优质护理服务先进事迹【精华】

1、优秀护士先进事迹1优秀护士先进事迹材料3优质护理服务先进事迹7护理部先进事迹10患者满意护理组先进事迹12校医院护理组先进事迹13优秀护士先进事迹本人于1999年7月毕业于惠州市卫生学校护理专业，至今一直工作石岩医 院，2002年转到急诊科。回顾这十年的医护历程我从一个满怀热情的懵懂的小 护士成长为一个有着丰富经验的护师我有着太多的感慨和难忘的回忆，可唯一没 有改变的是我对这份神圣的职业所怀有的热忱。这十年里我不断学习，提高政治 素质和业务水平。我始终以“救死扶伤，实行革命人道主义”为座右铭，以“解 除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工 作，无私奉献，实现着我

2、的自身价值。特别是在急诊科工作的这几年，我更加明白作为一个守卫在医护最前沿的护 理工作者身上所肩负的责任和使命。急诊科是一个随时都面对死亡和重大伤情的 岗位，与病人及家属接触最多，我深深懂得，我们的服务质量和业务水平直接关 系病人的健康和生命，因此在工作中，我总是勤勤恳恳，恪尽职守，业务上刻苦 钻研，虚心学习，善于临床经验，不断提高自己的专业技术水平，言行上视病人 如亲人。在各级领导和同事的亲切关怀和大力支持下，我努力工作，开拓进取， 每次都高标准、创造性的出色完成各项医护任务，从未出现过任何差错，受到了 领导和患者的高度赞扬，为医院赢得了良好的声誉。随着时代的进步，传统的“以疾病为中心的护理

3、模式已不能适应新时期的护理要 求。而转变观念，推动“以病人为中心”的服务理念，势在必行。作为一名一线护 士，我认真学习上级文件领会精神实质，牢固树立“一切为了病人，全程优质” 的服务理念，转变了“病人围着医护转”的传统观念，增强了责任感、危机感，提 高了工作的积极性。一次，收治一位下壁心肌梗塞的病人，病情危重，但该患脾 气暴躁，对医生、护士处置极其挑剔，收治后医护人员都不敢给其诊治，就连他 自己的儿女们也给骂跑了，但是，我耐心的守在他的身旁，动之以情，晓之以理, 做老人的思想工作，并亲自为他打针、服药，做各项护理，就这样，通过我耐心 的护理，使老人很受感动，服从了治疗，安心治病，出院时，家属激

4、动的说：“我 们做儿女的也做不到这一点呀。在业务学识方面，我从未敢放松对自己的要求，对任何情况的病人力求做到心 中有数，操作熟练。一次夜班时间，急救车接回一个因严重腹泻导致脱水的患儿, 对于本来就难以操作的小儿头皮针，这次情况更加棘手在多次进针不成功的情况 下，患儿家属开始对本院的医护人员产生了极大的误解，不仅对医护人员恶语相 加更是提出了转院的要求，可患儿当时的情况已经非常危急。随时可能出现病情 恶化的重大险情，在强烈的责任心和使命感下我细心的对患儿家属解释了当时的 情况并要求他们的信任，在征得家属的同意后，我沉着冷静的对患儿头皮进行了 细致的观察，终于发现一根若隐若现的静脉血管，我摒住呼吸

5、顺着隐现的一丝血 管进针，随着一股穿透感的出现我终于成功地打中了这条生命线；护理工作中，我也体会到“三分治疗，七分护理”含义，于是我越来越能够 感觉出护理工作的重要。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生 帷幕的人也是护士。，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾 呢？ “护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工 作的手。”护士应该是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛， 用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜， 让一个个家庭都重现欢声笑语。所以我们要医治的不仅仅是病人的身体所患的疾 病，我们还要给病友心

6、灵予力量。在石岩这样一个流动人口众多，年轻的外来劳 务工众多的小镇，时常有遇到生活挫折情感挫折轻身的年轻病人，此时我们要挽 回的不仅是一个年轻的生命更加要挽回的是一个对生活充满信心的心灵。一次在 接到120的电话后，我随车出诊到一个工厂，现场一位年轻的女孩手持一把匕首 要自杀，左手手腕处已满时献血。从他悲痛欲绝的哭诉中我们了解到，女孩孤身 一人外出打工因轻信坏人弄得人材两失，于是一时想不开要自寻短见。当时情况 紧急，一方面女孩情绪激动随时有再次伤害自己的危险，另一方面女孩已经出现 了失血过多的表现。如不及时救治也可能出现生命危险。在进退两难之下，我马 上获得女孩的基本信息，大声说出了她父母的名

