，以提高员工的工作效率，促进员工个人发展和实现企业的目标。为了做好公司的绩效考核工作，特制定本方案。一、绩效考核的定义、目的和用途1、绩效管理的核心是保证企业目标和使命的实现，发展组织，发展员工。2、绩效考核是绩效管理的重要内容。绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理，评定测量员工在职务上的工作行为和工作效果。3.考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。4.考核的结果主要用于压力传递、报酬管理、职务调整、工作反馈、工作改进、组织发展和员工发展。5

5、、绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位；对素质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位；对用非所长的，则予以调整。6、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。7、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。8、本制度适用于公司全体员工。二、绩效考核的基本原则1、客观、公正、科学、简便的原则；2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。三、绩效考核周期1、中层干

6、部绩效考核周期为月考核和年度考核；2、员工绩效考核周期为月考核、年度考核。3、月考核时间安排为1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况；4、季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况；5、全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。四、绩效考核内容1、正职以上中层干部考核内容（1）领导能力 （2）部属培育（3）士气 （4）目标达成（5）责任感 （6）自我启发2、员工的绩效考核内容(1) 德：政策水平、敬业精神、职业道德(2) 能：专业水平、业务能力、组织能力(3) 勤：责任心、工作态度、出勤(4) 绩：工作质和量、效率、

7、创新成果 等。五、绩效考核的执行1、公司成立绩效考核委员会，对绩效考核工作进行组织、部署，委员会构成另行通知；2、中层干部的考核由其总经理和总经办执行；3、员工的考核由其直接上级、主管领导和总经办执行。六、绩效考核方法1、中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相结合的方法。2、本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述，内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求，阐述本考核期间取得的主要成绩，工作中存在的问题及改进的设想。3、量表评价法是将考核内容分解为若干评价因素，再将一定的分数分配到各项评价因素，使每项评价因素都有一个评价尺度，然后由考核人用量表对评

8、价对象在各个评价因素上的表现做出评价、打分，乘以相应权重，最后汇总计算总分。4、根据“阶段性和连续性相结合的原则”，员工月考核的分数要按一定比例计入季度考核结果分数中；季度考核的分数也应该按一定比例计入年度考核结果分数中，具体各考核周期考核结果分数计算公式如下：第一季度考核结果分数（一月份考核分数二月份考核分数）20本季度考核分数60第二季度考核结果分数（四月份考核分数五月份考核分数）20本季度考核分数60第三季度考核结果分数（七月份考核分数八月份考核分数）20本季度考核分数60年度考核结果分数（第一季度考核结果分数第二季度考核结果分数第三季度考核结果分数）5%（十月份考核分数十一月份考核分数

9、）5年度考核分数755、个人自评表和测评量表在填写完毕之后，经汇总连同汇总计算的各周期考核结果分数列表一并上交总经办。七、绩效考核的反馈各考核执行人应根据考核结果的具体情况，听取有关被考核人对绩效考核的各方面意见，并将意见汇总上报公司总经办。八、绩效考核结果的应用总经办对考核结果进行汇总、分析，并与各公司部门领导协调，根据考核结果对被考核人的浮动工资、奖金发放、职务升降等问题进行调整。1、浮动工资调整。被考核人总得分高于员工平均分的，按照超出比例上浮浮动工资；被考核人总得分低于员工平均分的，按照差距比例下调浮动工资；等于平均分的不作调整。2、奖金发放由公司根据考核结果确定发放标准，但必须保证奖

10、金总数全额发放，不得私扣奖金。3、中层干部的职务升降及职位调整，由总经理根据考核结果适时做出决定；员工的职位调整由公司主管领导上报总经理审批决定，并报总经办备案；由员工晋升为中层干部的，由总经理做出决定和审批。九、考核的一般程序1、每月（季、年）底由总经办组织和协同各部门（中心）主管进行各部门（中心）的考核工作；2、员工的直接上级为该员工的考核主管，依考核表具体执行考核程序；3、月度（年度）考核结束时，考核主管必须与该员工单独进行考核沟通；4、具体考核步骤：被考核人自评（年度）考核人考评绩效考核沟通（月度、年度）总经办归档处理，并计算被考核人（月度、年度）绩效考核最终成绩。总经办组织考核被考核

