责任心和执行力

1、37July 7, 2021P 1 of 做一个有责任心和执行力的人 责任心是金 37July 7, 2021P 2 of 内容 什么是责任心 正确对待工作 做一个有责任心的员工 提高执行力 我们的承诺 37July 7, 2021P 3 of 知行合一知行合一 什么是责任心？什么是责任心？ 责任心 37July 7, 2021P 4 of 责任心 责任心是指个人对自己和他人、对家庭和 集体、对国家和社会所负责任的认识、情 感和信念，以及与之相应的遵守规范、承 担责任和履行义务的自觉态度。 它是一个人应该具备的基 本素养，是健全人格的基础， 是家庭和睦，社会安定的保 障。 具有责任心的员工，会

2、认 识到自己的工作在组织中的 重要性，把实现组织的目标 当成是自己的目标。 37July 7, 2021P 5 of 责任心 责任是一种使命，责任是一种品质，是一种追求 ，是对自己所负使命的忠诚和守信，是对本职工作 的出色完成。 一个缺乏责任感的人，或者一个不负责任的人， 不仅会失去社会基本认可，失去别人的信任与尊重 ，而且在工作中往往一事无成。 履行职责的最大回报是，敢于承担责任的工作人 员将被赋予更大的责任和使命，因为，只有这样的 工作人员才真正值得信任，才能真正担当起时代发 展赋予他的责任 37July 7, 2021P 6 of 责任心 责任心本身也是一种技能，而且是其责任心本身也是一

3、种技能，而且是其 他能力的统帅与核心。他能力的统帅与核心。 能力永远由责任来承载，有责任感的 人，干工作不会找借口，不会挑肥拣瘦 ，不会推诿扯皮，而是发挥聪明才智， 想方设法打开思路、拓宽眼界，千方百 计化解矛盾、解决问题。 没有责任心的执行，犹如无源之水、 无根之木，难以长久。 37July 7, 2021P 7 of 责任心 责任胜于能力！ 英国前首相丘吉尔说：高尚、伟大的同义 词就是责任。 三分能力，七分责任。 37July 7, 2021P 8 of 责任心 勿以善小而不为，勿以恶小而为之 。 37July 7, 2021P 9 of 责任心 不患无策，只怕无心。 。 37July 7

4、, 2021P 10 of 正确对待工作 一位学者对人生曾有这样的感悟： 假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂； 假如你非常讨厌工作，那你的生活就是地狱。 37July 7, 2021P 11 of 正确对待工作 你的付出不会浪费你的付出不会浪费 多付出，主动付出是一种积极的态度，是负责的具体体现多付出，主动付出是一种积极的态度，是负责的具体体现, 主动主动 付出是美德，终会有所回报，而决不会被付出是美德，终会有所回报，而决不会被“浪费浪费”。 著名投资专家约翰坦普尔顿经过多次研究得出“多一盎司定律”： 取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作，他 们所做出的努力差别很小只是“

5、多一盎司”。 37July 7, 2021P 12 of 正确对待工作 努力工作，不止为了公司 职场上很多人都会有这样的思考：你在为谁工作？ 而答案通常是两种：一种认为是在为公司工作，另一种认 为是在为自己工作。 很多时候，努力工作，不止为了公司，更是在为自己工作 ，为自己的未来工作为自己的未来工作。 37July 7, 2021P 13 of 正确对待工作 美国有个“福特公司”，福特是一个人，他大学毕业后，去一家汽 车公司应聘。和他同应聘的三四个人都比他学历高，当前面几个人面试 之后，他觉得自己没有什么希望了。但既来之，则安之。 他敲门走进了董事长办公室，一进办公室，他发现门口地上有一张 纸

6、，弯腰捡了起来，发现是一张渍纸，便顺手把它扔进了废纸篓里。然 后才直到董事长的办公桌前，说：“我是来应聘的福特。”董事长说： “很好，很好！福特先生，你已被我们录用了。”福特惊讶地说：“董 事长，我觉得前几位都比我好，你怎么把我录用了？”董事长说：“福 特先生，前面三位的确学历比你高，且仪表堂堂，但是他们眼睛只能“ 看见”大事，而看不见小事。你的眼睛能看见小事，我认为能看见小事 的人，将来自然看到大事，一个只能“看见”大事的人，他会忽略很多 小事。他是不会成功的。所以，我才录用你。” 福特就这样进了这个公司，这个公司不久就扬名天下，福特把这个 公司改为“福特公司”，也相应改变了整个美国国民经济

