通用类试题题库

1、通用类试题题库一、填空题1. 具备条件的产品、分包工程和服务，应采用（集中采购）模式，以实现规模效益2. 采购管理组负责组织对供应商进行现场考察，考察小组须由（）个部门（含）以上组成3. 金额小于（）万元（含）的工程类采购，属于零星采购。4. 采购业务操作应遵循三权分立原则，（成本）部门负责制定参考价及评定经济标5. 采购业务操作应遵循三权分立原则，（采购决策小组）进行最终决策。6. 供应商认证分资料评审和现场评审两个阶段，（采购）负责部门对供应商进行资料评审7. 供应商过程评估由（项目经理部）负责8. 档案的密级分为内部公开、（机密）和绝密9. 合同档案移交时需要一同移交的是（K2审批表）1

2、0. 公司计划管理的主要责任部门是（总经理办公室）11. 属于公司一级计划节点的是开工、（开盘）、竣工和（交付）12. 收到业务督办单后，相关责任人需当面向（总经理）汇报延迟原因和解决措施13. 水电设计变更的发起人为（水电工程师）14. 工程合同的发起部门为（工程与采购管理部）15. 工程结算的发起部门为（成本部）16. 金额大于5000元的管理费用事项申请的最终审批人为（总经理）17. 所有借款审批的最终审批人为（总经理）18. 职员小于3天（含）的休假审批最终审批人为（部门负责人）19. 出差补助主要用于弥补出差期间伙食以及相关费用，省外出差，公司提供（ 100 ）元/人/天的标准补贴，

3、不区分职级；如会议、培训等费用中已包含餐费及交通费的，出差补助减为（ 50）元，省内出差，公司不提供补贴20. 男职员周一至周四的着装要求是（衬衫）、西装、深色皮鞋及深色短袜并按要求系领带21. 来访者接待应在洽谈室，佩戴（工牌）22. 公司的车辆管理及监控部门是（总经理办公室）23. 乘车人员在公司公务车辆内有“三禁止”，分别是（禁止吸烟）、“禁止饮食”和“禁止随地乱吐痰”24. 听课学员课后登录手机APP万科管理学院对课程进行评价，综合评分( 8 )以上（含）方可有课时积累25. 外出交流、考察人员需在外出前填写南宁公司外出专业交流申请备案表或（外出考察申请备案表）26. 内部和外部培训：

4、1次培训积（10）分；交流、考察： 1次积 （20） 分。27. 普通职员每年度的培训积分不得少于（260）分。公司一般合伙人每年度培训积分不得少于（100）分。28. 公司一般合伙人每年必须完成（12）课时且八次以上的授课任务29. 员工转正后的绩效考核包括（季度考核）和（年度考核）30. 员工上午上班超过（9点）打卡的视为迟到，下午未到（18点）打卡的视为早退31. 员工因工作需要外出办事，需提前发出外出邮件知会（部门全体）、（行政前台）及相关工作联系人32. 如忘（漏）打卡，需回复行政前台邮件，同时要求证明人回复证明邮件，且每人每月不得超过（2）次，超过两次按考勤违规记33. 无故缺勤（

5、2）小时以上，视为旷工34. 公司对于各种行政违规行为进行扣分计算，并作为个人的季度、年度考核参照标准之一，其中代打卡分扣（10）分35. 公司要求需合理使用会议室及各项公用设备，使用后未将灯、投影、空调等设备正常关闭，属于违规行为，（会议召集人）将被扣1分；36. 会后会议室白板上的信息未擦净，会议资料未取走，属行政“信息安全”方面违规行为，将会被扣（0.5）分37. 打印机上有打印后长时间未取走的文件；废纸篓内有丢弃的重要资料；盖公章资料未粉碎，属行政“信息安全”方面违规行为，将会被扣（1）分38. 季度和年度考核等级需要进行强制分布，比率为（ 1：3： 5： 1 ）39. 新员工试用期为

6、（2-6个月）40. 小李对绩效考核结果有不同意见，可向（总办人力资源专员）、分管领导或集团人力资源部绩效管理专员或员工关系专员提出申诉41. 绩效反馈面谈表的内容包括工作完成情况、做的好的方面、需改进的方面和（未来改进计划）42. 万科的核心价值观是（创造健康丰盛的人生）43. 南宁万科的司庆日是（4月28日）44. 万科集团是（1984年）年成立的45. 万科集团司庆日是（9月21日）46. 万科集团的第一个地产项目是（ 天景花园 ）47. （2010）年万科集团销售额首次突破千亿，到达全球住宅企业年销售规模的历史巅峰48. 公司印章的使用，当事人须填写（印章使用情况登记表）49. 公司印

