如何打造品牌医院

1、 名优专家 一流设施 公平收费引言：医界有句行话：同样的医院比专家水平，同样的专家比技术设备，同样的技术比收费。山西现代女子医院在“庆祝新住院大楼落成暨全省首家腔镜微创治疗中心成立”之际率先擎起 “名优专家 一流设施 公平收费”的医疗服务大旗。山西现代女子医院导入国际星级诊疗管理和服务模式，引进国际前沿的诊疗设备，聘请国权威流专家，以一流的环境和亲情化服务名列为山西省规模最大、档次最高的医院之一。多年来，医院以长足发展树立了品牌形象，以诚信医疗保障了医疗质量和公平收费。品牌医院之王牌汇聚国内名优专家山西现代女子医院筑科技“巢”，引人才“凤”。与北京医科大学、北京安贞医院、北京协和医院、北医三院

2、及省城各大医院等权威医疗机构长期保持密切合作和技术交流关系。并长期有合作单位的名优专家来院坐诊。如被医疗界称为“宫腔镜”之母的夏恩兰教授，作一台腔镜手术、出一个精品的伍冀湘教授，国际著名宫腔镜专家李斌教授，我国极具影响力的妇科专家周宪梅教授，我省试管婴儿等现代助孕技术的奠基人李翘竹教授，被称为“山西普外科的奠基人之一”的侯一丁教授，对妇科疾病病理诊断研究有极丰富临床经验的杨龙泉教授等。医院注重培育发展技术亮点和科技人才，在腔镜微创治疗中心成立之际，国内权威腔镜专家将在山西现代女子医院“同台献艺”，届时国内、外优秀腔镜将得以全面展示，同时医院也将推出的一系列诊疗亲情化服务。品牌医院的硬件引进国际

3、一流设施 “您好！您有什么需要帮助的吗？”走进医院洁净明亮的大厅就会听到导医小姐的亲切问候，感觉就像进了高级宾馆。特别是医院新建的“四星级”宾馆式住院大楼，完全按照四星级宾馆建筑并“灌注”了星级宾馆服务理念。分高级病房、健康体检中心、网吧输液、无菌手术区、空中花园、女子健身俱乐部六部分。大厅有钢琴演奏，内部设有国际标准层流手术室、远程会诊中心，安装了中央空调，中央供氧，中央吸引，中央音响、呼叫，信息管理系统及完善的急救措施。装修材料都是绿色环保高档材料，完全按照国际“四星级”医院设置，文馨又舒适。医务人员全部经过星级护理培训，在这里你听不到“不知道”、“搞不清”等话语。使患者在愉快之中回归康复

4、。医院整体环境、设置功能和人员要求完全达到国际“”要求（“”是英文医院、家、宾馆的简称）。该星级病房的档次属国内一流，为全省第一。星级病房按照不同层次顾客，设置了不同层次的病房，分别有标准客房和豪华套间。不仅吸引了广大老百姓，同时也满足了一批富有的城市居民，在高端医疗服务方面，山西现代女子医院率先打开了一条通往国际医疗市场之路，使山西女子足不出户就能享受到国际标准的星级服务。公平价格的秘诀靠管理降低成本山西现代女子医院属于集团化经营，药品购进和设备引进上由总公司统筹管理安排，从源头上减少繁琐的流通环节，使医院的采购成本降低，从而充分让利于患者。医院出台了抗感染用药合理应用指导、加强临床用药管理

5、规定等以规范医生的医疗行为，严禁“小病大医”，发现不和理用药，则给予经济处罚。医院并明文规定了杜绝红包和透明化收费等一系列规章制度，绝不给患者添任何附加费用。 从各项设施、技术到服务，山西现代女子医院一直严格按照国家三甲医院同等标准执行，但在收费上始终坚持区级医院标准。得人心者得天下，把患者放在第一位，让其享受超值服务，这就是医院在激烈的市场竞争的今天能迅速脱颖而出的秘诀。人性化服务的根本责任意识在升华医院有高低挡之别，而疾病却不分贫富，特别是子宫肌瘤、卵巢囊肿等妇科疑难病症往往又是那些集家庭和事业于一身中青年女性易得。她们中由于无暇顾及自身健康或找不到合适的治疗专家，或资金有限导致疾病由急症

6、变慢性，因小病拖成认成大病山西现代女子医院真正为女性着想，特制定凡住院患，在住院期间可享受部分药品降价10%15%。并在4月2日-22日北京专家团亲诊期间一律免收专家手术费（15003000元）。住过医院的人也许会有这样的经历，病已痊愈，但院方为了加受住院费、护理费等，以种种理由劝阻患者出院，此时患者身体虽已康复，但心里却十分不舒服。妇科腔镜技术以手术定位准确、术时短、恢复快、无并发症而见长，特此山西现代女子医院住院部规定患者在手术后3-7天即可出院，在确保了医疗质量的基础上，还在时间、精力、经费上给女性朋友们以全力支持。山西现代女子医院专家们的行医理念里，后续服务同现诊医疗的医疗质量同样重要

