九型人格与团队管理

1、九型人格与团队管理 1 管理者自身成长与修炼 基于人性的管理技术 了解自己和他人 人性与管理的关系 课程单元 2 1、什么是管理？ 2、管理与人性的关系是什么？ 3、我们在用人方面有哪些难题？ 4、什么是和谐团队？ 3 团队的特性 因目标而存在 因不同能力而合作 因有效沟通而高效 因彼此利益最大化而凝聚 因无法提供利益而解体 4 管理与人性的关系 用正确的人 正确地用人 5 用人难题 我们难以检验、预测一个人的气质、性格 是否能适应一个新的环境，只能通过经验 判断。 杜拉克 6 用对人？ 挖掘一个人的优点，最能做什么，然后再来 苛求他做些什么。 在正确的时间，用正确的人 做出正确的人才搭配 能

2、把握人的变化，在动态中用人 在用人的过程中培养人 7 用人现状? 根据权威管理机构统计：在企业老板和管 理者用人中存在平均打击率即三三率： 三分之一正确； 三分之一差强人意； 三分之一错得离谱。 8 什么是和谐团队? 团队成员彼此欣赏 团队成员相互信任 团队领导能根据时间和事件安排合适的人 完成 目标刚性,手段弹性 最大化地发挥每个人的长处 9 管理者自身成长与修炼 基于人性的管理技能 了解自己和他人 人性与管理的关系 课程单元 10 自己自己 特点 特点特点 伙伴伙伴 伙伴伙伴 特点 特点 特点 特点 特点 特点 自己与伙伴 11 9 8 7 6 54 1 2 3 艺术型 成就型 助人型 完

3、美型 平和型 领袖型型 活跃型 警觉型 理智型 心 腹 脑 未来 现在 过去 九型人格图 12 和而不同 内在不同内在不同外在不同外在不同 价值观 什么最重要选择模式 与人的关系人际、沟通模 式 注意力焦点效率模式与环境的关系稳定模式 内在防卫机制不同情绪模式与时间的关系执行力模式 13 起源于中东阿拉伯苏非族欧洲南美洲 八十年代两位重要人物：Helen Palmer 和Dave Daniel 管理者的需要 成为企业教练中最主要的工具 优秀企业用来招聘员工、建设团队、激发员工创 新能力 九型性格学的起源与发展 14 9 8 7 6 54 1 2 3 15 - Relax - Relax 放松时

4、放松时 Stress Stress 受压时受压时 9 8 7 6 5 4 1 2 3 活跃型 完美型 理智型 # 7 16 17 感觉 情绪 注 意 力 中 心 思维 5#、6#、7# 2#、3#、4# 8#、9#、1# 脑中心区 心中心区 腹（身体）中心区 18 9 8 7 6 54 1 2 3 心 腹 脑 19 情感细腻 善于与人之间的沟通 善于把握当下 执行力强 心区：2、3、4 20 9 8 7 6 54 1 2 3 助人型 21 第二种性格描述 能够明白以及满足他人需要，帮助他人成功 很自然而且快速的发觉到别人的需求 愿意付出的人，牺牲自己，成全他人 愿意帮助什么样的人呢？ 感受能力

5、非常强，能很快感觉到你的需要 从帮助别人成功的身上，看到自己的价值，担心自己被忽略 需要你的爱，关注和关爱 害怕有一天，不被别人需要 22 第二种型号的识别 特点特点： （自我评价或他人眼中）（自我评价或他人眼中） 细心、热心助人、善良、心太软、老是想到别人、耳根软、 重视人际关系、怕伤害别人、怕被人遗忘、习惯讨好人、 善解人意、有同理心、感情丰富喜欢付出 肢体语言肢体语言： 眼光柔和而热切、略少自信 对话焦点容易转移到对方 23 9 8 7 6 54 1 2 3 成就型 24 第三型性格描述 要做一个成功的人，有成就的人 不断设立目标，而且一个目标接一个目标 世上无难事，只怕有心人 注意力焦

6、点在目标、结果 最不能接受的是失败 是一个享受鲜花和掌声的人 讲竞争，求争先 忽略自己的身体，忽略自己的感受 工作狂，冲得很快 25 第三型性格的识别 特点特点： 自信、目标感强、出色、努力、适应力强、追求成功、 工作狂、不懂得放松、只要我想做就一定做得到、对人 敏感、很容易成为焦点、坚持目标、奋战不懈、不达目 标绝不停止、不眠不休的做、财富是我实力的证明 肢体语言肢体语言： 充满自信、扩张力强、眼神精明、谈话容易集中焦点 26 9 8 7 6 54 1 2 3 艺术型 27 第四种性格描述 最重要的是感觉 渴望自己内心的感受能被人理解 在他的生命当中似乎缺少了一个重要的东西 ，寻觅，淡淡 的

