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文档简介
1、如何加强促销活动的执行力?当前执行力越来越受到营销经理人的重视, 的确,仅从促销活动执行 的角度来看, 再好的促销方案离开执行也只能是一纸空文。 常听人说 辛辛苦苦做调研、分析,反复的思考和论证出来的促销方案,可是实 施的时候没有按照原本的要求执行,结果和原先预计的效果相去甚 远。这一直是困扰营销工作的突出问题。为什么促销活动难以执行呢?笔者认为主要体现在促销方案的 可操作性、 促销方案是否被认可、 执行者对促销方案的理解及促销活 动执行的督导力度四个方面。 操作性不强的促销方案是纸上谈兵, 是 画上的老虎,好看不中用;如果不被认可,再好的促销活动别人不会 按照它来执行; 如果不充分理解就不能
2、掌握促销活动操作重点, 把握 关键环节, 也注定难以成功; 没有督导就失去对整个活动的驾御和控 制,一盘散沙,任其脚踩西瓜皮滑到哪算哪,当然只能是企业自己为 没有回报的促销活动埋单。那么怎么才能加强促销活动的执行力?一、促销活动要有可操作性1、促销活动具有现实可行性。这种可行性涉及到风险程度、资 金投入、技术可能、人力资源等多个方面。以前曾看一家营销公司给 商务通做展示推广的促销活动, 其中一个亮点是设计了一个钻石型的透明玻璃展柜, 所有人看了这个设计都认为非常的新颖而且体现出商 务通的高端产品形象, 可是落实到做的时候发现这个结构当时国内还 没办法做,除非到国外订做,价格非常昂贵,所以此方案
3、最终没有得 到执行。 促销活动不是要完美而是要最可行。 绝大多数被执行的促销 活动都不是所有方案中最好的,而是相对最可行的那个。2、要考虑到促销活动的适应性。没有任何一个促销活动是适合 所有市场现状的。 企业一般会根据各个城市的经济发展和规模分为一 级市场、二级市场、三级市场,但是促销的方案却经常只用一个,各 个地方的资源、场地环境、费用、消费水平等等的不同必然造成方案 执行难度和推广效果的差异。例如在一级城市可以开展大型的路演, 可是到二级城市就不一定能找到足够大的商场门前场地可供搭台唱 戏,到三级城市就连人流量足够大的卖场也不一定能找到。 所以活动 一定要具有灵活性,可以做大,也可以做小,
4、或者用同一主题的不同 规模的活动, 针对不同的市场差异, 做出大、中、小型三种活动方案, 各个地方可以根据所在市场的状况选择其中的一个活动来做, 这样就 能避免出现有的市场人员明知活动不适合自己市场的要求, 又不能不 按照总部的意见办, 所以就敷衍塞责, 甚至故意阻碍方案实施等不良 状况的发生。3、促销方案要尽量细化。一个笼统的几页纸的方案执行起来的 确很困难,切忌一些模式化的促销方案,只把活动目的、主题、主要 活动内容等这些标题和大道理罗列出来然后就下发执行, 这种方案充其量也只算个思路。 尤其是中小企业在没有成熟的活动推广计划和活 动执行督导体系的时候更应该注意。促销方案中一般应注意细化以
5、下几点:A人员的安排。将方案中的具体事务明确部门,然后由部门落实 到人。每个人知道自己在该方案中是什么职责。避免出现责任不明, 具体事务没人做的情况。B相关物料的准备。就拿一次促销活动来说,促销现场的布置,促销道具的设计和制作,人员服装的准备,宣传品的制作,音响等影 音设备的准备和调试。 如果不能给各个市场提供成品的, 就要将可用 的设计图、效果图及详细的制作要求等刻在光盘中发往各级市场。C推广活动环节的设定。例如抽奖活动一般应有两人以上操作, 相互监督,抽奖的过程要让消费者没有疑虑,另外获奖资格的确认, 赠品的发放都需要有相应的规定。 (避免被赠品被内部或其他人员消 耗而没有用在消费者身上。
6、)D费用预算。各地在执行营销方案中所需的费用肯定不相同,但 是总体费用和预计产出要有一个估算, 在条件允许情况下, 尽量统一 制作的促销、 宣传物料减少费用。 将营销方案中的各地支出的部分给 出一个参考价格E促销活动时间安排。从活动的准备到活动的执行期间具体到哪 天该做哪几项工作要分解在促销活动进度表上, 以便于各级市场有计 划的组织实施并且能配合到全局的安排。二、方案要得到各级人员的认可1、充分的前期沟通。在制订营销方案的时候就应该和各级市场 人员相关部门的人员经常沟通, 根据企业实际和各级人员面临的现实 状况来制订。 在市场竞争如此惨烈的年代做市场营销工作的确是件非 常不容易的事情, 各级
