[管理制度]医疗机构药房规章制度

1、管理制度 ) 医疗机构药房规章制度医疗机构药房规1、2、3、4、5、6、 度7、8、9、1011二00六年十月壹日规范药房管理制度目录药品购进管理制度药品验收管理制度 药品储存、保管、养护管理制度 药品陈列管理制度 拆零药品使用管理制度 特殊管理药品的购进、储存、保管和使用管理制药品质量事故的处理和方案制度药品 /医疗器械不良反应 /事件方案制度 壹次性无菌医疗器械购进使用销毁管理制度 、卫生和人员健康管理制度 、近效期药品的催销规定12 、不合格药品管理制度药品购进管理制度1、为规范购进渠道，保证药品质量，切实维护患者合法权益， 特制定本规定。2 、采购药品必须严格执行药品管理法 、药品管理

2、法实施条 例、等有关法律、法规的规定。3、购进药品应以质量为前提，从合法的企业购进，购进时要审 核购入药品的合法性； 对和单位进行业务联系的供货单位销售人员， 应进行合法资格的验证。4、购进药品时，要向供货单位索取以下资料备查：加盖供货 单位原印章的药品生产许可证或药品运营许可证和营业 执照复印件；注明质量条款的书面合同或质量保证协议；企 业法人代表签字或盖章的销售人员 “法人授权委托书”；销售人员 的身份证复印件；合法票据；从生产企业购进的药品应有该批 号药品的质量检验方案书，且加盖原检验机构公章；购进医疗器 械仍要向供货单位索取加盖单位原印章的医疗器械生产企业许可 证或医疗器械运营企业许可

3、证 和医疗器械产品注册证 、营 业执照，该批次的合格证明或检验方案书复印件等。5 、购进药品应签订有明确质量条款的购货合同或质量保证协 议，且按购货合同中质量条款执行。合同中应明确：药品质量符合 质量标准和有关质量要求；药品附产品合格证；药品包装符合有关 规定和货物运输要求。6、购进进口药品时应向供货单位索取盖有供货单位质量管理机 构原印章的进口药品注册证或医药产品注册证 、进口药品 批件和进口药品检验方案书或注明“已抽样”的进口药品 通关单复印件。7、购进特殊管理药品，应严格按照国家有关管理制度执行。8 、购进药品应有合法票据， 且按实际购货情况的原始票据建立 真实完整的药品购进记录，做到票

4、、帐、货相符。购进记录内容应 包括：通用名称、剂型、规格、生产批号、有效期、生产厂商、供 货单位、购进数量、购进价格、购进日期、验收结论等。购进票据 和记录应妥善保存至超过药品有效期壹年，但不得少于三年。药品验收管理制度1 、为确保购进药品的质量， 把好药品入库质量验收关， 根据药 品管理法、药品流通监督管理办法等法律、法规，特制定本规 定。2 、购进药品的质量验收由质量验收员负责。 从事药品验收人员 应经县级（含）之上药品监督管理部门或卫生行政部门药事法律、 法规和专业知识的培训。3、验收人员对购进的药品，要及时进行质量验收，特殊管理的 和需冷藏的药品应随到随验。验收时应根据原始凭证，严格按

5、照有 关规定逐批次对来货品名、剂型、规格、批准文号、生产企业、生 产批号、有效期、数量、供货单位及药品合格证明等逐壹进行验收， 且按规定对其外观性状、包装等进行检查。验收整件药品，包装中 应有产品合格证。4 、于对药品验收中，发现质量可疑品种，应拒收且单独存放， 作好标记及时方案分管质量负责人。5、验收医疗用毒性药品、外用药品、处方药和非处方药，其包 装的标签或说明书上应有规定的标识和警示说明。其中毒性药品必 须双人逐壹验收到最小包装。处方药和非处方药的标签、说明书应 有相应的警示语或忠告语，非处方药的包装仍应有国家规定的专用 标识。6 、验收首次从生产企业购进的品种， 应有该批号药品的质量检

