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文档简介

1、职 位 说 明职位编码xf-05-c-fj职位名称营业厅经理在职人员姓名督导关系上级主管（职位）渠道管理主管负责管理（职位）营业员所属部门一类县（市）分公司销售服务部工作目的实施营业厅日常管理工作，并做好对所辖区代办渠道服务支撑（做什么），确保营销服务方案、营业服务规范的落地执行。（达到什么目的）职责说明1、 组织营业厅人员贯彻执行公司的各项管理制度、服务规范和业务流程，确保营业厅基础管理规范化、服务规范化。2、 制定营业厅业务发展计划，执行公司营销、服务政策并开展促销活动，完成公司下达的各项经营服务指标。3、 实施营业厅的日常管理工作，组织对营业员的管理和考核，以激励和提高人员工作积极性。4

2、、 组织相关人员对所辖代办渠道提供物料和相关服务支撑，方便社会营销渠道开展业务，促进公司销售任务的完成。职 位 说 明职位名称营业厅经理衡量标准1、 提供服务给：代办商、社会直销员、营业员。2、 直接上司： 渠道管理主管3、 间接上司：销售服务部经理工作接触1、 因工作需要，与本营业厅营业员、本辖区合作营业厅、专营店、代办点、社会营销员、客户频繁接触。2、 因工作需要，与渠道管理助理、渠道助理、服务助理、帐务处理、业务稽核岗位频繁接触。知识、技能与教育（最低要求）1、教育程度及任职资格：营销、管理相关专业大学专科学历。2、专业工作经验：2年以上工作经验。3、专业知识及要求：具备一定的市场营销基础知识，熟悉移动通信业务。4、计算机及外语水平：熟练掌握计算机办公系统操作及运用。5、素质要求：熟悉公司的产品与服务；具备良好的人际沟通技能；具备良好的组织协调能力；责任心强；具备良好的客户关系技能；具有良好的执行力。职 位 说 明职位

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