第3章 电子采购

1、第三讲第三讲 电子采购电子采购 第一节 电子采购概述 第二节 电子采购的模型 第三节 电子采购的未来 第四节 电子采购方案的实施 采购的发展趋势：采购的发展趋势： 1 1、外部采购外部采购的份额不断增加；的份额不断增加； 由购买原材料、零部件到购买组件、由购买原材料、零部件到购买组件、 半成品；半成品； 2 2、联盟采购联盟采购不断增加（横向联合）；不断增加（横向联合）； 3 3、技术发展使采购商越来越依赖供应、技术发展使采购商越来越依赖供应 商（纵向联合、商（纵向联合、供应链供应链）；）； 4 4、采购全球化趋势加强（、采购全球化趋势加强（全球采购全球采购） ； 5 5、供应市场及供应商的信

2、息透明化（、供应市场及供应商的信息透明化（ 阳光采购阳光采购）；）； 6 6、采购行为的电子化、采购行为的电子化 （电子采购电子采购） 一、电子采购概述一、电子采购概述 1 1、含义、含义 电子采购是指在电子采购是指在网络平台基础网络平台基础 上直接进行的采购上直接进行的采购，利用数字化技，利用数字化技 术将企业、海关、运输、金融、商术将企业、海关、运输、金融、商 检和税务等有关部门有机连接起来检和税务等有关部门有机连接起来 ，实现从浏览、洽谈、签约、交货，实现从浏览、洽谈、签约、交货 到付款等全部或部分业务自动化处到付款等全部或部分业务自动化处 理。理。 网络技术，尤其是互联网技术的诞生为采

3、网络技术，尤其是互联网技术的诞生为采 购电子化的实现提供了充分的技术保障。购电子化的实现提供了充分的技术保障。 自互联网技术应用于商业以来，一直都以自互联网技术应用于商业以来，一直都以 极其积极的姿态向前发展并保持着良好的极其积极的姿态向前发展并保持着良好的 发展势头和潜力。毋庸质疑的是，无论在发展势头和潜力。毋庸质疑的是，无论在 全球还是在中国，越来越多的商业交易将全球还是在中国，越来越多的商业交易将 透过互联网进行，即交透过互联网进行，即交 易电子化。而在这易电子化。而在这 交易电子化的价值链中，交易电子化的价值链中，电子化采购作为电子化采购作为 最前端的发生点最前端的发生点，必将对整个的

4、交易链起，必将对整个的交易链起 到举足轻重的作用到举足轻重的作用。 电子采购与传统采购方式的主要区别电子采购与传统采购方式的主要区别 是什么？是什么？ 说到电子采购说到电子采购, ,你能想到哪些你能想到哪些电子采购电子采购 的具体实现形式的具体实现形式? ? 二、电子采购的模型：二、电子采购的模型： （1 1）网上直接采购（直接与供货商联）网上直接采购（直接与供货商联 系）系） ； （2 2）网上通过第三方采购（专业采购）网上通过第三方采购（专业采购 公司）；公司）； （3 3）网上招标采购；）网上招标采购； 网络采购的具体操作模式：网络采购的具体操作模式： 1 1 卖方系统卖方系统（Sell

5、-side systemSell-side system） 供应商为增加市场份额，对计算机网络作供应商为增加市场份额，对计算机网络作 为销售渠道而实施的电子商务系统，它包为销售渠道而实施的电子商务系统，它包 括一个或多个供应商的产品或服务。登录括一个或多个供应商的产品或服务。登录 卖方的系统通常是免费的。使用这一系统卖方的系统通常是免费的。使用这一系统 的好处是访问容易，能接触更多的供应商的好处是访问容易，能接触更多的供应商 ，买方无需任何投资。，买方无需任何投资。 2 2 买方系统（买方系统（Buy-side systemBuy-side system） 企业自己控制的电子商务系统，它通常连

6、企业自己控制的电子商务系统，它通常连 接到企业的内部网络（接到企业的内部网络（IntranetIntranet），或企），或企 业与其贸易伙伴形成的外部网络（业与其贸易伙伴形成的外部网络（ ExtranetExtranet）。这一系统通常由一个或多个）。这一系统通常由一个或多个 企业联合建立，目的是把企业联合建立，目的是把市场的权力和价市场的权力和价 值转向买方。如值转向买方。如GEGE塑料全球供应商网络；塑料全球供应商网络； 美国三大汽车公司的全球汽车零配件供应美国三大汽车公司的全球汽车零配件供应 商网络。商网络。 这一系统的好处是快速的客户响应、节省这一系统的好处是快速的客户响应、节省 采

