员工上半年工作心得全新___摘选

1、员工上半年工作心得全新_摘选 这半年来的学习经受让我感觉特别的改善，现在我也在一点点的积累，这个过程让我无比的感慨，不管是在什么时候这些都是详情，常常改进提升也是提高自己的最挺直的方式。今日我就为大家整理了关于员工上半年工作心得_，欢迎借阅学习，一起来看看吧! 员工上半年工作心得1 20_年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是劳碌而改善。半年来在领导的指导、关怀下，在同事们的帮忙和亲切配合下，我的工作取得了必需进步，为了总结阅历，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下： 一、端正看法，热爱本职工作 看法决定一切，不能用正确的看法对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然转变不了

2、环境，那就转变自我，尽到自我本份，尽力完成就应做的事情。 只有热爱自我的本职工作，才能把工作做好，最重要的是持续一种专心的看法，本着对工作专心、仔细、负责的看法，踏实的干好本职工作。 二、培育团队意识，端正合作看法 在工作中，每个人都有自我的特长和优点。培育自我的团队意识和合作看法，相互协作，互补不足。工作才能更顺当的进行。仅靠个人的力气是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。 三、存在不足 工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务学问学习和克服自身的缺点，今后要仔细总结阅历，克服不足，把工作干好。 (一)、强化自制力。 工作中无论你做什

3、么事，都要对自我的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培育大局意识 (二)、加强沟通。 同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通能够消退误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是由于没有准时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。 (三)、加强自身学习，提高自身素养。 积累工作阅历，改善工作方法，向四周同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自我。 最终还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮忙，我深知自我还存在许多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务学

4、问不够全面等等，在今后的工作中，我要积累阅历教训，努力克服缺点，在工作中磨练自我，尽职尽责的做好各项工作! 员工上半年工作心得2 20_年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对寒冷熬炼的一年。在这上半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获。思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对这半年的工作进行几点总结： 一、上半年考核改进项改善总结 通过上半年的考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析问题根源，查找缘由，发觉存在以下几方面问题，应多努力改之。 1、销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中，从x月x日到x月x日有记

5、载的客户访问记录有x个，加上没有记录的概括为x个，总体计算1个销售人员一天访问的客户量x个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。 2、沟通不够深化。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出快速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。 3、工作没有一个明确的目标和具体的方案。作为销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 4、新业

6、务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力量还有待提高。 这些都是需要逐步改进的，需要总结阅历，开拓创新，提高自己的业务素养。 二、完成的工作 (一)销售业绩 截止x年x月x日，共完成销售额x元，完成全年销售任务的x%，按揭贷款x余户，比去年增长的x%，贷款额约为x万，基本回款x元，回款率为x%，房屋产权证办理x余户，办证率为x%;其中，组织温馨家园等销售展销活动x次，外出宣扬x次，回访客户x户，回访率为x%。 (二)销售服务业绩 1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。 2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。 3、了解

7、客户的经济实力和银行信誉度，为客户供应全面的信息参考。 4、加强和银行及房管局的沟通，熟识他们的新的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。 (三)未完成工作的分析状况 1、有时缺乏耐烦，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐烦，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。 2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他

8、们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 三、职业精神 1、有良好的团队合作精神和工作看法 任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，许多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期盼通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤，近墨者黑。大家营造了销售氛围，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训，使大家能集中才智去做好销售工作，这才是团结合作的力气。 2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止 作为置业顾问，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己

9、说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的伴侣们都开头感觉到我的改变，说我变得越来越美丽了，对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。 3、每天坚持做一份业务作业 利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务力量和专业水准提高得很快。业务作业内容包括：项目的经济技术指标;项目的位置、周边环境;项目的平面布局，周边的长宽;项目的户型种类、分布;单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距;有关销售文件的说明;装修标准;配套设施;了解工程进展;物业管理;价格、优待条件;排列项目卖点;每天必需对着模型针对以上的内容讲一次盘;房产备案登记流程、收费标准和要求供应的个人材

10、料;银行按揭的流程、收费标准和要求供应的个人材料;产权证的办理及费用和要求供应的个人材料;土地证的办理及费用和要求供应的个人材料;按揭银行及利率和计算;购房后相关费用。 4、仔细做好客户档案的记录 姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、看法建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访状况)，以便把握客户状况;建立联系通道。与客户保持常常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的伴侣;锲而不舍。客户假如还没有做出购买决定，就要连续跟踪;结

