公司目标管理制度

1、公司目标管理制度为了提升公司全面管理,强化公司管理流程,提高各门店高效运行和业绩，根据国家相关法律法规及公司管理制度特制定公司目标管理制度。第一条 原则 11 本管理制度适应公司（门店店长、门店处长、门店课长、采购部经理、采购员）进行全面责任制管理，并明确责权利划分及薪金、考核、奖惩； 12 本管理制度明确目标任务的依据和标准； 13 本管理制度是公司管理政策，必须认真执行 第二条标准（工作内容工作权力工作责任）店长工作内容标准：序号工作内容对店面进行全面管理，完成公司下达的目标作为门店店长，管理门店各部门，合理调配各部门的人力资源及卖场资源，完成下达的各项营业指标和利润（合理控制成本）指标，

2、根据当地商圈状况调查的各项资料,进行分析总结，遇重大问题及时向公司主管部门汇报，灵活处理安排门店的各项业务1）计划管理根据公司总体战略发展规划及具体工作计划:1) 制定门店（短期、月度、季度、年度）销售计划、毛利计划、商品合理调配计划、人力资源合理调配计划、业务及费用等预算计划、成本控制计划，强化计划合理性及高效性2) 做好（日、周、月度、季度、年度）工作总结，强化总结实际性，总结出新思路及新方法，做到管理全面提升及业绩增涨，实现可喜的目标2）人员管理根据公司人力资源战略发展规划及人事法规:1) 制定门店人力资源计划及落实（招聘、培训、考核、奖惩、升迁降级调配、监督）做到对员工（关爱无限、重视

3、员工、人尽其才）的用人理念2) 做到对员工灵活多样的培训及随机考核方法（重视过程注重结果），做到每项工作有合理（安排、过程、结果、监督、反馈），遇到重大人员问题及时向公司分管上级及公司有关部门汇报，积极配合公司人力资源部门做好门店人事全面管理工作创建和谐人文工作环境序号工作内容）成本控制根据公司下达各项任务指标:1) 做好全面成本控制（业务成本、维护成本、促销成本、人力成本、物业成本、貨品调配成本），强化各项费用的有效性、实际性 2) 最大限度合理降低成本，同时实现公司下达各项任务指标）商品管理根据公司对门店商品管理法规及（营运部、采购部、配送中心）相关规定和门店情况:1) 制定门店商品全面管

4、理规划及实施（渠道维护、价格合理调配控制、品质管理、陈列和清洁管理、调配管理、库存及损耗管理）,做到合理性、实际性、准确性2) 发现问题及时处理，并遇重大问题及时向公司分管领导和直接上级及公司相关部门汇报）清洁防范安全管理根据公司对门店管理法规及门店情况：1） 建立防范安全措施2） 做到卖场全面清洁管理（整齐化一、无灰尘、无异味、无乱放杂物），形成卖场空气清新及舒适亮丽环境卖场音乐管理3） 做到卖场全面安防管理（防盗防火、防骗、员工安全、卖场消费者安全、卖场的运行设备及设施安全、卖场的货品货架各类门和窗安全）4） 发现问题及时处理，遇重大问题必须向公司分管领导和直接上级及公司相关部门汇报）销售

5、管理根据公司下达各项销售任务指标：1) 制定门店（高效、准确）的销售计划及落实，强调过程与结果2) 随时对结果进行合理的分析总结，随时对卖场情况（商品销售情况 、消费者对商品价位及品种态度和投诉情况 、环境情况 、员工服务意识情况 、员工安防意识情况）掌控，随时对本区域同行业销售状况调研及消费群调研3) 随时对商品进行合理品种调配及价位调整4) 制定切实有效提升销售业绩的战略方案及措施，实现公司下达销售目标5) 发现问题及时处理，遇重大问题必须向公司分管领导和直接上级及公司相关部门汇报7）促销管理根据公司企划管理法规及促销战略规划及和门店销售战略方案：1) 制定门店促销计划（做到可行性、高效性

6、）2) 认真配合公司企划人员高度执行促销计划，做到全程跟踪、全程监控，对结果进行合理分析归纳总结，制定更有效的促销方案，促进销售目标的实现）事务管理1) 认真填写每天值班日志（做到准确性、连续性、细致性、规范性）,并全面反应当天门店各项情况2) 经常与当地政府部门及各行业单位联络沟通，保持良好外部环境。3) 认真贯彻执行公司制定各项规章制度及下达各项计划和任务指标，加大执行过程的监督核查，及时做好结果的总结，发现问题及时处理，遇重大问题必须及时反馈公司分管领导和直接上级及公司相关部门4) 认真填写公司规定的各类报表（做到准确性、细致性、规范性）。5) 认真贯彻执行各类会议管理（做到准确性、细致

