《面试》典型形式之无领导小组讨论面试概要_9997.doc

1、国家公务员 | 事业单位 | 村官 | 选调生 | 教师招聘 | 银行招聘 | 信用社 | 乡镇公务员各省公务员面试典型形式之无领导小组讨论面试在面试实践中，存在多种不同的面 试形式，而较为典型和应用较为广泛的是结构化面试、情景模拟 面试、无领导 小组讨论面试、文件筐测验 面试和演讲法面试五类。华图公务员考试研究中心面 试专家提出必 须注意的是，这些面试形式都是相 对采用的，而不具有惟一性，某个单位可能采用 结构化面试，也可能采用无领导小组讨论面试，还可能采用五种典型形式之外的其他形式，不同用人单位间更可能出现具体面试形式的差异，因此，考生应立足于提高自身修养和整体知识水平，而不能仅仅停留在对

2、某种面试形式的深入研究上。当然，如果能够对各种面试形式特别是这几类典型形式有相当程度的熟悉， 则可以提高临场发挥 水平，对考试成绩的突出不无裨益。下面由华图 公务员考试研究中心面 试专家将对这五种典型面 试形式逐一 阐述，希望对广大考生有所帮助。无领导小组讨论面试无领导小组讨论是选拔人才中 经常使用的一种新方法，它有助于 应试者较好地备考，并能提高各方面的能力。1. 无领导小组讨论的概念无领导小组讨论是面试中经常使用的一种 测评技术，其采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过给 一组考生一个与工作相关的 问题，让考生们进行一定时间（一般是1 小时左右）的讨论，来检测考生的组织协调能力、口头

3、表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处 理人际关系的技巧、非言语沟通能力（如面部表情、身体姿势、语调、语 速和手势等）等各个方面的能力和素质是否达到 拟任岗位的团体协作的要求，由此来综合评价考生之 间的优劣。在无领导小组讨论中，评价者或者不 给考生指定特 别的角色（不定角色的无领导小组讨论），或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色（定角色的无 领导小组讨论），但都不指定谁是领导，也不指定每个考生应该坐在哪个位置，而是让所有考生自行排辈、自行组织 ，评价者只是通 过安排考生的活 动，观察每个考生的表 现，来对考生进行评价，这也就是无 领导小组讨论名称的由来。无领导小组讨论主要测试应试 者的

4、论辩能力。其中既包括对法律、法规、政策的理国家公务员 | 事业单位 | 村官 | 选调生 | 教师招聘 | 银行招聘 | 信用社 | 乡镇公务员各省公务员解和运用能力的 测试，也包括对拟讨论题的理解能力、发 言提纲的写作能力、逻辑思维能力、语 言说服能力、应变能力、组织协调 能力的考评。2. 无领导小组讨论的程序和特点（1）无领导小组讨论的几个阶段无领导小组讨论的过程一般分 为三个阶段：第一阶段，考生了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般为 5 分钟左右；第二阶段，考生轮流发言阐述自己的 观点；第三阶段，考生交叉辩论，继续阐明自己的 观点，或对别人的观点提出不同的意 见，并最终得出小组的一致意

5、见。（2）无领导小组讨论的程序无领导小组讨论的具体程序是： 讨论前事先分好 组，一般每个讨论组 68 人为宜； 考场按易于讨论的方式设置，一般采用圆桌会议室，面试考官席设在考场四边（或集中于一边，以利于观察为宜）； 应试者落座后，监考人员为每个应试者发空白纸若干张，供草拟讨论提纲用； 主考官向 应试者讲解无领导小组讨论的要求（纪律），并宣读讨论题； 给应试者 510 分钟准备时间（构思讨论发言提纲）； 主考官宣布 讨论开始，依考号顺序每人阐述观点（5 分钟），依次发言，发言结束后开始自由 讨论； 各面试考官只观察并依据 评分标准为每位应试者打分，不准参与讨论或给予任何形式的 诱导； 无领导小组

6、讨论一般以 4060 分钟为宜，主考官依据讨论情况，宣布讨论结束后，收回应试者的讨论发言提纲，同时收集各考官 评分成绩单，考生退场； 记分员按歌唱比 赛方法去掉一个最高分，一个最低分，然后得出平均分的方式，计算出最后得分，主考官在成 绩单上签字。（3）无领导小组讨论的功能无领导小组讨论具备以下三个功能： 区分功能，在一定程度上能 够区分出考生能力素 质上的相对差异。 评定功能，能在一定程度上 评价、鉴别考生某些方面的能力、素质和水平是否达国家公务员 | 事业单位 | 村官 | 选调生 | 教师招聘 | 银行招聘 | 信用社 | 乡镇公务员各省公务员到了规定的某一标准。 预测功能，能在一定程度上