7、购时间和利于对采购过程进行控制和跟采购时间和利于对采购过程进行控制和跟 踪。踪。 缺点是大量的资金投入和维护成本。缺点是大量的资金投入和维护成本。 3 3 第三方系统第三方系统 （Third-party system/PortalsThird-party system/Portals） 门户（门户（PortalsPortals）是描述在）是描述在InternetInternet上形成上形成 的各种市场的术语。有两类基本门户：的各种市场的术语。有两类基本门户： （1 1）垂直门户（）垂直门户（Vertical Portals Vertical Portals ）是）是 经营专门产品市场，如钢材、

8、化工、能源经营专门产品市场，如钢材、化工、能源 等，如等，如MetalSiteMetalSite 是专门买卖金属的垂直是专门买卖金属的垂直 门户；门户；而而CheMatchCheMatch 是专门经营石油化工和是专门经营石油化工和 塑料制品的垂直门户。塑料制品的垂直门户。 （2 2） 水平门户（水平门户（Horizontal PortalsHorizontal Portals） 是集中了种类繁多的产品的门户。如是集中了种类繁多的产品的门户。如AribaAriba Commerce One Free Markets Commerce One Free Markets 都是水平门都是水平门 户。户

9、。 第三方采购系统有以下不同类型：第三方采购系统有以下不同类型： （1 1）采购代理：第三方采购代理为企业提）采购代理：第三方采购代理为企业提 供了安全的网络采购场所，另外也提供诸供了安全的网络采购场所，另外也提供诸 如在线投标和实时拍卖等服务。如在线投标和实时拍卖等服务。 （2 2）联盟采购：一组不同的企业把他们要）联盟采购：一组不同的企业把他们要 采购的相似的商品在数量上累加，以增强采购的相似的商品在数量上累加，以增强 集体购买力，这种系统通常由几家企业共集体购买力，这种系统通常由几家企业共 同开发和维护。同开发和维护。 （3 3）中介市场：由专业的网络公司建立，）中介市场：由专业的网络公

10、司建立， 用来匹配企业和多个供应商的在线交易，用来匹配企业和多个供应商的在线交易， 电子采购可带来什么样的好处电子采购可带来什么样的好处? ? 电子采购存在哪些主要问题电子采购存在哪些主要问题? ? 电子采购所带来的好处电子采购所带来的好处 降低降低采购成本采购成本 缩短缩短采购周期采购周期 提高提高采购质量采购质量 透明透明采购流程采购流程 电子采购对供应商的好处：电子采购对供应商的好处： 1 1公平竞争排除了原有的一些供应商享有公平竞争排除了原有的一些供应商享有 的一些优势，供应商有同等的机会；的一些优势，供应商有同等的机会； 2 2扩大的市场偏向有竞争能力的供应商；扩大的市场偏向有竞争能

11、力的供应商； 3 3参加网络采购的供应商能看到市场验证参加网络采购的供应商能看到市场验证 自己的竞争能力；自己的竞争能力； 位于美国波士顿著名的位于美国波士顿著名的MercerMercer管理管理 顾问咨询顾问咨询 公司，分别就施乐、通用汽公司，分别就施乐、通用汽 车、万事达信用卡三个极具行业代表车、万事达信用卡三个极具行业代表 性的企业，作了详尽的电子性的企业，作了详尽的电子 化采购调化采购调 查查，比较了其运用互联网技术前后的，比较了其运用互联网技术前后的 采购流程成本控制采购流程成本控制。 运用电子采购前后的采购流程成本比较运用电子采购前后的采购流程成本比较 （1 1）施乐（下降）施乐（

12、下降83%83%） （2 2）通用汽车（下降）通用汽车（下降90%90%） （3 3）万事达信用卡（下降）万事达信用卡（下降68%68%） 三大公司采购流程成本控制比较三大公司采购流程成本控制比较 人们通常会很容易地意识到在采购人们通常会很容易地意识到在采购 领域中运用互联网技术后，领域中运用互联网技术后，产品成本产品成本 方面会得到非常方面会得到非常 有效的控制和节省，有效的控制和节省， 却很少留意到电子化采购对却很少留意到电子化采购对采购自身采购自身 流程流程所带来的巨大利益。通过上述所带来的巨大利益。通过上述 例例 子可以看到，通用汽车取得了令人难子可以看到，通用汽车取得了令人难 以想像

