商务交往中的各种见面礼仪常识.doc

1、商务交往中的各种见面礼仪常识商务交往中的各种见面礼仪常识握手礼：握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼仪。握手既是人们见面相互问候的主要礼仪还是祝贺、感谢、安慰或相互鼓励的适当表达。如对方取得某些成绩与进步时对方赠送礼品以及发放奖品、奖状、发表祝词后均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。鞠躬礼：在与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。鞠躬礼分为15°、30°和45°的不同形式;度数越高向对方表达的敬意越深。基本原则：在特定的群体中应向身份最高、规格最高的长者行45°角鞠躬礼;身份次之行30°角鞠躬礼;身份对等行15&de

2、g;角鞠躬礼。名片礼：初次相识往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际可视具体情况而定。递接名片时最好用双手名片的正面应朝着对方接过对方的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片必须讨名片时应以请求的口气如“您方便的话请给我一张名片以便日后联系。”脱帽礼：见面时男士应摘下帽子或举一举帽子并向对方致意或问好。若与同一人在同一场合前后多次相遇则不必反复脱帽。进入主人房间时客人必须脱帽。在庄重、正规的场合应自觉脱帽。拥抱礼：拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。两人相对而立上身稍稍前倾各自右臂偏上、左臂偏下右手环拥对方左肩部位左手环拥对方右腰部位彼此头部及上身向右相互拥抱最

3、后再向左拥抱一次。亲吻礼：行亲吻礼时往往伴有一定程度的拥抱不同关系、不同身份的人相互亲吻的部位不尽相同。在公共场合和社交场合关系亲近的女子之间可以吻脸男子之间是拥肩相抱男女之间一般是贴面颊晚辈对尊长是吻额头男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。在许多国家的迎宾场合宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面的连续动作表示最真诚的热情和敬意。商务见面礼仪之自我介绍自我介绍时要先面带微笑问好得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位。当他人为您做介绍时要面带微笑、点头致意介绍完毕后握手并问候可重复一下对方的姓名等称呼：”;您好_先生/小姐!”被介绍时要起立。介绍的原则：1.把地位低者先介绍给地位高者v把年轻

4、者(晚辈)先介绍给年长者(长辈)2.把下级先介绍给上级3.把男士先介绍给女士4.把公司人员先介绍给客户5.把未婚者先介绍给已婚者v把新员工先介绍给老员工。商务握手礼仪常识把握住握手世相中的一点或几点可以讲述自己的经历可以针对现实发表议论可以展开联想表达感悟可以从虚入手倾诉感情表达方式可以根据情景需要而定。握手最早发生在人类“刀耕火种”的年代。那时在狩猎和战争时人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌生人时如果大家都无恶意就要放下手中的东西并伸开手掌让对方抚摸手掌心表示手中没有藏武器。这种习惯逐渐演变成今天的”;握手”礼节。握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节双方往

5、往是先打招呼后握手致意。一、握手的顺序主人、长辈、上司、女士主动伸出手客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。二、握手的方法1、一定要用右手握手。2、要紧握双方的手时间一般以13秒为宜。当然过紧地握手或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。3、被介绍之后最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时应根据年长者、职务高者的反应行事即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手一般男士不要先伸手。男士握手时应脱帽切忌戴手套握手。4、握手时双目应注视对方微笑致意或问好多人同时握手时应顺序进行切忌交叉握手。5、在任何情况拒绝

6、对方主动要求握手的举动都是无礼的但手上有水或不干净时应谢绝握手同时必须解释并致歉。6、握手时首先应注意伸手的次序。在和女士握手时男士要等女士先伸手之后再握如女士不伸手或无握手之意男士则点头鞠躬致意即可而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手时年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外接待来访客人时主人有向客人先伸手的义务以示欢迎;送别客人时主人也应主动握手表示欢迎再次光临。7、握手时一定要用右手这是约定俗成的礼貌。在一些东南亚国家如印度、印尼等人们不用左手与他人接触因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。如果是双手握手应等双方右手握住后再将左手搭在对方的

7、右手上这也是经常用的握手礼节以表示更加亲切更加尊重对方。商务握手礼仪规范1、商务握手的标准方式先给你们介绍握手的标准方式吧一般在距离对方1米的地方就要停下并且要自然的立正然后上身稍微向前方倾斜再将右手伸出来四指并拢大拇指张开和对方握手在握手的时候力度适量就可以了上下稍微晃动几次就可以松开手了而且在握手的时候神态要表现出友好热情和自然注视对方双眼并且向对方问候。2、握手顺序握手的时候也要注意一定的顺序如果是男女之间握手必须要等到女方伸出手男方才可以握手如果女方不伸出手那只需要点头或微稍鞠躬示意一下就可以了如果是长幼年幼的要先等年长的伸手宾主之间应该是主人向客人伸手握手表示欢迎绝对不可以交叉握手哦必须要等到别人握完之后再进行握手握手的时候也要专注如果是戴军帽和对方进行握手那就要先行举手礼再握手。3、握手力度只需稍微用力其实握手更多的是为了表现我们热情只要稍微用点力就可以了记住不要紧握不要让对方有疼痛感而男女之间的握手则不宜握得太紧。4、握手时间控制在3秒钟左右而握手时间的长短也要注意哦一般情况下只需要握3秒钟就可以了千万不要紧抓住异性的手不放开记住握手的时间不宜过长也不宜过短过长会使人产生厌烦感过短会给让对方以为