中小企业管理制度完整版

1、中小企业管理制度完整版目录 第一章:总则 第二章:公司的组织架构 1、组织架构图 2、相关人员岗位使命及权利说明 第三章：日常管理制度 2.考勤、查岗 第四章：人力资源管理制度 4. 培训及教育 5. 定岗 6. 晋升 7. 解聘及离职 8. 交接程序 9。员工福利 第五章：行为准则和工作纪律 第六章:行政、后勤管理制度 第七章：会务管理制度 第八章：财务管理制度 1、货物 2、回款 3、报销 4、费用申请 5、工资的发放 第一章. 总则 1.本手册依据中华人民共和国劳作法等有关劳作政策,法规及长沙金汉方公司的各项规章制度而 制定。 2.本手册制定的目的是为了规范员工行为,激发员工的主动性，积

2、极性和创造性，维护正常的工作次 序,提升工作绩效,促进本公司的经营发展. 3.本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按本手册各项规定执行. 4.员工应遵守本公司的各项规章制度，关怀企业发展,热爱本职工作，讲究职业道德，不断的强化自 身学习，钻研业务，提升业务技能，发扬团队精神，共同协作，完满的完成各项任务. 5.此制度将作为新入职员工必需熟悉和掌握,并签名确认之。 第二章。公司组织架构 1、公司架构图 2、岗位使命(另见内容) 第三章。日常管理制度 1、作息时间 作息时间9:0012：00 14:0017：30 2、考勤、查岗 早上、中午、晚上须报到. 人事部或经理随时抽检,员工迟到半小时内

3、罚款30元，早退者每早退1次罚30元，负责人袒护者同罚。 售后部的考勤： 考勤由各点负责人记录，不的弄虚作假，并及时填写考勤表。 开发部的考勤: 在公司点名报到。 处罚规定： 在一个月内连续迟到3次,累计迟到第4次后公司予以劝退. 迟到累计1小时做旷工半天处理，无故旷工(未请假也未到公司报道者)半天罚款100元，并全体通报,无故旷工一天罚款200元，超过2天以上按自动离职处理。 3、请假 事假和病假1天或1天以上都必需提前1天 请示经理特别紧急事情除外经理批准以后方可,半天或半天以下点负责人可以批准，一个月必需确保26天31天的必需确保27天)的上班日才可算全勤，才给与全勤奖(迟到一次则不算全

4、勤)。 无特别原因生老病死公司活动的前1天不同意的请假.无任何说明而不到做旷工处理。 凡请假必需提前1天办好请假程序。 4、早晚会 A、早会(特别状况须向经理说明原因，如早上派单或执行其他的工作 市场部在公司由市场部负责人召开。 其他部门在服务网点由点负责人召开 早会的主要内容：主要布置当天的工作计划。 B、晚会 会议内容：主要总结当天的工作. 5、 A、任何人不得拨打私人 ，和顾客拨打 不能长时间聊天。 B、有个人的 或者是长途 必需经财务或者是经理批准方可 C、一经查出有拨打私人 公司查处详单将以2倍罚款. 6、会议 A、公司的重要会议员工不得请假除开生老病死，否则员工将停职一天学习考核过

5、后方 可上班。 B、公司的会议员工都必需做好笔记记录。 C、不同意 铃响，不同意未通过同意私自离开会场，不同意交头接耳议论。 第四章. 人事管理制度 所有应聘者均应填写应聘登记表并提供个人简历，学历证书复印件、身份证复印件等有关证实资料，并附个人1寸或2寸免冠彩色照片2张。 个人资料必需填写完整，且无误，本人必需对资料的真实性负责，一旦发现资料虚假且情节严重着予以辞退，其主要包括：姓名,身份证号身份证真假性，家庭原地址，隐瞒身体有传染性或严重性疾病，原工作单位名称以及离职原因，家庭成员以及 ，地址。 A、新进员工试用期3个月. (员工未满15天自动离职者将不计工资，7天内公司劝退者将不计工 资

6、) B、试用期内，公司将对员工的工作态度学习和遵守公司的规章制度、与同事和睦相处、人品， 工作能力接受培训能力、业务素养的理解能力及工作绩效等进行考核见新员工考核表,考核合格者将转为正式职工，对考核不合格者,公司将予以辞退或不计薪酬再学习。 C、员工因工作绩效出色可提前结束试用期，经直接上司或负责人提案，报人力资源批准后可予提 前转为正式员工。 4、培训,教育 新进员工进入公司后都会进行入职培训,主要有以下内容： A、公司相关状况 B、产品、市场、客户相关状况 C、公司的业务流程 D、各项管理制度的学习 5、定岗 A、定岗时间:13个月试用期过后，依据员工的培训状况和综合素养和能力定岗。 B、

