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文档简介

1、客户满意度调査表下面是某物业管理服务企业客户满意度调查表，供读者参考。客户满意度调査表编号：尊敬的客户：感谢阁下一如既往对物业服务的支持与配合，我们深感荣幸。为了不断提高我们的服 务，我们将泄期开展客户满意度调查，恳请阁下给予合理、公正的评价（在阁下认可的 “”内画“ ），并提出阁下的需求和建议，以便于我们改进服务及管理工作。填写的资料将由本公司妥为保管，用于统计分析和改进服务，请于年_月_日下班 前填妥此表，我们将派人到贵户收取。谢谢配合！客户服务电话：公司年月曰务人员仪态评上标准：5非常满意4满意3 般2不满意1很不满意客户服务员5口4口3口2 in维修人员5口4口3 2D 1O安全管理员

2、5口4口3口2口 in车辆管理员5口4口3口2口 1Q保洁服务员5口4口3口2口 !户服务评泄标准：5非常满意4满意3 般2不满意1很不满意客服工作态度5口 4口 3口2口1口工作及时性5口 4口 3口2口1口处理问题效果5口 4口 3口2口2口工程服务评泄标准：5非常满意4满意3 般2不满意1很不满意公共设备运行保养5 口 4 口 3 2 1 口设备维修及时性5口4口3口2口1口维修服务质量 5 4 口 3口 2口 1口全服务评泄标准：5非常满意4满意3 般2不满意1很不满意停车与交通管理5口 4口 3口 2口 1口治安管理 5口 4口 3口2口 1O消防笛理 5口 4口 3口2口 1O环境

3、管理服务评泄标准：5非常满意4满意3 般2不满意1很不满意清洁状况5口4口3口2口in虫控消杀5口4口3口2口in绿化状况5口4口3口2口!有偿服务评泄标准：5非常满意4满意3 般2不满意1很不满意户内维修质量5口4口3口2口1D户内保洁服务5口4口3口2口in合冋履约服务5口4口3口2口!投诉受理服务评泄标准：5非常满意4满意3 般2不满意1很不满意处理态度 5 4 3口2口1口处理结果 5口 4口 3口2口1口物业管理总体满意度评泄标准：5非常满意4满意3 般2不满意1很不满意服务总体满意度5口 4口 3口2口1口对物业服务的意见与建议1阁下认为物业管理服务公司有哪些有待改进的方面？（可另附纸）2 阁下认为物业管理服务公司还应该提供哪些需要的服务?3 是否有其他意见或建议?客户（公司）名称：房间号：联系电话：客户常驻大厦办公人员数呈:：人客户上下班时间：（早）（晚）客户（公司）负责人签章：填写日期：说明：1 客户（公司）名称、房间号及

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