人力资源管理案例学习之宝洁公司

1、 选择宝洁公司的目的与意义选择宝洁公司的目的与意义 宝洁公司（Procter （4）各部门常常是从本部门利益出发，容易滋长本位 主义和分散主义。由于这种结构不是按职能专业来分配， 因此失去了技术专门化带来的深度竞争力。 宝洁公司组织结构图（改良后）宝洁公司组织结构图（改良后） 改良后特点以及优势分析改良后特点以及优势分析 n 特点：“集中政策，分散经营”。 n 优点： 能够适应不稳定的、高速变化的外部环境，及时满足顾客的需求； 统一的目标能调动各部门的积极性和主动性； 每一个产品部都是一个利润中心承担利润责任，有利于总经理评价各 部门的业绩； 同一部门内有关的职能活动协调比较容易，比完全采用职

2、能部门管理 更有弹性； 容易适应企业的扩张与业务多元化要求； 组织之间协同工作使得宝洁可以在全球范围内发挥其能力，并深刻理 解不同国家和地区的消费者与顾客的需求。 1、校园招聘 2、网络招聘 3、现场招聘 4、人才就业中心推荐 5、同行业人力资源公司 宝洁公司一直把校园招聘作为人力资源管理的根基来经营，这 是由宝洁本身的组织发展策略决定的。宝洁奉行的是以内部培 养提升为主，引进为辅的人力资源策略，这种策略注定要关注 校园里的学生。 宝洁公司之招聘宝洁公司之招聘 人性化人性化 Section 1 招聘前奏招聘前奏 u 前期前期广告宣传广告宣传 u 宝洁公司宝洁公司宣讲会宣讲会 宝洁宣讲会也以其丰

3、富的内容、强烈的感召 力成为每年校园招聘的一道风景 校园宣讲会作为校园招聘的重要组成部分， 是广大学生感受宝洁文化、了解宝洁内涵的直接 途径 派送招聘手册，招聘手册基本覆盖所有的应届 毕业生，以达到吸引应届毕业生参加其校园的招聘 会的目的 宝洁公司会请公司有关部门的副总监以上高级经理 以及那些具有校友身份的公司员工来参加校园招聘会。 通过双方面对面的直接沟通和介绍，向同学们展示 企业的业务发展情况及其独特的企业文化、良好的薪酬 福利待遇，并为应聘者勾画出新员工的职业发展前景。 通过播放公司招聘专题片，公司高级经理的有关介 绍及具有感召力的校友亲身感受介绍，使应聘学生在短 时间内对宝洁公司有较为

4、深入的了解和更多的信心 Section 2 网上申请网上申请 从从2002年开始，宝洁将原来的填写年开始，宝洁将原来的填写 邮寄申请表改为网上申请邮寄申请表改为网上申请 Step1 基本信息填写基本信息填写 u申请的第一部分是个人信息。包括联系方式，教育 背景，毕业年份等这些比较简单的。 u复杂的是个人简历。宝洁公司的人性化设计：除了 可以写一份plain text（就是像写在记事本里那样不能 带任何格式和符号）的之外，也可以用附件的形式贴 一份自己做好的简历。 Step2 成功驱动力评估成功驱动力评估 即性格测试 题目一共有67道，大概半个小时左右做完。 主要是一些问行为和态度的。包括决策风

5、格、工 作风格、团队工作风格、领导力和影响力。大多 是客观题，选项。 “宝洁公司性格测试这一 轮是比较筛人的” Section 3 笔试笔试 解难能力测试解难能力测试 英文测试英文测试 专业技能测试专业技能测试 解难能力测试解难能力测试 读图题读图题 阅读理解阅读理解 计算题计算题 阅读理解阅读理解 读表题读表题 迅速进入状态 承压能力 思维灵活 效率 成功率 英文测试英文测试 这个测试主要用于考核母语不是英语的 人的英文能力。 45分钟的100道听力题，75分钟的阅读 题，以及用1个小时回答3道题，都是要用英 文描述以往某个经历或者个人思想的变化。 专业技能测试专业技能测试 专业技能测试主要

6、是考核申请公司一些 有专业限制的部门的同学。这些部门如研究 开发部、信息技术部和财务部等。 宝洁公司的研发部门招聘的程序之一是 要求应聘者就某些专题进行学术报告，并请 公司资深科研人员加以评审，用以考察其专 业功底。 Section 4 面试面试 宝洁的面试程序：宝洁的面试程序： 第一轮为初试，一对一的面试过程，一般 用中文。面试人通常是有一定经验并受过专门 面试技能培训的公司部门高级经理。一般这个 经理是被面试者所报部门的经理，面试时间大 概在3045分钟。 通过第一轮面试的学生，宝洁公司将出资 请应聘学生来广州宝洁中国公司总部参加第二第二 轮面试轮面试，也是最后一轮面试。 第二轮面试大约需

