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文档简介

1、a man is afraid of his parents being filial and his wife is true love.通用参考模板(页眉可删)2021年个人工作计划范文合集六篇 个人工作计划 篇1一、班级学生情况分析本学期全班学生共计52人,男生27人,女生25人。本班学生热爱班集体,积极向上,活拨可爱,大多数孩子有了初步的学习意识,能够按时的完成作业,维护班级纪律,大胆参与学校班级的事情,从中锻炼和提升自己,可塑性极强。可是也有一小部分孩子,入学前的行为习惯不良,学习意识不足,半个学期还没有进入入学状态,还需要花大力气在这部分孩子身上,虽然有难度和挑战,但我相信在大多数

2、同学的影响和帮助下,在老师的悉心教育下,他们本学期会有所转变。本学期重点是对学生进行常规训练,养成良好的学习习惯,营造良好的班内氛围,使学生讲文明,懂礼貌,学会宽容,学会与他人合作,尊当文明班集体,通过一年级上学期学习,学生对于学校的日常生活和学习有了一定的了解,每一项规章制度对于他们来说已不是陌生的了。为了使学生能够进一步适应学校的生活,这就要班主任在日常生活中能有序的引导,时时处处向学生进行有针对性的常规教育。二、工作重点及要求1、抓好教育管理常规,严格按文明班级的标准管理班级,促进和完善管理班级的规范化,认真组织班级参加学校组织的各项活动。2、班级实施全面的素质教育,可进一步帮助学生养成

3、正确的行为习惯,健全班级的管理制度,使班级管理有规可循。如:个人荣誉栏、小组评比栏、好人好事栏等栏目的建立,不仅增强学生的自信心,发扬了优点,改正了缺点,同时也能使各类学生在德、智、体、美、劳等方面得到了全面的发展。3、建立一支强有力的班干部,协助老师抓好班级管理工作,充分发挥班干部的作用,定时召开班干部会议,让他们团结协助,各负其责,学会自己管理自己,培养学生的组织能力、协调能力。4、用爱关心每一个孩子,特别是双差生,让他们在爱的环境中成长、学习,培养他们强烈的自信心和自尊心,使他们提高认识、不断上进。6、利用晨会、班会,开展集体主义、爱国主义教育、理想等各项活动,使各项活动形式生动活泼,有

4、效促进学生全面发展。7、结合班队课,组织学生讨论优秀学生的学习方法和精神,学习优秀学生学习的经验,树立榜样,激发学生学习的主动性和兴趣,培养学生刻苦努力学习的态度。8、继续落实开展各种竞赛活动。如:红领巾的佩带、行为品质、个人卫生、班级卫生、公共卫生等等都可验证学生行为习惯的好坏。也可促进良好的班风的形成。9、积极开展争当“五小”好队员活动。即在家做“小帮手”,在社会做“小标兵”,在学校做“小伙伴”,在社区做“小卫士”,在独处时做“小主人”。10、利用晨会、集会、黑板报等多种形式加强开展安全知识教育,及时把不安全隐患消灭在萌芽状态。11、做好家校共育工作,与家长建立合作、亲密、友好的关系,形成

5、老师与家长的教育合力。三、工作措施1、常规行为规范教育方面(1)充分利用班队会夕会的时间学习一日常规,小学生守则和小学生日常行为规范,并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的,什么是不对的,使学生养成良好的学习和生活习惯。我将在班级开展评星活动,负责监督检查学生的日常行为,进行一日总结,通过监督岗的汇报,评出“每日之星”。对表现不够好的学生,及时进行点拨,指导,加强教育。(2)合理利用升旗仪式,重大节日,加强学生的德育教育。举行一些有意义的主题班队会,使学生懂得做人的道理,培养其爱国主义情感。同时,让学生在各种活动和劳动中学会合作,学会生活。(3)充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学

6、生的荣誉感,使学生心中有他人,有集体。2、纪律方面一个班级,要想有良好的班风,必须要有良好的纪律才行。因而,我从以下几点入手:(1)课堂纪律首先师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有趣,又有动力,而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是”说到就要做到。”(2)课间纪律课间是学生轻松休息的时间,良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而,丰富多彩的课间活动,就是解决课间纪律乱的法宝。我将针对学生的年龄特点,采用开展”跳绳,做游戏,拍球”等活动,使学生既健体又没有违背纪律的空