11、人自评（年度）考核人考核绩效考核沟通总经办处理、归档计算月度绩效考核最终成绩计算年度绩效考核最终成绩分5、绩效考评的结果的输出薪资淘汰机制目标管理优化培训体系整改措施考核结果成长管理十、保密1、考核结果只对考核主管、被考核人、总经办、总经理公开；2、考核结果及考核文件交由总经办存档；3、任何人不得将考核结果告诉无关人员。十一、其他事项1、公司的绩效考核工作由总经办统一负责；2、综合考核每月度进行一次，原则上在1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日开始考核；3、在每年的12月25日至下一年度1月25日进行年度综合绩效考核工作.4、原则上考核主管在第一次开展考核工作前要参加考核培训（由总

12、经办组织）；5、各岗位考核实施细则在本制度基础上由总经办、考核主管及被考核人共同制定。十二、本制度自颁布之日起实行。十三、本制度由公司总经办负责解释、修订。员工月考核表被考评者姓名部门职务考评者姓名部门职务评价区间： 年 月 年 月评价尺度及分数杰出(4分) 优秀（3分） 良好 （2分） 一般 （1分） 较差（0分） 极差（1分）评价项目评价得分上级评价同级评价自我评价权重记分个人素质（20分）品德修养个人仪表仪容坚持真理，实事求是意志坚定，不骄不躁谦虚谨慎，勤奋好学工作态度（20分）热情度信用度责任感纪律性团队协作精神专业知识（20分）专业业务知识相关专业知识外语知识计算机应用知识获取新知识

13、工作能力（20分）文字表达能力逻辑思维能力指导辅导能力人际交往能力组织、管理与协调能力工作成果（20分）工作目标的达成工作效率工作质量工作创新效能工作成本控制分 数 合 计优势及劣势项目分析优势分析劣势分析项目的建议与训练有待提高技能参加培训项目工作预期下月目标预期表现备注由总经办人事行政助理和被考评人的部门主管参与考评，考评时一定不要搀杂任何的私人感情和情绪，一定要起到公平公正的作用。管理人员月考核表姓名： 部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度评分优良中可差勤务态度a 把工作放在第一位，努力工作。b 对新工作表现出积极态度。c 忠于职守，严守岗位。d 对部下的过

14、失勇于承担责任。14121086141210861412108614121086业务工作a 正确理解工作指示和方针，制订适当的实施计划。b 按照部下的能力和个性合理分配工作。c 及时与有关部门进行必要的工作联系。d 在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作。14121086141210861412108614121086管理监督a 在人事关系方面部下没有不满或怨言。b 善于放手让部下去工作，鼓励他们乐于协作的精神。c 十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作。d 妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务。14121086141210861412108614121086指导协调a 经常注意保持提高

15、部下的劳动积极性。b 主动努力改善工作和提高效率。c 积极训练、教育部下，提高他们的技能和素质。d 注意进行目标管理，使工作协调进行。14121086141210861412108614121086工作效果a 正确认识工作意义，努力取得最好成绩。b 工作方法正确，时间和费用使用得合理有效。c 工作成绩达到预期目标或计划要求。d 工作总结汇报准确真实。141210861412108614121086141210861通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：_分 2你认为该员工应处于的等级是：（选择其一） a b c d a：240分以上；b：240200分；c：200160分；d：160分以下3

16、考核者意见：考核者签字：_日期：_年_月_日职员品行月分析表姓名部门职位项目类别具体考察内容评 价工 作态 度1.无故主缺席、迟到、早退情形2.上班时间是否浸沉娱乐场所3.工作内容不变，业绩急剧下降否4.有事外出，碰到紧急事却无法联系5.热衷于兼职事业交友生活态度1.私人访客很多2.私人电话很多3.突然变得奢侈，挥金如土4.未经报告上司而接受别人招待5.有花边新闻？金钱物品的处理1.是否经常下班后沉迷于赌博2.是否正常的使用和处理公司的财物3.申请费用时，没有收据的情形多4.伪造收据日期或金额5.业务折扣的理由不充足抱 怨程 度1.客户对个人的业务活动抱怨多2.怀疑给顾客的回扣是否合理3.应收

17、帐款未收回是不正常状况4.付款人发牢骚5.是否挪用收回的款项个人的谈 话或传言1.经常扬言说要辞职2.谈话中透露为借钱而苦恼3.有关私人的情形变多4.赌博情形变多5.有敲诈客户的传言评定人日期备注：分析由总经办人事行政助理及部门主管参与。分析时一定不要搀杂任何的私人感情和情绪，一定要起到公平公正的作用。经理人员能力季度考核表分 类评 价 内 容满分1次2次3次工 作态 度1经营计划的立案、实施是否有充分的准备52是否以长期的展望探索公司的未来153是否有以负责人的眼光注意到全体54是否重视经营理念55是否有敏锐的利益感觉5基 本能 力6为了达成目标，是否有站在最前线指挥157是否能节约成本、早

