厨师长考核表.doc

1、。湘情湘菜馆厨师长考核表-可编辑修改 -。被考核人：厨师长工号：考核时间：月总得分：湘情店长：月份厨师长考核表被考核人：考核时间：总得分：注：考核得分70 分为合格分，分权重考核内容目标要求考核标准得分备注数项目一营收1.销售额5推销与前厅多沟通当月完成销售指标得满分，未完成0 分-可编辑修改 -总分 10项目二成本总分 20项目三费用总分 10项目四质量总分 20管理。2. 当月毛利额【顾客满意度】5紧抓细节管理毛利达到得满分：达不到得0 分；顾客投诉意见短斤少两，分量少的行为；3次得0分1.验收，原料的合理利用4不合格的原料不收进货单要有厨房 2人以上签字【不可有私情】；发现一次0 分2.

2、量化标准，推销与估请单4统一管理公司规定的标准；推销单记录；操作违规3次得 0分3. 安全检查4管理者的首要职责每天厨房安全检查水 . 电 .煤气【偷吃，偷窃】记录负责人和跟进人签名失职一次得0 分4. 标准操作与燃料的控制记录4操作意识在每周同等的营业额用燃料的比例记录浪费的；和不按照标准操作的得0 分掌握每天的原料价格， 抽查 3 样原料名，【厨师长， 主配】 8秒内回答出最近两天的价格；5.每天的成本毛利记录4心中有数得满分；超出时间得0 分1.杂费3管理控制申购单要店长签字，不可超公司规定；超出50元以上者得0 分2. 退菜记录3管理把关因准备不足导致退菜的和把关不严；因口味不好每天有

3、2 只菜以上退菜的得 0 分3.餐具破损率4管理方法要有餐具管理方案，得 1分；超公司规定标准得 0 分；要多检查备料，岗位要保证菜肴口味的稳定，大件热菜25 分钟之内必须上桌，冷菜不可超过八分钟；查看顾1. 出品质量【速度】6衔接要紧密客反馈意见；优 6 分，良 4 分，差0 分2. 卫生管理5要多惯素员工个人卫生，各岗位卫生，宿舍卫生，餐具卫生，优5分，良 3分；差 0分要及时与前厅经理沟通，有严重顾客投诉的得0 分；无严重顾客投诉现象的得3 分；内3.投诉5要虚心接受问题诉1次得 2 分；内诉 1 次得 0分-可编辑修改 -工作计划执行胜任项目五人事总分 30管理团队管理项目六指标总分1

4、0项总评语。4.顾客意见处理2认真对待问题要有厨师长处理意见签字，店长意见处理签字；2 分5.前厅与厨房碰头会记录2学会工作总结要有开会记录，参加人员，跟进人签名；2 分1.月计划达成率4目标管理月计划 95% 以上优 4 分； 90%-97% 良 2 分； 90% 以下差 0 分2.周计划达成率4目标管理周计划 95% 以上优 4 分； 90%-97% 良 2 分； 90% 以下差 0 分1.公司管理文件的落实4执行方法公司会议共识执行；优4 分，良 2 分，差 0 分【检查】1.工作协调能力；出现打架4能力体现工作安排有序，无打架冲突现象的；优4 分，良 2 分，差 0 分【现场查看】1.

5、员工满意度2要学会关心员工吃住满意，要有家的感觉；要让他进步；80% 得满分；2.员工流失率3管理要公平公正因管理不公而离职的员工1 人得满分； 1 人得 0 分【离职报告】1. 仪容仪表3形象管理男员工头发不可长，女员工要盘紧，工衣整洁度；统一标准，1 人不合格得0 分2.厨房与前厅的沟通配合；3沟通前厅人员如有投诉厨房人员不配合工作的，1 人得 0 分3.例会团队展示3企业的发展队伍团队培训每月不低于2 次；队形要齐，声音要有激情，要全力以赴；1 人不合格得0 分1.创新菜品数量5菜品为大菜月创新菜品数为2 个，少一个扣除2 分2.创新菜品销售额（份数）5销售额为大菜月创新菜品单品销售份额

6、少于25 份，扣除2 分，少于20 份，全部扣除，-可编辑修改 -。时间投诉桌号投诉内容被投诉人厨师长处理意见店长评语时间投诉桌号投诉内容被投诉人厨师长处理意见店长评语时间投诉桌号投诉内容被投诉人厨师长处理意见店长评语-可编辑修改 -。时间投诉桌号投诉内容被投诉人厨师长处理意见店长评语时间投诉桌号投诉内容被投诉人厨师长处理意见店长评语时间投诉桌号投诉内容被投诉人厨师长处理意见店长评语-可编辑修改 -。时间投诉桌号投诉内容被投诉人厨师长处理意见店长评语时间投诉桌号投诉内容被投诉人厨师长处理意见店长评语时间投诉桌号投诉内容被投诉人厨师长处理意见-可编辑修改 -。店长评语时间投诉桌号投诉内容被投诉人

7、厨师长处理意见店长评语时间投诉桌号投诉内容被投诉人厨师长处理意见店长评语时间投诉桌号投诉内容被投诉人厨师长处理意见-可编辑修改 -。店长评语时间投诉桌号投诉内容被投诉人厨师长处理意见店长评语时间投诉桌号投诉内容被投诉人厨师长处理意见店长评语时间投诉桌号投诉内容被投诉人厨师长-可编辑修改 -。处理意见店长评语时间投诉桌号投诉内容被投诉人厨师长处理意见店长评语时间投诉桌号投诉内容被投诉人厨师长处理意见店长评语时间投诉桌号投诉内容被投诉人厨师长-可编辑修改 -。处理意见店长评语时间投诉桌号投诉内容被投诉人厨师长处理意见店长评语时间投诉桌号投诉内容被投诉人厨师长处理意见店长评语时间投诉桌号投诉内容被投诉人厨师长-可编辑修改 -。处理意见店长评语时间投诉桌号投诉内容被投诉人厨师长处理意见店长评语时间投诉桌号投诉内容被投诉人厨师长处理意见店长评语时间投诉桌号投诉内容被投诉人-可编辑修改 -。厨师长处理意见店长评语时间投诉桌号投诉内容被投诉人厨师长处理意见店长评语时间投诉桌号投诉内容被投诉人厨师长处理意见店长评语时间投诉桌号投诉内容被投诉人-可编辑修改 -。厨师长处理意见店长评语时间投诉桌号投诉内容被投诉人厨师长处理意见