POS故障问题列表

1、新大陆8080Y、8080YS固定机【03】无效商户1、 进99，然后清除一下 POS参数，然后重新配置终端号，然后再远程更新2、重新配置pos参数【96】联系易宝客服在后台查绑定号码【57】联系易宝客服查银行通道是否开通【51】银行卡的余额不足【61】是超出取款限制【你登记的号码与系统不一致】电话线 -2105主管设置-改外线号码【主密钥验证失败】联系易宝客服在后台重新密钥【000039】无可用的银行通道【PIN密钥下装失败、密码重置器失败-3006】需在后台重新配置参数，让商户远程更新凡事出现【-21】开头的第一步检测POS机通讯模块是否正常F2开机自检 一通讯 一有线 MODEM 高级拨

2、号（选择初始化一常数），国家选择0再选择 一拨号 一填上自己的手机号码或者是可接听座机，看看是否能接通第二步根据商户不同的电话网络设置不同的参数F2开机管理 一159951 下页 一MODEM1、国家选择5，电平为 122、国家选择4，电平为33、国家选择3，电平为0新国都K320固定机【通讯超时情况】通讯参数 -交易通讯设置-通信方式选择-有线-有线设置-外线号码（如果商户没有拨打远程号码权限，请设置中心号码4008109678,01057835099）【连接中断】MODEM参数-设置发送电平为0F2切换，按取消键-主控应用-维护操作-换机-是否带密码键盘百富P58固定机开机提示：【主管操作

3、请按功能键】重新灌装程序，后台配置参数，远程更新，解决。【TMS更新失败】重新更新参数-清除交易流水【商户未登记错误码：03】系统管理华智融 NEW8110远程更新【06】找不到下载版本重新灌装程序【PED解锁，非首次运行，输入操作码】返厂POS机操作手册1. 操作员管理2. 签到3消费4.结算5. POS机具打印功能介绍6. POS机具管理项功能介绍7. 商户后台交易查询8. pos常见问题处理操作员管理主管操作员：1. 可增加、删除操作员，修改操作员密码等功能。2. 本身不能做POS签到和进行交易，撤销交易需主管操作员权限。3. 主管操作员代码为“ 00 ”；密码长度为6位数字 初始密码为

4、“ 1234564. 主管操作员可添加一般操作员，最少还可添加15个，即POS至少可支持20个一般操作员5. 添加操作员：添加一一添加操作员号（需两位数字，操作员默认密码为：0000 ）6. 删除操作员：删除一一输入操作员号（两位数字，注：该操作员在签退状态删除）7. 查询操作员：查询一一显示操作员信息（显示：本机所有操作员）8. 修改主管操作员密码：改密输入新密码 再次输入密码操作员：代码为两位数字，初始为五个，即“ 01” -“05 ”；操作员的密码长度为 4位数字，初始密码为“0000签到到”是每天刷卡前POS操作员必须进行的第-项操作?按“开机”键请输入操作员“ 01” 请输入操作员密

5、码“0000 ” “签到成功”?按“菜单”键 选择“管理键”选择“签到”输入操作员号“01 ”输入操作员密码：“0000” 交易处理中，请稍候 “签到成功”刷卡交易过程为了保证交易资金的准确清算，POS 定要完成结（帐）算交易。操作步骤：? 按“菜单”键 按“ 7”管理键“? 按“ 6”结算键 选择“是否批结” 确定?显示结算成功，打印结算单，清空流水? 待帐单打印结束后再关闭电源。POS机具打印功能介绍POS机具中“ 6等待打印机POS机具内如果碰到签购单小票未打印、缺纸、打印卡纸等现象，可以通过 打印”功能将问题解决。“6打印”功能包括：? 重打最后一笔? 重打任意一笔（仅限接受当日当批次