7、忧伤 具有艺术天赋的人，也是非常有创意的人 感觉非常灵敏，快，能很快捕捉到感觉世界的东西 逻辑分析能力是他最大的弱项 讲究品味和感觉 非常介意与人的交往 在情感方面，追逐完美的感觉 多肯定，多欣赏，最怕的是否定 28 第四种性格的识别 特点特点： 情绪化、有创意、急躁、独特、没耐心、重视 感觉、敏感、爱自己、孤僻、内向、没安全感、 感性、忧郁、人来疯、任性、善良、热心、很 难被了解、有品味、多愁善感、追求浪漫、诗 情画意 肢体语言肢体语言： 富艺术家气质、品味有特色讲究搭配眼神看不 透、眼睛看身后、有点迷离、眺望远方 对话焦点往往在自己的神游中 29 驾御逻辑 知识丰富 语言严谨 思考力强 脑

8、区：5、6、7 30 9 8 7 6 54 1 2 3 理智型 31 第五种型号描述 知道比别人多，懂得比别人快 内在注意力焦点，放在对未知知识的探索上 时间分配 做出一个决策 对知识的渴望会几近贪婪 用知识和智能去帮助那些需要帮助的人 待在大书房里，在知识的海洋中遨游 比较不愿意做无谓的交际和应酬 不太善于表达自己的感受 32 第五种型号的识别 特点特点 有智慧、逻辑强、好学、知识丰富、不爱言笑、不喜欢公 共场合、爱探索、思维严谨、必须逻辑通顺 、喜欢看书、 冷静、机智、分析力强、理性、独立性强、洞察力强 肢体语言肢体语言： 喜怒不形于色、有书生气、肢体局促、表情不丰富、神态 严肃、不爱言笑

9、 对话焦点集中在知识和逻辑上 33 9 8 7 6 54 1 2 3 警觉型 34 第六型性格描述 行动之前能预先知道，潜在的、未知的麻烦和风险 内在的注意力放在对未来潜在可能的风险和麻烦的预测上 透过发问的形式 真，真指的就是真实 对于所收集来信息会有一个核实的过程 警觉 35 第六型性格的识别 特点特点： 犹豫不决、忠诚、矛盾、有责任心、优柔寡断、思维缜密、 不容易相信人、想太多、行动力不强、沉稳、瞻前顾后、 不冲动、疑惑、多疑、怕被人利用、不喜欢出风头、保守、 钻牛角尖 肢体语言肢体语言： 眼神转动、边思考边说、说话小心、谨慎保守、常有焦虑 和不安 对话焦点在自己的思考过程中 36 9

10、8 7 6 54 1 2 3 活跃型 37 第七种性格的描述 这个世界充满了刺激的事物和体验，人生的乐趣就在于追求 快乐 兴趣广泛，多才多艺 新 面对新的项目，新的工作时，能发挥他们特别聪明的那一面 特别善于活跃气氛 虎头蛇尾 38 第七种性格的识别 特点特点 乐观、快乐、兴趣广泛、新事物学习力强、好奇心强、 聪明、灵活、脑筋转的快、活泼、搞笑、没耐心、爱玩、 思维跳跃、虎头蛇尾、爱讲笑话、活跃、怕给承诺、喜 欢自由、多才多艺 肢体语言肢体语言： 容易为人接受、没压迫感、活泼、眼神灵活、反应灵敏 对话往往跳跃性很大、对话气氛热烈有趣 39 认大道理 关注未来 善于控制 意志力强 腹区：1、8、

11、9 40 9 8 7 6 54 1 2 3 完美型 41 第一种性格描述 最重要的是做对事情，他希望每件事情，都要做到最完美 讲求高质量、高效率工作的人 每一个环节都不能错，因此他对错误非常的敏感 ，要立即纠正过来 喜欢预先制定计划，要顺序编排，按部就班 内心有很多的原则和标准 应该怎样做。 最不愿意看到的，是别人破坏他的规则 要他迅速做出改变的时候，他往往非常不适应 通常，1号定下原则之后，轻易不会改变 识大体，顾全大局 严谨、认真、完美 42 第一种性格的识别 特点：特点： 负责、严谨、追求完美、有原则、要求高、认真、爱干净、 洁癖、公正、坚持、主观、不太灵活、情绪比较平稳、内 心不轻易表

