及发包人监理及设计人的配合

1、（十二）、与发包人、监理強设廿人的配合在工程项目建设过程中，组级与协调工作是十分重要的。从施工顶目部 的角度而言，如何做好工程项目建设的组纵与协调工作，从而实规工程建设 的质量、进度、安全尺成本控制四大大目标，是一个非常重要的间题。实践 证明，在工作出现方盾常常是由于信息不畅通，在建设的11程中各有关单位 自行其是造成的。Blit,我们必须建立有效的沟通体系，使信息在整个工程 建设的系统中得到良好的传递。尤其要做好与发色人、监理、施工、设廿的 沟通管理。第一节、关系处理、总承包与发包人关系的处理1、与发包人关系处理的意义发色人是项目的所有者，对顶目具有特殊的权力，而顶目经理为发包人 管理顶目，

2、服从发包人的决策、指令，顶目经理在处理规场间题时，应尽量 迭到发包人的要求,获得发包人的支持。2、与发包人工作关系的处理承包人和发色人之间是合同关系，双方之间的工作开展主要是依据工程 施工合同，发包人根据合同要求，为承包人提供工程资料、现场施工条件、 政府相关部门的手续等。作为承包人缈根据工程施工合同，负贯工程的施工 组级与与管理，同时对指定分包、独立分包、指定供应商、独立供应商等提 供总包服务和照管。作为本工程的承包人，我们将会根据投标文件的人员组织机构和人员安 排组纵工程施工。根据工程招标文件的要求，行使业主IK予的权利,履行应 尽的义务。3、与发包人关系处理的措施3.1项目经理首先理解总

3、目标、理解发色人的意图、反夏阅读合同或项目 任务文件。对于未能参加项目决策11程的项目经理，必须了解项目构思的基 础、起因、出发点，了解目标设廿和决策背景。3.2 i经理作出决策安排时要考虑到业主的期望、习惯和价值观念，说 出他想要说的话，经常了解发包人所面临的压力，以及发包人对顶目关注的 焦点。3.3尊重发包人，葩时向发包人报告情况。在发包人作决策时，提供充分 的信息，让他了解项目的全貌、顶目实施状况、方案的利弊得失及对目标的 影响。3.4加强廿则性和预见性，it发包人了解承包商、了解他自己非程序干预 的后果。发包人和顶目管理者双方理解得越深，双方期望越清楚，则争执越 少。3.5在项目运行过

4、程中,项目管理者越早进入项目，项目实施越顺利。如 果条件允许，最好能让他参与目标设廿和决策过程，在顶目整个过程中保持 项目经理的稳定性和连续性。3.6 经理遇到发色人所属的其他部门或合资者各方同时来指导项目的 情况，项目经理很好地颐听这些人的忠告，对他们作耐心的解释和说明。总之，项目部与发包人之间的关系协调贯穿于施工顶目管理的全过程。协调的目的是搞好协作,协调的方法是执行合同，协调的重点是资金间题、 质量冋题和进度冋題。顶目部在施工准备阶段要求发包人按规定的时间履行 合同约定的责任,保证工程颇利开展。项目部在规定的时间承担约定的责任, 为开工之后连续施ieijii条件。顶目部汝时向发包人提供有

5、关的生产廿则、 统廿资料、工程事故报告等，发包人按规定时间向项目部提供技术资料。4、过程中的服务4.1加强与发色人的沟通与了解，根摒发包人的建设意图，征求发包人对 工程施工的意见,对发色人提出的冋題及时予以答复和处理,不断改进我们 的工作。4.2当好发包人的助手发挥本企业的技术优势，站在发包人的角度从工程的使用功能、设it的 合理性等方面考虑，提合理化建议。根据合同要求，科学合理组级施工，统 协调、管理、解决工程中存在的间題，让发包人笊心。建立与发包人、监 理参加的工程例会ms, Jin强与当地部门的联系，加强沟通,及时解决可能 出现的扰民、民扰等现象，确保工程顺利进行。4.3坚持三个服从原则

6、发包人要求与项目部要求不一致，但发包人要求不低于或髙于国家规要 求时服从发內人要求。发包人要求与项目部要求不一致，但发包人要求可改善使用功能性时， 服从发包人要求。发包人要求超出合同围，但项目部能做做到时，服从发包人要去。4.4三个制度定期例会制：定期召开与发包人的磁头会，讨论解决施工过程中出现的 各种矛盾KIO,理颇每阶段的关系。预先汇报制：每周五将下周的施工进度it则及主要施工方案和施工安排, 包括质量、安全、文明施工的工作安排部事先以书面形武向发包人汇报，便 于发包人监督，如有异议，项目部將根据合同要求和三个服UlgiB时于以 修正。合理化建议制：从施工角度強以往的施工经验来为发包人当一