7、市场人员最怕的就是不切实际的促销活动给他 们雪上加霜。很多企业对分公司或区域市场都实行了费用考核制度, 就是按销售回款的比例给予市场推广的费用, 假如不了解各个分公司 的经营现状, 就拟订一个理想化的方案, 这个费用拿不出来方案肯定 是无法执行。 所以我们最好先和各级市场达成共识, 确定一个基本可 行的方式,少数确有执行难度应提前考虑如何解决。2、及时、耐心的解除对活动方案的异议。笔者在进行新产品促 销时曾遇到这样的情况, 在某一区域市场前期操作不规范, 除了正常 利润外给该区域经销商超过 20 点的返利,但由于这次新品上市在赠 品和宣传推广上已经投入了很多, 同时也是借此规范对该经销商的返
8、利政策,因此决定减小对该经销商返利点, 但是马上就遭到该地区经 理的反对, 该经理认为以前一直就是给予这位经销商这个返利点, 如 果我们减少到 5 个点以内那么这位经销商就不会和我们合作, 我们的 产品在当地就无法开展销售, 因此不接受新产品的促销计划。 针对这 个问题我同该经理反复沟通, 说明不是经销商要什么政策我们都必须 接受, 企业有个基本利润底线, 如果超过这个底线企业就是亏而不是 赚,而且我们给予了更多的促销和推广支持, 产品卖得更多经销商才 能赚的更多,如果新产品卖不出去,经销商也是一分钱也赚不到,希 望该经理能把这个情况诚恳的向经销商说明清楚。 最后在一系列的沟 通以后, 该经理
9、也意识到经销商的要求是永远不会得到满足的, 而且 按照这个方案操作能很好的启动新产品市场, 因此他转变观念, 想办 法说服了经销商, 而不再向我抱怨方案不合理, 工作无法开展的问题。三、促销活动方案的内容让大家充分的理解和掌握1、提前下发活动方案。方案要在执行的前一个月下发,然后征 集各方的意见, 如果是方案有明显的缺陷可以马上修改完整, 如果是 理解上有一定难度的, 可针对大家经常要提到的问题, 拟订一个补充 说明方案方案的解析,这样再执行下去,就能相对准确的按 照促销活动的原本意图开展, 不至于到时才发现有很多地方还不是很 清楚。2、将促销方案内容分解。 一份完整的促销活动计划书通常是“长
10、 篇大论”,包括从市场调研得出的分析结论到具体各项政策的各个细 节,如果我们把这样的计划下发给各个分公司, 各个部门的人员学习、 了解,恐怕等到大家真的领会了方案的精神时这个计划早就过了要执 行的时间。制订计划的人天天在研究方案、研究市场,通过很长时间 写出个完整的方案, 但是看方案的人没时间整天的研究。 给各级市场 主管一份完整的方案; 针对活动的组织人员有一个 促销活动执行方 案详细说明活动如何准备、开展;促销导购人员有只介绍关于该活 动如何促销和相应陈列宣传调整的促销活动手册等。让各级人员 只重点掌握自己需要了解的内容, 减少负担。 做到所有人对整体方案 意图明确,各级人员又能掌握相应的
11、重点内容。3、采用灵活的表现方式。应该针对不同的人给他们不同版本的 方案, 这样让大家真正能理解方案内容。 例如给管理层的方案多是文 字性的,叙述比较详细。促销人员多以图片和少量文字的促销活动 手册为主,让他们能够轻松的知道这个活动相应的卖点,及配合该 活动如何调整产品的陈列和宣传等。 如果是很多文字方案, 导购人员 一般不会有耐心把它看完。当然制作多种版本的促销活动方案可能涉及到费用增加问题, 也 许适合规模较小企业。规模小的企业可以采用一个方案中分多个章 节,每个章节针对不同的人员有所侧重, 大家在学习这个方案的时候 主要选择针对自己的章节。 这些做法都是为了减少方案给执行者带来 的学习理
12、解任务增加,而阻碍了方案的执行。四、建立促销活动的督导机制1、重点市场需要派专人前往指导和督促促销活动的执行。重点 市场一般是促销活动的主要盈利点, 活动的成功和失败是要靠最后产生的活动效果和销售额来体现, 所以选定的重点市场一定要派精通本 活动的专人操作,保障整体的活动效果。2、各区域市场应该有活动的主要负责人。该负责人最好不要由 区域经理兼任, 而应指派其他人为活动推广专员 (区域经理事务繁忙 很难有精力抓好整体的促销活动),由他(她)全面的执行该活动方 案。作为总部除了全面作好促销活动的动员和资料下发外, 重点抓好 活动推广专员的培训,这样在促销活动开展时就能较好的掌握和控 制。3、建立促销活动评估机制。通过各区域活动推广专员对促销
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