7、性、规范性，）6) 对门店进行全面管理，同时努力营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。对接受顾客的咨询、投诉必须及时处理，遇重大问题必须及时反馈公司分管领导和直接上级及公司相关部门7) 对门店各部门进行合理分工，责任到人下达各项计划和任务指标，必须全程监督指导,团结全体员工建造和谐交流平台,齐心协力实现公司下达各项任务目标8) 负责做好店理全面盘点工作及各类文档资料和印章的管理9) 重视公司利益及形象是各位店长发展的空间的前题店长工作权限标准： 权限权限内容决策权1) 对门店有全面管理的权力享受公司给店长的报酬及福利权力2) 对公司下达各项任务目标有分配给门店各部门及个人的权力3) 对门店员工

8、管理（招聘、考察考核、奖惩、培训、调配、请假、请示报告、生活、学习、工作、行为、安全）的权力及对门店员工绩效奖金调配发放的权力4) 有向公司分管领导和直接上级及相关部门递交（申请、报告、请示、建议、意见）的权力，各类文档资料和印章的管理权力5) 对卖场物业（设备设施、水电、房屋、卖场、环境）维护及安防管理权力，对卖场办公用品管理权力，对卖场所有成本申报控制管理权力，对卖场商品合理调配及安防的管理权力，对卖场顾客的咨询、投诉必须及时处理，遇重大问题必须及时反馈公司分管领导和直接上级及公司相关部门的权力6) 对门店销售进行全程指导，全程监控，合理调配的权力及当地政府部门和各行业单位联络沟通，保持良

9、好外部环境的权力另对门店交流平台的创建权力.7) 对门店促销进行全程监控和积极配合的权力店理全面盘点工作的权力.8) 门店店长所有决策权力必须遵循公司管理政策，做到（高效、准确合理）的使用权限权限内容建议权1) 对公司下达各项计划指标和法规及公司主管部门下达工作计划的合理性有建议权2) 对门店环境调整及设备设施调配有建议权3) 对门店商品管理( 品种调配、价格政策、进货渠道 ) 有建议权4) 对门店人员( 薪资升降、福利、职务升降、留用和录用、高级人才留用和录用) 有建议权。5) 对门店销售战略及促销活动有建议权6) 对门店全面调整（机构、定岗定编定员、环境、设备设施、安防、商品）有建议权7)

10、 对公司分管领导和直接上级及公司相关部门领导的工作水平有建议权8) 门店店长所有建议权力必须遵循公司管理政策，做到（高效、准确、合理）的使用 店长工作责任标准： 责 任责 任 内容承担责任1）对门店有全面管理负领导责任2）对公司下达各项计划指标和法规及公司主管部门下达工作计划完成情况负领导责任3）对公司下达各项任务目标的分配给门店各部门及个人合理性负领导责任4）对门店员工（招聘、考查考核、奖惩、培训、调配、请假、请示报告、薪资升降、福利、职务升降、留用和录用、高级人才留用和录用、生活、学习、工作行为、安全管理）及对门店员工绩效奖金调配发放出现问题负领导责任向公司分管领导和直接上级及相关部门递交

11、（申请、报告、请示、建议、意见）不合理、不急时、不准确出现问题负直接责任1) 对各类文档资料及报表和印章的管理出现问题负领导责任2) 对卖场物业（设备设施、水电、房屋、卖场、环境）维护及安防管理，对卖场办公用品管理，对卖场所有成本申报控制管理，对卖场商品合理调配及安防的管理出现问题负领导责任3) 对卖场物业（设备设施、水电、房屋、卖场、环境）维护及安防管理，对卖场办公用品管理，对卖场所有成本申报控制管理，对卖场商品合理调配及安防的管理，遇问题不及时处理及遇重大问题不及时反馈公司分管领导和直接上级及公司相关部门，出现问题负直接责任4) 对门店销售进行全程指导、全程监控、合理调配和销售业绩及当地政

12、府部门和各行业单位联络沟通，保持良好外部环境，门店交流平台等出现问题负直接责任。责 任责 任 内容承担责任5) 对门店销售战略及促销活动出现问题负领导责任6) 对门店全面盘点工作出现问题负领导责任7) 对门店每天值班日志（不做到准确性、连续性、细致性、规范性）,并不全面反应当天门店各项情况，出现问题负直接责任8) 对卖场顾客的咨询、投诉不及时处理，遇重大问题不及时反馈公司分管领导和直接上级及公司相关部门出现问题负直接责任9) 对门店各项会议不认真管理，出现问题负直接责任10) 不积极配合公司领导及公司各部门工作，不认真履行店长职责，出现问题不及时处理和遇重大问题不及时反馈公司分管领导和直接上级