7、间。(3)集合纪律为了让学生养成良好的行为习惯,适应集体生活,将在班级开展站队小标兵评比活动,使学生不仅做到快,齐,静,集体解散时一定要按路队回教室,消除安全隐患,并要求学生能够进行自主管理。每一个队将分别设立一个杏长,每天定时向班级汇报站队情况,及时监督,及时管理。3、卫生方面讲究卫生很重要。既能使身体健康,又能养成良好的生活习惯,还能创设一个良好的学习环境。(1)个人卫生:要求衣着整洁,做好三勤。(2)班级卫生:每天早、晚分派值日生清扫,设立卫生监督岗,进行检查与监督。对于主动,及时打扫卫生的同学或小组,进行奖励。同时利用花草美化环境,并进行爱护环境和花草的教育。4、其他方面班级管理中还应

8、注重个体的发展,在各项活动中挖掘各种人才及学生的潜力,使班上的每个同学都能在某一方面得到进一步的发展。因此,在班级开展各种活动。如:文明小标兵评选,小书法家,数学小博士和爱书人等各种评比活动。在这些活动中,大力推出新人,新作,让每个孩子都敢于面对大家展示自我,充分锻炼自己,提高学生的自信心。个人工作计划 篇2自己对刚进驻_市场的的中国人寿财险公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,平顶山支公司客服部于九月份公司成立之时同步服务于平顶山客户,短短四个月的时间。由于上级领导的悉心栽培和广大客户的支持与配合,客服部各项工作制度已逐步完善,统一的服务理念已基本形成,初步开展的工作也得到省级领导

9、的赞同。为了能够尽快赢得客户的认可,迅速占领平顶山市场,全面落实客户服务先行方针,提升公司客户服务形象,客服部特制定20_年工作计划如下:(一)创建“文明科室”。严格执行公司各项劳动纪律,实施礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,对坐席人员着装、仪表、环境卫生、内务等做详细的标准规定,做公司形象的代表,使客服部工作人员的整体精神风貌成为我公司的一大亮点。(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司各项规章制度和业务开展工作,本着“多学习、多沟通、积极主动”的态度,深入到承保、理算、查勘等各个岗位,扩大专业知识面,为客户提供保险咨询、险种设计、投诉处理、索赔指导等各方面的服务。提

10、高客服部坐席人员的综合素质,转变以往的思想观念,把领导要求我们为客户服务转变成“我们要为客户服务”,从对客服务中发现问题、解决问题、分享问题,提高整体服务水平。(三)增强责任感、增强服务意识、团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效。在加强客服热线24小时值班的基础上,设立和配置专门的接线员、勘查员、专用勘查车辆和设备,不论白天还是黑夜,也不论刮风还是下雨,只要有报案电话打来,即能调动查勘人员迅速出现场,在限时之内赶赴现场施救和勘查。尽量减少损失的扩大。为顾客和公司带来最大的利益。时刻坚持着不懂就问,不明白就多学的态度。跟同事多合作,与领导多汇报工作情况,来完成好本部门的本质

11、工作。同时也增强了团队合作能力,更好的服务于客户。(四)进行承保、退保、投诉、查勘定损、结案五类回访。按省公司规定结合我司具体情况,以电话回访为主,短信回访为辅。客户服务部二级调度岗对非直销个人业务(不含单位货运)的承保客户进行外拨电话回访,回访率不低于50%。退保、投诉及查勘定损回访率力争达到100%,结案回访率应不低于50%。记录回访信息,在回访过程中,对客户提出咨询、投诉、举报或重要意见或可行性建议等要做详细记录并及时向有关部门或单位反馈,提出服务改进意见。(五)每月对回访情况进行统计分析,做回访分析报告及月度简报。在每月初第5个工作日内,将上月回访分析报告及月度简报报上级领导,并送有关

12、部门。以上,是我对20_年客服部做的工作计划,可能还很不成熟,希望公司领导、各部门同事多给予我们支持与帮助。展望20_年,我们会更加努力、认真负责的去对待本部门工作,也力争为公司赢得更多的客户,树立国寿财险在平顶山甚至全省保户心目中的光辉形象。个人工作计划 篇3一.7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观,质地,特性,优点,缺点,用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员,似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先,在与客户沟通时,如果你对产品只一知半解,那么客户对你的信任度会大打折扣,甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时,你也只能支支吾吾,或者老是去向技术人员打听,客户不可能放心的把订单交给

13、你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。跟单人员的虽然不是官,但是他的门禁权限却很广,他可以进出多个部门,这就给我们学习新产品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下车间,不耻下问,没有学不会的东西。纺粘无纺布,熔喷无纺布等,相信很快会被我熟知并熟练的运用。二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始,一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了,好像白领一样,坐在办公室,打着电话,发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员,会非常熟悉产品的工艺流程,生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了,无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。三.熟悉

14、各部门的工作流程,按照公司的规定来办事。每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作,那么将会导致公司秩序的混乱,各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说,公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天,跟单员张三收到编号为a-001产品的订单,当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的通知。这时,张三,直接将订单发给生产线,催促生产。没有给经理确认,而此时,a-001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了,张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产,那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运

