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文档简介

1、G01销售人员专业技能训练整体解决方案1. “事半功倍的表达程序”的第一步是：回答：正确1. A C带入问题2. B C解决的方案3. C好处4. D a初级利益2. 对付“好友社交型”客户要：回答：正确1. A C让他感觉到你很喜欢他2. B “做个好听众，适时地赞美他3. C让他感到你是他的好伙伴4. D C说明时多用数字和实例3. 下列哪一项不符合产品说明的要求？回答：正确1. A产品说明中可利用批评对手的缺点来突出自己的方式2. B r维持良好的产品说明氛围3. C产品说明中切不可逞能地与客户辩论4. D选择恰当的时机做产品说明4. 下列关于销售的表述哪一项是错误的？回答：正确1. A

2、 C销售活动是由众多要素组成的系统活动2. B &销售的核心在于它是一种商品、信息传递、心理变化等过程的统一3. C销售的核心问题是说服客户4. D C销售是一种设法以最方便和吸引人的方式向可能的买主介绍商品的艺术5. 在准备销售之前，最难的工作是：回答：正确1. A 1 了解销售区域2. B r分析竞争对手3. C広开发准客户4. D C找到关键人物6. 最好延后处理的异议状况是：回答：正确1. A当客户提出的一些异议，在后面能够更淸楚证明时2. B r当客户提岀的异议是属于他关心的重要事项时3. C你必须处理异议后才能继续进行推销的说明时4. D C当你处理异议后，能立刻要求成交时7. 哪

3、种处理异议的技巧可以先满足客户的表达欲望？回答：正确1. A “忽视法2. B r补偿法3. C太极法4. D C间接反驳法&下列哪一项不是处理价格异议的方法？回答：正确1. A C迟缓价格的讨论2. B 隔难政策3. C広用价格比较昂贵的产品来做比较4. D C “三明治”法9. 用老客户介绍发展新客户，这是利用了：回答：错误1. A C友谊原则2. B r同类原则3. C喜爱原则4. D乩使用者的证言10. 成功的基石是？回答：正确1. A C思考2. B介态度3. C勇气4. D C毅力11. 销售人员应具备的基础知识是：回答：正确1. A C礼仪知识2. B Q语文、数学、计算机3. C消费心理学4. D r经济法规12. 下列哪一项不是未来黄金客户的参考条件？回答：正确1. A C有给你大订单的可能2. B 处在影响力的边缘3. C C财务稳健、付款迅速4. D “ 对你的产品与服务有迫切的需求13. 销售人员的3HF中的F是指：回答：正确1. A C学者的头脑2. B艺术家的心3. C介劳动者的脚4. D技术员的手14. 客户相信你的产品对他很有用，这种心理符合客户购买的哪个前提？回答：正确1. A r相信2. B有价值的3. C金效用的4. D C信心15. 下列哪一个选项不是销售中利用电话的时机

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