7、状况，使美国 汽车产业在世界占居鳌头，这就是今天“美国福特公司”的创造人福特 。 37July 7, 2021P 14 of 正确对待工作 一位公司的老板曾经讲过这样的故事。有个人来他公司招聘，经过交位公司的老板曾经讲过这样的故事。有个人来他公司招聘，经过交 谈，他觉得那个人不适合他们公司的工作。因此，他很客气地和那个人谈，他觉得那个人不适合他们公司的工作。因此，他很客气地和那个人 道别。道别。 那个人从椅子上站起来时，手指不小心被椅子上跳出来的钉子划了那个人从椅子上站起来时，手指不小心被椅子上跳出来的钉子划了 一下。那人顺手拿起老板桌子上的镇纸，把跳出来的钉子砸了进去，然一下。那人顺手拿起老

8、板桌子上的镇纸，把跳出来的钉子砸了进去，然 后和老板再见。就在这一刻，老板突然改变了主意，留下了这个来应聘后和老板再见。就在这一刻，老板突然改变了主意，留下了这个来应聘 的人。的人。 事后这位老板说：事后这位老板说：“我知道在业务上他也许未必适合本公司，但他的我知道在业务上他也许未必适合本公司，但他的 责任心的确令我欣赏。我相信把公司交给这样的人我会很放心。责任心的确令我欣赏。我相信把公司交给这样的人我会很放心。 当负责成为一种自然而然的习惯时，它将成为你当负责成为一种自然而然的习惯时，它将成为你 人生的一笔意想不到的财富。人生的一笔意想不到的财富。 37July 7, 2021P 15 of

9、 正确对待工作 37July 7, 2021P 16 of 成为有责任心的员工 小孩子，不小心碰到桌子，大哭。 妈妈看见后，第一个动作就是伸手打桌子，然后 哄小孩子：乖乖，别哭！ 妈妈要求小孩重新绕桌子走一遍，然后启发他： 人之所以会撞上桌子，一般有三种情况：一是你 跑太快，刹不住脚；二是不注意看路；三是你心 里在想别的事情。 哪一种做法是正确的？为什么？哪一种做法是正确的？为什么？ 37July 7, 2021P 17 of 成为有责任心的员工 在实际工作中，我们是不是存在这样的问题： 在没有完成任务之后，没有找方法而是找借口； 在没有完成任务之后，不是勇敢承担责任，而是 互相抱怨、推诿；

10、在没有完成任务之后，没有为团队着想，而只顾 个人的得失。 成功者找方法，失败者找借口 37July 7, 2021P 18 of 责任心互动问题 知名的沃尔玛商场要招考一名收银员，几经筛选，最后只剩三位小姐有幸参 加复试。 复试由老板亲自主持. 复试的问题是复试的问题是: : 老板便丢一张百元假钞票给复试者，并命令她到楼下老板便丢一张百元假钞票给复试者，并命令她到楼下 买包香烟买包香烟。 （前提是事先你不知道，老板也没说是假的） 思考的问题：针对以上面试问题，你的对策是什么？ 成为有责任心的员工 37July 7, 2021P 19 of 第一位:第一位小姐刚走进老板办公室，老板便丢了一张百元

11、钞票给 她，并命令她到楼下买包香烟。这位女孩心想，自己还未被正式录用 ，老板就颐指气使地命令她做事，因而感到相当不满，更认为老板故 意伤害她的自尊心。因此，老板丢出来的钱，她连看都不看，便怒气 冲冲地掉头离开。她一边走，一边还气呼呼地咒骂：哼，他凭什么 支使我，这份工作不要也罢！“ 第二位女孩一进来，也遇到相同的情况，只见她笑眯眯地接了钱，但 是她也没有用它去买烟，因为钞票是假的。由于她失业许久，急需一 份工作，只好无奈地掏出自己的一百元真钞，为老板买了一包烟，还 把找回来的钱，全交给了老板。 第三位女孩一接到钱时，就发现钱是假的，她微笑着把假钞还给老板 ，并请老板重新换一张。 责任心互动问题

12、 成为有责任心的员工 37July 7, 2021P 20 of 第一个面试者的心态，是多数老板最害怕的类型 ，毕竟，只会用情绪来处理事情的人，任谁也不 敢将工作托付给他。 第二位面试者的处理方式，则是最不专业的表现 ，虽然委曲求全的人比较有敬业精神，但万一真 的遇到重大问题，老板需要的不是员工委屈与退 缩，而是冷静与理性的处理能力。 第三位面试者成功了，因为在这件小事上，她充 分表现出责任心和专业能力。 责任心互动问题 成为有责任心的员工 37July 7, 2021P 21 of 成为有责任心的员工 员工的主要责任 忠诚于自己的团队和工作； 维护团队的利益和形象； 很强的团队荣誉感； 认真