7、要60分钟，面试官至少 是3人，为确保招聘到的人才真正是用人单位 (部门)所需要和经过亲自审核的，复试都是由 各部门高层经理来亲自面试。如果面试官是外 方经理，宝洁还会提供翻译。 宝洁的面试中的四个步骤：宝洁的面试中的四个步骤： u 相互介绍并创造轻松交流气氛，为 面试的实质阶段进行铺垫 u 交流信息 u 讨论的问题逐步减少或合适的时间 一到，面试就引向结尾 u 面试评价 Section 5 招聘的后续工作招聘的后续工作 u 招聘后期的沟通 u 建立人才库 u 招聘效果考核 广州宝洁公司招聘广州宝洁公司招聘 广州保洁公司在杭州招聘产品供应部培训生的具体要求如 下： 对快速消费品行业有浓厚职业兴

8、趣； 有学生会/社团的领导经验； 有实习/社会实践经验； 学习成绩为专业前30%； u人力资源部配合别的部门去招聘 u科学的评估体系 u富有温情的“招聘后期沟通”，使应 聘学生从“良禽择木而栖”的彷徨状态 迅速转变为“非他不嫁”的心态 宝洁公司招聘特点：宝洁公司招聘特点： 广州宝洁公司的招聘模式和要求广州宝洁公司的招聘模式和要求 宝洁公司在招聘中以“胜任力模型”为基本评价模式，其 内容庞大而细致，无论是员工还是应聘者，每个想在宝洁 成功的人，都能在这个模型里找到自己需要拥有的能力及 发展方向。 宝洁公司对人员的期待： 能够通过整合知识做出战略思考的能力； 具有无限的好奇心 拥有很强的团队意识，

9、珍惜所有人的特长 能够承担多样化的合作关系 能快速适应新环境 诚实 宝洁公司招聘模式的优势： 1、明确核心能力，设计各职位类别的核心能力模型； 2、进行能力等级定位，选拔标杆式人员； 3、指导企业建立能力测评体系； 4、指导企业将能力模型通过“四维度透析法”面试技巧， 运用到招聘过程中； 5、辅导企业将能力模型在人才选拔中作为核心要素进行评 价 招聘方法中的问题招聘方法中的问题 只关心员工能不能胜任而不关注员工适不适合做；有可能 会忽视对员工的人文关怀 有的人学历、知识、技能均很好，但不能产生高绩效。 部分专业人员发展空间、提升路径不够重视； 以校园招聘为主的招聘方式，会产生高额的培训费用，员

10、 工一旦跳槽会对本企业造成威胁。 宝洁公司新员工入职之态度培训宝洁公司新员工入职之态度培训 一、宝洁公司培训动机一、宝洁公司培训动机 二、宝洁公司培训依据二、宝洁公司培训依据 三、宝洁公司培训需求调查三、宝洁公司培训需求调查 四、宝洁公司培训方案四、宝洁公司培训方案 五、宝洁公司培训效果分析五、宝洁公司培训效果分析 宝洁公司培训动机宝洁公司培训动机 新员工进入一个组织，必须经历组织社会化的阶段，有效 的社会化包括员工为胜任本职工作做准备，对组织有充分 的了解以及建立良好的工作关系。旨在： 1、让新员工能够更好的融入群体，让他被其他的员工 所接受； 2、让新员工对工资、福利、休假、企业政策和员工

11、行 为规范等有更深刻的认识，解决进入公司后与进入公司 前的矛盾心理； 3、使新员工知晓企业的要求、期望、规范、传统和政 策等，以便约束自己的行为； 4、塑造良好的企业形象； 5、加强员工的认同感，提高员工保留率。 宝洁公司培训依据宝洁公司培训依据 1、 新员工培训是每个企业必不可少的一部分，这种提供 企业背景信息的入职培训，对员工适应新环境、做好本职 工作起着导向性作用； 2、新员工导向培训是新员工与新的工作群体成员互动行 为的开始，能够使员工快速的了解企业，加强与同事的融 合相处。 宝洁公司培训方案宝洁公司培训方案 一、培训机构 对新员工的导向培训主要是内部培训，由公司人力资源 部门负责 二

12、、培训对象 新入职员工 三、培训方式 采用脱产培训，其授课形式有实地参观，知识讲座 四、培训时间 从年月日至年月日，共15天 宝洁公司培训方案宝洁公司培训方案 五、培训师 在第一部分中，我们选择企业内部的高层经理担任讲 师，因为对于公司内部的一些情况，公司的高层经理要比 外部的专家更加了解，他可以理性的对公司的各种情况进 行讲解，并运用自己在公司的亲身经历感化新员工，是新 员工更好的融入新的集体，并对公司产生归属感。 在第二部分中，我们选择在企业培训方面著名的培训 师进行，因为作为培训的专业人士，能够更好的和新员工 互动，使新员工更深刻的认识到游戏中的乐趣和无尽的意 义。 宝洁公司培训方案宝洁公司培训方案 六、培训预算 1、新员工培训费：可按照每年人事费用的3%-8%，可每年营 业额的0.5%-3%，也可每年利润的5%-10%等等，还要考虑公司 业绩情况给予调整。 2、培训师的费用：本次培训