代维服务协议书的范本

1、代维服务协议书的范本Model of age nt maintenance甲万乙万年月订日文档中文字均可自行修改编订：YunBo Network签日期编号：YB-HT-030563实用 Practical 专业 Major 精品 Quality编号：YB-HT-030563代维服务协议书的范本说明：本合同书适用于明确双方必须履行的义务和应当享有的权益，在合同期限内按照 合同约定或者依照法律规定履行义务，可用作电子存档或实体印刷，使用时请详细阅读I条款。甲方：乙方：一、总则乙方根据甲方的需要， 为甲方的计算机系统、 办公设备、监 控系统、通讯系统、线路及网络应用提供维护服务，（设备、线路清单详见

2、附件）并提供相应的技术咨询服务。 为保障双方权益， 明确双方职责，本着友好协作的精神协商达成以下协议。二、乙方服务内容及责任在协议期内，乙方将向甲方提供下列旨在使甲方协议范围内 设备、线路保证正常维护应用的各项维护服务：1、协议生效后，乙方将派服务人员对甲方附件所列的维护 设备进行核对、测试，以确定设备维护期初始状况， 并记录在案， 建立档案。如检测出故障，则马上进行维护。2、协议签订之日起，乙方将每周对甲方设备、线路进行一次例行检测维护，内容包括：（1）办公网系统：操作系统的安装和调试；代为安装指定的软件；定期升级补丁；定期进行安全检测杀毒；网络监控；流量监控；故障检测；记录并保存服务器系统

3、日志；数据备份等。（2）程控电话交换机系统：常规检查交换机系统，电源及电池以确保设备运行并满足安装时的要求， 按用户要求及时修改 各电话用户的服务等级及功能；对于配线架上的用户、中继、专线、以及外接的设备，可能存在的问题给予建议并及时修复。（3）闭路电视：常规进行系统全面检测，确认设备运行状态，排除潜在隐患，确保闭路电视系统能正常稳定的运行。（4）市话电缆、光缆：常规测试各种电信指标；定期察看线路状况，发现隐患及时处理。（5）场区视频监控系统的维护、检修、保养。3、协议期内，如甲方的关键设备、线路出现故障，导致严重工作事故（如网络系统崩溃、主要线路中断、监控主机瘫痪） 乙方应及时派维修人员上门

4、维修，并必须在接到甲方有效保修电话的2小时内到达维修地点，国家法定节假日照常。4、一般设备、线路发生故障导致非系统崩溃的情况，乙方应在接到甲方保修电话后马上提供电话支持服务，并根据客户要求的实际情况到现场进行维护服务。5、 一般情况下，乙方接到甲方服务请求，应 4小时赶到。 如有其它情况或乙方因特别原因不能保证按时到达， 应与甲方协 商另外预约时间。6、乙方维护人员到达现场后，应尽快检查出大致故障，给出相应的解决方案，提出维修建议，并马上维修，维修地点由双方商定。7、在维护过程中乙方维护人员如需将甲方的设备撤离甲方 所在地，须征得甲方同意， 出具体相关手续，并在指定时间内送 还给甲方。&维修及

5、维护保养工作结束时，乙方有服务人员应出具有关维护报告，或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程，以及今后在使用当中应注意的问题。三、甲方责任：1、在协议执行期内，甲方应积极配合乙方做好维护与维护保养工作，包括提供设备的相关资料， 包括设备品牌型号、规格、 系统软件、设备驱动程序、设备等。2、协议范围内设备、线路发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方及时分析故障， 有准备地到现场及时解决问题。3、对于偶发性及间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟 踪工作，根据乙方提供的要求及方法进行记录。4、甲方应为乙方服务工程师提供必要的工作场地，在不影 响甲方正常工作的前提下，提供

6、维护时间。5、在维护过程当中，所需要更换的零配件费用及维修费由 甲方自行负担，不计在服务费用内。6、甲方对系统、设备、线路或软件进行升级，扩容等其它的变更须及时通知乙方，避免对本协议服务内容造成冲突。7、在服务期内甲方应对乙方服务人员的工作态度，技术水 平进行监督，提出意见，以增进友谊。四、乙方服务不包括由下列原因引起的故障1、甲方恶意使用导致的设备故障。2、由其他服务商提供服务导致的故障。五、违约责任1、甲方故意隐瞒协议内待维护设备的重大事故隐患，增加 乙方维护工作的困难和负担，乙方有权利拒绝提供相关服务。2、未经乙方同意，甲方擅自要求其它服务供应商对协议范围内设施提供类似服务， 所造成事故

7、乙方不予负责和维护。多次出现类似情况者，乙方有权利解除本合同， 并保留向甲方索职相 应赔偿的权利。六、费用及结算方法：1、技工5人，每人每月2600元，5X 12X 2600=156000 元紧急抢修费：12000元车辆使用费：12000元管理费：16000元合计：196000元2、结算方法：矿办管理考核，每月以工资形式支付费用。七、协议有效期、修改、终止1、 本协议有效期三年，自XX年八月一日至 XX七月三十一 日。2、本协议自签订之日起生效，到期后自动失效。3、在协议有效期内，任何一方欲修改或终止本协议，需提前30天通知对方，由此导致的对方损失， 应负相应的赔偿责任， 具体内容由双方通过协商解决。协议到期后， 如需延长，