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文档简介

1、会计学1 ISO质量管理体系标准分解质量管理体系标准分解 第1页/共70页 第2页/共70页 第3页/共70页 第4页/共70页 第5页/共70页 第6页/共70页 组织组织顾客顾客 以顾客为以顾客为 关注焦点关注焦点 领导作用领导作用 全员参与全员参与 过程方法过程方法 管理的系统方法管理的系统方法 持续改进持续改进 基于事实的决策方法基于事实的决策方法 与供方互与供方互 利的关系利的关系 供方供方 第7页/共70页 第8页/共70页 第9页/共70页 第10页/共70页 第11页/共70页 第12页/共70页 第13页/共70页 第14页/共70页 第15页/共70页 第16页/共70页

2、第17页/共70页 第18页/共70页 第19页/共70页 第20页/共70页 第21页/共70页 第22页/共70页 质量管理体系的持续改进质量管理体系的持续改进 顾客顾客 ( (相关方相关方) ) 要求要求 顾客顾客 ( (相关方相关方) ) 满意满意 管理职责管理职责 资 源 管资 源 管 理理 测量、分析测量、分析 和改进和改进 产品实现产品实现产品产品 输入输入 第23页/共70页 A A P C D P DC A P C D A P C D 提高提高 维持维持 提高提高 维持维持 目标目标 P- 策划：根据顾客的要求和组织的方针，建立实现结果所必需的目标和过程；策划：根据顾客的要求

3、和组织的方针，建立实现结果所必需的目标和过程； D- 做：实施过程；做：实施过程； C- 检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果； A- 处置：采取措施，以持续改进过程绩效。处置：采取措施，以持续改进过程绩效。 第24页/共70页 第25页/共70页 第26页/共70页 第27页/共70页 第28页/共70页 第29页/共70页 第30页/共70页 第31页/共70页 第32页/共70页 第33页/共70页 第34页/共70页 第35页/共70页 第36页/共70页 第37页/共70页 第38页/共70页 第39页/共70页 第40页/共70页 第41页/共70页 第42页/共70页 第43页/共70页 第44页/共70页 第45页/共70页 第46页/共70页 第47页/共70页 第48页/共70页 第49页/共70页 第50页/共70页 第51页/共70页 第52页/共70页 第53页/共70页 第54页/共70页 第55页/共70页 第56页/共70页 第57页/共70页 第58页/共70页 第59页/共70页 第60页/共70页 第61页/共70页 第62页/共70页 第63页/共70页

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