18、日、确实地达成目标58是否重视长期目标的实施59是否能严守期限、达成目标510能随机应变，而修改目标值的同时也能达成目标5业务熟练程度11是否能以全公司的立场发言、提议512是否能以长期的观点制定企划513是否能就公司的观点收集情报1014是否能与其他部门交流情报515是否积极地与其他部门协调5责任感16是否确实把握部属的优、缺点517是否能与其他部门协调518是否适才所用1019是否热心培育后继者5协调性20仔细地聆听部属的意见521是否注意员工身体的健康522是否谨慎地使用部门开支1023是否热心于小组内部意见的沟通1024绝不引起异性问题5自 我启 发25不与客户勾结526对社会及时代的

19、变迁是否敏锐527是否热心于吸取新技术与知识1028站在国际的视野上是否能自我革新529为了改善，是否可以抛弃前例1030是否不怠于未来的预测5评价分数合计评分标准：第一次考核由总经办、第二次考核由主管总监、第三次考核由总经理。（考核结果=三次考核分数总和3）200分为“满分”、180分以上为优秀、150分以上为良好 、120分以上为中等、100分以上为及格 未满100分为不及格职员具体工作能力季度考核表姓名职务到职日期年 月 日年资部门主管工资本薪加（减）薪品 质要 求评定品质评分标准评分工作品质5无需指正3偶需指正2常需指正0不满意作业要领5准确遵守2偶有错误0常犯错误技术水平5能从事各种

20、工作3能从事较难工作2简易工作一般评语5品质特优3优良2一般1需改进效率20平均效率110%以上10平均效率达80%以上17平均效率100%以上5平均效率达75%以上14平均效率达90%以上0平均效率未达75%以上出勤每旷工一日扣5分每请假一日扣1分每迟到一次扣1分工 作知识给分考核事项茧自缚给分分数以5分为最高得分，0为不得分。经常询问技术问题会处理新的问题常提新的方法建议能协助主管处理技术问题了解软件系统材料使用知道如何省用材料、工具对于品质优劣能评定能了解工作的特殊性合 作精神准时上下班愿协助新同事遵守公司各项规定很少与人发生口角遵守各项安全规定乐意参加各项团体活动接受工作调动易接受他人

21、意见愿意担任他人不愿做的工作整洁习惯良好适应性曾担任若干种工作工作适应性强有能力使用复杂的软件系统承受工作压力的能力均接受训练专业知识良好备注等级总评分评分标准：员工的考核由总经办及被考评人部门主管参与。等级分为160a、130b、100c、80c、60e。满分为160分、130分以上为优秀、100分以上为良好 、80分以上为中等、60分以上为及格 、未满60分为不及格员 工 满 意 度 调 查 季 度 表调查人： 填写日期： 年 月 日 为了提高员工的工作积极性，完善公司各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我公司员工进行此次不记名调查，希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详

22、实地填写该调查表。 同时为耽误您的工作时间表示歉意！第一部分（行政人事管理部分）1、你认为公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，应在哪些方面还须改进？a、很合理 b、较合理 c、一般 d、较不合理 e、很不合理，需改进的方面： 2、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核（可多选）， a、任务完成情况 b、工作过程 c、工作态度 d、其他： 3、在绩效考评中，你认为2题选项中哪项应为主要考核内容： 4、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬（可多选）： a、绩效考评结果 b、学历 c、在公司服务年限 d、其他： 5、在薪酬标准中，你认为4题选项中哪项应为主要依据： 6、你认为与公司签哪种劳

23、动合同更为合适（只限专职员工回答）？ a、1年 b、2年 c、3年 d、没有具体年限限制，如果员工认为公司不合适或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。 7、你认为公司目前的福利政策（节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险）是否完善，若不完善，还需进行哪方面的改善。 a、是 b、否，改善： 8、你认为自己最需要哪些培训？ 9、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训？ a、有 b、没有 10、如果是技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受能力是多少？a、100元内 b、500元内 c、1000元内 d、如果该项培训对自己很重要，还可以承担更多。 11、你认为