13、及公司相关部门，产生问题负直接责任11) 认真履行职责出现问题，必须承担责任采购经理工作内容标准：序号工作内容 对采购部进行全面管理， 作为采购部经理，管理部门，建立高效合理的工作流程及合理调配部门的人力资源及业务资源，认真配合公司各部门及门店，完成公司下达的目标任务1）计划管理根据公司总体战略发展规划及具体工作计划:1) 制定部门（短期、月度、季度、年度）商品采购计划、毛利计划、商品合理调配控制计划、人力资源合理调配计划、业务及费用等预算计划、成本控制计划，强化计划合理性及高效性2) 做好（日、周、月度、季度、年度）工作总结，强化总结实际性，总结出新思路及新方法，做到管理全面提升及业绩增涨，

14、配合门店实现可喜的目标2）商品管理根据公司对采购管理制度及商品管理标准：1) 创建可行的采购网络并做到合理巩固及发展2) 建立与公司各部门、各门店的交流沟通平台，对门店地域商圈状况及门店销售情况和库存情况调研，进行对收集的各项资料分析总结，随时对品种及价格进行合理调配3) 对商品进行全程管理及协助防损部门对商品进行全程安防4) 遇到问题及时处理，遇重大问题及时向公司领导和主管部门汇报序号工作内容）成本控制根据公司下达各项任务指标:1) 做好全面成本控制（业务成本、维护成本、促销成本、人力成本、物业成本、貨品调配成本），强化各项费用的有效性、实际性2) 最大限度合理降低成本，同时实现公司下达各项

15、任务指标）人员管理根据公司人力资源战略发展规划及人事法规:1) 制定部门人力资源计划及落实（招聘、培训、考核、奖惩、升迁降级调配、监督）做到对员工（关爱无限、重视员工、人尽其才）的用人理念2) 做到对员工灵活多样的培训及随机考核方法（重视过程注重结果），做到每项工作有合理（安排、过程、结果、监督、反馈），遇到重大人员问题及时向公司分管上级及公司有关部门汇报，积极配合公司人力资源部门做好部门人事全面管理工作创建和谐人文工作环境）事务管理1) 认真贯彻执行公司制定各项规章制度及下达各项计划和任务指标，加大执行过程的监督核查，及时做好结果的总结，发现问题及时处理，遇重大问题必须及时反馈公司分管领导和

16、直接上级及公司相关部门2) 认真填写公司规定的各类报表（做到准确性、细致性、规范性）3) 负责各类文档资料的管理4) 负责维护采购网络及不断发展5) 重视公司利益及形象是采购经理发展空间的前题采购经理工作权力标准：权限工作权力决策权1) 对部门有全面管理的权力享受公司给采购经理的报酬及福利权力。2) 对公司下达各项任务目标有分配给部门下属的权力3) 对部门员工（招聘、考查考核、奖惩、培训、调配、请假、请示报告、生活、学习、工作、行为、安全管理）的权力及对部门员工绩效奖金调配发放的权力4) 有向公司分管领导和直接上级及公司相关部门递交（申请、报告、请示、建议、意见）的权力，各类文档资料和印章的管

17、理权力5) 创建可行的采购网络并做到合理巩固及发展的管理权力6) 对商品采购管理（商品合理调配、渠道合理调配及维护）的管理权力7) 对商品进行全程管理及协助防损部门对商品进行全程安防的管理权力8) 所有成本申报控制管理权力9) 所有决策权力必须遵循公司管理政策和公司法规，做到（高效、准确合理）的使用权限工作权力建议权1) 对公司下达各项计划指标和法规及公司主管部门下达工作计划的合理性有建议权2) 对部门人员( 薪资升降、福利、职务升降、留用和录用、高级人才留用和录用) 有建议权3) 对部门全面调整（机构、定岗定编定员、环境、设备设施、安防）有建议权4) 对商品采购价格有建议权5) 对门店调整（

18、机构、定岗定编定员、环境、设备设施、安防、商品）有建议权6) 对门店销售战略及促销活动有建议权7) 对公司分管领导和直接上级及相关部门领导的工作水平有建议权8) 所有建议权力必须遵循公司管理政策，做到（高效、准确、合理）的使用采购经理工作责任标准 ： 责 任责 任 内容承担责任1) 对部门有全面管理负领导责任2) 对公司下达各项计划指标和法规及公司主管部门下达工作计划完成情况负领导责任3) 对公司下达各项任务目标分配给部门下属合理性负领导责任4) 对部门员工（招聘、考查考核、奖惩、培训、调配、请假、请示报告、薪资升降、福利、职务升降、留用和录用、高级人才留用和录用、生活、学习、工作、行为、安全