13、的以想像的非产品成本的成本节约，再非产品成本的成本节约，再 加上产品成本的节省加上产品成本的节省，足以保证其与，足以保证其与 同业对手竞争的强劲优势。同业对手竞争的强劲优势。 国内企业实施电子采购的国内企业实施电子采购的主要障主要障 碍是什么？碍是什么？ 三、电子采购的未来三、电子采购的未来 1 1、电子采购在中国的应用现状及存在、电子采购在中国的应用现状及存在 的问题的问题 网络基础存在的问题：网络基础存在的问题： （1 1）安全性问题）安全性问题 （2 2）财税风险）财税风险 （3 3）法律问题）法律问题 在中国，由于互联网的普及和人们在中国，由于互联网的普及和人们 对电子化采购的理解与西

14、方一些发达对电子化采购的理解与西方一些发达 国家相比有一些滞后。因此，电子化国家相比有一些滞后。因此，电子化 采购的应用正处在一个起步阶段，尚采购的应用正处在一个起步阶段，尚 未到达尽善尽美的地步。同时，在这未到达尽善尽美的地步。同时，在这 个起步阶段，人们对新兴的网络采购个起步阶段，人们对新兴的网络采购 主要存在疑虑，这亦是每一个电子化主要存在疑虑，这亦是每一个电子化 采购服务商采购服务商 所必须面临的挑战。所必须面临的挑战。 1 1、 缺乏有效的本土解决方案缺乏有效的本土解决方案 2 2、 缺乏有效的本土供应商缺乏有效的本土供应商 3 3、 网络基础设施不完善网络基础设施不完善 4 4、

15、运用成本高运用成本高 5 5、 缺乏运作人员缺乏运作人员 2 2、电子采购的发展、电子采购的发展 XML标准的引入 直接采购与间接采购的发展 电子市场垂直层面的联合 解决方案的统一 供应商的合理化 采购平台的改变 电子采购系统应包含哪些电子采购系统应包含哪些 主要功能？主要功能？ 案例案例 惠普电子采购惠普电子采购 惠普的解决方案体系包括协同商务解决方惠普的解决方案体系包括协同商务解决方 案、电子采购解决方案、供应链管理解决案、电子采购解决方案、供应链管理解决 方案、方案、CRMCRM解决方案和服务运营管理（解决方案和服务运营管理（SOMSSOMS ）解决方案。其中，）解决方案。其中，以以Ke

16、yChainKeyChain为代表的为代表的 电子采购解决方案是惠普采购思想的核心电子采购解决方案是惠普采购思想的核心 内容。内容。 惠普惠普KeyChainKeyChain解决方案包括电子资源解决方案包括电子资源/ /竞拍竞拍 与处理、信息与分析、购买与处理、信息与分析、购买/ /销售、定单与销售、定单与 预测协作、库存协作预测协作、库存协作5 5个核心组件个核心组件。可以实。可以实 现的功能包括寻找供应商与需求缺口、将现的功能包括寻找供应商与需求缺口、将 过剩资源通过互联网拍卖或者销售、拓展过剩资源通过互联网拍卖或者销售、拓展 企业伙伴、在互联网进行合作购买与销售企业伙伴、在互联网进行合作

17、购买与销售 、网络化的库存与供应协作等。、网络化的库存与供应协作等。 20022002年，惠普电子采购系统建设已经完成年，惠普电子采购系统建设已经完成 了了70%70%，目前，约，目前，约43%43%的惠普部门使用了该的惠普部门使用了该 系统，贸易合作伙伴为系统，贸易合作伙伴为150150家，电子竞拍额家，电子竞拍额 为为3.23.2亿美元。预计亿美元。预计20042004年，惠普电子采购年，惠普电子采购 系统将全部建成，系统将全部建成，100%100%的惠普机构使用了的惠普机构使用了 此系统，贸易合作伙伴此系统，贸易合作伙伴将达将达750750家，电子采家，电子采 购额为购额为2020亿美元

18、。亿美元。 四、电子采购方案的实施四、电子采购方案的实施 支撑技术：支撑技术： 传统采购：电话、传真、传统采购：电话、传真、EDIEDI（电子（电子 数据交换技术）数据交换技术） 电子采购：电子采购：Internet Internet （互联网技术（互联网技术 ） Mobile Internet (Mobile Internet (移动互连网技术移动互连网技术 电子招标流程电子招标流程 （1 1） 招标预告发布招标预告发布 可以发布招标预告，征集供应商。可以发布招标预告，征集供应商。 （2 2） 竞价竞标竞价竞标 基本方式同一口价竞标，但投标方的基本方式同一口价竞标，但投标方的 报价一经提交就

