2018年物业礼仪培训心得体会范文与2018年狗年新年致辞讲话稿汇编

1、2018 年物业礼仪培训心得体会范文与2018 年狗年新年致辞讲话稿汇编2018 年物业礼仪培训心得体会范文培训，是学习的另一种表现方式，是提高个人素质的最直接有效的手段。近日，汇展中央、君丽花园的客服部在公司的安排下开展了一次关于服务礼仪方面的实际操作培训。本次培训从基本的商务礼仪、吧台以及板房接待的岗位职责开始讲解，从讲授理论知识到现场实操，使大家真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。我从中收获到最能影响我的有以下两点：一、细节细节是个人素质的真实体现，它是一种习惯，是一种积累。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为我相信行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运

2、。正所谓：“大礼不辞小让，细节决定成败。”在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。二、微笑微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，也可以说微笑是服务的灵魂，它可以让自身散发出的友好、融洽、和谐、尊重、自信的气息感染身边每一个人，从我们发自内心的微笑中，人们会感受到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，这为成功的服务打下良好的基础。培训实际操作第1页共4页此外，“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”这几个在服务行业中最重要最常用的“金十字”也让我印象深刻。所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”，在工作中，礼节、礼貌就是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦。不论是在服务工

3、作中，或是日常生活中，多使用这些礼貌用语，可增强双方的好感，营造出一个和睦、友好的人际环境，那么人与人之间的相处及做事也就更加的得心应手。通过此次培训，参训的同事纷纷表示受益匪浅，并会将所学的理论知识、实际操作运用生活中，以最佳的状态服务好每一位业主。第2页共4页2018 年狗年新年致辞讲话稿辞旧岁一元复始，迎新年万象更新，风雨无心催岁月，飞雪有意再迎春。难忘的 xx 我们共同走过，崭新的 xx 如期来到眼前，正可谓光阴似箭，日月如梭，蓦然回首，有多少骄傲和遗憾仍在那灯火阑珊处。然而，历史年年在重写，生活天天在更新，又一个新的年度，已然走进我们的生活，美好的岁月续写着新的篇章，值此，我向新老朋

4、友们，致以新年的问候和诚挚的祝愿：祝愿大家在新的一年里，所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的期待都能出现，所有的付出都能兑现 !回首峥嵘岁月，追忆韶华暗换。 xx 年，即将化作我们美好的回忆 ; 走过往昔，奋斗的汗水刚刚拭去，回首旅途 胜利的笑容正在展开，执手相逢，品味这一路荣耀感动 展望明朝，我们还将携手同行。岁月虽不居，天道自酬勤。机遇蕴含精彩，实干成就伟业，我相信，我的所有朋友，都会在走过的岁月里，成就自己的伟业，在历史的长河中，留下自己的精彩。律回春渐暖，山河日日新。新的一年，新的气象，新的征程。新的希望，我们把脚印留给了昨天，我们用行动把握着今天，我们用奋斗勾画着明天，新的一年，机遇与挑战同在，光荣与梦想共存 ! 一日之计在于晨，一年之计在于春，新年的钟声，是扬帆起航的呼唤，明朝的曙光，是催人奋进的号角，用陶渊明一首小诗与大家共勉：“盛年不重来，一日难再晨