6、 验方案书，若为复印件应盖有该生产企业原检验机构印章。7 、验收进口药品应索取加盖供货单位质量机构原印章的 进口 药品注册证或医药产品注册证 、进口药品通关单和“检验 方案书”或注明“已抽样”且加盖公章的进口药品通关单复印 件。进口血液制品等应有生物制品进口批件复印件，且加盖供货单位质量机构原印单8、进口药品或医疗器械其包装的标签应以中文注明药品名称、主要成份以及注册证号，且有中文说明书。9 、质量验收员验收药品应详细填写验收记录， 验收记录内容应 真实、完整，包括供货单位、数量、到货日期、品名、规格、批准 文号、生产批号、生产厂商、有效期、质量情况、验收结论和验收 人员等项内容。10 、药品

7、质量验收记录应妥善保存至超过药品有效期壹年，但 不得少于三年。药品储存、保管、养护管理制度壹、储存药品要按照安全、方便、节约的原则，合理储存。二、根据药品的性能及储存要求，分别存放于常温库存、阴凉 库或冷藏库。三、药品堆码规范、整齐、牢固无倒置现象，且应留有壹定距 离。和墙、屋顶（房梁）的间距不小于 30 厘米，和地面间距不小于 10 厘米。四、库房药品要实行色标管理。药品储存时对近效期药品应有 明显标志，且按月填报近效期药品催销表。五、药品实行分类存放，做到药品和非药品分开；内服药和外 用药分开；性质相互影响、容易串味的药品分开存放；品名和外包 装容易混淆的品种分开存放。六、特殊管理的药品应

8、按国家有关规定存放和管理。七、库存药品应按药品批号及效期远近依次相对集中存放。八、不合格药品应单独存放于，且有明显标志。对不合格药品 的方案、确认、报损、销毁应有完善的手续和记录。九、根据季节气候的变化，做好库房温湿度监测工作，坚持每 日上午 9 点，下午 3 点各壹次观测且记录 “温湿度记录表”，且根据 具体情况和药品的性质及时调节温湿度，确保药品储存安全。十、保持库房、货架的清洁卫生，经常进行清理和消毒，且有 安全、消防设施，做好防盗、防火、防潮、防尘、防污染和防虫、 防鼠、防霉变等工作。十壹、坚持预防为主的原则，每月对于库药品进行检查和养护， 做好养护记录，发现质量问题，及时采取有效措施

9、进行处理，确保 所有药品质量安全、有效。药品陈列管理制度壹、为加强药品质量管理，保证使用药品安全有效，特制定本 规定。二、陈列药品的货柜（架）应保持清洁和卫生，防止人为污染 药品。三、应经常检查药品陈列环境和储存条件是否符合规定要求。四、应按药品品种、规格、剂型或用途以及储存要求分类陈列 摆放和储存，做到整齐有序、分类合理，标签准确、字迹清晰。五、特殊管理药品应按国家有关规定存放。六、危险品不得陈列，如因需要必须陈列时，只能陈列代用品 或空包装。七、拆零药品应集中存放于拆零专柜，且保留原包装的标签。八、发现有质量可疑的药品，不得上架陈列和使用。拆零药品使用管理制度壹、为规范拆零药品行为，满足患

10、者的治疗需要，根据有关法 律、法规，特制定本规定。二、拆零药品是指根据医疗的需要，所使用药品的最小包装单 元不能明确注明药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容的药 品。三、要配备拆零专柜，拆零药品要集中存放于拆零专柜，不能 和其他药品混放，且保留拆零药品原包装或标签。四、拆零药品时，要检查药品的外观质量，发现质量可疑及外 观性状不合格的药品，不得拆零和继续使用，应方案质量管理员及 时处理。五、拆零药品使用的工具如搪瓷方盘、药匙、药刀、医用手套 消毒酒精棉球等和拆零药品包装袋应清洁卫生，发药时应于药袋上注明药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容。特殊管理药品的购进、储存、保管和使用管理制度壹

11、、为保证合理、安全、规范使用特殊管理药品，保障人民健 康，对特殊管理药品制定以下管理制度。二、本药房所指特殊管理药品是指二类精神药品和医疗用毒性 药品等。三、根据国家有关特殊管理的药品的管理制度，必须到具有特 殊药品运营资格（具有二类精神药品等运营资格）的企业购进。四、对购进的特殊管理药品必须及时验收入库，做到专柜存放。五、二类精神药品要做到专柜存放（加锁） 。二类精神药品的处 方，每次不超过 7 日常用量，处方应当留存俩年备查。医疗用毒性 药品每次处方量不得超过 2 日极量，对处方未注明“生用”的毒性 中药，应当付炮制品，处方壹次有效，取药后处方保存 2 年备查。药品质量事故的处理和方案制度