11、案。记录客户成交状况或未成交缘由。在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户其次次来访或来电的时候，可以精准地叫出他的名字，和客户建立伴侣关系就是从这一步开头的。只要你们在工作当中，认仔细真地去做，我信任你也会做到和做好。所以，今日我可以告诉全部从事销售行业的人说，人才聘请，专心就是水平的销售技巧。 5、诚恳做人、正值做事.只有用真心做事，才能为自己为公司，同事也为客户赢得一脸笑容。 四、下半年工作的改进状况 1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。 2、了解客户需求。第一时间了解客户

12、所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。 3、推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理说明，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完善的，要使客户了解，假如你看到了完善的，那必定存在谎言。 4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽。 5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来关心客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。 6、团结、协作，好的团队所必需的。 总结半年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向

13、其他业务员和同行学习。 在下半年，我信任我能够做的更好，这是我确定要做好的。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期盼，我信任我能够做的更好。在不断的进展中，公司得到了进步，我的学问和业务水平也都得到了进步，信任自己肯定能够做好!在此，我特别感谢领导给我的这次熬炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满足的成绩单。 员工上半年工作心得3 转瞬间20_年上半年已过去了，回顾这半年，在领导的关怀指导和同事的支持与关心下，我顺当的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持关心下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺当完成了领导

14、交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现将这半年的学习、工作状况总结如下： 一、踏实的工作看法 半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中消失任何纰漏。 行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都仔细做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免消失遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作 仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案

15、管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的挺直领导下，主动、主动的做好本部门日常内务工作。 1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资选购，依据部门领用状况，进行领用登记。 2、文件管理工作：上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇，各项申请报告及总结20余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。 3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。 4、日常行政工作：车辆的用法、办公用品和印章的管理，做到细致和认真。 5、公司资料办

16、理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。 6、帮助工作：帮助部门经理做好公司活动的组织和支配工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。 三、学习到的学问 作为公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的学问水平是远远不够的，随着企业不断深化的进展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业进展的需求。为此，我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训，通过学习，加强了本岗位专业学问，同时提高了自身专业素养。 四、下半年工作方案 面临着项目已接近尾声，在下半年工作中，我将主动帮助部门经理组织各项验收手续办理的预备工作，按时完成资质证书的年检工作，确保各部门工作正常开展，仔

17、细做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态，踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大进展贡献自己的一份力气。 员工上半年工作心得4 半年来的工作这让我感觉特别改善，自然而然的养成了许多好习惯，我也是真的盼望将来的工作当中，能够做的更好，更加到位，特别让我感慨，我也感谢这几年来的学习经受，对于我而言是有很大冲击力的，在一些事情上面我情愿更加专心，这半年来取得的成绩还是特别得不错，我情愿好好的去进展，我也情愿让自己进一步的去提高自己，虽然说这段时间也是遇到了许多问题，怀揣着这种心态让我才能够进一步加强自身力量。 在工作方面，我认为我做的更加专心了，我也特别盼望能够处在一

18、个好的环境下面，这是对自己的负责，要成为一名优秀的员工还是要更加专心，对自身有要求，其实是真的会有很大的效果，对于我而言是在工作方面取得的不错成绩，我也是盼望我能够有更多的成长，保持一个稳定的心态，在工作上面就应当这样持续下去，半年时间说长不长，也有的时候也会让一个人更加改善，来到_这里我认为我是幸运的，是能够让我进一步提高自身力量的，虽然说不是全部事情都应当这么持续下去，但我还是盼望自己能够有所突破，将来的学习当中这些会让我更加有动力，我坚决的信任这一点，很是感谢上级领导对我的关照，有些自己不懂同事也是热忱的关心我。 我的个人力量上还是有进步的，虽然有许多时候我真的是特别热衷，工作力量是要时

19、间积累，这种积累还是要要沉淀的，我真的特别感谢能够有这么一个状态持续的进展自己，对于现在的这种状态我还是情愿维持下去的，虽然许多时候这会让我有许多的挑战，面临这些问题我始终都是主动乐观，这一点毋庸置疑，现在我也是对这一点深信不疑，半年来在工作上面我所积累的学问还是比较多的，能够持续下去我感觉特别感动，有前进的动力很是关键，在_这里我能够看到自己的美妙的将来，所以我是特别专心的，我是尽自己的努力去做好这件事情的，这样的要求或许不是特别的高，可是我会专心去落实好，我格外感谢工作当中同事们的热忱关心，自己也在这半年当中有一个全新的体验，我坚决的信任这会影响我许多许多，现在我也会养成这么一个习惯，让好