7、个好舸参 谋，汝时为发包人提供各种提高质量，改善功能汝降低成本的合理化建议， 枳极为发包人着想，争取使工程以最少舸投资产生最好的效果。5、项目部与发包人配合措施认真遵守招标文件和施工总承包合同的各项约定。枳极配合发包人进行现场检査,接受发包人的监督和指导。枳极为本工程出媒划策，做好发包人的参谋。认真核定工程进度，为发包人工程款的抜付提供准确依据。6、竣工后的服务本公司不仅重视施工过程中的质量监控，而且也同样十分重视工程交工 后的服务工作，按照公司质量体系文件汝有关法律法规的规定，本公司承诺 以下服务措施：对于任阿原因造成的任何损坏，我方将主动的先维修，后分林原因。对发包人相关工作人员进行必要的

8、培训。为本工程建立保修臥，并与发包人建立工程维修联系制度。7、作为俶包人对业主来说应奉为上帝是众所周知的，因此应处处谨慎， 使自己的服务取得发包人的满意，只有承包人把工作做好，才能取得业主的 谅解和支持。顶目部与业主舸协调应注意以下几点：7.1作为业主来说，地对自己的工程处处关心，这种关心的程度并不亚干 项目经理。业主也有相应的管理人才，为此业主的整f册子有全面对项目经 理深人介人的可能性。这有可能使承包人有不自由的约東感和被动感。特别 是对方的干预意见并不正确时就很被动。对此，要正确认识，耐心沟通，一 旦得到互相理解,反过来能得到对方的帮助和支持。7.2 i经理勺业主之间要及时沟通信息，如工

9、程的进展、工程进展中的 难题、工程未来的打算，以汝主动了解对方的企图要求，以求迅速于以解决。7.3依靠业主为协调沟通解决困难，比如许多与业主有合同关系的单位但 与项目部并无合同关系，这样充分利用业主的力量可以事半功倍。8、在施工现场项目办公区提供办公室供建设单位和监理单位使用，提供 良好的亦公坏境，保证亦公舸日常运营。9、枳极主动地做好与外界的协调,为建设单位毓轻外部怵调压力。我们 都将本着为工程负贯、为建设单位负贯、同时为自己负贯的态度枳极勞力的 协调处理各种关系和问题，获得实效。10、自觉做好新法规、标准及相关规定的学习和教育。11、认真执行、服从建设单位指挥协调与指令,全面贯黝执行建设单

10、位 针对本工程制定的所有规章剧度。12、建立施工例会制度，定期召开施I#&会，并就施工质量、进度、 安全汝合理化建议等情况定期向建设单位汇报。汝时向建设单位提供详细的 施工进度。13、 0部借到机构健全，分工明晰。项目部主要管理人员和职贯上报 建设单位备案，以便施工过程中对口管理，保持密切联系与沟通，有利于建 设单位对工程全面监管。14、在施工期明确业主和承包商的关系，认真履行合同，瞿正自己的位 置，坚决满足业主汝现场工程师对工程提出的各项合理要求。枳极德请甲方及有关专家到现场指导，虚心学习，向建设单位提供建设 性意思。15、本着对:程和业主负责的精神，在工程移交后的质量保修期眼踪工 程运行狀

11、况,MW反惯信息，对可能出现的ros时通知业主并协商解决, 以保证工程的安全运行。二、总承包与监理人关系的处理1、与监理人关系处理的意义监理单位是代表发包人按照规定的监理程序、以设it图纸、总承包合同 和国家的相关规标准为依据、对工程的施工进度、质量、安全等覆行监督管 理观责的单位。因此，配合监理人做好监理工作、尊重和理解监理单位的工 作性质、处理好与监理单位舸关系对于工程覆约有着重要的意义。2、与监理人处理关系的三it原则2.1承色方与监理方案不一致，但效果相同时，承包方意见it位于监理；2.2a方与监理要求不一致，但监理要求有利于使用功能时，承包方意 见让位于监理;2.3承色方与监理要求不

12、一致，但监理要求髙于标准或规要求时，承包方 意见it位于监理。3、与监理人配合、协调措施3.1项目部及时向监理机构提供有关生产廿划、统廿资料、：:程事故报告 等，按建设工程监理规的规定和施工合同的要求，接受监理单位的监督 和管理，搞好协作配合。3.2 i部充分了解监理工作的性质、原则，尊重监理人员，对其工作枳 楡配合，始终坚持双方目标一致的II,并枳极主动地处理工作。3.3在合作过程中，项目部注意现场签证工作，遇到设廿变更、林料改变 或特殊工艺以及聰蔽工程等及时得到监理人员的认可，并形成书面林料，尽 量械少与监理人员的摩擦。严格地组纵施工，谶免在施:中出现敏感间题。3.4 -旦与监理意见不一致