7、字。在女孩一时走神的时候旁边的乘机夺下女孩手上的刀。在送女孩回医院的途中，我耐心的开导了女孩，并在 女孩出院后继续与她保持连理给她讲解人生道理，终于让女孩走出了阴影。在女 孩离开石岩时发来短信亲切的叫我姐姐，深声情地说会一辈子记得我。通过这件 事我深深觉得一个优秀的护士更应该懂得对待病人的人文关怀和心灵护理。本人坚信：“成绩只能代表过去，作为护士，能让患者感到家的温暖，能减 轻患者身心痛苦，是最大的快乐”。虽然工作是平凡而辛劳的，但本依然以饱满 的热情全身心的投入到工作当中，通过不断的努力，把满腔的激情奉献给医院， 把爱心播撒到每一位患者的心里，成为大家心目中优秀的白衣天使。急诊科:优秀护士先

8、进事迹材料xx,女，32岁，护理专业大专毕业，本科在读生。于1998年毕业于长春医学高等专科学校, 同年分配到镇赉县医院工作，从事内科护理7年，在血液透析中心工作3年。张红同志从事护理工作10年来，始终牢记党的宗旨，模范践行“三个代表”重要思想，视患者 利益高于一切，她以高尚的医德，优质的服务和勇于吃苦，忘我工作的精神赢得了身边同行 的尊敬，患者的信赖。她在平凡的工作岗位上以不平凡的工作事迹得到了组织上的充分肯定。 几年来，先后荣获医院优秀护士、先进工作者。一、转变观念，调整内涵，增强服务意识从事护士工作十余年来，她牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，转变“病人围 着医护转的传统观念

9、，坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心 献给每一位患者，做患者的守护天使，为医院护理工作的推动和发展起到了一个很好的窗口 “作用”。护理工作是繁杂而辛苦的。在内科工作的七年中，她针对内科疾病病情重、变化快的情况， 及时准确地为病人做基础护理，耐心细致地为病人做病情观察。“三查七对”从不含糊，熟练 运用护理操作技能。真正做到了待患如亲人。在2004年深冬的一个晚上，正是张艳红值班时，一位年过七旬的老人，因突发“脑出血”被抬 入病房。当时老人已陷入昏迷状态，脸上和衣服上都是呕吐物，大小便失禁，亲人还未赶到, 看此情景，张艳红立即投入急救中，赶紧把老人头偏身一侧，擦掉脸上脏物

10、，清除口腔分泌 物，并把大小便洗干净，她很从容。从吸氧、静脉输液到留置导尿，动作轻柔、技术闲熟， 每一项都认真地完成。并未因为晚上就简化操作规程，观察生命体征，监视病情的进展，穿 梭于老人与护理站之间。但最终老人因病情过重，天亮时抢救无效死亡。这时，只有他的老 伴赶到了，正处于极度悲伤之中，怎么办？看着老人就无声地躺在那，不行。她对自己说： “去世的人也是有尊严的”。于是她开始为老人擦身、擦脸、整理遗容。与医生一起帮助老人 穿戴整齐。事后，老人的女儿专程来到医院感谢张艳红护士。“谢谢你替我们尽了孝道，让 我父亲安祥辞世，你是我们的大恩人，是我父亲的又一个女儿”。这样的例子很多，正因为 她做的比

11、说的多，做的比说的好，所以赢得了患者及家属的赞誉，也受到科室领导及院领导 的充分肯定。二、加强业务学习，提高护理水平她深知要想做了一名好护士，工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上，更重要地是 丰富自己的理论知识和实践经验能力，为了提高自身素质，增强服务意识，培养理论强、技 术硬的基本技能，她坚持理论指导实践，实践检验理论，注意融会贯通，学以致用。在内科 的一些脑血管病人中常常会留下肢体功能障碍，她为了提高这类病人日后生活质量，最大限 度提高肢体功能程度，她翻阅有关资料、找方法、并在学到的新理论应用到护理实践中去， 制定了偏瘫病人康复计划，取得了很好成效。记得病区一位40多岁的脑出血病人，

12、右侧肢体 功能障碍，情绪不稳，她耐心向病人讲疾病的病因及治疗，使病人对疾病有了初步认识，又 一次次做心理疏导，使病人慢慢平静下来。在病人心里状态很好的情况下，进行治疗与康复 训练，从大小便的控制训练，到下肢肌力，关节活动度及感觉的恢复，每一步都很艰难，一 次次手抬起放下，一次次腿抬起放下，患侧肌肉按摩、翻身、扣背，每次训练下来，都让她 大汗淋漓，气喘吁呼。但就在这点滴训练之中，病人慢慢下地，可做简单事，大小便可以控 制。自信心又重新回到病人的脸上，这位病人拉着张艳红的手激动地说，感谢你又让我重新 回归生活。她深知现代护理事业，不断发展，日新月异，对护理人员提出了更高的要求，所以她常 听来院的专