12、壹、药品质量事故是指于药品使用过程中，因药品质量问题而 导致经济损失或人身安危。二、发生药品质量事故要及时按程序方案1、发生重大事故，造成人身伤亡或性质恶劣，影响很坏关联人 员要及时方案质量管理员和负责人， 且由质管员 24 小时内报上级有 关部门。2、其它质量事故应由关联人员三日内报单位负责人和质量管理 员且及时将处理事故原因、处理结果报质量管理员。三、发生事故后，关联人员要及时采取补救措施，以免造成更大损失。四、单位负责人和质量管理人员接到事故方案后，应立即采取 有效措施进行善后处理，坚持事故原因不查清不放过；事故责任者 和职工未受到教育不放过；没有制定防范措施不放过。五、质量管理人员要组

13、织关联人员认真分析事故原因，明确有 关人员责任，提出整改措施。药品/医疗器械不良反应 / 事件方案制度壹、为加强上市药品 / 医疗器械的安全监管，规范药品不良反应 方案和监测的管理，保障公众用药用械安全，根据药品不良反应 方案和监测管理办法 ，特制定本规定。二、药品 / 医疗器械不良反应是指合格药品 / 医疗器械于正常用 法用量下出现的和用药目的或医疗器械预期使用效果无关或意外的 有害反应。三、单位及全体职工有义务按照国家有关药品 / 医疗器械不良反 应/ 事件方案和监测管理办法的规定，注意收集由本单位使用药品/医疗器械的不良反应 / 事件情况。四、单位要成立主要领导为主的药品 / 医疗器械不

14、良反应 / 事件 领导小组，且将不良反应监测工作纳入本单位综合目标管理。同时 要确定专（兼）职人员负责本单位使用药品的不良反应方案和监测 工作，实行逐级、定期方案制度。发现不良反应情况及时填写药 品不良反应 / 事件方案表，每月分别向当地食品药品监督管理局和 卫生局方案壹次，且建立药品 / 医疗器械不良反应 /事件档案。五、新药监测期内的药品应方案该药品发生的所有不良反应； 新药监测期已满的药品，方案该药品引起新的和严重的不良反应。六、对于新的不良反应（指药品说明书中未载明的不良反应） 或严重的不良反应（引起死亡、致癌、对生命有危险且能够导致人 体永久的或显著的伤残的等） 应于发现之日起 15

15、 日内方案， 对于死 亡病例和发现群体不良反应应及时方案。七、坚持医疗器械不良事件可疑即报的原则。卫生和人员健康管理制度壹、为创造整洁、卫生舒适的工作环境，保证使用药品质量， 确保患者用药安全有效，特制定本规定。二、药房、药库、诊疗、办公、生活等区域应分开或隔开。药 房、药库等场所应环境整洁、无污染物，做到勤检查、勤打扫，保 证无积水、无垃圾、无环境污染物，各类辅助设施摆放应规范有序。三、保持药房清洁整齐，陈列药品的货柜（架）应清洁卫生， 防止人为污染药品。各类药品陈列规范、整齐，关联用品定位存放， 严禁工作人员把生活用品和其他物品带入药房或放入货架。四、药库环境整洁，库房内地面和墙壁应平整、

16、清洁、不挂尘、 不起尘。保持门窗严密牢固，应配备防尘、防潮、防污染和防虫、 防鼠、防霉变等设备。五、当班人员应着工作服，佩戴胸卡，注重个人卫生，衣帽整 洁。六、直接接触药品的人员应每年进行壹次健康检查，严格按规 定的体检项目进行检查，不得有漏检或替检行为。七、发现患有精神病、传染病和其他可能污染药品疾病的人员， 要及时调离其工作岗位。八、要建立职工健康档案，档案应妥善保管备查。壹次性无菌医疗器械购进使用销毁管理制壹、根据医疗器械监督管理条例和壹次性无菌医疗器械 监督管理办法（暂行）的有关规定，特制定本制度。二、壹次性无菌医疗器械（以下简称无菌器械）是指无菌、无 热原、经检验合格，于有效期内壹次

