国际大酒店员工奖励程序_第1页
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文档简介

1、国际大酒店员工奖励程序增强与提高酒店员工的动力和士气，是保持酒店企业生 机和活力的客观要求，是酒店企业管理中具有重要意义的环 节之一，也是酒店人事管理工作成效的综合反映。1. 激励的方法(1) 以企业精神(企业文化)激励员工，加强酒店对员工凝聚力。成功的企业精神是通过酒店的口号、店歌、店徽、店服、员工活动、员工刊物、酒店在员工心目中的高大形象等多种 途径，建立起酒店经营的精神支柱，形成酒店对员工的向心 力与凝聚力。(2) 以目标和成就感激励员工，激发员工奋发向上，勇往直 前的斗志。酒店人力资源部在员工调配中，可以提供挑战性 和竞争性的工作岗位来激励那些成就感强烈的员工。(3) 以信任和尊重激励

2、员工，提高员工的自信心和责任意识。 人力资源部要以人为中心进行人事管理，靠激发员工的能动 作用来改善酒店的服务质量，提高企业的管理水平与竞争能 力。相信人、尊重人、尊重每个员工的人格，承认他们的工 作成绩和对酒店企业的贡献，使员工在一定范围内表现与发 挥自己的才干，他们才会感到工作的意义和自我的价值，进而体验到酒店企业的吸引力。2. 员工奖励与晋升员工奖励一般可分为两类：一类是嘉奖员工在日常工作 岗位上，对加强酒店经营管理或提高酒店服务质量有重大贡 献或创造出的优异成绩。另一类是表彰员工在精神文明与素 质修养方面表现突出，产生显著社会效益。酒店实施奖励的办法可根据具体环境与条件而确定。一 般可

3、采取物质奖赏与精神鼓励相结合的办法。发放奖金是最 普遍采用的物质奖赏，其次以发放纪念奖品予以奖励。酒店 还可以对优秀员工给予一定假期，组织赴外地参观、考察、 旅游或休养等，作为调剂先进员工紧张的工作的奖励方法效 果也佳。精神奖励的方法，一般是颁发奖旗、奖状，发布通知、 宣传报、书面表彰或召开员工大会通令嘉奖；酒店人力资 源部要制定定期评选酒店最佳员工的政策，使全酒店范围内 集中奖励少数特别优秀员工，成为一种制度持续下去，作为员工激励的最高奖励。另外，酒店还可以不定期评选礼貌大使”、礼仪小姐”、微笑模范”等。晋升是员工奖励的手段之一，对于工作表现优秀的员工，除了给予规定的奖励外， 晋升加薪也是必要的配套措施。对优秀员工考虑予以晋升，必须按照晋升职位的岗位要求，对照晋升对象的近期考评结果，以能力条件为主全面衡量、慎重决定受奖员工是否具备晋升资格，能否胜任更高职位的业务要求。酒店人力资源部要根据受奖励员工所在部门主管的意见，经过必要的审批手续，才可决定是否对受奖励员工 予以晋级加薪的激励，这样才能确保酒店人事政策的科学性 及有效性，对酒店的经营管理负责任。关于酒店人事组织系统中，人员的岗位空缺晋升的操作程 序，应严格按照既定的酒店组织结构及岗位设置、人事管理 原则、结合晋升对象的业绩考评情况，全面决定晋升实施方 案。酒店人力资源部经理应在员工晋升中，坚持组织原则和

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