15、送给客户,那你就违了约,且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。四.了解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机,国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前,跟单文员要认真选择运输公司,并考察他的信誉度,是否有能力运送此批货物。_公司货物的运送主要通过物流来完成,我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通,保证货物安全准时到达目的地。五.熟悉了解客户。对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时,可以做出果断的处理。比如说,客户订购的产品,在外观或者包装上有一点微小的瑕疵,新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达

16、标的产品,如果是一位老跟单员,可以自己做出判断。不必劳烦他人。六.正确对待客户服务。跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先,你是公司的雇员,你得对公司绝对忠诚,事事站在公司立场上,为公司着想。在客户那边,你必须坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户,正在享受星级的服务。客户不会理会公司其他部门是怎么运作,也不想知道更多,他只会与你联系,了解他的订单,了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口,要看清事实,冷静处理。我记得在_工作期间有一位同事,她总是盲目的满足客户的一切要求,从来不敢说“no”,根据工厂实际生产情况,订单的货期根本不能按照客户的时间交货,这位同事会说“ok”。后

17、来只好安排订单外包出去,结果货期和质量都达不到要求。有时,客户给她一个新开发项目,所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成,可这位同事总说:no problem!一个新项目来来去去搞了两三个月,既浪费了时间,又得罪了客户,最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话抱怨公司的服务不好,销售人员不好。慢慢的这位客户的订单越来越少,最后换了供应商。个人工作计划 篇4一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。1、在第一季度,以诉讼业务开拓为

18、主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户

19、保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。3、第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了中国驰名商标或者广东省著名商标条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件广东省著名商标,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源

20、,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以上,是我对20_年的个人工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门

21、领导的正确引导和帮助。展望20_年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20_年新的挑战。20_年,我有着更多的期待,相信自己一定能够在20_年取得更大的进步,自己就是这样一年一年的走过来的,从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员,我的成长充满了曲折,不过在今后的工作中,我还是需要继续不断的努力,相信自己在20_年一定走的更远!个人工作计划 篇5一、指导思想20_20_学年度第一学期的教学工作结束了,回顾一学年期来的工作,在学校领导的关心和支持及同志们的热情帮助下圆满的完成了各

22、项教育教学工作,取得了一定的成绩,积累了许多宝贵的教学经验,同时也发现了不少不足之处,新学期伊始,为了更好的做好下一步的各项工作特制定本学期教育教学计划。二、上学期教育教学工作中的得失上学期我担任初二三个班生物教学工作,经过一学期来师生的共同努力圆满完成了教育教学任务并取得较好的成绩。通过学习,使学生初步掌握了一些基本的生物知识和识图析图技能为将来的学习打下了一定的基础,但作为班主任对学困生的转化工作仍存在不足需要在今后的工作中加强其力度。三、学生情况分析这学期我担任了八年级三个班的生物教学工作,这三个班的学生基础参差不齐,生物是一门基础的课程,大多数学生对此颇感兴趣,在调动学生积极性的同时注

23、意引导学生分析观察地图的方法和资料的分析,防止有些学生只顾看热闹。本学年生物需复习课本和专题复习,在课时量没有增加的基础上,容量大大加大,有些同学在知识的掌握上可能有一定困难。且今年生物将参加结业考试,分值较大,并且注重考查学生的能力,这给复习带来的一定的难度。四、任务与目标1、使学生学习一些生物基本知识和基本技能,学习几种常见的识图方法和一些重要的基础知识,学习一些填图和材料分析的基本技能。初步认识生物在实际中的应用。2、激发学生学习生物的兴趣,培养学生的科学态度,科学的学习方法以及关心生物,关心社会的情感。五、采取的措施1加强政治学习,提高自己的思想认识水平,用自己的言传身教感染学生,并加

24、强对学生的思想教育,使学生形成正确的世界观。人生观,树立远大的思想。2深入钻研教材和课程标准,学习先进的教育方法。教学艺术,采用启发式教学,贯彻各项教学原则,全面提高教育教学质量。3积极参加学校组织的各项教育活动,认真备课,上课,听课,听说课,并及时总结教学经验。4工作认真负责,做到不迟到,不旷课,不早退,出满勤,干满点。5让学生展开交流,征求学生意见,调节自己的教学。6做好后进生转化工作,动之以情,晓之以理,争取全面提高教育教学质量。7适应素质教育要求,不断提高自身的业务素质,认真贯彻执行党的教育方针政策。8及时总结平时教学的得失,不断加强自身的教育赞赏能力。六、教学进度略个人工作计划 篇6

