物业公司资料：应急预案

1、1 应急预案1.1 工程部防洪抗台专向预案1.1.1 组织机构向现场总指挥汇报情况（CMT）现场指挥小组（ET小组）工程部指挥组长（ET小组专人）地库车道进口集水井操作人（ 人）设备正常巡视（ 人）对外部门联系人（ 人）其余集水井操作人（ 人）地库车道出口集水井操作人（ 人）屋顶天台巡检人（ 人）各类排水沟巡视人（ 人）1.1.2 组织措施通信方面： 工程部及其他人员发现汛情后向CMT汇报,由CMT决定启动应急计划并指示ET人员立即行动。 ET小组在接到CMT启动应急计划后指挥防汛小组 一般汛情，工程值班人员打电话向工程部主管、领班汇报处理情况及结果，是否需要增加人员。 正常情况工程部值班人员

2、向工程主管、领班汇报时间为：6：00；12：00；20：00；24：00。 突发汛情，值班人员必须随时向工程部主管汇报，同时可以零界汇报。 工程部全体员工手机必须24小时待机。配合： 防汛抗台工程部必须听从ET小组的指挥,配合好其他部门工作。 工程主管在按组织机构操作时，必须服从上级领导整体布局。 工程部人员在接到领班的命令时，必须无条件随时参加防洪抗台工作。1.1.3 技术措施 准备潜水泵。（数量随项目定） 准备机动潜水泵。（数量随项目定） 配电室做好防水挡板。（数量随项目定） 准备三相拖线盘，单相拖线盘。（数量随项目定） 防洪抗台专用移动工具车及运货车。（数量随项目定） 应急大光灯。（数量

3、随项目定） 对讲机。（数量随项目定）1.1.4 操作措施：1.1.4.1 暴雨（蓝色预警信号）： 地下车库集水井潜水泵控制在自动状态。 地下车库上下车道集水井潜水泵可手动同时启动（必须有人操作）。1.1.4.2 暴雨（黄色预警信号）： 地下车库上下车道集水井潜水泵必须手动同时启动（必须有人操作）。 部分集水井也可根据情况手动同时启动（必须有人操作）。 其它集水井控制在自动状态。1.1.4.3 暴雨（橙色及红色预警信号）： 如城市排水管排水量无法满足时，必须手动启动全部潜水泵。 如遇城市排水管倒灌或止回阀渗水时，必须关闭集水井闸阀。 如需启动潜水泵时，先开潜水泵达到一定压力后，在打开闸阀排水。

4、集水井排水结束后先关闭闸阀，再停止潜水泵。1.1.5 检查措施： 检查地下车库所有集水井潜水泵绝缘、电流、电压是否合格。 检查地下车库潜水泵手自动控制是否正常。 检查地下车库集水井及排水沟是否清洁。 检查地下车库所有潜水泵系统德闸阀及止回阀。 检查露天雨水排水管及井是否畅通。 检查大厦天台雨水排水口是否正常。 检查各露天设备机房、门、窗是否渗水。1.1.6 供电及排水设备保障措施： 配电室电气开关、保险丝各型号备件。 潜水泵控制系统浮球、空气开关、热继电器、接触器、按钮、保险丝各型号备件。1.2 设施设备应急预案1.2.1 当工程部员工发现大厦内有烟火时，以下几点必须注意： 切勿急躁,保持冷静

5、 用最近的电话通知总机， 报上你的姓名、部门、及员工号 说清楚发生地点（数层及道听部位） 说清楚是什么东西在着火 留在现场直到消防队员来到 确认大厦所有工程部区域、所有员工已得到火警通知 听从火警控制中心关于水、电、空调通风、直燃机、锅炉等重要设备的控制指令 工程部的员工已接受过消防相关培训，用灭火器消灭较小火焰；如果没有可能灭火，则尽可能减少助长火势的因素，如关门、窗、可燃气体闸等，然后立即离开现场。 勿试着去消灭用灭火器不可能消灭的火源。如果不能确定，则限制住火或烟的区域，并立即撤走。 生命宝贵,请务必注意您自己的安全。 切勿使用电梯，切勿恐慌。1.2.2 电梯应急程序1.2.2.1 所有