13、家讲座与有经验的护士交流，提高自己，丰富自己。她已不满足于专科学历，又 进行自学本科学习，吸取新知识，钻研新业务。为更好为患者服好务，提高护理水平做出努 力。刘慧英同志于1995年7月分配至县医院从事护理工作至今。在工作中她兢兢业业、爱岗敬业、 乐于奉献、从不计较个人的得失。2001年休完产假，她来到当时护理任务最繁重的创伤外科， 创伤外科集胸外科、骨科、脑外科等于一体，就诊的病人多是急、危、重症，还经常有集体 创伤，无论哪个班次就诊病人量大且病情急重。面对家中襁褒中的女儿，她没有丝毫的退缩, 同科里其他护理姐妹一样，工作加班加点，任劳任怨，没有哺乳期的概念。2002年3月18日 晚上8点多，

14、正在治疗室忙碌的她，一阵急促的电话铃响起，“120”紧急通知：我县迎驾香料 厂发生爆炸，多名工人烧伤，请做好接诊准备工作。第一时间铺床、备药、做好各项监护准 备工作，紧张又井井有条地安排病人床位，按病情轻重测量生命体征、输液、观察病情等。 忙而不乱，一切有条不紊，十名病人得到了及时的治疗与护理。值班医生给予了高度的评价, 病人家属感激涕呤，而她头脑中只有病人病情、只有大量的治疗护理，没有了时间的概念、 没有了其他的念想，等所有的病人安置完毕，交接班拖着疲惫的双腿走出医院的大门已是凌 晨，她才想到年幼的女儿心中阵阵发紧，回到家吻着女儿满是泪痕的脸心中充满了愧疚.。2002年3月，县医院首次通过公

15、开、公平、公正的方式选拔护士长。理论考试、演讲、群众 投票，年仅26岁的她一路过关斩将，以总分第一的成绩成为了县医院最年轻的护士长。面对新的角色，她不断学 习新的管理知识，在领导的关心与培养下，2006年她前往省立医院急救中心学习急诊护理和 护理管理半年。作为一个护士长，她有着自己的理解：一个科室爱管闲事的婆婆、一个护士 们的大姐、一个多方面的协调者、一个护理规章制度和操作规程的执行者和督导者、管理就 是什么事只有管了才会有理。她深知作为一名护士长必须具备示范带动的能力，要有团队指 挥能力，不能因为自己是护士长就不屑费心去做具体的事情，不能只指挥不动手，也不能只 做琐碎的工作而忽视了护理管理。

16、首先自己要有一身过硬的技术，熟练掌握专科护理技能， 能及时有效地解决各种护理问题，经常激励护士团队，以积极向上的精神共同完成护理工作 目标。她深知自己的言行和工作作风将会直接影响到护理团队的方向，也会直接影响着医院 的社会形象和经济效益。因此在数年工作中她总是以身作则，恪尽职守，模范遵守医院和科 室的各项规章制度和操作规程，带领全科护士不断总结经验，努力完成医院领导交给的各项 护理任务，不断提高自身素质和全科护士的整体素质；着重加强年轻护士的带教工作，在指 导她们专科技能的同时注重岗位责任心和敬业精神的培养，用自己的一言一行感染和激励她 们；工作中从不计较个人得失，经常加班加点，随叫随到，积极

17、组织参与科内各种危重病人 急救工作；尽心做好科室护士们的大姐角色，敬重高年资护士，尊重年轻护士，公平公正的 对待每一位护士和护生，主动帮助她们解决工作和生活中的困难，支持鼓励护士继续教育和 业务学习，人性化合理化安排护士人力资源，实行弹性排班；每到节假日总是尽量安排其他 护士回家过节，主动代班，近十年没有在家过一个完整的春节；安排好科室的各项工作，大 公无私，平易近人，善于倾听正反两方面的意见，能摆正自己的位置，明确自已的工作任务 和领导的要求，积极配合科主任工作，确保各类物资的供应，做好医护们的各种后勤工作， 努力营造科室的良好氛围，尽力使得他们放心舒心的工作。现在的内科护理团队在她的带领