25、第一部分:_年全年工作计划一、根据上级领导安排对全体防损员及员工进行消防安全知识培训和灭火演练,加强防损员消防知识掌握和消防应急能力;二、配合上级做好各项工作档案,制定和修改各种应急方案;三、做好_年各项节日活动的消现场全工作及消防安全培训与灭火疏散演练工作。四、做好防损员的训练工作第二部分:重点工作计划分解/月_年重点工作,主要是卖场消防安全以及卖场内的其他安全工作为主,其次是对防损员和公司员工的消防培训演练工作,具体计划如下:_年全年工作:一月份:针对元旦节做好各项应急准备工作,坚持每天巡查制度,做好记录,对内部安全设施进行一次全面细致的检查保养,为春节安防保卫工作打下坚实基础;1、1月1

26、日1月10日:做好元旦期间各项活动的安全工作,做好日常巡查;2、1月11日1月31日:做好每日正常巡查工作,并做好记录;3、1月20日1月31日:制作并完善春节期间各项安全工作方案。利用每天巡查时间,仔细检查保养安防设施,为春节消防安全工作打下坚实工作;4、1月29日:配合上级领导进行一次春节前安全大检查。 二月份:做好春节消防保卫工作,坚持每日巡查,在节前组织一次大规模巡检,邀请本单位主要领导参加,针对存在问题进行处理,并以书面形式上报,做好两节期间的各项安全防控工作;1、2月1日2月10日:全力以赴做好春节安全工作方案,加强夜间巡查;2、2月11日2月20日:坚持每日巡查制度,做好记录,做

27、好元宵佳节期间活动的各项消防安全工作;3、2月21日2月28日:做好每日巡查工作。三月份:做好日常巡查工作,做好记录,适时开展消防培训和演练工作,对本单位人员进行春季防火安全教育;1、3月1日3月31日:做好每日巡查工作;2、3月1日3月10日:开展防火安全教育,提高防火安全意识。四月份:坚持日常巡查,做好记录,做到心中有数,为五一节日的消防工作打下坚实基础,确保活动期间不出现任何消防安全隐患;1、4月1日4月30日:坚持每日巡查,做好值班记录; 2、4月20日4月30日:制作五一节日期间的安全工作方案,协助上级领导进行安全检查并做好记录,对出现问题及时解决。五月份:做好五一节日期间的巡查工作

28、,重点是夜间巡查,开展队列训练,加强本组人员的组织纪律性,学习各项规章制度,加咳嗽钡墓骷吐;1、5月1日5月3日:做好节日活动期间的消防安全工作; 2、5月3日5月10日:组织学习规章制度,强化工作纪律,增强遵章守纪意识;3、5月1日5月31日:做好每日巡查制度。六月份:组织一次总结会,总结_年1月到_年6月的工作,总结不足,失败之处,吸取经验教训,并对下半年工作进行部署,坚持每日巡检。1、6月1日6月2日:进行半年总结会,总结一年以来的工作情况,查找不足,吸取经验,形成文字材料。部署下年工作;2、6月3日6月30日:做好每日巡查工作。六月份:全体防损人员对卖场熟悉掌握并做好记录,时刻做到心中

29、有数,掌握疏散通道、安全门、消火栓数量与具体位置;6月1日6月30日:坚持每日巡查,发现问题及时上报。 七月份:对防损员进行消防安全培训,加强对卖场熟悉,检查各类设备或物品的摆放不对消防设施的使用产生阻碍,发现问题及时记录并上报;7月1日7月31日:坚持每日巡查,作好记录。7月25日7月31日:对防损员进行卖场熟悉情况进行考核; 八月份:每天定时巡检,发现问题及时记录并及时上报;8月1日8月10日:每天利用半小时对防损员进行现场巡查注意事项及安全制度进行教育;8月1日8月31日:坚持每日巡查,作好记录。九月份:制定修改各类安全管理制度,做好各项设施设备检测,并做好记录。完善好各项安全应急方案,

30、全力备战十一黄金周的节日活动,确保安全,并做到万无一失。9月1日9月10日:制定修改安全管理的各项制度;9月11日9月20日:对全场安防设施设备的基本情况进行全面检测,为十一黄金周的各项活动做好保障;9月21日9月27日:邀请各部门主管领导参加节前安全检查,对存在的问题及时进行整改;9月28日9月30日:整改检查中存在的问题,全力以赴做好十一黄金周各项活动的消防安全,保证万无一失。十月份:做好十一国庆节期间的消防安全保卫工作,勤检查,勤保养,做到所有的消防设施都完整好用。10月1日10月7日:做好十一期间各项活动消防安全工作; 10月8日10月15日:适时做好卖场人员的消防安全培训工作;10月16日10月31日:日常运行的正常巡查。十

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