如何实现传统实体店零售销售向网络销售转型.doc

1、总结、范文、事务文书、最新期刊论文-精品可编辑文档如何实现传统实体店零售销售向网络销售转型 如今在电商持续冲击之下，零售行业格局正在发生改变。一方面是利润缩水，成本越来越高，另一方面电商风生水起，市场份额逐步提升，内外交困之下，传统零售业应该向何处转型？ 传统零售业的转型必须走自营的道路，直接对接一级代理商和直接商品生产商，这样就避免了中间环节的加价现象，降低了交易成本。同时，商场可以根据市场需要自行决定经营何种商品、制定何种价格，对市场的反应也将变得更为灵敏。 实现实体店和网店很好的互补经营，达到双赢。首先，建立自己的网络营销销售团队，在网络上以诚信的经营理念，打出自己的网店品牌。其次要分析

2、实体店和网店各自的优势在哪里。网店主要是面向整个网络市场，在经营成本上相对较少，所以产品的价格一般都很便宜，而实体店店铺主要面向本地市场，经营成本较高，但是可以让顾客真的看到自己的商品。这样来看，可以把两者做一个有效的结合，发挥实体店铺可以让客户真实体验的效果。当然网店与实体店还要区分消费群，比如销售价格：很多消费者是先在实体店问问价格 再到网上看价作个比较，看哪个便宜就在哪里买，但是实体店的优势，可以看到实物，可以实际体验商品，而网店只能看虚拟的图片，这就要看经营者去怎样定位两者之间的关系了。如果是商品品类规格丰富，区分开实体店和网店商品品类规格。那么商品价格可以定的有高有低，有的实体店高些

3、，有的网店高些，或者价格相当，因此不论客户在哪个店里购买，而都能实现经营者销售商品最多化。达到双赢目的。 怎样把实体店融入到网店里来呢？网店最大的好处，就是空间无限、地域不限，而实体店总是陈列空间不够用，在这种情况下，通过网店陈列更多的其它产品，以供消费者选择，是不是更好？当顾客对实体店内商品不满意时，完全可以引导顾客选择网店上的商品，这样做也许会创造出更多的销售来。此外，网上搞活动，引发同城的网友集中到实体店来相聚，是不是一个促进实体店销售的好办法呢？所以，虚实结合，才是最好的出路。 做好实体店销售和网上销售后的售后服务是完成销售提高信誉的主要保障，是增值、保值的重要环节。一旦没有售后服务，

4、销售就无法长期、快速、蓬勃发展。每个经营主体都有一个目的，就是要把自己的商品卖出去，但是多数人只是想到如何把东西卖出去没有想顾客收到会喜欢吗？好的售后服务会带给购买顾客非常好的购物体验，可能使这些买家成为你忠实用户，以后经常购买你店铺内的物品。所以一般大的销售实体店的和网店他们的售后服务都是很专业。 做好售后服务，首先要树立正确的售后服务观念。服务观念是长期培养的一种销售商的魅力，销售商都应该建立一种真诚为客户服务的观念。服务有时很难做到让所有用户百分之百满意。但只要你在真诚为客户服务的指导下，问心无愧地做好售后服务，相信一定会得到回报的。销售商应该重视和充分把握与购买顾客交流的每一次机会。因为每一次交流都是一次难得地建立感情，增进了解，增强信任的机会。买家顾客也会把他们认为很好的销售商推荐给更多的朋友。 探寻零售商业未来发展方向。线上线下相融合是大势所趋。而实体店面销售和网上销售相结合，已成为不少传统零售商实现转型的选择。进军o2o领域，传统零售实体店销售业开展电子商务，不应仅仅通过电子商务平台为消费者提供性价比更好的商品，而应当以此为契机整合供应链，加速全渠道的布局，使网上销售渠道和店面销售渠道互为补充，线上渠道应该是传统零售业商品和服务的一种延伸，它更重要的功能是和消费者沟通，为消费