政务微博运营规范手册

1、政务微博运行管理办法第一章 总 则第一条 为充分发挥政务微博对外宣传和信息交流的积极作用，严格审慎微博发布内容，防止不良信息干扰，建立舆情引导机制，规范管理网络舆论，树立良好的城乡形象，结合实际制定本管理办法。第二条 政务微博管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。第三条 政务微博重点是面向社会发布公开信息，通过互动，形成信息互通、问题收集、情况反馈的多功能信息平台。第四条 本细则作为全局政务微博管理及考核的依据。考核办法参照*。第二章 管理机构及职责第五条 政务微博管理归口责任科室为*，由*负责日常管理。办公室设微博管理员为工作联系人，负责资料搜集，督促各科室以及相关下属单位及

2、时递交汇总、核稿、回复新信息，报局领导审批；微博管理员负责全局政务微博的后台操作和信息发布。第六条 政务微博信息供稿实行分工负责制，即由各科室（单位）分别负责所属范围内的信息提供，定期对所分工职能进行拟稿组稿、资料（图片）编辑、报送办理回复等工作。第七条 各科室（单位）负责人应指定专人负责拟发布信息资料的搜集、整理工作，并对上网信息的真实性、可靠性和合规性负责。第八条 各科室（单位）应根据实际情况设置1-2名兼职信息员，负责本科室（单位）信息内容的计划、搜集、整理和编辑工作，并定期向局办公室报送。信息员工作变动应及时通知局办公室。第三章 内容要求及信息发布程序第九条 我局政务微博名为“*”，地

3、址为*，各科室（单位）要积极收听重点加以关注，随时向外界发布工作动态。第十条 一条微博字数最多为140字，各科室（单位）组稿时内容应简洁凝练，文字表达要清晰，力求图文并茂。各科室（单位）每月报送微博条数应不少于1条，全年不少于12条。第十一条 政务微博发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。第十二条 发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定。涉密信息和不良信息不得发布。第十三条 发布信息范围包括：（一）各种业务宣传、重要事项公布、行业动态发布。（二）部门形象宣传、文化建设、公益活动等。（三）由各科室（单位）提出，经分管领导批准发布的信息。（四）部门结合工作需要，认定需发布或转发的其他

4、信息。第十四条 各科室（单位）要确保信息的准确性、时效性和公开性。要注意信息能否公开发布，对于不能公开或公开后可能引起争议的信息不予发布。第十五条 信息发布程序（一）政务微博发布信息，由各科室（单位）的信息员收集整理信息并提出发布申请，所在科室（单位）负责人和分管领导审核后方可发布。发布审核批示单交由局办公室存档备查。（二）各科室（单位）应结合实际工作需要，制定信息发布计划，常规信息由各科室（单位）提前一周提出发布需求；重要且紧急信息，需要提前一个工作日提出发布需求。（三）审核通过的信息内容，由微博管理员统一操作发布。第十六条 各科室（单位）应根据工作需要，通过官方政务微博开展网上互动或需要发

5、布重大信息时，由各科室（单位）提出申请，经局领导批准后，政务微博登录权限方可授权给需求科室（单位），由科室（单位）直接进行操作。第十七条 当有听众（粉丝）诉求留言时，内容涉及相关职能科室或下属单位的，相应职能科室（或下属单位）应及时给予办理。答复内容由科室负责人把关后方可报送微博管理员。如不能及时回复，应承诺答复期限。第四章 政务微博管理第十八条 任何人未经局分管领导授权不得随意发布信息或更改政务微博资料。第十九条 政务微博访问密码由局办公室负责管理，不得向任何科室（单位）和个人私自泄露。第二十条 为了鼓励各科室（单位）重视该工作，使我局政务微博能充分发挥作用，对于符合以下条件的科室（单位）和个人，由局上给予一定的奖励。（一）报送信息及时，主动性强，提供数据量大，且保证质量优良，抓住工作重点，提高部门知名度、美誉度，促进业务发展的。（二）对政务微博管理工作积极提出意见、建议并被采纳的。第二十一条 发生以下情况的给予批评：（一）对信息维护工作重视不够，虽指定专门人员未尽职责的。（二）不按要求报送信息，经多次督促仍不及时改进的。第二十二条 凡有以下情况的给予通报批评，情节严重的按照单位有关规定进行处理