19、管理）及员工绩效奖金调配发放出现问题负领导责任5) 向公司分管领导和直接上级及相关部门递交（申请、报告、请示、建议、意见）不合理、不急时、不准确出现问题负直接责任6) 对部门所有成本申报控制管理出现问题负直接责任7) 对各类文档资料及报表的管理出现问题负领导责任8) 对（办公设备设施、水电、办公环境）维护及安防管理出现问题负领导责任9) 对商品合理调配、价格合理建议和执行、安防的管理出现问题负领导责任10) 对采购渠道的（合理调配、维护、发展）管理出现问题负领导责任11) 遇问题不及时处理和遇重大问题不及时反馈公司分管领导和直接上级及公司相关部门，出现问题负直接责任12) 部门交流平台部畅出现

20、问题负领导责任13) 对门店销售不进行全程跟踪、不积极配合出现问题负直接责任采购员工作内容标准：序号工作内容1）计划管理根据部门具体工作计划:1) 制定个人工作（短期、月度、季度、年度）商品采购计划、毛利计划、商品合理调配控制计划、业务及费用等预算计划、成本控制计划，强化计划合理性及高效性2) 做好（日、周、月度、季度、年度）工作总结，强化总结实际性，总结出新思路及新方法，做到管理全面提升及业绩增涨，配合部门及门店实现可喜的目标2）商品管理根据公司对采购管理制度及商品管理和部门标准：1) 配合部门创建可行的采购网络并做到合理巩固及发展2) 建立与本部门、公司各部门、各门店的交流沟通平台，对门店

21、地域商圈状况及门店销售情况和库存情况调研，进行对收集的各项资料分析总结，随时向部门汇报3) 对商品进行全程管理及协助防损部门对商品进行全程安防4) 遇到问题及时处理，遇重大问题及时向部门经理汇报）成本控制根据部门下达各项任务指标:1) 做好全面成本控制（业务成本、维护成本、促销成本、人力成本、貨品调配成本），强化各项费用的有效性、实际性2) 最大限度合理降低成本，同时实现部门下达各项任务指标序号工作内容）自我管理根据公司人力资源战略发展规划及人事法规:1) 制定个人资源计划及配合公司和本部门努力实现部门下达的各项任务.2) 做到对自己灵活多样的培训及随机考核（重视过程注重结果），做到完善自我,

22、在公司平台上,体现人生价值.3) 对每项工作要有合理（安排、过程、结果、监督、反馈），遇问题及时处理,遇重大问题及时向分管上级及公司有关部门汇报.4) 认真执行公司的管理政策及部门安排的任务.配合公司各部门创建和谐人文工作环境6) 认真填写公司及本部门规定的各类报表（做到准确性、细致性、规范性）7) 负责各类文档资料的管理8) 重视公司利益及形象是发展空间的前题采购员工作权力标准：权限工作权力决策权1) 对个人工作管理的权力享受公司给采购主管的报酬及福利权力2) 配合部门创建可行的采购网络并做到合理巩固及发展的权力3) 对部门下达的工作合理、高效执行的权力4) 有向公司分管领导和直接上级及公司

23、相关部门递交（申请、报告、请示、建议、意见）的权力5) 遇问题及时处理和遇重大问题及时反馈直接上级及公司相关部门的权力权限工作权力建议权1) 对公司法规和部门规下达各项计划指标工作的合理性有建议权2) 对部门全面调整（机构、定岗定编定员、环境、设备设施、安防）有建议权3) 对商品采购管理有建议权4) 对门店调整（机构、定岗定编定员、环境、设备设施、安防、商品）有建议权5) 对门店销售战略及促销活动有建议权6) 对直接上级及公司相关部门领导的工作水平有建议权7) 所有建议权力必须遵循公司管理政策，做到（高效、准确、合理）的使用采购员工作责任标准：责 任责 任 内容承担责任1) 对公司及各部门下达

24、各项法规执行情况和本部门安排的计划指标完成情况负责2) 对工作期间行为负责3) 对分管采购任务出现问题及分管采购渠道的（合理调配、维护、发展）管理出现问题负责.4) 向直接上级及公司相关部门递交（申请、报告、请示、建议、意见）不合理、不及时、不准确出现问题负责5) 对分管各类文档资料及报表的管理出现问题负责6) 对业务费申报及成本控制管理出现问题负责。7) 对（办公设备设施、水电、办公环境）维护及安防管理出现问题负责8) 对商品合理调配、价格合理建议和执行、安防的管理出现问题负责9) 对遇问题不及时处理和遇重大问题不及时反馈直接上级及公司相关部门，出现问题负责10) 与部门和门店交流平台不畅出

25、现问题负责11) 对分管商品不进行全程跟踪、全程安防出现问题负责12) 对门店销售不积极配合出现问题负责生鲜处长 食品处长 非食处长工作内容标准：序号工作内容对店面分管的工作和区进行全面管理，完成门店下达的目标作为门店处长，管理本处及区，合理调配处理的人力资源及区卖场资源，完成下达的各项营业指标和利润（合理控制成本）指标，根据卖场商圈状况调查的各项资料,进行分析总结，遇重大问题及时向门店店长汇报，灵活处理安排处理的各项业务,增创更加的业绩1）计划管理根据门店具体工作计划:1) 制定本处（短期、月度、季度、年度）销售计划、毛利计划、商品合理调配计划、人力资源合理调配计划、业务及费用等预算计划、成