18、下，精诚团结，各项工作井然有序，护士们都说有一位尽职尽职吃苦耐劳的护士长，而她总 是说我有一群可敬可爱乐于奉献的护士姐妹。斗转星移，寒来暑往，在从事护理工作的十五个春秋里，不论是做为一名普通的护士还是护 士长，她都能克服困难无条件服从护理部的工作安排，毫无怨言。2002年到2006年期间，由 于医院护理工作的需要，她先后担任了普外科、感染科、门诊输液室护士长，在甲型h1n1 流感、手足口病肆劣人类的期间，她在院领导和护理部的安排指导下，带领科内护士积极投 入到我县传染病和公共卫生事件的护理防治工作中。2009年8月，感染科收治一名甲型h1n1 流感疑似病人，疫情就是命令，她带领科室二名护士，穿

19、着厚重的防护服，24小时轮流守护 在感染病区，严格执行督促大家的消毒隔离、领取各类物资、护理疑似病人的吃喝拉撒。母 亲听说后焦急得打来电话，女儿见不到母亲天天流泪，面对母亲和女儿，她只有愧疚，只能 轻描淡写地谈工作，只能保证一再她一定能保护好自己平安回家。三天后，病情解除了，对 象她一样不顾个人安危乐于奉献的医务工作者，县政府给予了高度评价，并发文表彰。在县医院院长和护理部都知道哪里岗位有需要找刘慧英准没错，服从领导分配、哪里需要到 哪里，不计较个人得与失是她的又一特点。在省医进修学习回来后，由于工作需要分别协助 外科和手术室护士长工作，在此期间能明确自己的角色定位，积极配合科护士长工作的同时

20、, 还担负着新门诊部各个护理单元的筹建工作。2008年9月我院新门诊大楼投入使用，在护理 部的领导下，新门诊部的急诊科、输液大厅、综合病区、门诊手术室多个护理单元同时运行, 各个护理单元里的一柜一橱、一碗一镊都凝结着她的精力和汗水，她说就象她的家，所以当 又一次工作调动前往内科工作时，她望着这一切惆怅了很久，现在有时到门诊部她看到那些 物品还感到无比的亲切，有损坏的地方感到无比的心疼。频繁的工作调动，她知道是工作需 要，也是领导对她的信任和培养，也锻练了她的处事能力与综合素质，而哪里需要到哪里去 服从安排是一个护士的职责和本份。繁忙业务之余，她还不断加强知识的积累和提高，2008 年12月已通

21、过成人高考顺利取得了护理本科文凭。是啊！护理这份职业是普通、琐碎与辛劳的。她与千万个护理姐妹一样，工作中兢兢业业， 脚踏实地，以身作则，严于律已，在普通中收获成长、在辛劳中收获欣慰、在琐碎中收获人 生的价值。从事护理工作十五个春秋，细细搜寻她走过的痕迹，她深知自己只做了一名护士 的本份工作，也无多少闪光之处，但领导同事病人却给了她许多的荣誉和鼓励，她多次获得 了单位先进个人、优秀个人、优秀护士、突出贡献奖、病人最满意护士、县演讲比赛三等奖 和甲型h1n1流感防治先进个人等称号，今天又给了她市优秀护士的称号，也让她感受到了 更多的责任与沉重。她感谢领导同事们的信任与认可，是你们将她从那个懵懂护生

22、成长为一名具有丰富临床和管 理经验的骨干护士和护士长；感谢病人，是你们让她体现到了人生的价值和生命的珍贵；感 谢老师和朋友，是你们给予了她无私的关爱和鼓励，使她一次次渡过了人生的坎坷，微笑着 面对生活；感谢母亲和女儿，是你们不计较她因工作繁忙，不能象别人的女儿一样常回老家 看望，不能象别人的妈妈一样接女儿放学，不能陪家人过节过年；感谢.。成绩属于过去，未来的路任重道远，她说唯有怀着一颗感恩的心，不断进取，不断努力，更 加热情地对待工作，更加用心地照顾好病人。优质护理服务先进事迹我是兰州市中医医院骨伤科的一名普通护士，在平凡的岗位上，默默奉 献了 12栽，曾经的不确定，曾经的抱怨，都随着时间的推

23、移，变得确 定，坚定。有了自己的信念，准则。并坚持以“病人为中心”夯实基 础护理，为患者提供满意服务。开展优质护理服务以来，在护士长的推荐下，我担任起了责任组的组长, 成为了新模式改革中的实施者。协助护士长制定新的规章制度，完善各 项专科疾病护理常规和临床护理服务规范、标准，细化各班职责及流程在这期间，也发生了一些让我记忆犹新的事。记得在去年夏天，我们科 住了一位右腿高位截肢、褥疮iv度（深溃疡期）昏迷的病人，来的时 候恶臭难闻，受累组织因缺血而坏死呈黑色，骨外露，形成一个直径达 到locmxiocm的空洞，深达筋膜和肌肉，当时也没有家人照顾，同事 送来就走了。刚开始给他换液体或者是测量生命体