20、的工作状态持续下去，争取做一名优秀的_员工。 员工上半年工作心得5 3月31日上午，集团公司在本部召开了上半年工作总结大会，公司领导于宝安、杨兴文、卫鸿、范兴海及各子公司、各项目、各部门负责人参与了会议。于宝安总裁就上半年工作进行了总结，并对下半年工作进行了支配部署，总裁办杨建国主任通报了其次季度绩效考核状况。 于总回顾了上半年的生产经营状况，在激烈的市场竞争格局中，集团各级领导和全体员工在董事会的正确领导下，克服了种种不利因素的影响，紧紧围绕年度经营目标，狠抓工作落实，整体工作稳步推动，基本实现了预期目标，显现出良性运行质量和态势。 一、在建项目 领先心城二期：在各有关部门的主动协作下，项目

21、全体人员努力克服困难保质量、抢工期，基本实现了公司对该项目的总体进度要求，7月15日已开头正式向业主交房。 酒店二期土建和设备安装部分：上半年土建部分狠抓施工管理，注重各工序之间的协调，在确保质量的前提下，完成了大堂采光顶及东西玻璃幕墙、庑殿主体、abcd段室外装修和室内土建改造等预定任务，开头进入弱电、设备安装阶段，为内装工程奠定了良好的基础。 酒店二期内装部分：为实现9月20日完成内装，开头试营业的总体要求，深挖内部潜力，克服各种困难，加班加点，基本保证了工期的按方案进行。 二、资产经营管理与欠款回收 曲江惠宾苑宾馆：惠宾苑宾馆在强化酒店管理，完善规章制度，注重队伍建设的同时，将集团下达的

22、各项经营指标细化分降落实到人，实行全员销售模式，对酒店全面完成上半年的生产经营任务起到了主动的促进作用。 海中霸商务会所：为消化因市场疲软带来的不利影响，海中霸通过抓管理、抓服务、抓详情、抓出品、降成本等方法来完善经营机制，提高经营业绩。 鑫园置业公司：鑫园公司负责管理的同学公寓，上半年实现无平安事故、设备事故、食品事故、责任事故，员工队伍稳定，总体运营状况良好。 三个经营性子公司各项主要经济指标均超额完成任务。 欠款回收：按调整后的方案全部收回。 三、房地产销售工作 今年上半年，受整体经济形势和尾房销售等实际困难的影响，销售工作形势严峻。除销售费用掌握较好外，其它各项销售指标均有较大缺口。

23、四、集团综合管理 1、连续推动综合配套改革，不断强化制度管理和专业化管理。坚持贯彻执行生产进度周报、月报、工作例会和专题会议制度，为理顺工作关系，畅通管理渠道发挥了很好的作用。员工遵章守纪、按规行事的意识得到了加强，工作作风更加务实，工作效率有所提升。 2、仔细负责的做好各项工程管理工作。公司上半年在建项目和收尾工程的工作量仍旧很大，工程招标、材料供应等各项工作非常繁杂，并且担负着西市项目的大量工作。工程部深化一线，正确把握招标原则，想方设法降低成本，堵塞可能消失的管理漏洞，准时完成了各项目的工程招标和日常工程质量督查工作。预算部主动参加工程设备招投标及材料认质认价工作，妥当处理合同纠纷和各种

24、冲突，严格掌握工程造价。材料供应部依据项目进度，在确保材料设备质量前提下，留意了解市场信息，注重沟通技巧和谈判策略，努力降低供应成本，准时供货，保证了工程的顺当进行。报建部主动配合各项目工程，在手续报批、处理历史遗留问题等方面为公司排忧解难，做了大量的工作。 3、加强财务管理，主动筹措资金，保证经营建设资金需求。财务部一方面为保证销售回款的顺当进行，严格审查售房合同，进行价格审批，定期协调按揭房款和收款进度，准时回收资金。一方面定期召开集团财务工作会议，对各子公司的财务工作进行部署检查和调整，严格执行公司的各项财务制度，基本保证了集团平安正常的资金周转。融资部最大限度的拓宽融资渠道，准时完成集团各公司的新增贷款、贷款展期和还贷工作以及企业分类和信用等级的评定工作，保证了集团的资金需求。 4、对经营性公司实施有效的监督管理服务。为保障各经营性公司的正常运转和健康进展，资产管理部常常深化一线了解状况，帮助解决经营管理中遇到的实际问题。同时，对各子公司每个月的指标完成状况和选购、修理方案进行准时的跟踪检查，严格把关，既有效掌握了费用的支出，又保证了经营工作的正常开展。 于总指出，上半年我们在工作中还存在一些问题，一是对消失的问题缺乏深化的讨论商量，解决处理问题时缺乏前瞻性和预判性，头疼医头，脚疼医脚，忙于应付;二是部门之间、领导之间沟通协调不准时，使得原来能够在短期内解决的问题一拖