7、章原则上不允许任何人借出公司使用。如因特殊原因，确实需要借印章外出公干的，须填写（印章外借申请表），经总经理办公室负责人批准后方可借出50. “重大施工安全隐患”属于（突发及预警）信息；51. 信息的分类分为即时信息、定期信息及（突发及预警信息）52. 信息的密级分为公开信息、内部公开信息、（机密信息）、（绝密信息）53. 公司对内部全体及对外上下的唯一信息出口、负责公司信息管理和监控的部门是（总经理办公室）54. 各部门信息上报第一责任人是（部门负责人）55. 信息上报的要求：（时效性）、准确性、（完整性）56. 根据集团要求，突发事件需要在（1个小时）内上报，上报的途经为（微V）报送57.

8、 负责公司文件归档的是（总办档案管理员），拿到政府报批类文件原件时应第一时间移交总办58. 公司于每年（5）月、（11）月与财务管理部对公司自查进行两次检查59. 固定资产是指单位价值超过（2000）元以上（含），或使用年限超过1年的资产60. 资产的管理流程包括：（资产的采购）、（资产的调拨）、资产的盘点、资产的维修、资产的处置和资产的交接61. 销售现场的打印机、台式电脑、网络设备等采购由（总办）负责62. 采购清单及验收单于完成验收后的（7）天内报送总经理办公室63. 营销类资产、工程类资产和低值易耗品采用盘点方式为（手工盘点），由总经理办公室联合营销、工程及相关部门编制盘点报告64.

9、资产盘亏由部门负责人和资产管理员核实，找出原因和责任人，若无故盘亏，将追究（资产管理员）和（部门负责人）的责任，并根据财务管理部计算折旧价格后赔偿65. 资产经专业人士确认已损坏或维修费用不超过资产现值的（60%）时，资产使用部门填写资产维修申请单以邮件形式发送总经理办公室资产管理员，提出维修申请（保修期内无需申请）66. 部门资产管理员发生岗位变动，进行工作交接时，须保证（资产帐目与实物相符），填写资产交接手续完善表，并由交接人员、所在部门负责人和公司资产管理员共同批准67. （工程与采购管理部）是公司工程物资的主管部门，负责公司工程物资的购置、调拨、维修和处置等工作68. 若采购资产单价大

10、于5000，且总价大于10000，审批人包括（资产管理员）、总办行政岗、总办负责人、（总经理）69. 总经理办公室、使用部门两方验收所购置的资产，验收合格后总经理办公室办理入库手续并提交（资产购置/调拨验收单）70. 施工图审控流程的主责部门是（设计部）71. （水电安装工程师）负责对水、电专业的设计图纸进行审核，完善安装专业施工图72. （成本工程师）负责对后续现场变更进行跟踪、统计和分析73. 审图会议中未完成的工作，由（设计部）负责督促各专业分散审图74. 报纸、杂志、户外广告属于第（一）类媒体类型75. 电视属于第（三）类媒体类型76. 第四类媒体除了网站、论坛还有（微信）和（微博）7

11、7. 广西的党报是（广西日报）78. 面对媒体采访，我们应该遵守集团（新闻发言人）制度 79. 发生媒体危机事件，需要在（1）小时内上报公司80. 南宁万科新闻发言人是（常乐）81. 一般情况下，公司对外的集中付款日为每月（19日）82. 发票抬头必须开具（项目公司全称）83. 报销票据粘贴时，发票粘贴在A4纸无字的一面上（二次纸可也，但必须有一面为空白），左边至少要预留（2）CM，发票粘贴不得超过A4纸范围84. 差旅费报销范围包含出差期间车费及出差期间（住宿费）85. 报销差旅费需要提供的资料包括：车费发票、住宿发票和（酒店住宿水单）86. 对外付款单中，必要的付款附件包括：（发票）、（对

12、方账户证明）、合同付款页和其他相关资料87. 利润表反映了企业的（经营成果）88. 项目部员工工资属于（ 项目成本 ）89. 利息支出属于（财务费用 ）90. 影响房屋销售价格的最主要因素是（ 成本 ）91. 对于跟投项目，员工在该项目持股比例的大小取决于该员工投入的本金占（项目资金峰值）的百分比92. 资产负债表的三大组成要素为（资产）、负债和所有者权益93. 专项交际费报销前，需经发起（K2的专项交际费审批）审批94. 遇到A客户代B客户缴纳房款时，需填写（代付款证明）95. 业主购房的付款方式有三种，包括（一次性）、（银行按揭）以及（公积金按揭）96. 万科采购方式有邀请招标、（竞争性谈

