KTV营销策划方案

1、ktv 营销策划方案 （ 一）1. 市场分析与定位营销的第一步是对目标人群与周边市场进行充分的分析 。 可以考虑从以下几个方面进行市场 数据的采集 ：1. 周边 KTV 的数量与档次2. 周边企业的数量与规模3. 周边常住人口的数量 、 年龄结构 、职业结构与消费能力4. 周边流动人口的数量 、 年龄结构 、职业结构与消费能力5. 所在地段在城市中的繁华程度与交通便利性6. 城市常住人口的数量 、 年龄结构 、职业结构与消费能力7. 不同时段 、季节 、气候等条件下的客流量通过如上数据的采集之后 ， 结合自身资金状况以及与周边 KTV 的相对竞争力 ，便可以清楚地 知道目标人群的定位 。 定位

2、的选择应尽量避免与过强的对手竞争， 应该首先集中于市场空白点以及收入档次与自身 ktv 档次相符合的人群 ， 同时要估计每一类目标人群可能带来的收益。2. 树立企业品牌对于企业的可持续性发展而言 ，树立品牌至关重要 。尤其是对于 KTV 行业 ，硬件设施已经不 相上下 ，品牌效应在人们选择 KTV 的时候特别关键 。因此 ，树立企业品牌 ， 有效提高知名度与品 牌认知度应该作为营销方案的重点之一 。树立品牌可以从如下几个方面着手 ：1. KTV 的 VI 系统 。国内的 KTV 林林总总 ，要想在众多竞争者中脱颖而出 ，必须要首先有一 套自己的 VI 系统。视觉识别 （VI ）是以企业标志 、

3、标准字体 、 标准色彩为核心展开的完整 、体 系的视觉传达体系 ，是将企业理念 、文化特质 、 服务内容 、企业规范等抽象语意转换为具体符号 的概念 ，塑造出独特的企业形象 。大到店面装修 ，小到服务员的胸牌 、话筒 ， 都应该遵循 VI 的 设计 ，统一又表现出 KTV 独特的个性 。2. KTV 的企业文化 。这种企业文化不仅仅用于员工的管理 ，也可以感染消费者 。 KTV 的品牌 故事 、经营理念等如果设计得当 、宣传到位 ，将会给人们从心理上对 KTV 产生美好的联想与积极 的感受 。3. ktv服务与口碑。KTV作为服务行业，服务非常重要。不仅仅要从服务种类上着手，还需要在服务人员素

4、质培养上下功夫 。 这里的素质培养不但要包括待人接物 、处理问题的能力培养 ， 而且还应该包括流行时尚 、歌唱技巧 、 客户心理等专业技能的培养。 良好的服务水平配合 KTV 的硬件设施才能够给 KTV 带来优良的口碑 ， 从而吸引更多的客户 。3. 营销策略3.1 理念任何一种营销方法都应该基于对市场的充分了解与合理预期的基础之上。 同一种方法对于不同情况的 KTV 可能应用效果大相径庭 。 因此 ， 在选择营销方法的时候必须要结合自身情况全盘考 虑 。 仅仅照搬某个模式是不可取的 。下面的营销策划案是根据普遍的情况所写 ， 具体采用时应根 据自己实际情况取舍 。3.2 营销策略第一阶段 ：

5、迅速提升知名度 这一阶段的目的是要让 KTV 的名声人人知晓 。可以采取的方法如下 ：1. 优惠促销 。根据市场价格 ， 在价格方面给予一定程度的优惠， 同时派人在人流比较大的地区派发传单 ， 宣传优惠项目 。优惠促销的方法非常多 ，比如折扣 、指定时段欢唱 、学生半价 、唱 歌送自助餐等 。2. 活动宣传 。根据 KTV 资金实力 ，可以考虑选择不同的活动宣传方案：1） 选择当地热门节目赞助 。 2 ）与新闻媒体联合 ，炒作 KTV 新闻 ， 比如 KTV 开出天价招高素质服务员等 。3）举办 娱乐活动 ，比如歌王争霸等 。4）与其他企业联合 ，推出合作卡 。比如与餐饮联合 ， 推出联名消费