24、征的时候，总要带一 个厚厚的口罩，就这样还会闻到臭味，后来经过全力抢救，病人清醒了， 当我再次进入病房为他做治疗时，看到他的眼泪从眼角处滑落，有些凄 凉感觉，可以想象没有亲人，没有朋友，没有自理能力，没有人照顾， 没有经济来源，他能正常的生活吗？从那以后我再没有戴口罩进过病 房，想让他觉得亲切些，不会再孤独。虽然我在一个平凡的岗位上，但 用我的真心也能实现自我价值。在日常工作中，我严格要求自己，力求精益求精，最大限度的为病人减 轻痛苦，尽自己所能给予患者最大的帮助。今年年后，我们科住了 一位急性腰扭伤的老年患者，住院以后一直不能活动，肠蠕动慢，3天 没解大便，便秘严重，医生给她开了开塞露纳肛，

25、我帮助她挤进去后， 老人家说什么也不让我在动了，说过会就解了，别进来了。我想，那就 给老人家留一点隐私吧。过了一会我进去看，老人说：“正解呢，太难 闻，你出去吧！ ”说着，老伴就把我往外推，关上了门。我再次进去， 老人家还是很不好意思的说：“姑娘你出去吧，实在解不出来，再叫 你。”就这样来回折腾了几次，最终还是没解出来，我说服了老人，帮 她去检查了一下，结果发现肛周有大小不一而且很硬的粪块，根本无法 解出来，就决定给老人抠出来，减轻一下她的痛苦，可想到老人刚才的 百般阻挠，就再没告诉她，直接下手抠了，当几个很硬的粪块都出来后, 我才松了 口气，让老人用力，“这下都解出来了！ ”老伴高兴的说。他

26、 们很感谢我，总是说就连我们的儿女也不会做到这一步，你和我的孙女 都差不多大，你们干这一行真是不容易，很累，很辛苦。我虽然体力上 是有点累，但我的精神上是愉悦的，因为我觉得做的这一切，都是值得 的。当我第一天带上燕尾帽时，我知道，我选择了一个神圣的职业，可我并 不知道在这个职业背后，要求我们奉献的更多！别人在睡觉，我们却穿 梭在长长的走廊里；别人可以正点下班，我们却因为种种原因要加班； 别人逢年过节都放假，我们却要坚守在工作岗位上；每天都在护理病人, 可要是家人病了却顾不上，难免有家人的责怪，我都无悔。当患者一个 个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的只是疲惫，但换来的 却是我身心的满足

27、，虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我的信念。第2/3页平凡的岗位，无私地奉献。我要以我的实际行动让患者感受到我的爱心、 细心、耐心和责任心，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的 护理服务。树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救 死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。xx中心卫生院xx事迹材料xx，女，1973年12月出生，一九九五年七月毕业于南昌县技工学校护士专业, 同年七月被分配到南昌县塘南中心卫生院住院部工作。自从参加工作以来一直从事临床一线护理工作，至今已经15年了。长期以来, 工作上积极主动、认认真真、任劳任怨，不计较个人得失。协助护士长完成 科室的各项护理工作

28、，对病人态度和蔼热情，视病人如亲人。急病人所急， 想病人所想，竭尽全力地为病人解决各种疑难问题，是一位具有良好团队 精神和集体荣誉感的护士。这些年来，她用自己的爱心、细心和责任心和科 学的完美地结合起来，用自己娴熟的护理技术，良好的服务态度为病人提供 优质的护理服务，为创造骨科的护理品牌，在平凡的护理工作中做出了一定的贡献。她具有强烈的爱岗敬业和无私奉献的精神，遇有危重病人也总是闻迅赶 来，主动参与抢救，守护在病人身旁，直至转危为安。2009年10月在昌万公 路一发生起特大交通事故，伤亡惨重，住院部紧急接收了 6名病人。其中有3 位患者为多发性骨折伴有复合伤，患者处于休克状态，生命垂危，由于伤