26、本控制计划，强化计划合理性及高效性2) 做好（日、周、月度、季度、年度）工作总结，强化总结实际性，总结出新思路及新方法，做到管理全面提升及业绩增涨，实现可喜的目标2）人员管理根据公司人力资源战略发展规划及人事法规和门店人事法规:1) 制定本处理人力资源计划及落实（招聘、培训、考核、奖惩、升迁降级调配、监督）做到对员工（关爱无限、重视员工、人尽其才）的用人理念2) 做到对员工灵活多样的培训及随机考核方法（重视过程注重结果），做到每项工作有合理安排（过程、结果、监督、反馈），遇到问题及时处理，遇重大人员问题及时向直接上级及公司有关部门汇报3) 积极配合公司人力资源部及门店店长做好人事全面管理工作创

27、建和谐人文工作环境）成本控制根据门店下达各项任务指标:1) 做好全面成本控制（业务成本、维护成本、促销成本、人力成本、物业成本、貨品调配成本），强化各项费用的有效性、实际性2) 最大限度合理降低成本，同时实现公司下达各项任务指标）商品管理根据公司对门店商品管理法规及公司相关部门规定和门店规定:1) 制定本处理商品全面管理规划及实施（品质管理、陈列和清洁管理、调配管理、库存及损耗管理）,做到合理性、实际性、准确性2) 发现问题及时处理，并遇重大问题及时向直接上级及公司相关部门汇报）清洁防范安全管理根据公司对门店管理法规及门店情况：1) 建立本区防范安全措施2) 做到本区卖场全面清洁管理（整齐化一

28、、无灰尘、无异味、无乱放杂物），形成本区卖场空气清新及舒适亮丽环境3) 做到本区卖场全面安防管理（防盗防火、防骗、员工安全、卖场消费者安全、卖场的运行设备及设施安全、卖场的货品货架各类门和窗安全）4) 发现问题及时处理，遇重大问题必须向直接上级及公司相关部门汇报）销售管理根据门店下达各项销售任务指标：1) 制定本区（高效、准确）的销售计划及落实，强调过程与结果2) 随时对结果进行合理的分析总结，随时对本区卖场情况（商品销售情况 、消费者对商品价位及品种态度和投诉情况 、环境情况 、员工服务意识情况 、员工安防意识情况）掌控，随时对本地区域同行业销售状况调研及消费群调研3) 随时对本区商品进行合

29、理品种调配及价位调整汇报4) 制定切实有效提升销售业绩的战略方案及措施，实现门店下达销售目标5) 发现问题及时处理，遇重大问题必须向直接上级及公司相关部门汇报7）促销管理根据公司企划管理法规及促销战略规划及门店销售战略方案和门店促销方案：1) 制定本区促销建议计划，做到高效、准确2) 认真配合公司企划人员高度执行促销计划，做到全程跟踪、全程监控，对结果进行合理分析归纳总结，制定更有效的促销方案，促进销售目标的实现）事务管理1) 认真全面向店长反应本区各项情况及认真填写门店规定的各类报表（做到准确性、细致性、规范性）2) 与门店各部门保持良好交流认真贯彻执行门店各项规章制度及下达各项计划和任务指

30、标，加大执行过程的监督核查，及时做好结果的总结，发现问题及时处理，遇重大问题必须及时反馈直接上级及公司相关部门3) 认真贯彻执行门店各类会议管理（做到准确性、细致性、规范性）4) 对本区进行全面管理，同时努力营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。对接受顾客的咨询、投诉必须及时处理，遇重大问题必须及时反馈直接上级及公司相关部门5) 对本区进行合理分工，责任到人下达各项计划和任务指标，必须全程监督指导,团结全体员工建造和谐交流平台,齐心协力实现门店下达各项任务目标6) 负责做好本区全面盘点工作的管理7) 重视公司利益及形象是发展的空间前题生鲜处长 食品处长 非食处长工作权力标准：权限工作权力决策权

31、1）对本处全面管理的权力享受公司给的报酬及福利权力2）对门店下达各项任务目标有分配给下属的权力3）对本处员工管理（招聘、考查考核、奖惩、培训、调配、请假、请示报告、生活、学习、工作、行为、安全）的权力及员工绩效奖金调配发放的权力4）级及公司相关部门递交（申请、报告、请示、建议、意见）的权力，各类文档资料和印章的管理权力5） 对本处卖场物业（设备设施、水电、房屋、卖场、环境）维护及安防管理权力，对本处卖场办公用品管理权力，对本处卖场所有成本申报控制管理权力，对本处卖场商品合理调配及安防的管理权力，对本处卖场顾客的咨询、投诉必须及时处理，遇重大问题必须及时反馈直接上级及公司相关部门的权力6） 对本

