[绩效管理方案]工程部部长绩效考核方案

1、绩效管理方案 ）工程部部长绩效考 核方案工程部部长绩效考核方案项目子项目权要求和评分方法（目标值、计信息采集人、周期及方法及权重分方法或公式）重态投诉次数：10总投诉次数 / 总店数月： 1.无投营运副总 （ 各部门负责人 ）将对度考投诉次数诉 100 分工程部部长的投诉以书面方式核是指各部2. 每月每店投诉次数少于 0.1送达工程副总 ,工程副总每月（门对工程次 90 分15 日之前作出统计且交给企努力部工作不3. 每月每店投诉次数 0.10.2管部.度）满 ,投诉 到次 80 分工程部部4. 每月每店投诉次数 0.20.4长处无效,次 70 分转而投诉5. 每月每店投诉次数 0.40.6到

2、工程副次 60 分总处的次6. 每月每店投诉次数 0.60.8数.次 50 分7. 每月每店投诉次数 0.81.0次 40 分计算时将各部门对工程部部长投诉的次数相加仓库配件10启用设备能正常使用台数/ 总中心仓库每三个月统计壹次设启用设备台数季：1.100%100 分2.90%100%90 分3.70%90%70 分4.50%70%50 分5.50% 以下 0 分 如果能够使用设备没有利用 ,每 发现壹台扣壹分 .备库存情况 ,季末将清单交给工 程部副总 ,15 日内工程部副总 将统计情况交给企管部 . 完好率：？完好条件？重新使用 及封存设 备启用完 好率： 工程 部对壹些 暂时不用 的设

3、备保 养后按设 备封存程 序进行封 存和入库, 重新启用 时应确保 设备的完 好和正常 使 用 , 仓 库 配件重新 使用及封 存设备启 用完好率 是指由于 工程部的 原因致使 重新启用能力考核保养计划、排班计划及本部门月度工作计划合格率：工程部部长每月28 日之前应交下壹月的设备保养计划,工程部责任维修工月排班计划 ,工程 部 经理月排班计划,工程部部长 月排班计 划和工程 部月工作计划、 保养 计划、 排班 计划及本 部门月度10计划合格份数 / 总份数月：1.100%100 分2.90%100%90 分3.70%90%70 分4.50%70%50 分5.50% 以下 0 分如果未按时交付

4、 ,则每份计划每 迟交壹天扣 0.5 分 合格条件？（考核人和被考核 人充分沟通且达成壹致）工程副总每月作出统计 ,第二个月的 10管部.日之前将结果送交企未发现下10未发现（所有）下属工作失误工程副总每月作出统计 ,第二个属工作失次数季：月的10 日之前将结果送交企误次数： 工1.0 次 100 分管部.（怎样收集？）程部部长2.5 次以下 90 分应按排班3.510 次 80 分和工程部4.1015 次 70 分部长岗位5.1520 次 60 分指导书中6.2025 次 50 分对巡店的7.2530 次 40 分要求到各8.30 次之上 0 分部门巡查于壹个考核期内 ,将其他人和工下属工作

5、程部部长所发现的工程部责任情况维修工工作失误次数相加所得未发现下的次数（？巡视以后所发现的）属工作失误次数公司及工10公司组织的培训：工程部合格由培训部随时提供考试成绩程部组织人数 / 工程部参加人数；（交谁？）培训成绩工程部组织全公司培训：所有合格率 （统合格人数 / 所有参加人数；计对象？）工程部内部培训：合格人数 / 参（ 合 格加人数。季：线？）1.100%100 分2.90%100%90分3.70%90%70分4.50%70%50分5.50% 以下 0 分业绩各项制度10完成的条例 / 分管副总下达须工程副总每月作出统计 ,第二个完成及健完成的条例月：月的 10 日之前将结果送交企全

6、率： 是指1.100%100 分管部.工程部部2.90%100%90 分长按质完3.70%90%70 分成的条例4.50%70%50 分数目占公5.50% 以下 0 分司（分管副如果未按时交付 ,则每份条例每总）下达的迟交壹天扣 0.5 分条例总数每月各店平均值？的比率 .保养设备10出现故障的台数 / 所有保养总工程副总每月作出统计 ,第二个故障率： 工数设备月：月的 15 日之前将结果送交企程部应按1.5% 以下 100 分管部.信息原始来源？“设备保2.5%10%90 分养计划及3.10%15%80 分记录表” 的4.15%20%70 分内容和要5.20%25%60 分求对设备6.25%

7、30%50 分进行计划7.30% 之上 0 分保养。 保养每月各店平均值（所有店所有设备故障 率是指于 保养周期 内设备出 现故障的 台次数和 所有需保 养设备总 数的比率保养设备）维修准时10准时排除故障次数 / 故障总数工程副总每月作出统计 ,第二个360度考核率：工程部 应合理安 排责任维 修工有计 划巡店,于 壹个巡店 周期内 （ 三 天）,对各部 门提出的 设备壹般 故障进行 及时和恰 当处置。 维 修准时率 是指工程 部责任维 修工准时 维修的次 数占维修 总次数的 百分率（准 时排除故 障次数 / 故月：1.100%100 分2.90%100%90 分3.70%90%70 分4.

8、50%70%50 分5.50% 以下 0 分每月各店平均值月的 15 日之前将结果送交企管部.障总数）维修设备10相同故障的次数 / 维修设备总工程副总每月作出统计 ,第二个返修率： 经数月：月的 15 日之前将结果送交企工程部责1.5% 以下 100 分管部.任维修工2.5%10%90 分维修的设3.10%15%80 分备 ( 外送维4.15%20%70 分修设备亦5.20%25%60 分包含其中 )6.25%30%50 分于重新启7.30% 之上 0 分用后壹周每月各店平均值内 ( 准确？) 又发生相同故障的次数占维修设备总数的比率维修成本降低率：各店（部门）日 常维修和上 壹个统计期 内

9、比较减少 的幅度上司考核关联部门考核同事考核下属考核10100% 现统计期内维修成本 /壹个统计期内成本：1.20% 之上 100 分2.15%20%90 分3.10%15%80 分4.5%10%70 分5.0%5%60 分6.0% 以下 0 分考核工程部部长以各部门维修成本降低率的平均值来考核由各店（部门）每月提供当月维修成本，汇总到工程副总加分因素：创新次数：创新是指工程部员工通过创造性的工作使公司少支出维修费用或其他 费用 （ 每次节约 500 元之上 ）. 减分因素：维修工重大失误次数：由于工程部管理不到位或维修工操作不当导致出现重大人 身伤害事故 ,维修事故等 ,每次扣 1 分 .？视具体情况而定 态度得分 =