2021规范化服务型政府建设工作自查报告

1、规范化服务型政府建设工作自查报告规范化服务型政府建设工作自查报告20xx年，_街道以.为统领，围绕建设世界现代田园城市的历史定位和进展目标，以改进基层工作作风建设活动为契机，创新政务服务方式、强化行政效能监察、提高行政效率为重点，深化推动规范化服务型政府建设，现将街道20xx年第一季度工作开展状况汇报如下：一、夯实工作基础，巩固规服建设成果（一）健全机制，明确职责，推动规服工作街道连续将此项工作列进街道年度重点工作项目之一，准时调整了工作领导小组，再次明确职责，召开工作会议对全年规服工作进行了支配部署，讨论印发了_区_街道统筹推动政务窗口和村（社区）便民服务室规范化建设 打造基层公共服务平台实

2、施方案及目标分解并结合全区20xx年规范化服务型政府（机关）建设工作要点，重点对夯实工作基础，完善推动机制，打造特色等工作进行了细化分解，明确党工委副书记彭道勇具体分管此项工作，推动规服工作的进一步落实。（二）狠抓制度建设，努力提高服务实效街道连续抓好各项制度的执行，重点在完善绩效考评机制，建立健全奖优、治庸、罚劣的激励约束机制，充分调动干部职工工作主动性，激发工作潜力。结合区委关于建立健全学习实践.长效机制的通知（x学组【20xx】5号）要求和当前开展的改进基层工作作风建设活动，对机关的治理制度再一次进行了修订和完善，在建立的机关工作人员考勤制度、便民服务制度、机关干部绩效考核方法等十六项规

3、章制度基础上，建立了党员干部联系基层制度，此举对干部把握社情民意，有的放失解决民忧起到了较大的推动作用，党群、干群关系进一步加深。通过制度的建立、完善和落实，做到了规范治理，转变作风、重塑形象，有力促进了各项工作规范、有序地开展。（三）仔细开展干部作风及行政效能建设活动一是主动开展干部作风建设督查活动。街道纪律检查小组坚持执行定时和不定时的方式对机关工作人员在岗、不在岗状况以及工作纪律、工作状态进行检查，使全体干部职工思想熟悉有了新的提高，精神面貌有了新的改变，为推动街道工作又好又快的完成供给了有力保障。通过作风纪律整顿促进业务工作，用工作成绩检验作风纪律整顿效果，有力地推动了各项工作的开展。

4、 二是定期开展学习。街道利用周五集中学习时间仔细组织机关全体干部职工系统地学习_市行政效能监察方法、孙建成同志在区纪委九届六次全会上的讲话和区纪委编辑的加强作风建设的有关学习读本。强化全部的部门都是服务部门，全部的岗位都是服务岗位，全部的人员都是服务人员，全部的工作都是为人民服务的四个服务理念，干部综合素养和执政力量进一步提高。三是仔细开展改进基层工作作风建设活动，目前对检查和整改落实阶段工作已圆满结束。现已进进总结提高阶段。通过活动开展，基层党员干部内形成了敢于亮剑的拼搏精神，打造出一支落实有本领，推动有力量，干事有.，创业有实绩的四有干部队伍。四是在全机关仔细落实首问责任制、限时办结制、责

5、任追究制和.评议制四项制度，设立街道首问责任岗进一步为民规范服务。通过上述工作开展，全体干部职工服务意识和公仆意识进一步增加，思想上有了明显提高，精神面貌面貌一新，综合素养和执行力进一步加强，办事效率进一步加强，使群众享受到了优质、高效的便民服务。（四）强化政务服务和.治理，加强载体建设1、打造三级四层政务服务新模式，连续抓好政务服务、便民服务建设。根据区规服办的统一部署，街道落实3名工作人员在区政务服务中心执行集中开放式办公，进一步简化和规范行政许可审批，优化办事流程、创新政府服务方式，更加规范地为群众服务，1-3月，共接受群众询问77件，受理办结各类事项 件。加强村便民服务室建设，以大夫村

6、便民服务室为示范点，打造政务服务延长模式。同时，强化社区便民服务点的职能，规范软硬件建设，完善配套制度，主动开展好代办、帮办服务，保证便民点（室）正常运转，推动政务服务平衡进展。2、加强电子政务建设，完善服务机制，优化服务网络。街道进一步利用区电子政务内网、区政务办公协同等形式接收、发送文件，规范行文和公文报送工作，全面推广应用电子政务，不断改善和完善街道子网站，准时更新相关内容，实现了部门内部信息互通、资源共享，实现了公文网上传输和无纸办公，网上便民服务系统基本成形。同时逐步推广应用电子监察系统，大力推动行政效能建设。（五）做好政务、村务权力公开工作，打造阳光政府进一步切实加强街道政务公开工

7、作。一是按要求制作了政务公开栏、电子政务网，公开更新了街道领导分工，年度重点工作项目，党工委、办事处及机关各部门职责、职能等政务状况。街道对在编人员进行了实名制公示，将领导干部及全体工作人员的职位、职责等内容进行了上网、上墙公示；二是完善监督机制，设立了公开电话、监督信箱，准时办理群众来电、来信，并通过网页将办理状况告之群众。1-3月街道共处理区长信箱8件，增加了街道信息与群众诉求的互动；三是在_区公众信息网上发送政务信息55条，实现了信息发布与服务互动；四是切实抓好村（居）务公开工作，制定下发了实施瞧法，规范村、社区公开栏，做到公开内容准时、精确?，有利接受群众监督。同时街道执行定期与不定期

8、的方式对各村、社区的村（居）务公开工作进行督检，加强指导，保证实效。（六）优化机构，推动行政治理改革街道针对部门之间交叉、重叠、相近的职能进行统筹整合，对涉及6方面工作的4个办公室进行明确责任，使机构最优化，提高了工作效率。此外，街道主动探究行政治理体制改革，进一步明确街道事权和财权，把.治理和公共服务做为重心工作，努力将街道行政职能转变为服务型。（七）主动创新审批服务方式为进一步实现便民、利民，街道针对我区的实际，制造性地建立了适合我街道民情的便民绿色通道制度。各村、社区按要求公布了服务电话，开通24小时为民服务的绿色通道，对预约服务、延时服务、代办服务、上门服务等多项服务进行明确。经统计，1-3月开展预约服务12件，代办服务26件，上门服务36件。二、存在问题（一）基层阵地办公场所受限，大部分村（社区）无法建成固定的便民服务室。（二）随着城区经济不断进展，街道辖