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文档简介

1、发货管理、发货制度第一条 为规范微生态公司的发货管理,保证货物及时发出从而确保客户满意, 特制定本制度。第二条 发货审核:所有需发货的事项必须经一定的审批程序, 严禁在审批手续 不全的情况下发出货物。物流部按相应的审核程序审核完毕后发货。发货审核程序:客户下单后, 如果客户选择的是网上付款, 则需等待确认货款全额到款后, 即安 排发货;如果客户选择的是货到付款,则由客服电话联系确认顾客购买意向后, 即安排发货,发货按照先进先出的原则。第三条 发货前物流员先打印快递单、发货单,包装好商品,做好发货 准备,最后联系快递公司取货。第四条 发货时间:周一至周六 18:00前统一发货; 15:00之前付

2、款的订单 (包 括货到付款订单),当天发货, 15:00 之后付款的订单(包括货到付款 订单),次日发货;客户付款后 24 小时内发货(周日和节假日除外)。 如有特殊情况需延长发货时间,应由客服通知客户。第五条 临时缺货断货: 由客服在 24 小时内 (周日和节假日除外) 通知客户缺货 断货情况,建议客户耐心等待。第六条 物流跟踪:货物发出后由物流部门跟踪快递配送情况,及时处理各项问 题:1) 如果顾客未收到货物或顾客签收时发现货物损坏, 物流部门要及时联 系快递公司了解情况并索赔,同时为客户重新配送货物或退款;2) 如果出现收货地址错误情况,则由客服联系顾客取得正确收货地址, 交给物流部门通

3、知快递公司。第七条 发货统计、单据保存:订单完成之后,所有发出货物要录入发货统计 表,并且将快递单和发货单归档。本制度自发布之日起执行、发货流程第一步 审核订单:顾客付款或客服确认顾客购买意向后,物流部门完成后台系统订单审核和订单发货单审核;第二步 确认库存:库存有货则采取 先进先出 原则选择仓库发货,缺货则通知客户临时缺货,等待调配或退款处理;第三步 打印单据:1、 仓库发货:物流部门打印网上订单,物流员凭网上订单领取货物并打包,通知快递取货发送,将快递单号录入 系统;第四步 快递跟踪:物流部门凭快递单号追踪快递配送情况,及时处理反馈各项问题 ,,及时处理好;第五步 订单完成之后,物流部将发

4、货单,快递单归档。物流发货流程图物流部记录归档发货单广东量子高科微生态健康产业有限公司发货单i订单偏号卞单时间i讦車总毓i使甬券i 应忖金確 =支何状壷i支伺方式973134361201412*16 I 1188.00 I-I 1188 00慎忖款徽曾支忖商品列裘:L1111阿力果18莹装(11841)包含:嗣力果童装(18*)II I!I I发货地址;I配送方式;快谨1 1-一丄一 一 = 客廉督注;r-定1:1:111 喰货后在七天内如无提出任何异復时,即作为该批货物満意收妥。1 如发生斜纷,由供方所在地人民法院载决9收變菱收后,即时上述协仪承诺,:1发黄人; L发堂?1遂一1会员:=会员

5、蔓宁!1农少成人益壬1216140-1-1http7/www.oligQ,cc 服务热线:4000-300149 梁凤依其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制,做到“责、权、利”相结合,根据我公司2015年度安全生产目标的内容,现与财务部 签订如下安全生产目标:目标值:1、全年人身死亡事故为零,重伤事故为零,轻伤人数为零。2、现金安全保管,不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用,保障安全生产投入资金的到

6、位。4、安全培训合格率为 100%二、本单位安全工作上必须做到以下内容:1、对本单位的安全生产负直接领导责任,必须模范遵守公司的各项安全管理制度,不发布与公司安全管理制度相抵触的指令,严格履行本人的安全职责,确保安全责任制在本单位全面落实,并全力支持安全工作。2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施,并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3、在确保安全的前提下组织生产,始终把安全工作放在首位,当“安全与交货期、质量”发生矛盾时,坚持安全第一的原则。4、参加生产碰头会时,首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况;在安排本单位生产任务时,必须安排安全工作内容,并写入记录。5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6、组织本部门积极参加安全检查,做到有检查、有整改,记录全。7、以身作则,不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任,同时要予以查处。8、虚心接受员工提出的问题,杜绝不接受或盲目指挥;9、发生事故,应立即报告主管领导,按照“四不放过”的原则召开事故分析会,提出整改措施和对责任者的处理意见,并填写事故登记表,严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育;11、严格执行公司安全生产十六项禁

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