营销部工作制度

1、I精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有营业员工作制度1. 每天上班前将所在工作区域清扫整理干净， 提前五分钟到岗做好迎 接顾客的准备。2. 服装一必须按照电信公司规定穿着制服配带工号，且随时保持清洁、整齐。避免奇异的发型。3. 化妆一以清洁自然为原则，切忌浓妆艳抹，指甲勤修剪，保持清洁。4. 表情一保持甜美的笑容，仪态端庄，且随时保持愉快的心情。5鞋袜一鞋要以公司规定色泽穿着；丝袜以接近肤色为宜。6. 由收银人员负责大厅考勤，如有徇私舞弊等行为则和当事人一同扣 罚迟到.早退10元/次迟到30分钟视同旷工。每月3日交考勤表和 销售明细（包括基本销

2、售和业务销售）于财务，不按时交则以财务核 算为准。7. 销售高峰期忌人员休息过频，其他时间柜台人员不得少于 2人/组 站柜；外围点不得空柜。组员不遵守按 10元/次扣罚，组长不遵守则 按20元/次扣罚。8. 公司举行大型会议、考试、培训等活动不得无故缺席。有特殊原 因缺席者须向由部门经理签字同意，无故缺席等同旷工。9. 工作期间内严禁做与工作无关的事情。上班时间严禁大声谈笑、追 逐嘻戏，扎堆聊天；私人电话不得超过三分钟；不得在柜台内吃零食。违反上述规定者5元/次扣罚。营业人员上班期间不得搬弄他人是非、散播谣言发现一次扣50元，第二次扣100元，第三次则开除处理。10 .要时刻保持所在柜台货品陈

3、列的美观，并应时常变化陈列；随 时注意检查柜台内标签是否摆放整齐， 价位是否正确。如因标价签原 因而导致售错机型价格的则由当事人承担后果。11. 对所销售机型的功能、特点、产地以及存货应该了如指掌，熟练 掌握各机型的操作。12. 对电信所办理的业务或开展的活动做到及时准确的掌握，能清晰 地向顾客介绍推荐；流利地回答顾客提出的有关商品或业务的相关问 题，不能含糊其词，做到表达意思清晰肯定；填写业务申请单字迹须 清晰工整，有办理业务双方签名。凡没有按要求填写并签名者，一次 罚款5元。13. 业务纠纷和业务投诉落实到责任人；业务差错10元/次，严重差错50元/次。14. 为顾客开收据或发票时必须注明

4、小灵通的机型、电话号码、PSID、机身码、电池型号、赠送礼品明细并留下顾客电话便于联系。15. 商品的转移（调进或调出货品）要逐一核对单据，并仔细检查是 否有不良成品或价格不符等问题。 商品因营业员工作原因遗失、损坏 的须按进价赔偿商品。16. 顾客提出售后（无论是退换货还是维修），应引导顾客去售后解决， 尽量避免在营业厅内处理，以防影响其他销售。17. 准时交接班，交接班时应仔细清点商品及款项。 精品文档I精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有18. 应定期盘存所在柜台商品，包括包装盒、机头、电池、充电器、 后盖，发现问题及时反映。如公司盘存时

5、，发现商品遗失或损毁的由 营业员自行承担。19. 私自使用或出借柜台商品的，发现一次罚款二百元，第二次即做 开除处理。20. 充值卡的进、销做好登记，不得私自兑换充值卡，发现一次做开 除处理。21. 离职须提前三十天以书面的形式申报部门经理，并由部门经理审 批，填写离职申请表报送综合部后方可离职。黄石诚壹通信有限公司2008年6月1日苗木供应合同书甲方:乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃经甲乙双方协商同意,（以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木,（用于渭政办发2010205号文件，渭南市区绿化），并就相关事宜达成以下协议:苗木数量:二、苗木规格：胸径 15cm以上，主干通直

6、，树头完整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形美观。三、苗木价格：每株计人民币四、该价格包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币（）五、付款方式：任务完成后，10日内一次付清。六、有关事项:1、土球规格：苗木所带土球直径1.2米以上，厚度 60cm以上，卸车前完整不破裂。2、包装规格：土球包装腰带无间隙宽度12cm以上，纵扎草绳间隙在2cm以下。绳杆高度 40cm，缠冠高度2米。3、所有苗木必须是播种培育，均为本苗圃苗木，严禁从外省、外地调动，由此产生的不良后果，由乙方负责。4、乙方必须按照甲方时间、地点、数量要求按时送苗。（送苗地点，渭南市城区）并保证我县任务完成居全市前三名。5、苗木结算数量以接收方接收单上的数据为准，因不符合合同条款中苗木规格要求的，接收方拒绝接收的苗木