保洁绿化组工作总结暨工作计划

1、保洁绿化组2010年年度工作总结暨2011年年度工作计划尊敬的公司领导：暮然回首2010年即将结束，保洁绿化组全体员工在公司各级领导的正确指导及精心组织下，保洁绿化组员工以饱满的热情、奉献创新的精神，取得了阶段性的成绩。面对美好的2010年，我们总结经验和教训，同时计划2011年工作内容，并请各级领导指正和审核：环境保洁组主要以社区日常保洁、绿化苗木的日常养护工作。保洁绿化是物业服务中心的门面，是物业服务中心的形象，也直接影响到以后的工作开展及公司的利益。为了让工作顺利开展及公司的利益不受到损害而打好这个基础。这一年来工作中遇到过不同的困难在保洁绿化组的所有同事在这一年里相互总结经验，相互学习

2、，共同努力，在公司领导的指导下认真执行各项工作。1、加深理解，提高服务意识。实行了每月召开月例会及培训学习，通过例会让员工及时了解公司动态及工作中的优缺点，并及时做改正不足的地方，通过学习使大家更深入的理解何为服务、如何做好服务及日常工作。通过学习让大家有了团队的意识，在保洁紧急缺编的情况下，服从安排将工作兼顾，让保洁质量未受影响。主要学习企业文化、公司规章制度、服务礼仪、仪容仪表、文明礼貌用语、日常工作技巧、日常事故处理的方式方法等服务知识。针对环卫保洁绿化人员文化程度相对较低、年龄偏大、接受能力较差的员工，采取一对一的讲解，让员工从心里理解并能学以致用 。2、合理安排分配保洁工作，实行责任

3、到各人，制定工作计划，落实到位。将原有的全体保洁员周六下午休息，改天排班定期休息制，解决了社区无人保洁的局面。每天对小区的保洁质量进行督促，对发现的问题及时处理，以保证小区的环境卫生；每个季度对社区各卫生死角、地下室进行彻底的大扫除。3、积极配合 以公司整体利益形象为中心 每次开盘庆典活动，保洁工作是关系到活动效果是否显著的重要环节之一，每次全体保洁员早上6：30分就到达工作岗位首先对自己的责任区域进行保洁一次，在8点钟到达活动现场为活动做准备。为了有保障现场卫生整洁全体保洁员不计加班费的情况下主动不休息直到活动结束清理完现场（约下午6：00）才下班。通过大家的共同努力保障了活动现场卫生干净、

4、整治、舒适，给参加活动的佳宾留下了好的印象。全国文明城市复检期间，为了避免小区成为本次复检的黑点，给公司抹黑。保洁员主动承担了小区周围的公路日常卫生保洁巡查工作，及时清扫路面散的垃圾及“牛皮藓”，让小区内外一样整洁。4、园林绿化日常工作在今年是一个具有挑战性的一年，因绿化工不稳定上半年经常出现缺编，导致社区绿化出现苗木出现了枯死、杂草重生等现象，养护工作做不到位。为了让社区环境美观不受影响，又能为公司节约够买苗木的费用，结合苗木的生活习性采取移栽的方法将小区绿化秃土进行补种，绿化人员坚持经常对小区绿化地的垃圾进行清理、进行杂草清除、打药、施工等工作。绿化人员及时对草坪进行修剪，确保草坪整洁美观

5、无明显杂草，定期进行了修剪、造型，让灌、乔木长势良好造型美观。在冬天寒气来临前对树木进行防冷防虫的工作。根据季节、气候的变化适时进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治，保证区内的绿化养护质量。通过精心的日常照护使园林绿化成为社区的一道美丽的风景。5、在工作存在问题及未解决的问题：保洁人员服务意识、团队意识有待提高；绿化工具配套不到位，工作效率低，如割草机、胶水管。2011年是新的一年，在新的一年里我们有新气象。为了使2011年的工作顺利做了如下计划：1、所有员工加强学习，提高专业水平和业务技能；2、规划日常工作，配合其它部门工作；3、把安全工作和节约工作作为日常工作的重点来抓，通过具体的措施和制度来落实到每一项工作内容中； 4、及时解决应急