13、做好本职工作，关注细节； 严格遵守公司制度和企业文化； 不断的学习提升自己的工作能力； 37July 7, 2021P 22 of 成为有责任心的员工 工作责任心主要体现方式 多问自己“做的好不好”； 做到“我要做”，而不是“要我做”； 执行力：没有任何借口，关注细节； 敬岗爱业，注重信誉； 屡战屡败，屡败屡战，坚持到底； 对结果负责； 以达成企业使命为工作目标。 37July 7, 2021P 23 of 成为有责任心的员工 后来，船长实在顶不住了，就在他要昏过 去的一瞬间， 谁能够救大家？ 37July 7, 2021P 24 of 成为有责任心的员工 在船长要昏过去的一瞬间，把枪扔到了年

14、轻 人的手里，并且说了一句：“你好好看着 吧！” 船长把枪交到他手里的那 一刻，让他明白了责任的含义： 自己不但不能独吞那半瓶矿泉 水，而且还要守护好、分配好 那半瓶矿泉水。 37July 7, 2021P 25 of 成为有责任心的员工 责任心的个人特质 工作认知：对工作内容、工作权利和职责有清晰而深刻的 认识，了解自己所从事的工作对实现组织目标的重要性。 成就感：从工作中寻求自身的价值和满足；完成工作能给 自己带来巨大的满足感和优越感。 乐于奉献：能够在攸关企业和团队整体利益的时刻，为了 保障整体目标的实现，不计较甚至牺牲“小我”的利益得 失，兢兢业业、任劳任怨地工作。 热爱工作：把工作当

15、成是自己的事业来做，愿意把这里作 为发展自己的舞台。 37July 7, 2021P 26 of 责任心评级 A-1级：级：对自己的工作不满意，工作不够投入；对自己的工作认识不 够，不知道其重要性，更无法从工作中获得满足。 A-0级：级：对自己的工作有比较充分的认识，工作比较投入，比较热情 ；能从工作中获得较大的满足，工作任劳任怨，能为实现团队的目标 而牺牲自我的利益。 A+1级：级：能够与企业或团队共患难，在组织需要时愿意做出“自我牺 牲”；热爱自己的工作，能够倾情投入；懂得自己工作对整个企业运 作的重要性，因为尽心尽力；能够不拘泥于工作本身，心怀全局；工 作一丝不苟，有始有终；经常对工作中

16、的问题进行思考，提出建议。 A+2级：级：强烈的企业主人翁意识，充分认识到自己工作的重要性，对 工作几乎狂热，全情投入；在工作中获得极大的满足与成就，愿意为 企业贡献自己。 37July 7, 2021P 27 of 回顾 人可以不伟大，可以不富 有，但不可以没有责任心 。坚守一份责任，就是坚 守着生命的追求与信念， 就是享受着工作的乐趣和 生活的幸福。 责任产生使命，责任创造 卓越。 古代先贤荀子曾有精辟之 语：“百事之成也，必在 敬之；其败也，必在慢之 。” 知行合一知行合一 37July 7, 2021P 28 of 执行力 一个故事一个故事：别问加西亚是谁，只管把信送给他。别问加西亚是

17、谁，只管把信送给他。 37July 7, 2021P 29 of 执行力 加西亚是谁？加西亚是谁？ 加西亚住在哪里？加西亚住在哪里？ 我怎么去找加西亚？我怎么去找加西亚？ 如果加西亚不在？如果加西亚不在？ 我有没有车费？我有没有车费？ 我什么时候去？我什么时候去？ 我们会问： 我们我们“问得太多，做得太少问得太多，做得太少。” 37July 7, 2021P 30 of 执行力 通过案例欣赏后您认为什么是执行力？ 你认为执行力的好坏受哪些因素影响？ 37July 7, 2021P 31 of 执行力 执行力： 指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力 。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划 转化成为效益、成果的关键。 执行力是竞争力，是公司工作的生命力。 执行力就是按照公司的要求不择不扣的把事情执 行到底。 37July 7, 2021P 32 of 执行力 执行力的关键： 强烈的责任心； 明确的目标； 具有执行的能力； 健全的保障制度： 流程合理、责任明确、考核有效。 良好的沟通 37July 7, 2021P 33 of 执行力 确定目标的5个关键步骤： 目标必须是具体的; 目标必须是可以衡量的； 目标必须是可以达到的； 目标必须和其他目标具有相关性； 目