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文档简介
1、初次拜访的步骤及话术一、敲门技巧二、自我介绍三、建立轻松良好关系四、道明来意五、双方就做六、介绍公司七、收集资料八、初步的跟客户介绍我们的产品九、约定下次拜访的时间十、道明下次拜访的目的步骤lt自我介绍甲:友慈幼已.i_?除.立.您好!我叫kxn逼名片我是目*运营中心的,根高兴认识您请坐建立自芍及专业的形象步骤二.理立粒松良好美 系甲士藻急.从宅办公室的右目蔻设中可以看出 直是一位注重细节 有内涵的人士发问您开办公司多大了丁 餐饮)乙工10年比如)甲工冻急.在可真历宝,所以现在有茹么会云 店,星在这汀矍片滚打话去爰羊,拒堀的品薛经 营的这么好相信你也是位很成功的人士打破与客户的漏膜步骤三:道明
2、耒意甲陈忌,首先很感谢您给我时间,我今天来见 您的目的豌是我在电话里所说,希望用大妁20分 钟的时间,向你提供有关用手机营错的说明,经 过我的济解二后,如果沐认为百霸宝的任,找全 提供一些产品的资料及建以给住隼进一步的参 考一无诒如何,我们认识后,你自己或者你的朋 友有这方烹时春茶讨.也加走e栏电名式.取得客白面淡所靠要 的时间及客户了攀茴 读的内容及好处步骤四1安排里也甲;陈总.由于带会我们会涉及到一些功傩的展示,你介不介意我们坐近段呢?乙上没问题让客户有一个梦适的 生置谈嗡及今池籍音 者辖售下所造岳的遗 科步歌五e介正背景早上陈总,你应谟知遛用友集团吧,现在我为您 简单的介绍一下用友集团,
3、用友从年成立至 今已有2。年的班史r是或刮最大的管璟软件供应 商.等总应该有所了熊吧,已有越过5。万米企 业运行者用友软件,可见用友的规樵和实力,用 友以茴品晟.句专业的久务局专署r的隹尊,我们 公司呢是属于月友笠下的*,地区eh合作伙伴c* 科技有限公司)密包.这是我打公司的面介,一会我会踣下来抵 富仔纪北的增强客户旺公司及浦 告员的信心2、见面之初:敲门的技巧,一般拜访客户敲门时宜用食指弯曲轻轻扣击,连续两下,如果没有应答,稍等片刻在连续两下,太少不一定能听到,连续扣击次数太多听来不舒服,有种催促的感觉;开门后介绍方式:“某某领导你好,我是某某公司的某某,什么时间给您打过电话,特地过来拜访
4、您。”握手时身体稍微前屈,呵呵,根据个人习惯,用一只手或者双手都成,面带微笑,形态要自然些;一般这时客户会请你到办公室内落座,把包放下,递上自己的名片,递名片时要把名片的正方面对客户,双手拇指和食指夹着名片递上; 然后根据客户的示意坐下, 坐姿要自然大方,不可放的太开,也不可太拘谨;一般这时不要直接谈论产品或者业务方面的问题,先环顾四周,带着欣赏的眼光看一下客户的办公室(这里主要指领导的办公室,呵呵,一般都会装饰一下),一般能看出客户的个人喜好或者品位,试着找出客户对自己办公室装饰最得意的一点或者几点来, 夸赞几句,同时也根据客户的反应了解客户的喜好,为下一步业务的进行做好应有的准备。适度夸张
5、,不过分虚伪。这需要平时个人积极的修练,呵呵。有时初次打拜访客户就能谈及客户最得意的地方,从而赢得客户的好感。一般此种话题因人而异, 时间长短不同。 时间长的话就顺着这话题一直侃下去, 时间短的话三五分钟, 自然而然的转移到你来的目的上; 我以为初次见面,简单一明了,不一定要说多少东西,表达清楚你公司的名称,主做什么产品和方案, 目前在那些行业里有优势,你在公司的角色是什么,顺便解答一下客户的疑问。 交谈时目光凝视对方印堂位置,根据情况,做眼神的适当交流。3、初次拜访客户的时间长度:初次拜访客户的时间长度一般在十分钟左右就可以了,这个需要灵活掌握, 最后留下相关资料: 产品彩页,公司介绍等等;在交谈过程中注意客户的需求,不一定非要一次把产品或者方案讲清楚;4、辞别前适当了解客
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