32、处卖场销售进行全程指导，全程监控，合理调配的权力及对门店交流平台的创建权力.7） 对本处卖场促销进行全程监控和积极配合的权力本处卖场全面盘点工作的权力.8） 门店处长所有决策权力必须遵循公司管理政策和门店规章，做到（高效、准确合理）的使用。建议权1) 对门店下达各项计划指标和法规及公司主管部门下达的工作合理性有建议权2) 对本处卖场环境调整及设备设施调配有建议权3) 对本处卖场商品管理( 品种调配、价格政策、进货渠道 ) 有建议权4) 对本处卖场人员( 薪资升降、福利、职务升降、留用和录用、高级人才留用和录用) 有建议权5) 对门店销售战略及促销活动有建议权6) 对门店全面调整（机构、定岗定编

33、定员、环境、设备设施、安防、商品）有建议权7) 对公司分管领导和直接上级及公司相关部门领导的工作水平有建议权8) 门店处长所有建议权力必须遵循公司管理政策，做到（高效、准确、合理）的使用生鲜处长 食品处长 非食处长工作责任标准：责 任责 任 内容承担责任1) 对公司及各部门下达各项法规和门店规章执行情况和本部门安排的计划指标完成情况负领导责任2) 对本处员工（招聘、考查考核、奖惩、培训、调配、请假、请示报告、薪资升降、福利、职务升降、留用和录用、高级人才留用和录用、生活、学习、工作、行为、安全管理）及员工绩效奖金调配发放出现问题负领导责任3) 向直接上级及公司相关部门递交（申请、报告、请示、建

34、议、意见）不合理、不急时、不准确出现问题负直接责任4) 对分管各类文档资料及报表的管理出现问题负领导责任5) 对业务费申报及成本控制管理出现问题负直接责任6) 对本处（办公设备设施、水电、办公环境）维护及安防管理出现问题负领导责任7) 对本处商品合理调配、价格合理建议和执行、安防的管理出现问题负领导责任8) 对遇问题不及时处理和遇重大问题不及时反馈直接上级及公司相关部门，出现问题负直接责任9) 与门店各部门和公司相关部门交流平台不畅出现问题负领导责任 10) 对分管商品不进行全程跟踪、全程安防出现问题负直接责任。11) 对本处促销活动不积极配合，不进行全程跟踪出现问题负直接责任12) 对本处卖

35、场受顾客的咨询、投诉不及时处理，遇重大问题不及时反馈直接上级及公司相关部门直接责任13) 对本处卖场顾客安全出现问题负领导责任生鲜课长 食品课长 非食课长工作内容标准：序号工作内容对本科进行全面管理，完成门店或者处长下达的目标作为门店课长，管理本科及区，合理调配科理的人力资源及区卖场资源，完成下达的各项营业指标和利润（合理控制成本）指标，根据卖场商圈状况调查的各项资料,进行分析总结，遇重大问题及时向门店店长或者处长汇报，灵活处理安排处理的各项业务,增创更加的业绩1）计划管理根据本处具体工作计划:1) 制定本科（短期、月度、季度、年度）销售计划、毛利计划、商品合理调配计划、人力资源合理调配计划、

36、业务及费用等预算计划、成本控制计划，强化计划合理性及高效性2) 做好（日、周、月度、季度、年度）工作总结，强化总结实际性，总结出新思路及新方法，做到管理全面提升及业绩增涨，实现可喜的目标2）人员管理根据门店人事及本处人事计划:1) 制定本科人力资源计划及落实（招聘、培训、考核、奖惩、升迁降级调配、监督）做到对员工（关爱无限、重视员工、人尽其才）的用人理念2) 做到对员工灵活多样的培训及随机考核方法（重视过程注重结果），做到每项工作有合理（安排、过程、结果、监督、反馈），遇到问题及时处理，遇重大人员问题及时向直接上级汇报3) 积极配合公司人力资源部及门店和本处做好人事全面管理工作创建和谐人文工作

37、环境）成本控制根据本处下达各项任务指标:1) 做好全面成本控制（业务成本、维护成本、促销成本、人力成本、物业成本、貨品调配成本），强化各项费用的有效性、实际性2) 最大限度合理降低成本，同时实现本处下达各项任务指标）商品管理根据公司对门店商品管理法规及公司相关部门规定和门店规定及本处规定:1) 制定本科理商品全面管理规划及实施（品质管理、陈列和清洁管理、调配管理、库存及损耗管理）,做到合理性、实际性、准确性2) 发现问题及时处理，并遇重大问题及时向直接上级汇报）清洁防范安全管理根据公司对门店管理法规及门店本处规定：1) 建立本区防范安全措施2) 做到本区卖场全面清洁管理（整齐化一、无灰尘、无异