6、 卡。3. 广告宣传 。考虑选择地铁 、电视 、人气论坛等 。3.2.2 第二阶段 ：发展长期客源 这一阶段的目的是留住回头客 。可采取方法如下 ：1. VIP 卡。通过建立会员制 ，留住熟客 。比如 VIP 会员每周某时段价格优惠 、 会员生日优惠 ， 会员积分返利等 。2. 福利卡 。通过与企事业单位合作 ，推出员工福利卡 。 作为员工福利发放 。3. 返券 。 一次性消费满多少元给予返券。4. 电子折扣券 。 上发布电子折扣券 ，类似于麦当劳肯德基性质 。3.2.3 第三阶段 ：模式创新 这一阶段的目的是在 KTV 有了稳定的盈利之后 ，推陈出新 ， 做到业界与众不同 。1. 麦友互动。

7、KTV现在已经成为很多人的社交场所。（）如果能够打破传统模式，开辟交友的环节 ，将能够吸引很多人气 。 可以建立麦友的站 ， 类似于校内 、开心 ， 里面包含每个麦友的音乐 喜好、对音乐的理解 、原创等 。 KTV 定期组织志趣相投的麦友见面飙歌活动 。麦友自己也可以自 发组织一些类似活动 。2. 量身订歌 。可以为不同的客户订出一个适合他们演唱的歌曲列表 ， 或者适合他们的技巧提 高计划 ， 甚至可以开办培训班 ， 帮助客户最大程度地发挥演唱水平 。3. 麦霸秀场 。选择一些唱的比较好的客户 ， 在 KTV 餐区演唱 。 入选的客户可以获得一定的物 质奖励或者向娱乐公司推荐 。 这个措施可以

8、与量身订歌联系在一起做 ， 可以吸引大量人气和眼球 。4. 无限下载 。提供歌曲的下载 ，听到的新歌多了 ， 客户自然想要到 KTV 来唱。5. 原创天地 。为爱乐的朋友提供空间 ， 支持客户原创作品 。 原创的作品可以放在公司的麦友 站传播 。6. 歌词大赛 。模仿浙江台我爱记歌词节目性质 ， 举办类似的比赛 。 吸引人气的同时 ， 也促使 人们为了得奖更多地到 KTV 练习 。ktv 营销策划方案 （二 ） 根据目前本人所了解的营业现场规模以及对今后的娱乐业发展方向看法， 结合自身对此行业的认识 ， 以及多年的经营管理经验 ，制定出以下开业计划 ：一、管理规章制度的制定 ：A. 企业的员工

9、守则 B. 奖惩制度二、各级主管部门人员的职责制定 。三、现场作业流程的制定 ：A. 外场工作的流程a. 点餐式 KTV 外场工作流程b. VIP 式 KTV 外场工作流程B. 迎宾接待的工作流程C. 总机的工作流程D. 酒吧的工作流程E. 厨房的工作流程F. 保安的工作流程G. VIP 公关人员的工作流程H. 保洁的工作流程I. 制定包厢形式 / 区域 / 价格四。各式表格的制定A. 点餐式 KTV 之适用表格B. VIP 式 KTV 之适用表格五。培训课程 / 教材制定A. 点餐式服务人员的培训教材B. VIP 服务人员的培训教材C. 楼面干部的培训材料六、人员体能教育训练七、干部/ 人员

