关于中职生手机消费的调查报告

1、2021/3/10 1 1 2012级商务班第三小组共同调研的报告 平昌通用职业技术学校 2021/3/10 2 调查小组成员及其职责安排调查小组成员及其职责安排 苟方琼苟方琼 负责制作调查报告、制作负责制作调查报告、制作PPT 李智明李智明 李嫒李嫒 负责发放问卷以及统计问卷负责发放问卷以及统计问卷 李欢李欢 张欣张欣 负责设计调查问卷负责设计调查问卷 康莉琼康莉琼 丁秋云丁秋云 负责调查报告的讲解负责调查报告的讲解 韩剑韩剑 2021/3/10 3 调查追踪调查追踪 小组研讨小组研讨 确定主题确定主题 研究调查对象研究调查对象 设置问卷设置问卷 展开调查展开调查 2021/3/10 4 调

2、查背景分析调查背景分析 随着经济的发展随着经济的发展,人们生活水平不断提高，通信技术不断进步人们生活水平不断提高，通信技术不断进步,手机手机 日益成为人们生活中不可或缺的一部分。中职生普遍拥有手机并不希奇了，日益成为人们生活中不可或缺的一部分。中职生普遍拥有手机并不希奇了， 中职生不但是知识传承的载体，还是崇尚和实现创新的活跃群体。手机，中职生不但是知识传承的载体，还是崇尚和实现创新的活跃群体。手机， 这个曾经奢侈的名词，早已是大众生活的必需品。手机是现代社会的一种这个曾经奢侈的名词，早已是大众生活的必需品。手机是现代社会的一种 重要的媒介，它集上网，通讯等多种功能于一体，配备手机已经是中职生

3、重要的媒介，它集上网，通讯等多种功能于一体，配备手机已经是中职生 对外交流的重要工具。手机的日益多元化对与今日的中职生显然有着与众对外交流的重要工具。手机的日益多元化对与今日的中职生显然有着与众 不同的意义，现在中职生几乎人手一部手机，目前，中职生对手机的要求不同的意义，现在中职生几乎人手一部手机，目前，中职生对手机的要求 越来越高，而且对于选择手机的观念也存在很大的分歧，近期我对通用职越来越高，而且对于选择手机的观念也存在很大的分歧，近期我对通用职 校进行了在校中职生对手机消费需求的调查活动，调查的内容包括学生、校进行了在校中职生对手机消费需求的调查活动，调查的内容包括学生、 老师使用手机的

4、品牌，手机的用途，手机都应该包括哪些功能，中职生们老师使用手机的品牌，手机的用途，手机都应该包括哪些功能，中职生们 能接受手机价位是多少等等中职生最关注的手机问题。能接受手机价位是多少等等中职生最关注的手机问题。 2021/3/10 5 目录目录 一、调查目的一、调查目的 二、调查方式、对象、日期二、调查方式、对象、日期 三、市场调查结果分析三、市场调查结果分析 四、结论与建议四、结论与建议 2021/3/10 6 一、调查目的 1、了解中职生的消费习惯（消费档次、品牌偏、了解中职生的消费习惯（消费档次、品牌偏 好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策

5、的因素）。的因素）。 2、了解中职生对手机产品的心理需求，获取有、了解中职生对手机产品的心理需求，获取有 关消费者对手机产品的重要信息（看法、建关消费者对手机产品的重要信息（看法、建 议）。议）。 2021/3/10 7 二、调查方式二、调查方式、对象、日期 调查方式：调查方式：现场发放问卷访问法 随机抽样咨询法 调查对象：学校师生调查对象：学校师生 调查日期：调查日期：2013年4月 10日 2021/3/10 8 三、市场调查结果分析三、市场调查结果分析 信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力 也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台

6、、店堂、车体也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体 广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努 力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、 便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消 费动力也得到了提高。费动力也得到了提高。 据此次调查资料显示：在被调查者中手机的拥有率高达据此次调查资料显示：在被调查者中手机的拥有率高达 99.9。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承受。从调查中

7、我们还可看出：大多数学生手机族所能承受 的手机价格在的手机价格在1000-2000元之间，占元之间，占65%；手机价格在；手机价格在 500元以下与元以下与501-1000元的各占元的各占15%；少数的手机价格在；少数的手机价格在 2000元以上，占元以上，占5%。也就是说，他们需要的是中等型的手机。也就是说，他们需要的是中等型的手机。 2021/3/10 9 众多手机中其他品牌的手机，所众多手机中其他品牌的手机，所 占的比例是最高的占占的比例是最高的占75%，而且，而且 它的款式比较简单，位居第二的它的款式比较简单，位居第二的 是诺基亚，占是诺基亚，占13%，这款手机有，这款手机有 直板、翻

8、盖等多种款式，深得大直板、翻盖等多种款式，深得大 家的喜爱；而其它的品牌如国内家的喜爱；而其它的品牌如国内 品牌、品牌、HTC、三星等共占、三星等共占12%。 在此次调查中我们发现学生使用在此次调查中我们发现学生使用 手机的品牌比较复杂，使用诺基手机的品牌比较复杂，使用诺基 亚、其他品牌的人数最多，其他亚、其他品牌的人数最多，其他 的如三星等的拥有率也较高。的如三星等的拥有率也较高。 2021/3/10 10 对手机使用目的的调查发现，大多对手机使用目的的调查发现，大多 数学生消费者购买手机的真正目的在于数学生消费者购买手机的真正目的在于方方 便与家人、朋友联系便与家人、朋友联系。 2021/