38、味、无乱放杂物），形成本区卖场空气清新及舒适亮丽环境3) 做到本区卖场全面安防管理（防盗防火、防骗、员工安全、卖场消费者安全、卖场的运行设备及设施安全、卖场的货品货架各类门和窗安全）4) 发现问题及时处理，遇重大问题必须向直接上级汇报）销售管理根据本处下达各项销售任务指标：1) 制定本区（高效、准确）的销售计划及落实，强调过程与结果2) 随时对结果进行合理的分析总结，随时对本区卖场情况（商品销售情况 、消费者对商品价位及品种态度和投诉情况 、环境情况 、员工服务意识情况 、员工安防意识情况）掌控，随时对本地区域同行业销售状况调研及消费群调研3) 随时对本区商品进行合理品种调配及价位调整汇报4)

39、 制定切实有效提升销售业绩的战略方案及措施，实现门店下达销售目标5) 发现问题及时处理，遇重大问题必须向直接上级汇报7）促销管理根据公司企划管理法规及促销战略规划和门店销售战略方案及本处促销方案：1) 制定本区促销建议计划，做到高效、准确2) 认真配合公司企划人员高度执行促销计划，做到全程跟踪、全程监控，对结果进行合理分析归纳总结，制定更有效的促销方案，促进销售目标的实现）事务管理1) 认真全面向本处反应本区各项情况及认真填写门店规定的各类报表（做到准确性、细致性、规范性）2) 与门店各部门保持良好交流认真贯彻执行门店各项规章制度及下达各项计划和任务指标，加大执行过程的监督核查，及时做好结果的

40、总结，发现问题及时处理，遇重大问题必须及时反馈直接上级3) 认真贯彻执行门店各及本处类会议管理（做到准确性、细致性、规范性）4) 对本区进行全面管理，同时努力营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。对接受顾客的咨询、投诉必须及时处理，遇重大问题必须及时反馈直接上级5) 对本区进行合理分工，责任到人下达各项计划和任务指标，必须全程监督指导,团结全体员工建造和谐交流平台,齐心协力实现门店下达各项任务目标6) 负责做好本区全面盘点工作的管理7) 重视公司利益及形象是发展的空间前题生鲜课长 食品课长 非食课长工作权力标准：权限工作权力决策权1) 对本科全面管理的权力享受公司给的报酬及福利权力2) 对奔处

41、下达各项任务目标有分配给下属的权力3) 对本科员工管理（招聘、考查考核、奖惩、培训、调配、请假、请示报告、生活、学习、工作、行为、安全）的权力及员工绩效奖金调配发放的权力4) 有向直接上级及公司相关部门递交（申请、报告、请示、建议、意见）的权力，各类文档资料管理权力5) 对本科卖场物业（设备设施、水电、房屋、卖场、环境）维护及安防管理权力，对本科卖场办公用品管理权力，对本科卖场所有成本申报控制管理权力，对本科卖场商品合理调配及安防的管理权力，对本科卖场顾客的咨询、投诉必须及时处理，遇重大问题必须及时反馈直接上级及公司相关部门的权力6) 对本科卖场销售进行全程指导，全程监控，合理调配的权力及对门

42、店交流平台的创建权力.7) 对本科卖场促销进行全程监控和积极配合的权力本科卖场全面盘点工作的权力.8) 门店课长所有决策权力必须遵循公司管理政策及门店规章，做到（高效、准确合理）的使用建议权1) 对门店下达各项计划指标和法规及公司主管部门下达的工作合理性有建议权2) 对本处卖场环境调整及设备设施调配有建议权3) 对本处卖场商品管理( 品种调配、价格政策、进货渠道 ) 有建议权4) 对本处卖场人员( 薪资升降、福利、职务升降、留用和录用、高级人才留用和录用) 有建议权5) 对门店销售战略及促销活动有建议权6) 对门店全面调整（机构、定岗定编定员、环境、设备设施、安防、商品）有建议权7) 对公司分

43、管领导和直接上级及公司相关部门领导的工作水平有建议权8) 门店处长所有建议权力必须遵循公司管理政策，做到（高效、准确、合理）的使用生鲜课长 食品课长 非食课长工作责任标准：责 任责 任 内容承担责任1) 对公司及各部门下达各项法规和门店规章及本处规定执行情况和本科安排的计划指标完成情况负领导责任2) 对本处员工（招聘、考查考核、奖惩、培训、调配、请假、请示报告、薪资、升降、福利、职务升降、留用和录用、高级人才留用和录用、生活、学习、工作、行为、安全管理）及员工绩效奖金调配发放出现问题负领导责任3) 向直接上级及公司相关部门递交（申请、报告、请示、建议、意见）不合理、不急时、不准确出现问题负直接

