打样管理办法..doc

1、打样及生产管理办法 为进一步明确职责，提高效率，保障打样、下单、生产各环节流通顺 畅，特制订本管理办法。一、打样部门1、公司所有客户的所有产品打样，均归口技术服务部。打样过程中的 相关事宜由技术服务部文员负责跟踪并反馈至业务员或跟单员，业务员或 跟单员在打样过程中需了解相关情况，可直接向技术服务部文员咨询。2、生产部门必须按技术服务部提供的、经客户确认的标准湿样品进行 生产；不得接收未经客户确认的样品，不得接收非打样部门提供的样品； 禁止未打样直接生产。3、特殊情况下，客户要求不打样直接生产的，由技术服务部派人到生产车间直接生产（包装由生产部门负责），但必须满足以下条件：a、得到 相关领导或部

2、门的批准；b、订货重量不超过20kg; c、该产品不再重复订 货，不留样；d、客户或其委托人现场确认；e、客户认可“先生产后核价” 的方式，无条件接受生产后核算的价格。4、技术服务部应建立客户打样档案， 做好客户原样板 /样品和打样后的 样板/样品的管理和备份。 打样后客户即下订单的， 样品、配方交生产部门； 打样后客户未立即下订单的， 样品、配方由技术服务部保存， 时间不少于 3 个月。二、打样程序1、业务人员提供干样或湿样给技术服务部（客户要求较高的，还应提 供底材），并将客户的要求尽可能详细地填写在样板制作表中；长途客户的打样，由营业部跟单文员将客户的要求填写在样板制作表中，涉 及到具体

3、的技术性细节问题，由技术服务部直接与客户沟通。2、技术服务部根据客户的要求，在规定的时间内完成打样工作（含喷 板、制作样品、确定产品编号 /配套用产品 /施工配比等），并通知业务人员 确认。长途客户打样的确认按以下方式处理：a、由技术服务部确认；b、客户要求较高的（如建筑工程用料等） ，技术服务部通知跟单员，由客户或 其委托人确认样品。3、 打样时间：PU类透明色板3-4天，NC类透明色板2-3天，仿古色 板 3-4 天，实色板 2 天；特殊效果打样时间与技术服务部负责人商议。4、规定时间内未完成打样工作的，技术服务部应提前 1 天通知业务人 员或跟单员，并说明原因及预计完成时间，但推后时间最

4、迟不得超过 2天5、样品获得确认后，技术服务部应在 1 小时内以电子邮件的形式将配 方交生产部门、采购部（油性漆）或营业部（水性漆） ，并以手机短信的方 式通知生产、采购、营业部门相关人员，同时，建立客户打样档案，做好 原样、打样的留存和备份。6、采购部、营业部在收到配方后 1 小时内，通知营业部开单文员销售 价格。7、营业部开单文员在收到销售价格后半小时内， 通知业务人员或客户。8、业务人员或客户认可，下订单。9、营业部下订单评审表。订单评审表应交技术服务部评审；技术服务 部评审后，应在半小时内，将配方、标准样品交生产部门。10、技术服务部向各相关部门提供的配方、标准样品必须统一，应包括产品

5、名称、编号、配套用产品、施工配比等信息，这些信息应得到研究 所确认或授权。11、技术服务部提供的配方必须准确，由部门负责人审核后，方可将 配方传送给生产部门，并注意以下几个方面：a、实色漆配方色浆种类在五种以内（含黑、白）；b、首次下单生产，有异常的，生产部门可要求打样 人员跟机，双方重新做好配方，出入较大的立即通知采购部、营业部，待 重新核价、报价并征得客户认可后，恢复生产；c、因技术服务部提供的配 方错误导致生产调死的颜色，经双方调色人员确认，由技术服务部承担调 色相关费用。12、客户要求不打样而直接生产的订单，由客户或其委托人先与相关 领导和部门沟通，得到允许后，方可到营业部下订单；营业部下订单评审 表到各相关部门（含技术服务部）组织评审，技术服务部派人到生产车间 负责生产，客户或其委托人负责确认，生产部门负责包装。14、打样的确认方式、计价方式等按技术服务部的相关规定执行。15、打样流程：客户要求打样-业务人员/跟单文员（长途）将样品/底材/客户要求交 技术服务部t技术服务部打样t样品确认t采购部 /营业部核价营业部报 价-客户下订单-订单评审-技术服务部向生产部门提供配方 /标准样-生 产部门生产 /包装16、不打样直接生产的流程：客户要求