17、性直接使用的医疗器械。三、购进无菌器械要按规定进行购收，且严格做好购进验收记 录。购进记录至少应包括：购进产品的企业名称、产品名称、型号 规格、产品数量、生产批号、灭菌批号、产品有效期等。按照记录 应能追查到每批无菌器械的进货来源。四、从生产企业采购无菌器械，应验明生产企业销售人员出具 的证明，包括：加盖生产企业印章的医疗器械生产企业许可证 、 医疗器械产品注册证和制造认可表的复印件及产品合格证； 加盖企业印章和企业法定代表人印章或签字的企业法定代表人的委 托授权书原件（委托授权书应明确授权范围、期限） ；销售人员的身 份证复印件。五、从运营企业采购无菌器械，应验明运营企业销售人员出具 的证明

18、，包括：加盖运营企业印章的 医疗器械运营企业许可证（有 壹次性无菌器械运营范围） 、医疗器械产品注册证和制造认可 表的复印件及产品合格证；加盖企业印章和企业法定代表人印章 或签字的企业法定代表人的委托授权书原件（委托授权书应明确授 权范围、期限）；销售人员的身份证复印件。六、无菌医疗器械使用后必须及时按规定销毁，使其零部件不 再具有使用功能，经消毒无害化处理，且做好详细销毁记录。七、严禁重复使用无菌器械。八、发现不合格无菌器械，应立即停止使用且封存，于方案企 业负责人的同时及时方案食品药品监督管理部门，不得擅自处理。九、违反上述规定者，按照关联制度给予警告或罚款等处理。近效期药品的催销规定壹、

19、近效期药品的范围界定。1、药品的有效期。药品的有效期是指药品于规定的储存条件下能够保持其质 量的期限；药品的有效期由药品生产厂商储存稳定性实验数据确定且 经当地药品监督管理部门备案批准后，才能于药品的包装、标 签上予以标注，是药品的重要标识之壹；药品有效期的标注格 式，即表达方法，应按年月日进行表达：壹般表达可用有效期 至某年某月，或只用数字表示。如：有效期至 2001 年 12 月，或表达为有效期至 2001.12 、 2002/12 、2002-12 ；年份要用四位数字表示， 1-9 月份数字前须加“ 0” 以俩位数表示月份。 如：有效期至 2002 年 09 月、2002/09 、200

20、2-09 ； 2、近效期药品的界定。近效期药品即临近药品包装标签上标注的有效期截止年月 的药品；本公司暂规定将距有效期截止日期不足 12 个月的药品 界定为近效期药品。二、近效期药品的储存管理1、近效期药品的标识。近效期药品于库储存时应悬挂“近效期药品壹览表” ；近效 期药品于库储存期间，药品养护只应负责按月报填报“近效期药品催 销月报表”；且于“近效期药品壹览表”上该产品批号的有效期 截止年月栏内挂上该药品的标志牌。2、近效期药品的催销。药品运营销售部门接到“近效期药品催销月报表”后，应及时组织销售力量或采用合法适当的促销措施进行促销，以避免因促 销不利使之过期失效造成经济损失；于药品销售过

21、程中，销售 员应做好和顾客的沟通联络工作和顾客需求信息的收集，尽可 能先将近效期药品销售供运营或使用； 近效期药品库存量大时， 应注意分散销售， 避免集中销售后对顾客造成过期失效的压力； 运营销售部门应经常提醒药品销售业务员作好所销售药品的市 场走势，掌握顾客库存的本公司销出药品的存量情况，对于近 效期药品，应采取适当的方式催促顾客作好近期先销先用等工 作；对于离失效期不足三个月的药品，予以停售。且尽量联系 退换货事宜。对于到达有效期截止日期的过期失效药品，应按 不合格药品管理制度进行处理，而不得采用降价抛售等方 式违规销售。不合格药品管理制度壹、目的。对不合格药品进行控制性管理。确保不合格药 品不进入合格品区（库） ，不销售，保证所销售出去的药品全部 为合格药品。二、适用范围： 所发现的所有不合格药品。不合格药品：凡和法定的药品 质量标准及有关规定不符的药品，均属于不合格药品。不合格 药品的范围界定：不合格药品包括内于质量不合格、外观质量