44、责任4) 对分管各类文档资料及报表的管理出现问题负领导责任5) 对业务费申报及成本控制管理出现问题负直接责任6) 对本科（办公设备设施、水电、办公环境）维护及安防管理出现问题负领导责任7) 对本科商品合理调配、价格合理建议和执行、安防的管理出现问题负直接责任8) 对遇问题不及时处理和遇重大问题不及时反馈直接上级及公司相关部门，出现问题负直接责任9) 与本处及门店各部门和公司相关部门交流平台不畅出现问题负直接责任 10) 对分管商品不进行全程跟踪、全程安防出现问题负直接责任。11) 对本科促销活动不积极配合，不进行全程跟踪出现问题负直接责任12) 对本科卖场受顾客的咨询、投诉不及时处理，遇重大问

45、题不及时反馈直接上级及公司相关部门直接责任13) 对本科卖场顾客安全出现问题负领导责任第三条 目标管理标准依据3 根据公司战略发展规划及进期、中期、长期目标；32 根据公司实际情况、市场同行业情况、市场情况、门店去年销售情况及今年上半年销售情况；33 根据公司明确门店规模大小、人员编制情况、地理位置（消费水平人口情况消费习惯）。第四条 目标管理标准具体目标任务待定。第五条 （ 薪金考核奖惩）管理标准51 薪金管理标准511 薪金依据及原则512 根据公司实际情况、市场同行业情况、市场情况为依据；513根据职务大小、承担责任大小为依据；514以公平、公正、公开为原则；515以工作业绩及敬业精神为

46、原则；516薪金与工作业绩目标完成情况挂钩，形成创效益越高收入越高原则；517激发员工以天恒事业当自己的事业为人生价值体现。52 薪金结构521公司实行绩效综合工资制；522 工资结构图及注解：工资结构图及注解月薪 岗位工资 + 考核工资 + 年功工资 应扣款注 解：A 绩效综合工资制比例构成公司业务绩效综合工资制： 月工资50%岗位工资 + 50%考核工资+ 年功工资 应扣款B 岗位工资a）岗位工资分类分级标准：按六个类别、二十一个等级划分，类别51个等级，主办级间隔级差为100元；主管级间隔级差为200元；副经理级间隔级差为300元经理级间隔级差为500元；副总经理及总助级间隔级差为100

47、0元；总经理级间隔级差为2000元.岗位工资以月度发放；b）岗位工资以3年为调整期（以员工定级考核确定升降）。C 考核工资考核工资(动态行)就是月度奖金，以月度发放； a） 业务考核工资： 以月度工作目标业绩完成情况考核为标准。D 年功工资以员工在本公司连续工作年限为前提，以满一年为计算，每年递增一次，三年为封顶（以原发放标准为准）。E 年终奖金a）以公司年度总目标业绩达成情况为标准（不进入月度工资和考核），以次年元月发放； b）如: 达成80%按80%标准发放，达成120%按120%标准发放；c）具体分配按年终奖金分配方案为准。f 其它a）本工资结构不适应公司临时工；实习员工按绩效综合工资制

48、80%发放；b）新进员试用期为13月，按实习员工绩效综合工资制85%发放；经公司“实习员工转正考核”审定通过，通过生效之日起按绩效综合工资制100%发放；c） 绩效综合工资制包含( 公司规定加班、公司规定市内出差费)； d）遇特殊情况特别处理。g 补贴福利除绩效综合工资制包含的补贴外，其他补贴以原发放标准为准。h 工资计算方式基本工资月工资 = 出勤天数 考核工资 年功工资 应扣款 26/27天 J、公司业务系统综合工资标准图：类别级别工资标准采购部一店二店主办1800食堂员 值班员食堂员 保洁员 值班员2900理 手收银员 防损员 肉柜员 理货员 仓管员 收银员 防损员 配菜员 收理货员 总

49、台 肉柜员31000主管助理 后台兼出纳后台兼出纳 电脑维护员 电工 美工 41100 客服主管 防损主管主管助理 熟食技师51200非食主办 食品主办 生鲜主办 收银主管 课长助理主管理理级61300防损课长71500非食主管食品主管生鲜主管8170091900102100店长助理副经理理财理财理级112200122500店 长132800店 长143100经理154000164500175000经 理副总186000197000采购副总J、公司业务系统综合工资标准图：类别级别工资标准三店四店五店主办1800保洁员 食堂员 值班员 收理货员保洁员 食堂员 值班员 收理货员保洁员 食堂员员 收理货员2900后台 收银员 保安 防损员总台 肉柜员 蔬菜员后台 收银员 保安 防损员 总台肉柜员 水果员后台 收银员 保安 防损员 熟食员 仓管总台 肉柜员 蔬菜员 31