29、员 多，病情重，护理人力一下显得严重不足，刚下中班的她接到通知后立即迅 速赶来，在护士长的带领下，立刻投入到抢救工作中，由于患者家属不能及 时赶来，她和同事们一起帮助搬运病人，紧急抢救，迅速建立静脉通道，吸 氧、输液、输血的准备，协助检查、手术、治疗，并在旁边看护，为他们擦 洗血迹，给他们喂水，帮助大小便，直至患者病情稳定，生命体征平稳后等 一切都安排好后，她才拖着疲惫的身体回家。在现代医学知识飞速发展的今天，做一名优秀护士，仅有一颗爱心是远 远不够的，还必须不断学习和掌握护理新知识、新技术，广泛吸取医学营养, 丰富自己的护理知识。她坚持订阅护理杂志，购买专业书籍，了解护理新理 念、新知识、新

30、技能。很多外伤患者由于大量失血，患者处于应激状态，静 脉穿刺极其困难，她细心研她细究，仔细琢磨，摸索出了一套提高成功率的 进针方法及手法，率先掌握技术的她成功地应用于临床，为抢救及药物治疗 赢得了时间，大大提高了抢救的成功率，对于周围静脉采血困难的患者，她能以精湛的股静脉穿刺技术提高采血的成功率，大大减少了患者的痛苦。众所周知，骨折治疗包括复位、固定和功能锻炼，复位、固定只是为康 复创造了条件，更重要的是复位后的健康教育和功能锻炼。正确、及时、合 理、有效的功能锻炼指导是保证病人顺利康复的必要条件。她能将所学的知 识应用于临床，为使骨折病人骨折愈合和功能康复尽量同步，达到最佳疗效, 及时与医生

31、沟通，了解所用固定材料的类型和固定后的稳定程度，决定术后 开始锻炼的时间和锻炼方式，并及时实施，从没有因功能锻炼不及时，指导 不正确而出现相关并发症，大大促进了病人功能的全面康复，康复护理有了 明显的提高，在很大程度上改善了患者的髋、膝关节的功能，大大降低了患 者术后各种并发症的发生，明显提高了手术效果，增强了患者重返社会的信心，提高了他们的生活质量。作为一名护士，她不但搞好自己的本职工作，而且协助护士搞好病区管 理，做好下级护士及实习生的带教工作，不仅从技术上带和教，还从做人的 基本道理、做人的准则和职业道德上给护生们将解、言传身教，使护生们不 仅学到了护理技术还树立了正确的世界观、人生观、

32、价值观。她就这样不断 充实自己，扩大自己的知识面，提高自己为人民服务的本领。有人认为医生 的嘴，护士的腿，只是跑跑巅巅，端屎倒尿，擦身洗脚，做些粗、脏、累的 体力活，工作简单而繁琐，而她却认为不管做什么工作，都是为人民服务， 只是分工不同。护理既是一门科学，又是一门艺术，它要求从事这门科学的 人有崇高的道德情操，较高的智慧，娴熟的技能，优雅的行为举止及健康的人格等优秀的心里品质。悠悠岁月，春去秋来，她不知给多少病人留下过美好的记忆；不知让多 少病人感受过爱的温暖；也不知为多少病人增强过战胜疾病和重新生活的勇 气；更不知道她为此洒下了多少汗水，多少心血，她以奉献为宗旨，用勤勉 敬业、热情和爱心，

33、打造了自己闪亮的青春。一切为了病人，为了病人一切, 为了一切病人，是我院的一贯服务宗旨，她就是按照这个服务宗旨一如既往 地全心全意地为病人服务，她是平凡的也是优秀的。注：以上范文来源于事迹材料网(www),如需查看相关范文或定 制原创稿件，请登录网站或联系李老师：15s66939811客服qq:972011142 570683271 公司电话传真理部先进事迹一年以来，护理部工作在医院党委正确领导下取得了长足的进步。护理工作是艰苦的又是高 尚的，随着人们对医疗护理需求的提高，护理工作面临着更高的要求。作为医院护理团队的 领头人，护理部围绕着

34、“以病人为中心，以质量为核心”，让病人方便、放心、满意”的服 务宗旨，开展优质，局效、争创一流的护理服务，在工作中坚持局起点、局标准，不断推进 高质量的护理服务。全面提高了护士的整体服务水平。一全方位多角度确保护理安全1开展护理安全教育，明确患者安全目标，最大限度地减少诊疗操作错误，努力提高检查、 用药的安全性，严防意外受伤及其他医源性损害，鼓励主动报告医疗隐患与不良事件。全员 学习，提高认识，营造安全护理文化氛围。2定期召开科护士长会议，对护理缺陷进行分析讨论，制定相应改进措施。为了进一步强化 安全措施，护理部统一制作了输液签字执行单、“三查七对”温馨提示卡、输血查对提示卡, 治疗小贴示；建