12、达、吹毛求疵、理性、正直、成熟稳重、很实 际 肢体语言肢体语言： 干净清洁、一丝不苟、整齐端正、严肃拘谨 中规中矩、 端庄大方、谈吐沉稳得体、礼貌周到 对话焦点容易集中在细节上 43 9 8 7 6 54 1 2 3 领袖型 44 第八种型号的描述 要做一个自强不息的人 用强大的自信和意志力，战胜环境，贡献社会，锄强扶弱，抱打不平 最重要的就是控制、带领和保护、主持正义、维持公平 既要控制人，也想控制环境 是一个敢说敢做，直来直去的人 没有“难”这个字 逢山开路遇水搭桥 忽略行为的后果，结果付出直接行为的代价 能够服从，听从他的意见，并且能够向他讲真话 美德是他非常善于保护下属 不能容忍，在任

13、何场面失去控制 45 第八种型号识别 特点：特点： 执行力强、敢拼、适应力强、暴躁、正义感、讲道理、果 断、爽朗、开朗、直接、驾驭、威望、温柔、善良、自信、 坚强、太冲动、要做就要做最好、公平、不能被背叛 肢体语言肢体语言： 气宇不凡、大将之风、霸气大情大义、有压迫感声线亮、 不拘小节 眼光锐利、肢体霸气独断、命令式语言、压迫 感强 对话焦点集中在目标和大的意义上，有统一对方思想的强 烈意图 46 9 8 7 6 54 1 2 3 平和型 47 第九型性格的描述 维持人与人之间的和谐 忍一时风平浪静；退一步海阔天空 协调 ，随和 ，同事之间有求必应 没有什么个人的主张，表态 很难拒绝，“No”

14、 大沙发上看电视，或者睡觉 元神抽离 不宜分清工作的主次 48 第九型性格的识别 特点：特点： 平和、随和、脾气好、人缘好、爱睡觉、重视健康、友好、 不愿受约束、随便、亲和力强、讲平等、好说话、不懂得 拒绝人、淡泊名利、怕冲突、与世无争、乐观、被动 肢体语言肢体语言： 朴实无华、节拍较慢、笑容满面、有点懒散、亲和力的眼 光 对话焦点容易集中在获得对方认同或大道理上 49 快速识人技巧 从语言、眼神、手势、神态观人 从与时间的关系、注意力焦点察人 与时间的关系：心区：现在 脑区：过去 腹区：未来 号：都有快速方法： 先区分心腹脑、再区分外中内 心区关注带有感性的故事，脑区关注数据和证据，腹区关

15、注趋势和演变。 50 管理者自身成长与修炼 基于人性的管理技能 了解自己和他人 人性与管理的关系 课程单元 51 基于人性的管理技能 用正确的人:团队人员搭配 识别自己的管理风格 正确地用人 个性激励 识别瓶颈,协助突破 52 用人的根本原则 用人所长：智者取其谋，仁者取其爱，勇者 取其威，怯者取其慎。 德才兼备：治平尚德行，有事赏功能 。 无求备于一人。 53 团队搭配 案例:史上最强女秘书 请仔细阅读案例,并讨论 1、老总和秘书的性格特点？ 2、这个团队搭配的问题出在哪里？ 54 团队搭配原则 正副职的搭配正副职的搭配 优势互补 副职补正职的不足 关键任务默契 关键岗位的搭配关键岗位的搭配

16、 一定与强项对应 最好三个区都有 55 课后练习 请在课后审视你自己的团队，看看主要岗位 的人员是否用其强项，是否搭配得当？ 56 个性激励 练习、假设你是这个公司的老总，在进不去房间后，从 建设性的角度，如何处理这件事？ 目的是既要批评秘书，又要激励她 练习、事情闹大了，董事会要求你必须把这个危机处理 好，不能让秘书离职，你会怎么处理？ 57 2 2号的领导风格：号的领导风格： 关注下属的需要、喜制造家一样的氛围、自己先付出、团队归属感高 显著长处和最佳岗位：显著长处和最佳岗位： 洞察他人需要、制造紧密关系 支持、服务类岗位、部门间接口岗位 最佳激励方法：最佳激励方法： 真心感谢他的付出 业

17、务瓶颈：业务瓶颈： 主动付出过多，导致自己的需要被忽略，透支 付出不被肯定，甚至被误解 调整方法：调整方法： 帮他整理他人的需要，排序并删除他自认为的。 常肯定其付出 2号性格 58 3 3号的领导风格：号的领导风格： 激情、快、拼，只讲结果，用可衡量的成就激励下属 显著长处和最佳发挥岗位：显著长处和最佳发挥岗位： 执行力强、有冲劲、表现力好 出效果快，并且明显的岗位 最佳激励方法：最佳激励方法： 鲜花和掌声，明显的激励 业务瓶颈和调整方法：业务瓶颈和调整方法： 目标不清或太长、宜冲动、规则多了、人事纷争、同事不配合 调整方法：调整方法： 清晰目标、减少并清晰规则、告诉他注意他人的感受 3号性