10、的招募工作八、人员的制服制定九、开幕/ 试营业的准备工作A. DM 广告制作B. 促销活动C. 开幕活动D. 公关活动E. 广告宣传十、所有人员培训效果的验收及考核十一 、试营业此两项工作。下面本十二 、正式营业 另外在制定营业现场开业管理进度表的同时还要制定 KTV 设备采购进场明细表 应同时按照进度表的时间进行工作安排 ， 否则对开业筹备时的工作进度会有很大的不便 人就把需要采购的设备分几大类列出 ：一、CI 相关印刷物品的设计与发包二、各式基本表格的制作与印刷三、消耗品进货明细四、音响器材类五、电脑系统六、包厢硬件设备七、广告招牌八、厨房/ 吧台设备九、电话/ 监视录影设备十、 员工食堂

11、 / 更衣室设备十一、财务用品十二、 VOD 点歌系统十三 、 柜台结帐 / 确认验收系统十四、灯具/ 硬件维修备料根据现场占地 7474.4 平方米 ，三个楼面一共 138 间包厢来看 ， 二、三楼可做为点餐式 KTV 的包厢，每层 40 间，共80 间。四楼设定为 VIP 包厢，共58 间，将出品部 （厨房、吧台）设立 在三楼以便及时将餐点饮料送至楼面 ，二、四楼必须再设立副吧和安装菜梯， 以便及时将餐点饮料送至楼面。包厢分布应简单明了 ，不宜过于复杂。如包厢较多可再按区域进行化分（A区、B区等等 ）， 每个区域的包厢最好能够一目了然 ， 这样有利于在经营时人员对区域的掌控和管理 ， 亦可

12、节约人员成本 。点餐式包厢的类型可根据现场情况分为大 、 中 、 小三种类型 ， 也可根据经营情况加设迷你包 厢和特大包厢 ， 来满足各种不同层次和需要的消费群体 。KTV 的管理相对不如酒店管理那样复杂 、 繁琐 。 KTV 的管理比较讲究实效 ， 从这方面来讲 ， 台湾的 KTV 管理模式相对应该是最好 、 最完善的 。从人员的前期培训到营业现场的日常管理都非 常严谨有序 ， 其中的人员培训对於 KTV 来説尤为重要 ， 因为培训是营造现场管理氛围的基础 ， 所 以对於培训人员的要求相当的高 ， 要具有相当专业的水平 。接着说一下点餐式 KTV 的经营理念 ， 点餐式 KTV 的经营理念就

13、是以较低的消费价格来 、优 质的服务 、 优良的视听效果和美味的食品来吸引并刺激顾客的消费能力 ，而使消费者能充分地占 有营业空间 ， 以谋得盈利 。 另外 ， 开设点餐式 KTV 对於消费群体的定位相当关键 ， 将直接影响到 开业後的经营 。再说一下 VIP 包厢的经营理念 。 首先 VIP 包厢的客人无论是消费能力还是社会地位肯定比 点餐式包厢的客人档次要高很多 ， 所以迫使我们无论在硬件的装修 ， 设备的投入 ， （） 以及软件的 服务上都要做到让客人有物超所值的感受 。 就以人员方面来讲 ，要做到挑选上的严格把关 ， 如： 形象气质 ； 考核上岗等等 。 VIP 包厢服务人员需用女孩

14、（ 最好是上海人 ）， 另外该区可安排形象 气质佳的模特跟客人进行交流 ， 模特也需要经过公司培训才可上岗 ， 并有专人负责 。公司最好租 一处集体宿舍 ， 以便对这些人员的管理 ， 因为他们应该是 VIP 区生意好坏的关键 。 另外公司可在 全国各地 （ 如东北 、 四川等地 ） 设立长期招聘点 ， 使公司能有源源不断的新鲜血液 。其次针对两种不同的经营模式人员的工作流程也有所不同，对次制定出不同的奖惩制度 ， 对VIP 区人员的工作态度及业绩表现实行重奖重罚的原则 ， 以提高员工的积极性和良好的工作态度 使公司能够有一个稳步发展的过程 。关于营业额的前期预算由于目前上海娱乐业已经比较发达，不管是点餐式服务的KTV,还是VIP形式的模式，在上海都有操作的比较好的知名店 ， 所以作为一个初入上海的全新的娱乐场所