24、在公司工作有没有发展前途？ a、有 b、说不准 c、没有 12、除薪酬外，你最看重： a、提高自己能力的机会 b、好的工作环境 c、和谐的人际关系 d、工作的成就感 13、你认为目前最大的问题是：a、没有提高自己能力的机会 b、工作环境较差 c、人际关系不太和谐 d、工作没有的成就感14、你认为目前的工作： a、很合适，并且有信心、有能力作好 b、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺 c、不是我理想的工作，但我能够作好 d、不太适合，希望换一个岗位 15、你的职业倾向： a、希望在目前这个方向一直干下去 b、希望换一个方向 c、没有想过 d、根据环境的变化可以变化 16、你认为公司环境卫生情况

25、如何？a、很好 b、良好 c、一般 d、较差 e、很差 17、你认为现行考勤制度是否合理？，若不合理，讲明原因。 a、合理 b、不合理，原因： 18、你认为当前的人事管理的最大问题在什么地方？ a、招聘 b、培训 c、薪酬 d、考评 第二部分（员工个人部分） 1、你认为公司目前的工作环境 a、很好 b、较好 c、一般 d、较差 e、很差 如果选d或e，你希望哪方面有所改进：2、现在工作时间的安排是否合理 a、很合理 b、较合理 c、一般 d、较不合理 e、很不合理 如果选d或e，你希望哪方面有所改进：3、你对工作紧迫性的感受如何 a、很紧迫 b、较紧迫 c、一般 d、较轻松 e、很轻松 如果选

26、d或e，你希望哪方面有所改进： 4、你认为工作的挑战性如何 a、很有挑战性 b、较有挑战性 c、一般 d、较无挑战性 e、无挑战性如果选d或e，你希望哪方面有所改进： 5、你认为自己的能力是否得到了充分发挥 a、已尽我所能 b、未能完全发挥 c、没感觉 d、对我的能力有些埋没 e、没有能让我施展的机会 如果选d或e，你希望哪方面有所改进： 6、你的工作是否得到了领导及同事的认可 a、非常认可 b、较认可 c、一般 d、较不认可 e、非常不认可 如果选d或e，你希望哪方面有所改进： 7、你对目前的待遇是否满意a、很满意 b、较满意 c、一般 d、较不满意 e、不满意 如果选d或e，你希望哪方面有

27、所改进： 8、你与同事的工作关系是否融洽 a、很融洽 b、较融洽 c、一般 d、较不融洽 e、很不融洽如果选d或e，你希望哪方面有所改进： 9、你与其他部门的合作是否融洽 a、很融洽 b、较融洽 c、一般 d、较不融洽 e、很不融洽 如果选d或e，你希望哪方面有所改进：10、是否受多重领导a、经常是 b、偶尔 c、从来没有 如果选a，你希望哪方面有所改进：11、工作职责是否明确 a、是 b、不是如果选b，你希望哪方面有所改进：12、你对哪层领导寄予希望 a、直接上级 b、主管经理 c、总经理 13、你认为公司的主要优势是什么a、技术 b、市场 c、管理 请简述理由： 14、你认为公司的主要问题

28、是什么 a、技术 b、市场 c、管理 请简述理由： 15、你希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现（请概述）：16、你对公司的其他建议（请概述）： 员工自我年底鉴定表姓 名部门职 位入司日期学历出生日期现任主要工作项 目目 前工 作你认为目前担任的工作对你是否合适？工作量是否恰当？答：在你执行工作时，你曾感到什么困难？答：工 作希 望你认为你比较适合哪些方面的工作？答：你不适合哪些方面的工作？答：其中最适合你的工作是什么？答：你对你现在的工作有什么希望？答：薪 资 及职 位你认为你的工作报酬是否合理？答：职位是否合理？答：职称是否合理？ 答；你的希望及要求？ 答：教 育训 练这些年你是否参加过公司内部或外部举办的训练？答：曾参加什么训练？答：你希望接受什么项目的训练？你对本企业训练的意见如何？答：工 作分 配你认为你的部门当中工作分配是否合理？答： 什么地方急待改进？答：工 作目 标你的工作目标是什么？答：这个目标你已做到了什么程度？答：贡 献认为本年度对公司有较大贡献的工作是什么？答：你做到了什么程度？答：工 作构 想在你担任的工作中，你有什么更好的构想？请具体说明：答：整体员工年度考核表考核时间： 年 月 日姓 名部 门职 务考核时间编 号岗 位工资级别考核总分工