13、时，双方以进一步合作为前提，在相互理解、 相互配合的原9 T1 It W商，项目部尊重监理人员或监理机构的最后决定。3.5建立枳极的与监理沟通的渠道，如会议制度、报表亂度等，与监理及 时交换工程信息,吸时解决存在的1可題;3.6勺监理意见不能达成一致时，共同与业主协商，本着对工程有利、对 业主有利的原呱爰善处理3.7公司將枳极主动配合现场监理：:程师代表，枳极维护他们的职责的权 力。3.8依据合同中明确规定的施工进度廿划、施工组织设计等文件，汝时提 给监理工程师批审。3.9在施工全过程中，严格按照经业主汝监理工程师批准的实施性施工 组级设廿”进行工程的质量管理。自检、互检、专检的基础上，接受监

14、理工 程帅的验收和检查，并按照监理工程师的要求，于以整改。3.10贯徊已建立的质量控制、检査、管理制度，并据此对各施工工序予 以监控，确保工程达到合榕。3.11所有进人现场使用的成品、半成品、设备、林料、器貝，均主动向 监理工程师提交产品合格质量保证书。使用前应主动递交林料物理化学实验 检测结果报告。3.12严榕执行“上道工序不合格，下道:序不施工”的准5M,主动理解、 支持监理工程师接受的工作。当发生工作意见不统一的情况时，遵循“先接 受监理工程师的指导，后嵯商统一”的原呱，在规场质量管理工作中，主动 维护好监理工程师的权威牲。3.13 一切设廿变更、施工变更及时通报监理人，定期就工程相关事

15、宜进 行怵商沟通。4、根据我国现在的监理臥伍的现状，顶目部应做好以下工作：4.1许多重要的枝术复核，不能全部依輙监理的工作，应自己严格把关。4.2 i经理部应教育广大施工枝术人员尊重监理的工作，配合监理的工 作，及时向监理提供应有的技术资料，并肪止在意见分肢时产生磨擦，尊重 监理和监理所作出舸决定，并理解监理的良苦用心。4.3当与监理有不同观点时，呱应乡进行沟通怵调，一般情况下否定监理 的意见是不可以的。但对干一些技术问题，有时监理也会作出一些錯误的决 定，在这种情况下，不能图省事、方便而违抗监理指令，即使有不同意见也 必须在怵调后侍监理改变主再作决定。勺监理的WiHI作主要是技术人员之 间的

16、事，而协调的围仅限于技术方案的不同观点,其余的事情是以绝对服从 监理的指令作为施工企业人员的天职与道德形象。三、总承包与设廿人关系的处理1、与设计单位关系处理的意义设廿单位是把业主的要求和意图变为图纸，总包把图纸变为实体工程， 把图纸上的系统变为可操作的有使用功能的系统，施工的依据就是图纟 卜把 图奴变为实体工程为基本目标，所以总包和设汁人的配合非常重要。2、与设廿单位的关系处理顶目部应注重与设廿单位舸沟通，了解图奴设廿的总体思路，尊重设廿 单位的意见，对设廿中存在的间题应主动与设廿单位琏商，枳极支持设廿单 位的工作，同时也争取设廿单位的支持。顶目部在设计交底和图如会审工作 中应与设廿单位进行

17、深层次交流，准确把握设廿，对设廿与施工不咧合或设 廿中的隐含问题应及时予以澄清和落实。项目部在设廿交底、图纸会审、设 廿洽商、变更、地基处理、隐蔽工程验收和交工验收等环节中与设廿单位密 切配合，同时接受发包人和监理工程师对双方的协调。3、我公司中标后，我们即与联系，进一步了解设计意图及工程要求，并 且提出图纸中存在的间题以及不合理的地方，尺快组级图纸会审，来解决制 约本工程实施过程中的相关问题，并且也要通过发包人遨惰设计方进行一次 全面的设计交底。4、参则施工图会审，协助业主向提出建议，完善设廿容和设备选型。5、要根据本工程舸施工总进度汁划，提出施工图的需求廿则，来确保施 工准备过程的施工图姒

18、。6、在施工中，強时会同业主、，按照施工总进度，进行部位验收、中间 质量验收、竣工验收等。7、会同、业主一起参UII设备等的选型、选林和定货，参M新林料的定样 采购。8、事先考虑好发生图纟K会审、设廿变更等情况，制定一套应急措施或方 案。遇有设廿变更，尺时迅速地修改工程进度廿划并相应调整人力、设备、 材料和资金的用量。9、要严格按照设计要求执行，缺少工程洽谈或设廿变更吋，任何人无权 改动施工图纟K。不按照设廿变更、施工图纟打、工程洽談进行施工的，除勒令 其停工整改外，还追究其原因返工造成的各种经济损失和工期损失。10、严格遵循设廿图纸要求，在对设廿意图理解不明吋，要立即向设廿 方请教,来确保设汁意图的实现。11、在施工中M强与设廿单位沟通怵作，了解设廿图，做好工程各