7、 预测考生的能力 倾向和发展潜力，预测考生在未来岗位上的表 现、成功的可能性和成就。（4）无领导小组讨论的优点能检测出笔试和单一面试法所不能检测出的能力或者素 质；可以依据考生的行为、言论来对考生进行更加全面、合理的评 价；能使考生在相对无意中显示自己各个方面的特点；使考生有平等的 发挥机会，从而很快地表现出个体上的差异；节省时间，并能对竞争同一岗位的考生的表 现进行同时比较（横向对比），观察到考生之 间的相互作用；应用范围广，能应用于非技术领域、技术领域、管理领域等。但无领导小组讨论对测试题 目和考官的要求 较高；同时，单个考生的表 现易受其他考生的影响。3. 无领导小组讨论试题 的主要类型

8、无领导小组讨论的试题从形式上而言，可以分 为以下五种：（1）开放式问题其答案的范 围可以很广，很宽。主要考查 考生们思考问题是否全面、是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解。例如：你认为 什么样的领导是好领导?关于此问题，考生可以从很多方面，如领导的人格魅力、领导的才能、领导 的亲和取向、领导的管理取向等来回答。对 考官来讲，这种题容易出，但不容易对考生进行评价，因为此类问题不太容易引起考生之 间的争辩，所测查考生的能力范 围较为有限。（2）两难问题是让考生在两种互有利弊的答案中 选择其中的一种。主要考查考生分析能力、语言表达能力以及 说服力等。例如，你认为 以工作为取向的领导是好领

9、导还是以人为取向的领导是好领导?此类问题对 考生而言，既通俗易懂，又能够引起充分的 辩论；对于考官而言，不但在编制题目方面比较方便，而且在评价考生方面也比 较有效。但是，此种类 型的题目需要注意的是两种 备选答案都具有同等程度的利弊，不存在其中一个答案比另一个答案有明显的选择性优势。（3）多项选择问题是让考生在多种 备选答案中选择其中有效的几种或 对备选答案的重要性 进行排序。国家公务员 | 事业单位 | 村官 | 选调生 | 教师招聘 | 银行招聘 | 信用社 | 乡镇公务员各省公务员主要考查考生分析问题、抓住问题 本质等各方面的能力。例如：1994 年元月 14 日，你被调到某旅游饭店当总

10、经理，上任后发现 1993 年第四季度没有完成上 级下达的利润指标，其原因是该饭店存在着许多影响利 润指标完成的问题，它们是： 食堂伙食差、职 工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐； 分管组织人事工作的党委副 书记调离一月余，人事安排无 专人负责，不能调动职工积极性； 客房、餐厅 服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻 译； 服务效率低，客房挂出 “尽快打扫”门牌后，仍不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他 饭店； 商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压； 总服务台不能把市 场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及

11、时地传给总经 理及客房部等有关部 门； 旅游旺季不敢超 额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉； 饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现 象，而实际上确定的利润指标根本不符合本 饭店实际情况； 仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重； 任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。请问：上述10 项因素中，哪三项是造成去年第四季度利 润指标不能完成的主要原因（只准列举三项）? 请陈述你的理由。此种类型的题目对于评价者来说，出题难度较大，但有利于揭示考生各个方面的能力和人格特点。（4）操作性问题这是给材料、工具或道具，让 考生利用所 给的材料制造出一个或一些考

12、官指定的物体来。主要考查 考生的能 动性、合作能力以及在一项实际 操作任务中所充当的角色特点。此类问题，考查考生的操作行 为比其他类型的问题要多一些，情景模拟的程度要大一些，但考查语言方面的能力 则较少，必须充分地准备需要用到的一切材料， 对考官和题目国家公务员 | 事业单位 | 村官 | 选调生 | 教师招聘 | 银行招聘 | 信用社 | 乡镇公务员各省公务员的要求都比 较高。（5）资源争夺问题此类问题适用于指定角色的无 领导小组讨论，是让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配，从而考查考生的语言表达能力、概括或总结能力、发言的积极性和反应的灵敏性等。如让 考生担当各个分部 门的经理并就一定数量的 资金进行分配。因为要想获得更多的资源，自己必须要有理有据，必须能说服他人，所以此类问题能引起考生的充分 辩论，也有利于考官对考生的评价，只是对试题的要求较高。4. 无领导小组讨论的评分一般而言，对于无领导小组讨论的计分有以下三种方式：（1）各考官对每个考生的每一个 测评要素打分；（2）不同的考官对不同考生的每一个 测评要素打分；（3）各考官分别对每个考生