7、，为进一步保障疾病能顺利康复，医院又出台了术后半年内免费复查制度等。后语：随着新住院大楼落成、随着全省首家腔镜微创治疗中心成立、随着一系列规章制度的出台，山西现代女子医院以“名优专家 一流设施 公平收费”的诊疗特色，奔着国内医疗强林这个奋斗目标，将迎来它的第二次腾飞！高档医院 低价收费引言：山西现代女子医院为“庆祝新住院大楼落成暨全省首家腔镜微创治疗中心成立”特在我省率先擎起“星级服务 低价收费”的大旗。山西现代女子医院导入国际星级诊疗管理和服务模式，引进国际前沿的诊疗设备，聘请国权威流专家，以一流的环境和亲情化服务成为山西省规模最大、档次最高的民营医院。医院新近建成的“四星级”宾馆式住院大楼

8、，投资三千多万元，建筑面积达多平方米。分四星级病房、健康体检中心、网吧输液、无菌手术区、空中花园、女子健身俱乐部六部分。大厅有钢琴演奏，内部安装了中央空调，中央供氧，中央吸引，中央音响、呼叫，信息管理系统及完善的急救措施。装修材料都是都是绿色环保高档材料，整体环境和设置功能完全达到国际“”要求（“”是英文医院、家、宾馆的简称）。医院与国内权威医疗机构长期保持密切合作和技术交流关系。在“庆祝新住院大楼落成暨全省首家腔镜微创治疗中心成立”期间，特邀了北京医科大学、北京安贞医院、北京协和医院、北医三院及省城各大医院名优妇科专家。在此期间国内、外优秀腔镜将得以全面展示，同时医院也将推出的一系列诊疗优惠

9、措施。这样星级服务的高档医院，却在我省率先擎起低价收费的大旗。其原因是什么呢？集团化经营 带来价格优势山西现代女子是“现代女子”全国品牌连锁医院，集团总公司是北京博生医疗投资集团，不仅在全国各大省、市均有“现代女子” 连锁分院，而且还设有医疗器械公司、药品批发公司等。在药品购进和设备引进上由总公司统筹安排，从源头上减少繁琐的流通环节，将“附加费用”降低为零，因此使医院的采购成本降低，从而充分让利于患者。正是基于这一理念，医院在“3.8”妇女节、五一、院庆、国庆、元旦期间均开展了各项免费及优惠服务。合理用药 在患者中树诚信在山西现代女子医院内部对医生医疗质量的评比指标是：治疗效果最好、治疗时间最

10、短、患者花费最少。医院出台了抗感染用药合理应用指导、加强临床用药管理规定等以规范医生的医疗行为，严禁“小病大医”。成立临床用药管理专家组和评议组，监督、检查、评议全院各科室药品使用情况。发现不和理用药，给予当事人（药品费用）5倍以上的经济处罚并扣除全科当月奖金。真正确保了合理用药，在患者中树立诚信品牌。杜绝红包 让患者心服口服“医院成立两年来，没有一个人送红包或其它馈赠给我，”这是山西现代女子医院一位妇科专家的真实表白。医院自去年“医德、医风监督月”活动以来，从医生不收红包，到患者已习惯不送红包，这是一个由表及里的变化。如今在医院拒收红包已成了一个品牌形象。一位从外地来的患者深有感触地说：“红

11、包属于暗箱操作，由于社会大气候的影响，是屡禁不止。但山西现代女子医院却真正做到不收红包，真是了不起啊！”透明化收费 使患者明白消费医院实行全程导诊服务，认真推行就诊、化验、治疗、疗效跟踪、愈后观察、彻底康复等“一条龙”的诊疗服务和“首诊医师负责”、“手术告知”制度。采用“一人一医一诊室”，每一个就诊者都有单独的医师和诊室。使患者享受到完整、优质、高效、系统的医疗服务。为方便广大患者就诊，医院对检查、化验、治疗、开药、手术等各项的价格都作到了最低化、透明化，并实行一日清单制。对患者及家人做到有问必答，提高服务质量，使患者明白消费。“女性健康服务特区”服务公示：五大服务承诺：1、术后半年内免费复查（价值500元）；2、腔镜微创手术3-7天即可出院；3、4月2日-22日，免收专家费（15003000元）；4、住院期间，部分药品降价10-15%；5、尊重隐私，实行一室一医一患，全程陪护。五大服务监督：1、拒收红包，