6、交易数据，凭签购单凭证号打印）? 打印交易明细? 打印交易汇总重打印：按确认键进入菜单一一按6按打印一一选1重打上笔交易 重打印完成。注：此功能用于交易过程中忘记放纸或打印机卡纸时的补救措施。结算后由于储存记录被清，故不能重打印结算前的交易单POS机具管理项功能介绍pos机具管理项具有机具的管理功能，常用功能有:? 签到? 签退? 交易查询?结算交易查询项中包括：1. 查询交易明细2. 查询交易汇总3. 按凭证号查询注：查询类操作仅限 POS机具当日当批次交易数据商户后台POS订单查询 page-1YFTOGOnir対酯里1些Br I辆易宝支付上-0寸目：3013-KJ-13 15 J0订单钢

7、帼铀些ii?：-呵旳畅3肛宕上户充百庶亘启”讨.FI間馳汗般爭|S7U3|占号；9轻F户百1十湘选tE商户就划交昂誣 r玩甲舸4F1庇HfA：聲时间电州血Bfi -同点辭：全剖TPOS商户后台-pos订单退款page-2商户后台查到要退款的订单 -点击退款”按钮ir*t#退迸金POS曲 2罔空30-01 0*01Q-01 Q-.QQ已越401OWD10015383022S575931E；5V013S20 1000132H32692U10 11-25 1 3:32:43L 3在退款页面-输入金额，提交退款Eb *申谙退報小顶小于或專于吏刊斓fa|提立退議申伺|杳诅惟亡艮敦时與恚POS常见问题汇总

8、 page-1（一）重打印1、重打上笔交易?答：POS主画面下按“确认”选“ 6”打印一一选择“ 1”重打上笔交易即可。（打 出的签购单一式两联）2、怎么重打之前的某笔交易?答：先确认商户没有结算所要查询的交易（结算之后无法重打印），再确认需要打印交易的凭证号（凭证号查询方法：POS主画面下按“确认”选“ 7”管理一一选“查询交易明细”据原交易金额翻页选择所要查询的交易明细，从中即可查到6位凭证号）3、为什么无法打印之前的交易？答：第一、POS已做每日交易结算；第二、交易根本没有成功，无交易记录所以无法打印。4、重打印出来后的消费签购单上印有“重打印”字样，但有持卡人的亲笔签字，这样的签购单是

9、否有效？答：有效。POS常见问题汇总 page-2（二）结算1、显示“储存满请结算”怎么办？答：POS主画面下按“确认”一一选“7”管理一一选“ 6 ”结算，确认多次后，打印出结算单后重新签到即可。2、结算等待时间过长，打印不出结算单怎么办？答：由于久不结算，内存记录已满造成。如不能正常结算的，可联系维护人员上门“清流水”处理。3、可不可以不结算？不结算会不会影响到账？答：结算对到账与否没有影响，是否结算取决与商户自身选择，但建议有交易的商户尽量做到一天一结。4、结算时，显示“对账不平”怎么回事？答：可能由于上一班收银在前次结算时没有等记录清除完毕就匆忙关机造成。不会对到账有影响。5、结算时，

10、常发现有多出来的交易记录怎么回事?答：可能由于上一班收银在前次结算时没有等记录清除完毕就匆忙关机造成。收银下班结算时，应注意结算后须等POS自动签退后再关机，否则有可能POS不能对内存里的记录做完 全清空，造成下次结算时前次未清理的，记录又会重复结算。POS常见问题汇总 page-3（三）、其他问题1、刷卡时客人输密码后，签购单没出来，不知道有没有成功，但是我又结算了怎么办？答：提示收银员要求持卡人另行支付现金或重新刷卡。因为在签购单打印不出来，不确认交易是否成功的时候，必须将此交易暂时算作“不成功的交易”。2、如何查询凭证号？答：要查询凭证号，首先要有刷卡卡号，交易金额，刷卡时间等信息，在机具上按确认键进入功能主菜单界面， 选择7 “管理”，再选择3 “交易查询”，最后选择1 “查询交易明细”， 使用上下键查找到与信息对应的消费记录，看到有一组6位数字组成的便是需要查找的凭证号。3、如何通过凭证号操作重打印？答：机具在签到完毕后，选择确认键计入功能主菜单界面，选择6 “打印”，再选择2 “打印某笔”，此时输入您要打印的该笔消费的凭证号，最后按确认键就