7、定岗的原则:最高部长级别的定岗先从副职开始定岗。 C、定岗和工资级别挂钩。 6、晋职 A、为了提供员工更广的发展空间，关于工作业绩，能力,品行,学识佳的员工将予以升职。 B、晋职头1个月为试升期，试升期内薪资不予调整,试升期满且符合晋职条件者，则公司将正式委 任该职,并予以调整薪资. C、晋职后的薪资标准参照员工薪资制度。 7、解聘及离职 A、员工假设违反本公司的规章制度,则公司将视情节轻重,给予必要的处分,对情节严重者,公有权依据 相关规定辞退员工，辞退的员工必需做好顾客及相关物品的交接工作。 B、员工假设要提出辞职,员工应提前15天书面通知人事部，负责人或管理干部应提前1个月书面通 知人事

8、部，并按辞职流程及相关交接工作办妥手续后方可离职. 8、交接程序 当员工与本公司结束雇佣关系时,应先办理好交接手续。包括： A、交接公司固定资产及相关资料 B、交接工作内容 C、填写离职单。 9、员工福利 A、为员工提供工作服装。 B、正式入职后办理意外伤害保险。 C、享受传统重大节日福利 第五章。行为准则和工作纪律 A、男员工着装应得体大方，坚持清雅整洁之仪容。 B、男性员工须结领带,穿衬衣，着西装，纽扣须扣整齐，发型应齐整,干练,不留长发和胡须，不剃 光头。 C、女性员工须清雅淡妆，着职业装,披肩长发应束发，衣着及饰物不得夸张. D、周末员工可穿着一些个性化衣着,如：牛仔裤，球鞋，运动类休

9、闲装。 E、本公司员工在办公室内必需佩带胸牌，一律佩带在左胸袋位置。 2、工作纪律 A、员工应按规按时间上下班,不迟到，不早退，工作时间不得擅离职守。 B、工作时间内，员工不得接待私人探访，如确有必要须报直接上司同意后到指定地点 接待。 C、员工不得在工作时间内从事闲聊，看书报，吃零食，喝酒,唱歌，打瞌睡等与工作无关的事项， 更不得用公司的场地,设施操作与本公司无关事物. D、员工不得在本公司办公室范围内大声喧哗,粗言秽语或有挑动打架等会造成影响安宁之行为。 E、员工应爱护公司设施,设备，生财工具，如有破坏或挪用者视其情节轻重,损坏大小赔偿并罚款, 情节严重的除受到纪律处格外还有可能会受到民事

10、或刑事检控. F、员工不得利用职权营私作弊，假公济私，打击报复。 G、员工不得在任何时间内在公司范围内从事非法活动. H、员工不得有损害公司财产,商誉,或贪污受贿等行为，知情员工应马上上报,维护隐瞒或知情不报 者,将受到严重的纪律处分。 I、员工不得鼓动其他员工偷工怠懈,干扰日常工作. J、员工不得违反公司保密规定，未通过上司许可或授权,严禁对外评论公司各项政策及经营手段或将公司情报泄露给任何宣扬媒介或给商业竞争者以任何形式之协助. K、员工不得在公司电脑上玩游戏,随意拷贝,删除,窜改公司电脑资料,或将公司电脑软件带回家,更不得泄露公司电脑资料信息. L、工作范围范围内严禁吸烟. M、办公室内

11、不得存放贵重物品，如有遗失公司概不负责. N、员工应按培训内容处理客人投诉状况，不得冲撞顾客与顾客发生争吵. O、员工须到处维护公司形象，将公司利益放在第一位，不得做有损于公司形象的事,未通过上司授权不得向公司内,外人员描述,评论公司的各项政策及经营手段，公司的各类文件，资料均属公司的商业秘密，员工应妥善保管及严守秘密. P、除使用公司的名义办理公务外，任何员工不得使用公司的名义作任何用途，乱用公司名义者将被视为欺诈行为，有关员工除受到纪律处格外，还有可能会受到民事或刑事检控. Q、工作时间内,员工对上司应该百分之百的服从,不得作出不服从上司合理的工作指示或不尊敬上司的行为，员工应按时完成上司下达的任务,不得无故拖延,拒绝或终止工作。 3、处事礼仪 A、站要挺拔，坐要端正,行要平稳轻快，不能左摇右晃，拖拉或声响过大. B、讲话要坚持适当声响，吐字清楚，措辞得体大方，讲话时神情要和气专注,不要东张西望，心不 在焉. C、手势