35、立“腕带”识别标示及各种管道标识，作为执行治疗、护理、手术、检查前 的信息核对依据，确保对病人身份的正确识别及对各种管道性质的区分。3进一步加强住院患者跌倒、坠床、压疮、烫伤等危险因素评估及登记报告制度的管理。完 善护理不良事件报告制度，健全实施非惩罚性、不针对个人的威胁病人安全的医疗隐患报告 制度，并鼓励护理人员报告。4不断加强对护士长管理水平的培训，明确责任，强化管理意识。组织护士长院内学习卫生 厅护理质量控制标准，强化护士长的科内护理质量控制意识，抓好单元内护理质量的持续改 进。强化护理质量控制力度，尤其对重点部门、重点环节和重点事件如妇产科、手术室、供 应室等科室以及夜间护理质量的检查

36、力度，加强护理规章制度的落实，严防医源性不良事件 发生。二强化细节管理推进人性化服务1在临床护理服务中要加强护理服务的细节管理，做到入院、住院、出院的全程服务，落实 卫生厅关于护理服务的标准要求。2人性化服务的细节有很多很多，体现在病人从入院、住院、出院这一服务链的整个流程中， 体现在医护人员的一言一行中，融入在护理人员的日常服务中，这种服务理念应成为我们工 作的一部分。护理服务向热情、主动、方便、快捷、高效的模式转化，将优质服务渗透于每 个服务环节，使护理人员统一认识，做到一切以“病人为中心”，为病人办实事，变被动服 务为主动服务，变“要我做”为“我要做”。3加强护患沟通对于医院病人的健康教

37、育卫生厅已经作了详细的规定与要求，组织临床护 理人员加强学习，落实到实际护理工作中去。包括：入院教育、心理指导、饮食指导、作息 指导、用药指导、特殊指导、行为指导、出院指导。4加强护士法律法规的培训教育：组织全体护士进一步学习护士条例，使护士明确自己 的权利和义务，做到知法、守法。院护理部制订护理人员分层培训计划，各科护士长制订本 科室每个护理人员培养目标、措施，并组织实施。对全院护理人员建立了护士考核档案，进 一步完善护士长档案，护士档案，使管理趋于科学化、规范化。护理部把护士的学习建设纳 入到了护理管理的相关制度之中，不仅建立了业务堂丑制度，技术考核制度，新知识、新技 术培训制度，体现了至

38、丑的价值、知识的效能。今年按照市局要求，开展“岗位练兵技术 比武“活动，体现了全员参与。经过层层选拔，代表我院参加了区护理人员“岗位练兵技 术比武”大赛，并取得了好成绩。5根据护士长的调整，重新调整了院护理质控成员，每月对全院各科进行质控检查，坚持护 理部主任查房制度，体现了质量持续不断的改进。6为改善患者的就医环境，配合医院改扩建中科室布局调整，做好科室缩并人员调整工作。 强化了消毒隔离及院内感染工作，狠抓查对制度的落实，保证了护理安全。7围绕质量万里行活动，严格按照质量万里行检查标准进行自查，顺利通过了质量万里行检 查。按照卫生部要求，全国范围内开展优质护理示范工程活动确定了示范病区。护理

39、部成立 院基础护理质控委员会，制定职责，督导落实，提高基础护理工作质量。在这项活动中，护理部发动全院护理人员，积极学习活动精神，认真领会活动实质。坚 持“以病人为中心，以质量为核心”，以人民群众满意为目标，以强化护理服务环节管理、 严格落实护理规章制度、优化美化诊疗环境为重点，不断完善护理服务流程，努力塑造“管 理严格，技术过硬，质量优良，服务规范”的护理人员的良好形象，积极构建和谐温馨的护 患关系和规范良好的医疗卫生秩序。开展优质护理示范活动半年以来，病人满意度在不断 提升护理工作得到了患者的首肯。8培养护士综合素质护理的新理论、新技术日新月异，与护理相关的人文学科日显重要， 对外交流机会日

40、益增多，为了让广大护士把握时代的脉搏，不断更新、完善自己的知识体系, 护理部举办护士法律法规知识、礼仪、培训班。不定期举办护士长管理经验交流会、培训班, 提高她们的管理水平。组织岗位技术比武和“三基”考试；鼓励护士走自学成材道路，提高 她们的学历水平。堂丑激发了每一位护士的工作潜能，堂丑使护理团队更具活力。通过多年 的努力，在院党委领导支持下，医院护理特色已初具规模。良好的学习氛围带动着医院的护 理事业走上了一个前所未有的新台阶，创新堂丑,与时俱进，为百姓提供高质量的护理服务, 永远是我们不懈的追求。一份耕耘，一份收获，以“优质护理”活动为契机，全院以人为本的规范化护理服务取 得了可喜的成效，