13、判）、直接委托和零星采购97. 签证按来源可分为设计变更和（工程指令）98. 万科客户服务监督热线号码是（ 4008000002）99. 万科的客户理念中，（客户）是最稀缺的资源，是万科存在的全部理由100. 我们1的失误，对于客户而言，就是（100%）的损失101. （6+2步法）是行业内第一家取得合法著作权的客户关系管理办法102. 处理客户投诉的归口管理部门是（客户关系组）103. 万科客户投诉的官方渠道包括：客户服务监督热线、（投诉论坛）和邮箱104. 遇到离职/调岗情况时，应至少提前（一个月）向专业负责人报备105. （各专业负责人）根据需要交接的岗位对移交人进行工作交接指导106.

14、 工作移交人与接收人按（各专业工作交接单）办理工作移交手续，（专业负责人）为此过程的见证人107. 关键岗位的工作交接时间不得短于（2周）108. 如因离职产生的工作交接，移交人需同时填写（离职手续完备表），并按要求完成相关专业签字确认109. （人事运营岗）对工作交接事项进行最终审核，确认资料无误后协助办理离职/调岗证明110. 公司官方微信工作群原则上由（总办）建立，总办运营岗为群管理员111. 群成员一律实行（实名制）【操作方法：进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改即可】命名规则为（部门+姓名）112. 原则上仅（总办运营岗）及有权对群成员进行添加

15、、审核及删除，新员工入职后可由人力资源岗进行添加，添加前需提醒新员工修改群名称二、判断题1. 红色预警提示指的是对整体计划影响不大，对工作的相关部门给予提醒的警示，并纳入项目群层面决策（错）2. 公司二级计划各项节点必需下游部门认可，才算正式完成（对）3. 各部门二级计划节点完成时间如有滞后风险需提前向总经理办公室报备（对）4. 在与客户签订商品房买卖合同后发生的设计变更需由项目事务部及客户关系组审核（对）5. 原则上所有金额大于1万元的业务往来都需要签订合同（对）6. 营销零星业务、管理费用、设计零星费用、资产购置费用均需要在事项申请通过后才能发生（对）7. 部门负责人及以上人员：需全天24

16、小时保持手机畅通;普通职员：每天22:00点前必须保持手机畅通，月内累计两次（含两次）以上电话未接通的，扣除当月通讯费的报销（对）8. 前台发出的核对考勤邮件，逾期未回复的，按考勤违规记（对）9. 享受公司车补的员工原则上不可以申请使用公司公务员车辆（对）10. 前台发出的核对考勤邮件，逾期未回复的，按考勤违规记（对）11. 严禁代打卡行为，使用他人手机登陆微V打卡，均视为代打卡行为（对）12. 在公司办公区、会议室、茶水间、洗手间等区域禁止吸烟（对）13. 对于连续两次季度考核成绩为“需改进”的同事，公司可能会进行以下处理:岗位调整、降职、降薪和辞退（对）14. 员工的BMI健康指标（身高体

17、重比）是集团对一线公司和总经理进行年度考核的指标之一（对）15. 经办合同时，原合同已通过审批，现根据需要拟定补充协议，该补充协议应按原合同审批流程发起新的审批（对）16. 普通职员的手机必须在晚上10点前随时保持畅通（对）17. 资产的购置、转让、报废等均须按程序审批，未经批准，不能办理相关手续（对）18. 未经主管部门同意，部门和个人可以临时将固定资产外借和供无关人员使用（错）19. 需求部门根据需求，可直接购买资产，购买完成后再通知总经理办公室（错）20. 在未经公司允许情况下，业主、媒体等可以随意进入施工现场（错）21. 发生媒体危机事务时，在公司没有公布最终口径前，个人可以向外发布任

18、何言论（错）22. 发生媒体危机事务时，个人可以隐瞒信息，私自处理（错）23. 职员参与工作相关的职称、资格、水平考试，经事前申请脱产培训并获批准，考试合格取得相应证书的，在出具正式发票的情况下，可以报销部分费用（对）24. 报销交际费时可以使用包包、购物卡、礼品等内容的发票（错）25. 营业成本变动对利润有着直接影响，营业成本降低多少，利润就会增加多少（错）26. 销售净利率越高，说明企业获取净利能力更强（对）27. MOIC（投资回报倍数）是指投资人的资金总流入除以投资人的资金总流出，其中总流入包括分回的本金及利润（对）28. IRR（内部收益率）的大小受资金回收的快慢的影响，一般来说，快