18、格 59 4 4号的领导风格：号的领导风格： 讲结果不太讲过程，自己常创意出新方法，激情洋溢 显著长处和最佳岗位：显著长处和最佳岗位： 带有创意性的岗位 最佳激励方法：最佳激励方法： 欣赏他的与众不同，理解其情绪化，区别对待。 业务瓶颈：业务瓶颈： 引起同事的无所适从，感觉没了时，出工不出力 调整方法：调整方法： 给他独处和短期出差的机会。 4号性格 60 5 5号的领导风格：号的领导风格： 关注制度建设、科学管理、事情是否合乎逻辑、理性、关注员工学知识 显著长处和最佳岗位：显著长处和最佳岗位： 对知识、科学和前人成功经验的把握 分析、研究类岗位、对制度和流程依赖性强的岗位 最佳激励方法：最佳

19、激励方法： 给他学习机会 业务瓶颈：业务瓶颈： 容易出现由思考代替行动的现象；情感抽离，同事关系紧张。 调整方法：调整方法： 督促其行动，适当提前截止时间。鼓励其学习沟通 5号性格号性格 61 6 6号的领导风格：号的领导风格： 稳定、务实、讲证据、喜分析、回避风险、常用可能的危机激励下属 显著长处和最佳岗位：显著长处和最佳岗位： 忠诚、对风险的警觉、稳定小心 对稳定和风险度有很高要求的岗位 最佳激励方法：最佳激励方法： 欣赏其警觉的价值、给他适应的时间、帮他找证据。 业务瓶颈和调整方法：业务瓶颈和调整方法： 变换岗位导致疑惑、太创新的工作导致恐惧、大目标不清晰导致迟疑 调整方法：调整方法：

20、给他调整时间、常给他讲企业大的目标 6号性格号性格 62 7 7号的领导风格：号的领导风格： 快乐轻松的管理氛围、鼓励员工尝试新方法新工具 显著长处和最佳岗位：显著长处和最佳岗位： 创新性强、能驾御知识、接受新事务的能力最强 带有新知或探索类的岗位 最佳激励方法：最佳激励方法： 告诉他，做得完美工作，有新安排 业务瓶颈：业务瓶颈： 新鲜感没了会虎头蛇尾，不拘小节常迟到 调整方法：调整方法： 让他郑重承诺，给他愿景，适当给压力。 7号性格 63 1 1号的领导风格：号的领导风格： 设定很多过程和标准，严格要求下属按标准做，喜批评 显著长处和最佳岗位：显著长处和最佳岗位： 对所有与质量相关的都要求

21、严格，严格按照流程做，把细节作的无可挑剔。 与质量控制相关的岗位 最佳激励方法：最佳激励方法： 欣赏其高标准 业务瓶颈：业务瓶颈： 环境变化，无法适应；挑剔导致同事关系紧张 调整方法：调整方法： 给其适应变化的时间；带他出去玩。 1号性格 64 8 8号的领导风格：号的领导风格： 豪气、义气、关注控制、原则性强、授权后管过程、控制思想，关注团队中 的弱者 显著长处和最佳岗位：显著长处和最佳岗位： 敢于挑战困难、工作精力旺盛、持久性强、自主性强 高挑战性、打硬仗的岗位、对控制程度要求较高的岗位 最佳激励方法：最佳激励方法： 用愿景、大方向激励，鼓励其成为卓越的人 业务瓶颈：业务瓶颈： 有时会产生

22、资源上消耗较大，人际冲突 调整方法：调整方法： 促使他多想成本低的方法，帮他看清自己语言给他人的压力，帮他找到宣泄 力量的其它方法 8号性格 65 9 9号的领导风格：号的领导风格： 授权、喜创新、给下属成长空间、底线管理 显著长处和最佳岗位：显著长处和最佳岗位： 擅长处理人际关系、调和矛盾、结构化的工作 协调性质的岗位、部门之间接口岗位。 最佳激励方法：最佳激励方法： 讲清事情的重要意义，完成后对组织和个人的价值 业务瓶颈：业务瓶颈： 事情太多，产生回避和拒绝；对强硬命令产生抵触和拖延，容易因为人的因 素导致拖延 调整方法：调整方法： 帮他理清当下的重点，帮他作决定 9号性格 66 团队和谐关系 相互尊重是和谐的基础 工作角色的清晰认知是和谐的保证 做事