酒店客房门锁系统的使用及维护

1、酒店客房门锁系统的 使用及维护 课程内容 u 门锁系统基础知识介绍 u 门锁系统的功能及使用 u 门锁的常见故障及维护 门锁系统基础知识介绍 酒店门锁系统，国内常见的门锁系统品牌： vingcard、爱迪 尔、科裕华能、必达、第吉尔、创佳、远为等。酒店使用的 品牌是科裕华能。 IC卡 (Integrated Circuit Card，集成电路卡)，IC卡种类：接 触式IC卡、感应式IC卡(非接触式)和双界面卡。 感应式IC卡，类型主要有Mifare卡、TM卡和Temic卡，酒店使 用的卡是Temic卡，实现一卡通房卡须使用Mifare卡。 酒店智能门锁，类型主要有： Mifare卡门锁、接触I

2、C卡锁(插 卡式)、磁卡锁(插卡式)、 TM卡门锁和Temic卡门锁，酒店使 用的是Temic卡门锁，实现一卡通客房须使用Mifare卡门锁。 酒店门锁管理系统由计算机主机、管理软件、IC智能卡、智能 卡读写器、智能锁、数据采集器组成。主要负责发行各种功 能卡，对酒店客房、入住客人等信息进行管理，以及对以上 信息进行查询等功能。 门锁系统基础知识介绍 系统运作流程 酒店房卡 课程内容 u 门锁系统基础知识介绍 u 门锁系统的功能及使用 u 门锁的常见故障及维护 匙卡：用于开启门锁的卡，包含宾客卡、楼层卡、楼栋卡、 应急卡。 宾客卡: 宾客使用，能开对应的房间，受时间限制。 楼层卡: 一般服务员

3、使用，能开对应楼层的房间，受时间限制。 （在我们酒店可理解为开某一幢的卡） 楼栋卡: 通常经理或主管使用，能开对应楼栋的房间，受时间限 制。（在我们酒店可理解为区域卡，开别墅区域所有房间的卡） 应急卡: 通常总经理和大堂副理使用，能开系统的所有房间，可 设置是否受时间限制，可设置开反锁和常开功能。（有的系统叫 总控卡、总卡或者保安卡） 温馨提示： “开反锁”：即使门被反锁了，有此功能的匙卡可开启门锁； “常开”：每次碰卡，门锁交替开关锁。例如，碰一次卡门锁开启并一直处于开锁状 态，需要再碰一次卡门锁才能闭锁； 门锁系统的功能及使用 IC卡的发行种类 维护卡：用于管理和设置门锁的卡，不能开锁。主

4、要包含 清除卡、安装卡、时钟卡、退房卡和黑名单卡。 清除卡：清空门锁信息(所有设置信息及开门记录)，恢复到 出厂状态。主要在门锁设置时使用。 安装卡：让门锁记录自己是哪一间房，每个房间对应一张安 装卡。在门锁设置时使用。 时钟卡：校正门锁时钟，保证门锁工作正常。(通常三个月全 面维护一次门锁时钟)。主要在门锁设置和维护时使用。 退房卡：注销对应房间已开过锁的所有宾客卡，终止宾客卡 的开锁权，用于宾客提前退房。 黑名单卡： 包括黑名单添加卡和黑名单删除卡。黑名单添加 卡用于将指定卡号添加到门锁黑名单区；黑名单删除卡用于 将指定卡号从门锁黑名单区中清除。主要用于挂失确认已丢 失了的卡片。 门锁系统

5、的功能及使用 IC卡的发行种类 酒店房卡 门锁系统的功能及使用 门锁数据的采集 初始化数据采集器 将数据采集器通过USB 数据线连接到计算机的USB 口,点击“搜索 端口”建立采集器和计算机的通讯连接。(第一次使用此功能需要 搜索端口，以后如果没有提示通讯出错就不用搜索端口) 点击“初始化采集器”，出现初始化成功的信息提示即可。(初始 化后，数据采集器原来的记录被清空) 采集数据 到要提取记录的门锁处, 按一下采集器的“Record”按钮，采集器 “嘀”一声响。 将采集器的背部靠向门锁感应窗口，采集器和门锁的蓝灯开始闪 烁，最后门锁和采集器都发出“嘀”一声确认数据传输完毕。 读取门锁开门记录

6、将数据采集器通过USB 数据线连接到计算机的USB 口，点击读记 录，系统会完成采集器中的数据读取。 门锁系统的功能及使用 门锁数据的采集 新装门锁或对门锁重新设置须制作以下几张卡: 清除卡：用于清空门锁信息（所有设置信息及开门记录），恢复 到出厂状态。 安装卡：用来对门锁进行设置用，让门锁记录自己是哪一间房， 每个房间对应一张安装卡。 时钟卡：用来设置或校正门锁时钟。 房卡：对应需设置房号的房卡，用于测试设置完后能否正常开锁。 门锁设置流程 在门锁系统中分别制作清除卡、安装卡、时钟卡。 在客房门锁上严格按顺序分别碰触清除卡(3声“嘀”响)、安装卡 (1声“嘀”响)、时钟卡(1声“嘀”响)，门

7、锁设置完成。 用事先准备好的房卡测试能否正常开锁。 门锁系统的功能及使用 门锁的设置 课程内容 u 门锁系统基础知识介绍 u 门锁系统的功能及使用 u 门锁的常见故障及维护 门锁的常见故障及维护 故障现象1: 没声音、没灯光。 推论1：电池没电或接触不良。措施：检查电池盒或电池。 推论2：电路板故障。措施：更换电路板并发卡重新设置门锁。 故障现象2: “嘀嘀”长叫2声。 推论：电池没电或接触不良。措施：检查电池盒和电池。 故障现象3: 红灯1闪，没有声音。 推论：门锁无信息或信息丢失。措施：发卡并重新设置门锁。 故障现象4: 4短红色灯，4短“嘀”声音。 推论：门锁信息错误。措施：硬清门锁信息

8、，然后发行卡并 重新设置门锁。 故障现象5: 蓝灯亮,“嘀”1声响,不能开锁。 推论1：电池电压不足。措施：更换电池。 推论2：电路板故障。措施：更换电路板并发卡重新设置门锁。 推论3：锁体内电机被卡住或烧坏。措施：检查电机是否正常， 驱动的拨块是否被卡住。 故障现象6: 红蓝灯交替亮，不能开锁。 推论：门锁被反锁或反锁开关故障。措施：用可开反锁的卡 开门。 故障现象7: 2短“嘀”声，2短红色灯。 (总卡可开门) 推论：时间不对。措施：重发宾客卡或发时钟卡设置门锁。 门锁的常见故障及维护 故障现象8: 4短“嘀”声，4短红色灯。 (总卡可开门) 推论：房号不对。措施：重发宾客卡或清除门锁信息后对门 锁重新设置。 故障现象9: 5短“嘀”声，5短红色灯。(总卡可开门) 推论： 该宾客卡被列入黑名单。措施：重发宾客卡。 故障现象10: 7短“嘀”声，7短红色灯。(总卡可开门) 推论：门锁时钟错误。措施：重发宾客卡或发时钟卡设置门 锁。 故障现象11: 8短“嘀”声，8短红色灯。(总卡可开门) 推论：门锁信息错误。措施：硬清门锁信息，然后发行卡并 重新设置门锁。 门锁的常见故障及维护 1短“嘀”声，蓝灯亮，为操作成功； 2短“嘀”声，2短红色灯，为时间错误；