19、对外公开。报价一经提交就对外公开。投标人可投标人可 以查看所有竞标单位的报价以查看所有竞标单位的报价，并在截，并在截 标前可以不断更改自己的报价，以获标前可以不断更改自己的报价，以获 得有利的评标排位，形成类似于得有利的评标排位，形成类似于反向反向 拍卖拍卖的竞争效果，获得更好的招标价的竞争效果，获得更好的招标价 格。格。 （3 3）邀请招标）邀请招标 只邀请部分经过资格预审的供应商参只邀请部分经过资格预审的供应商参 加投标。加投标。 （4 4）在线投标）在线投标 投标人可以投标人可以在线提交在线提交投标文件，在截投标文件，在截 标时间内，投标人可以标时间内，投标人可以修改修改/ /补充补充/

20、 /撤撤 回投标文件回投标文件。 （5 5） 在线开标在线开标 系统系统自动开标自动开标：在规定的开标时间，：在规定的开标时间， 系统自动完成开标，并将开标结果在系统自动完成开标，并将开标结果在 网上公布。网上公布。 人工开标人工开标：投标书设有投标口令，开：投标书设有投标口令，开 标时现场输入口令方能开标。标时现场输入口令方能开标。 （6 6）在线评标）在线评标 专家评标专家评标：经过授权的评标专家经过：经过授权的评标专家经过 身份认证后，可以在线阅读标书、提身份认证后，可以在线阅读标书、提 交评标意见。评标意见自动汇总，并交评标意见。评标意见自动汇总，并 经过系统自动判断，按照评标价最低经

21、过系统自动判断，按照评标价最低 原则形成评标结果和授标意见。原则形成评标结果和授标意见。 提交评标结果提交评标结果：专家对每份标书的评：专家对每份标书的评 标结果由项目经理汇总提交系统，系标结果由项目经理汇总提交系统，系 统整体判断所有的投标，自动形成首统整体判断所有的投标，自动形成首 标意见。标意见。 （7 7）在线授标）在线授标 系统自动通知中标方进行合同签约。系统自动通知中标方进行合同签约。 （8 8）在线签约在线签约 招标方和中标方可以在线签订合同。招标方和中标方可以在线签订合同。 （9 9）项目目录管理）项目目录管理 可以建立三级目录，项目按照目录进可以建立三级目录，项目按照目录进

22、行分类管理。目录可以增加行分类管理。目录可以增加/ /删除删除/ /修修 改改 （1010）招标项目管理）招标项目管理 招标项目计划录入和管理招标项目计划录入和管理 业务安排和提醒业务安排和提醒 项目过程与进展跟踪项目过程与进展跟踪 （1111）招标合同跟踪管理）招标合同跟踪管理 跟踪招标项目签约合同执行的进展情跟踪招标项目签约合同执行的进展情 况。况。 （1212）评标专家管理）评标专家管理 建立评标专家库。录入建立评标专家库。录入/ /维护评标专家维护评标专家 信息。按照项目选择信息。按照项目选择/ /通知评标专家评通知评标专家评 标专家邮件列表管理专家权威度管理标专家邮件列表管理专家权威

23、度管理 （1313）在线支付）在线支付 可以集成和银行的接口，进行在线付可以集成和银行的接口，进行在线付 款款 电子招标的过程电子招标的过程 电子招标的优越性电子招标的优越性 （1 1）引进更加有效的竞价机制，能够）引进更加有效的竞价机制，能够 充分的进行价格比较和竞争，让真正充分的进行价格比较和竞争，让真正 有竞争力的供货商入围，并保护买家有竞争力的供货商入围，并保护买家 的利益。的利益。 （2 2）有效缩短招标的周期，能进行短）有效缩短招标的周期，能进行短 平快的招标采购。平快的招标采购。 （3 3）增加招标的透明度，消除黑箱操）增加招标的透明度，消除黑箱操 作，实现阳光采购。作，实现阳光

24、采购。 （4 4）加强招标的自动化管理和统计分）加强招标的自动化管理和统计分 析。析。 （5 5）供货商不需要亲临招标现场，坐）供货商不需要亲临招标现场，坐 在办公室中通过鼠标就可以轻松完成在办公室中通过鼠标就可以轻松完成 传统业务中的购买标书、标书澄清、传统业务中的购买标书、标书澄清、 递交投标书等繁杂的投标工作。递交投标书等繁杂的投标工作。 【案例【案例】GEGE公司在线采购模式公司在线采购模式 GEGE公司在采购方面有独到的做法公司在采购方面有独到的做法在在 线采购：线采购：通过电子商务通过电子商务即利用一些基础即利用一些基础 的操作软件的操作软件进行采购进行采购。 19961996年，