41、护理质量有了实质性的进步，患者满意度明显提升。在不断创新、开拓进 取的理念下，我们医院护理部如今已逐步走上今天良性发展的轨道，正朝着更加灿烂辉煌的 明天迈进！人们形容护士象一支燃烧的蜡烛，燃烧自已，照亮病人，如阳光洒落，使冰雪融化，如泉水 潺潺，流过病人曾经干涸的心田这应该就是天使的情怀，也是我们医院全体护士的风采!患者满意护理组先进事迹“优质护理服务示范工程”活动，于2010年正式启动，松山医院内科病房非常荣幸成为这次 活动的示范病房。开展已经一年有余，院领导非常重视。内科也积极响应上级的活动精神， 在临床护理模式：护理管理方面积极探索，采取可行措施。扎实推进工作，受到各界同仁的 认可。并结

42、合“三好一满意”活动落实工作任务，创新工作举措，注重了工作实效。在2010 年末和2011年年末迎接市级优质服务示范病房的检查，得到上级领导的认可和赞誉，连续 两年在“护士节”内科被评为“优秀护理组”和“先进护理组”称号。11年年末医院授予“突出贡 献”奖和“优秀护理组”的称号，这些荣誉取得是上级领导对我们工作的肯定也凝结着内科全 体护士的辛勤和努力。优质护理服务的开展，是一个新的护理模式，夯实基础护理，实施责任制护理。护士长去北 京协和医院以及北京二炮医院参观学习，借鉴上级医院的许多经验，改革护理分工方式，实 行了弹性排班。合理调配护理人员，实行责任制护理。分成两组，每组由八名责任制护士负

43、责全科的护理工作，每名护理人员负责2个病房（68人）责任制护士为患者实行无缝隙 的服务。科内推行“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”的优质服务链，确 保优质服务顺利进行。门诊设有接诊护士，负责办理入院手续并护送新入院患者进入病房。 住院部有责任制护士亲自接受患者整理床单位并测生命体征，进行入院前的健康宣教及入院 须知。介绍病区环境并负责通知主管医生。根据病情向患者耐心讲解有关知识，让患者进入 病房感觉非常温馨、护士的服务非常体贴。根据医嘱合理用药并细心观察患者的病情变化， 避免突发事件的发生。记得33床的杨连春老人是一位脑卒中的患者，生活不能自理。由于 陪护人员的疏忽，在进餐时饮

44、水发生呛咳导致窒息，责任制护士在例行查房时及时发现，并 马上实施抢救措施，使患者转危为安。内科病房是一个综合科室，病人多、病种杂，病人生 活基本都能自理，陪护人员陪而不护，护士指导患者在生活上尽量自理，把重点放在健康指 导、生活保健上。内科突出专科特色，例如糖尿病人较多，在饮食方面需要责任制护士给予正确的指导，每日 三餐定时定量并教会患者怎样使用血糖仪监测血糖对于有糖尿病并发症的患者，护士们更会 耐心讲解有关知识。教会患者怎样应用胰岛素来确保血糖保持在正常范围内。有了护患的良 好沟通得到患者的一致好评。至于脑血管病的患者，护士们更是精心护理。一遍遍地指导患 者及家属怎样进行功能训练及合理饮食等

45、，对于失语的患者护士更有耐心，教患者从单音开 始练习一直到会说简单的短语，护士们要付出很多，但是她们非常欣慰，通过精心护 理患者在短期内肢体及语言得以功能恢复，这是对护理事业的肯定，也正是护士职业的伟大。 护士长建立了护士岗位职责制，实施护士分层管理，权责分明，实行绩效考核，实现了多 劳多得，优劳优酬的政策，年末科内评出优秀护士并给予相应的奖励，大大提高了护理人员 的积极性。医院合理匹配护理人员，内科病房50张，护理人员20人，护理员2名。床位与护士比达到 了 1:04的要求。合理分工合理配置，护理工作制度健全，护理行为规范，全科护理人员应 用文明用语，实行人性化服务，尽最大努力满足患者的要求，。责任制护士对患者病情掌握 须知“八知道”，开展健康教育处方，康复指导以及对患者进行心理护理，。科内定期召开公 休座谈会。倾听患者的心声，对患者提出的要求尽最大努力解决并上