9、3/10 11 据调查数据显示，学生消据调查数据显示，学生消 费者在购买手机时，最注重的还费者在购买手机时，最注重的还 是性能；是性能；65%的被调查者表示，的被调查者表示， 好用与耐用是最重要的；此外，好用与耐用是最重要的；此外， 还有还有11%的人认为手机的外观与的人认为手机的外观与 售后服务是关键。大部分被调查售后服务是关键。大部分被调查 者认为在质量保证的前提下，首者认为在质量保证的前提下，首 先考虑手机的外力观设计，如形先考虑手机的外力观设计，如形 状、大小、厚薄、材料、颜色等，状、大小、厚薄、材料、颜色等， 且多数被调查者均明确表示，选且多数被调查者均明确表示，选 购时会优先考虑质

10、量可靠、设计购时会优先考虑质量可靠、设计 轻巧、款式新颖、色彩时尚、功轻巧、款式新颖、色彩时尚、功 能齐全的手机；也有少部分的被能齐全的手机；也有少部分的被 调查者表示受到了各种商业广告调查者表示受到了各种商业广告 对他们的影响比较大。对他们的影响比较大。 2021/3/10 12 共同点：共同点： 基本每个中职生都拥有基本每个中职生都拥有1台手台手 机，使用的年限是机，使用的年限是1以上，以上， 更换手机的更换手机的原因原因都是因为都是因为手机手机 损坏或丢失损坏或丢失，大部分的同学都，大部分的同学都 会到会到专卖店进行购买专卖店进行购买； 购买手机时一般都是购买手机时一般都是从网上或从网上

11、或 者朋友的推荐来获得信息者朋友的推荐来获得信息； 购买手机的购买手机的主要目的主要目的都是都是为了为了 方便与家人、朋友联系方便与家人、朋友联系； 购买手机都比较重视手机的购买手机都比较重视手机的性性 能能，能接受的价格范围为，能接受的价格范围为 1000元以内元以内； 最喜欢的手机功能是最喜欢的手机功能是上网功能上网功能 不同点：不同点： 男生男生使用手机最多做的是上网功使用手机最多做的是上网功 能，而能，而女生女生则比较注重打电话；则比较注重打电话； 男生男生最喜欢的手机品牌大部分倾最喜欢的手机品牌大部分倾 向于三星，而向于三星，而女生女生则比较分散；则比较分散； 男生男生最喜欢的手机功

12、能则比较倾最喜欢的手机功能则比较倾 向于软件以及上网功能，向于软件以及上网功能，女生女生则则 是相机功能和上网功能。是相机功能和上网功能。 2021/3/10 13 四、结论与建议四、结论与建议 结论：结论： 随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们 生活水平的不断改善和提高，学生消费者的消费心理欲生活水平的不断改善和提高，学生消费者的消费心理欲 望增强，商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，望增强，商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域， 手机更新换代的速度加快。多数对手机有极大的手机更新换代的速度加快。多数对手机有极大的心理心理需需 求，他们注

13、重手机的款式，注重手机的质量及功能，而求，他们注重手机的款式，注重手机的质量及功能，而 且他们也是品牌的忠实拥护者。学生消费者比较喜新厌且他们也是品牌的忠实拥护者。学生消费者比较喜新厌 旧，一旦有推出功能更完善的手机他们就会对自己所拥旧，一旦有推出功能更完善的手机他们就会对自己所拥 有的手机产生不满。从中我们可以看出，手机消费已经有的手机产生不满。从中我们可以看出，手机消费已经 成为了一种时尚。学生消费者的确是一个不容忽视的消成为了一种时尚。学生消费者的确是一个不容忽视的消 费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体将费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体将 越来越表现出其巨大的消

14、费潜力。越来越表现出其巨大的消费潜力。 2021/3/10 14 四、结论与建议四、结论与建议 结论：结论： 我们大多数人总是习惯于手机随身携带，我们大多数人总是习惯于手机随身携带， 然而对于我们学生来说并不是有很多业务，很然而对于我们学生来说并不是有很多业务，很 多电话，随身携带手机的习惯导致我们空闲，多电话，随身携带手机的习惯导致我们空闲， 无聊，烦躁时玩手机成为一个多数的选择，例无聊，烦躁时玩手机成为一个多数的选择，例 如上课枯燥时。这不仅导致我们上课分心对于如上课枯燥时。这不仅导致我们上课分心对于 我们的眼睛来说也是负担。另外随身携带手机我们的眼睛来说也是负担。另外随身携带手机 对于成

15、长中的我们身体辐射也是很重要的。所对于成长中的我们身体辐射也是很重要的。所 以我们总结出在上课时最好不要携带手机，在以我们总结出在上课时最好不要携带手机，在 其他空闲时间可以，改正不良习惯保护身体健其他空闲时间可以，改正不良习惯保护身体健 康。康。 14 2021/3/10 15 建议：建议： 第一，继续推行中等型手机路线，专为学生消费者开发、设计，功能第一，继续推行中等型手机路线，专为学生消费者开发、设计，功能 不是很全，但具备一些学生消费群体比较喜欢的基本功能，特别是在不是很全，但具备一些学生消费群体比较喜欢的基本功能，特别是在 款式、造型及颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者

16、款式、造型及颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者 无疑是很好的办法。无疑是很好的办法。 第二，对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学第二，对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学 校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠 送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。 第三，对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的第三，对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的 功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言 人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。 第四，在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重第四，在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，