25、年，GEGE公司开发了一套软件，名为公司开发了一套软件，名为 TPN ( Trading Process Network )TPN ( Trading Process Network )。这。这 是一个利用互联网进行全球采购的开放是一个利用互联网进行全球采购的开放 式在线网络，它以提高原材料采购效率式在线网络，它以提高原材料采购效率 和缩短生产周期为目的。和缩短生产周期为目的。 该系统首先在该系统首先在GEGE照明器分公司应用。在应用照明器分公司应用。在应用 TPNTPN之前之前，该公司采购总部每天需要处理来自，该公司采购总部每天需要处理来自 世界世界4545个工厂采购部门多达数百件的原材料零

26、个工厂采购部门多达数百件的原材料零 部件采购申请书，需要从部件采购申请书，需要从200200多万份设计图纸多万份设计图纸 中找出对应每次采购所需要的设计图纸，并把中找出对应每次采购所需要的设计图纸，并把 这些图纸复印，向希望参与投标的原材料与零这些图纸复印，向希望参与投标的原材料与零 部件供应商邮寄，完成这些作业至少需要部件供应商邮寄，完成这些作业至少需要7 7个个 工作日。工作日。 同时，在同时，在采购周期采购周期上，从整理采购申请、邮寄上，从整理采购申请、邮寄 招标信息开始，经过收到供应商投标信息，到招标信息开始，经过收到供应商投标信息，到 最后确定供应商并发出订单为止的整个采购过最后确定

27、供应商并发出订单为止的整个采购过 程通常程通常需要需要3 3周时间周时间。 应用应用TPNTPN系统后系统后，该公司分布在世界各地，该公司分布在世界各地 的生产工厂把采购申请通过企业的内部的生产工厂把采购申请通过企业的内部 网络，传送给采购总部，网络，传送给采购总部，采购总部把这采购总部把这 些采购申请和设计图纸集中起来，通过些采购申请和设计图纸集中起来，通过 TPNTPN系统建立的公开电子市场进行招标系统建立的公开电子市场进行招标。 供应商通过互联网获得招标信息，进行供应商通过互联网获得招标信息，进行 在线投标。在线投标。采购总部将供应商的在线投采购总部将供应商的在线投 标书进行比较，最终确

28、定中标企业标书进行比较，最终确定中标企业，并，并 向其发去在线订单。向其发去在线订单。 比起传统招标，在线招标不需要租用场地，而比起传统招标，在线招标不需要租用场地，而 是将其移到了一个虚拟的网络里面去，通过互是将其移到了一个虚拟的网络里面去，通过互 联网（我们称其为联网（我们称其为“电子市场电子市场”）来运作。在）来运作。在 线招标具有信息量大、信息传播速度快、沟通线招标具有信息量大、信息传播速度快、沟通 协调的速度快、成本低的优点。协调的速度快、成本低的优点。 采用采用TPNTPN系统后，从事采购作业事务的职员人系统后，从事采购作业事务的职员人 数减少了数减少了60%60%，费用减少了，费

29、用减少了30%30%，周期从原来的周期从原来的 18-2318-23天减少天减少到到9-119-11天天。 由于由于TPNTPN是个开放型系统，世界各地供应是个开放型系统，世界各地供应 商都有参与投标的机会，增强了采购的商都有参与投标的机会，增强了采购的 竞争性，竞争性，降低采购成本的幅度高达降低采购成本的幅度高达20%20%， 从中还可发现和培养优秀供应商。从中还可发现和培养优秀供应商。 另外，供应商可以在企业发布招标信息另外，供应商可以在企业发布招标信息 后后2 2小时内获得具体的采购信息，一般可小时内获得具体的采购信息，一般可 在在7 7天内发出投标信息。天内发出投标信息。 如今，如今，

30、TPNTPN作为有效的企业间在线采购系统已作为有效的企业间在线采购系统已 开始被推广普及。开始被推广普及。 GEGE在线采购模式受到了很高的评价。有些学者在线采购模式受到了很高的评价。有些学者 评价评价杰克杰克韦尔奇韦尔奇时认为从时认为从19811981年到年到19991999年的年的 近近2020年的时间里作为年的时间里作为CEOCEO对对GEGE公司在三个方面公司在三个方面 做出了很大贡献：第一，建立了企业文化；第做出了很大贡献：第一，建立了企业文化；第 二，从摩托罗拉引进二，从摩托罗拉引进6 6个个；第三，建立了电；第三，建立了电 子商务系统。所以他被称为子商务系统。所以他被称为世界商业领袖世界商业领袖。 The advent of e-business has generated an The advent of e-business has generated an environment which makes global sourcing envi