19、收缓付可提高项目的IRR（对）29. 销售现场收款方式中，一定不能出现现金收款（对）30. 只有万科业主才能申请加入万客会（错）31. 客户在看房过程中表示对红线内外不利因素表示不感兴趣，因此置业顾问不需要向客户介绍该内容（错）32. 根据对阳关宣言的公示要求，各项目应以楼盘为单位使用统一的“阳光宣言”版本，并且应公示于销售动线范围内（对）33. 公司应定期对红线内外不利因素信息进行更新，不同期项目销售时，也应有针对性的进行不利因素更新（对）34. 按照集团客户关系中心的规定，置业顾问的名片正面应标注当地的“万科服务监督热线”（对）35. 神秘客户暗访是指客户关系中心为了客观检查各服务现场的服

20、务过程中存在的问题及不足、不断完善服务流程及提高服务质量、规避风险而定期安排相关人员以神秘客户的身份体验现场服务的行为（对）36. 微信工作群成员须严格保守公司机密，对涉及到公司业务或其他敏感信息严禁转发给非相关人员（对）37. 在工作时间内可在微信工作群中谈论与工作无关的内容（错）38. 对于公司对外的分享和发布的重要信息，每名群成员在条件允许的情况下，均有义务分享到朋友圈增加公司影响力和项目曝光度。（对）三、问答题1. 如何申请用车？凡使用公司车辆的部门须提前发送邮件或填写用车申请单：写明用车人/电话、人数、事由、用车要求、时间、起止地点，由所在部门负责人审批，总经理办公室根据车辆留场情况

21、平衡调派车辆安排并反馈给申请人员。（南宁市区外长途用车需总经理办公室负责人批准）。节假日用车申请：假日期间用车必须在假日前一天（除特殊紧急情况外）申请，以便做好车辆和司机的值班安排。2. 员工在休假、出差前需提前完成审批，来不及办理手续的，应该怎么办？并需要在返回工作岗位多久补齐手续？员工请病（伤）假、事假、休假前，需提前完成邮件或知本家系统审批，安排好工作后方可离开岗位。如遇突发性事件（如生病、受伤、意外等）请假，来不及办理相关手续的，应及时知会部门负责人、人事专员及行政前台，并在返回工作岗位1个工作日内补审批手续。3. 员工因网络故障无法打卡考勤怎么办？员工因网络故障无法打卡，请在微V考勤

22、系统中拍照签到上传（当无网络时，系统将自动弹出拍照签到提示）。4. 公司的着装要求是？每周一至四应按照商务礼仪着正装；男职员着衬衫、西装、深色皮鞋及深色短袜、系领带（每年根据集团要求时间佩戴）；女职员着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着皮鞋（沙滩鞋和拖鞋不在此列）；每周五可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、拖鞋、无领T恤、无袖装、超短裙不在此列；遇“清明”、“五一”、“端午”、“十一”、“中秋”、“元旦”、“春节”等长假期，如需要将休息日与工作日进行调换以连续休假，导致休息日仍需上班的，可在放假前一个工作日着与工作场所相适应的轻便服装，其余时间按照非周末要求着装；工程系统同事可着工装；

23、如有商务活动的，应按照商务礼仪着正装。出席公司各类会议或活动，应按会议或活动的要求着装；工作时间必须佩戴工牌。5. 根据性质恶劣程度递增规律对以下行为进行排序：错报、瞒报、缺报、漏报、迟报迟报缺报错报漏报瞒报6. 商家品牌资源库属于信息分类中的哪一类？属于信息密级中的哪一级别？传播的范围有哪些？管理方式是什么？定期信息；机密；商业管理组；持续更新，不得向外传播7. 工地里发生人员安全事故，作为万科员工，你第一时间应该怎么办？即时上报总办/媒体负责人8. 供应商评估成绩属于信息分类中的哪一类？属于信息密级中的哪一级别？传播的范围有哪些？管理方式是什么？定期信息；内部公开；工程系统；定期完成评估并向公司发布9. 某员工无意中收到一封关于重大投诉处理方案的邮件后，随手将邮件转发给关系较好的业主，这种行为是否合理，若否，正确的处理方式是什么？重大投诉处理方案属于信息密级中的哪一级别？不合理；重大群苏处理方案经公司评审后确定，不得向外传播；机密10. 报建资料属于信息分类中的哪一类？属于信息密级中的哪一级别？传播的范围有哪些？管理方式是什么？即时信息；机密；相关专业；正是报批完成前不得向外传播11. 报建资料属于信息分类中的哪一类？属于信息密级中的哪一级别？管理方式是什么？即时信息；绝密；绝密信息，不得传播12. 价格方案属于信息分类中的哪一类？属于信息密