6、工程部员工只要发现电梯故障都应该立即通知值班经理。 1.2.2.2 工程部维修人员应设法了解电梯现处何楼层，及被困人数。工程部维修人员立即到达电梯所在楼层，同时确定电梯维修公司是否应知道并给予帮助及维修服务。如果是，致电电梯维修公司以使其采取应急措施。 网1.2.2.3 工程部维修人员应通知当班的客户经理或前厅经理电梯紧急情况。大堂经理接到通知需立即前往电梯被困楼层，并确认是否应通知总经理，留在附近与被困在电梯中的人交流。ET打电话通知电梯维修专业人员来解救。 1.2.2.4 工程部维修人员将停留在此楼层直到电梯维修公司人员来到，然后尽可能地配合电梯维修公司人员给予协助。1.2.2.5 急救工

7、作完毕，当事员工及当班工程师应书写报告，叙述紧急状况已消除，电梯已恢复正常运转，详述维修过程，并向CMT汇报及存档。.注意：当确实发现有客人或其它人被困在电梯中，切勿试图只凭大厦人员去营救人员，应该在电梯维修公司及受权处理此事的人的协助下进行。1.2.3 严重漏水及煤气泄漏应急措施给排水： 1.2.3.1 漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低温、供水系统压力的变化等。在漏水事件中，首先找到供水开关，切断水源，然后打开泄水闸。1.2.3.2 利用一切可用之物,防止漏水渗入电梯、强电竖井等危险部位,并将电梯升到最高楼层,防止机件受损。1.2.3.3 特别注意变压器、照明与动力控制柜、电

8、气设备、电线槽附近发生漏水时。如果不能避免漏电，关闭电闸确保员工安全及设备安全。1.2.3.4 工程部员工应立刻行动抢险,尽量减少漏水造成的财务损失，并协助客房部一起将积水排出。1.2.3.5 消火栓水系统破裂请立刻关闭消火栓水系统供回水总节门,在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井泻水,在压力降低后设法封堵损坏的管路与节门。1.2.3.6 水喷淋系统破裂后,应立刻关闭本层的水喷淋系统节门，并打开泄水阀门。 1.2.3.7 恒压给水系统 发现或接报生活水泵故障，应停止故障水泵，开启备用水泵。 水泵变频故障应关闭变频器，由专人手动操控水泵，根据管网压力控制启停。 及时报告主管工程师安排维修。

9、1.2.4 排水系统1.2.4.1 污水井 发现或接报污水井水位过高，应立即手动开启污水泵抽水。 污水泵故障则立刻用备用潜水泵将水抽至污水井。 即刻报告主管工程师，由其安排维修水泵或控制电路，并于事后作维修报告。 1.2.4.2 排污管道 排污管道漏水应立刻用布绑紧裂口。 关闭破裂管对上的用水设备。 调集沙包挡住电梯口和强电井。 报告主管工程师，由其安排人员修补管道裂口或更换管道。1.2.4.3 通知相关部门 给排水系统发生故障后应马上由主管工程师与主管预计修复时间。 4小时可修复的故障应马上由工程部秘书通过电话通知受影响的部门。 需超过4小时修复的故障，工程部应书面通知受影响的部门。 1.2

10、.5 停电与电力故障1.2.5.1 若供电局预先通知大厦暂时停电,应立即将详情和有关文件呈交客户部1.2.5.2 电工值班时加强巡视高低压变配电设备的运行工况 1.2.5.3 当大厦发生突然停电时,工程值班人员立即通知相关部门,并马上投入紧急抢修,严格按规范进行倒闸操作恢复供电(检查生活水系统,等重点设备)，并检查故障原因。1.2.5.4 发生事故或重大设备、人身事故和发现严重事故因素时，应立即向上级报告，迅速排除。1.2.5.5 发生触电时，不要慌乱，应先立即拉开电源，如急切找不到电源时，可用木杆或干净棉布使触电者脱离电源；脱离电后，立即施行人工呼吸，并通知医院。1.2.5.6 发生电气火警

11、时，应立即切断电源，用粉质灭火器或黄砂扑救，严水扑救。 1.2.6 紧急事件处理后： 1.2.6.1 就紧急事件的结果做一个全体通报，并向CMT汇报总结存档。 1.2.6.2 其它当班人员的责任是根据特殊相关情况而定，按需要重新进入正常运作。 1.2.6.3 将事件及有涉及人员记入工作日志。1.2.6.4 并检查危险区域内设备的安全运行状况1.2.7 组织结构：1.2.7.1 指挥机构弱电系统负责人工程部指挥空调系统负责人给排水系统负责人强电系统负责人1.2.7.2 工程部应急团队成员：1.2.7.3 通信方式 工程部节日期间经理、主管、领班及应急人员手机24小时开通 一般处理情况：工程部值班人员打电话向工程部主管汇报情况和处理结果 重要处理情况：工程部主管打电话向工程部经理汇报情况和处理结果 重要处理情况：由ET组长向CM