店铺员工绩效考核方案.doc

1、档口员工绩效考核方案一、绩效考核的目的1、通过制定有效、客观的考核标准，对公司店铺各岗位员工进行客观、公平、公正的考核评定，激发员工的积极性和创造性，提高员工的工作效率和基本素质。2、绩效考核直接、 明确、反映各岗位员工的执行能力、 胜任能力和公司经营状况，真正实现各岗位员工在竞争当中进步、在协作中共赢的和谐、团结工作氛围。二、绩效考核方案的适用范围和考核时间1、本方案适用的员工对象包括：白马档口各岗位员工。2、考核方式和时间：月度考核，附设销售主管（经理）月度综合考核和档口员工月度综合考核，每月10 日前由销售经理、总经理助理进行综合考核。三、绩效考核的构成1、考核方式实施月度绩效考核：根据

2、公司年度销售指标及招商指标，结合档口实际发生的经营成本、费用、档口历史销售数据，公司销售部每月分解并拟定销售目标和招商目标，由档口销售主管具体分解及落实到各岗位店员，并督促、跟进其每月完成情况。2、月度绩效考核的构成：档口各岗位员工月度绩效奖金=档口综合奖金挡口员工人数个人月度综合考核分。 档口月度综合奖金 =档口月度销售综合提成 +档口招商提成；招商提成以加盟商开张月份时计算。3、档口综合奖金 =月度销售综合提成 +招商综合提成。店铺月度销售是指公司所有会员的当月购货额 +档口当月所招加盟商首批购货额（以加盟店开业月份为准）。4、档口月度销售综合提成比例：月度销售目标完成情况提成比例销售主管

3、销售经理岗位奖金岗位奖金完成销售目标的 120%以上10500 元600 元完成销售目标的 111%-120%350 元450 元8完成销售目标的 100%-110%6200 元300 元完成销售目标的 80%-99%5.5 无无完成销售目标的 60%-79%4.5 无无完成销售目标的 50%-59%4无无完成销售目标的 80%以下无无无5、档口招商（以招专卖加盟和代理为标准）提成标准：店铺类别店铺提成标准备注A800 元B600 元C500 元注： A 类店铺包括省会城市和直辖市的主商业街或一、二线商场专柜，省级代理商；B类店铺包括地级市的主商业街和当地一线商场，省会城市的次级商业街或三线商

4、场；C类店铺包括各县级城市的主商业街及地级市的次级商业街和二线商场。店铺面积均需30 平方米以上。6、公司档口员工各岗位级别基本工资等级标准：（单位：元）店员销售主管备注职务级别试用转正试用转正A 级2300250025002800B 级2100230023002500C级1800200021002300备注：1 ）销售部根据员工近三个月的个人工作表现和业绩，参照上表，对档口员工的薪酬评定进行套级，报杨总审核，并以此作为其基本工资的核算依据；2）以上级别岗位每季度进行综合考核评定，连续3 个月个人综合评分达到95 分以上，可申请进行工资级别调升；连续3 个月个人综合评分底于70 分以下，公司进

5、行降级降薪处理。3）试用期一般为三个月，试用期第二个月开始计算月度考核奖金、招商提成，如7 日内试工不合格，只计算工作时期的基本工资、餐费补贴。7、实施年终奖励：档口全年销售指标完成率达标90%以上，销售经理奖励3000 元，销售主管奖励 2000 元店员每人奖励1800 元，奖金按员工当年在公司服务的月份折算，在次年 1 月份的工资中发放。四、薪资发放方式：1、基本工资、月度绩效提成、餐费补贴8 元/ 天（以考勤天数计），每月 15 号由公司财务部统一结算；2、其他规定：店员累计请事假超过3 天病假超过 5 天、旷工 1 天的，公司将取消其当月考核奖金。五、补充规定1、本方案所规定的事项内容

6、，若有修订必要时，需呈报总经理审批，考核内容调整可根据实际情况进行适当的调整，不再进行方案的全面修改，均视同有效制度方案。2、本方案于 2008 年 9 月 1 日起开始实施。附：档口员工月度绩效考核表口销售主管 ( 经理 ) 月度绩效考核表广州雪菲时装有限公司2008年9月1日档口员工月度绩效考核表姓名：考核时间：年月份员工销售销售满考核指标考核标准评分标准自评主管经理分销售技能每周主推款单一客户订单的订货及补货的各款式多且每次低于5000 元扣较为均匀，购货（补货）金额每次不低于 50005 分，每次达到 10000元元加 8分每周主推款，每人每周必须完成每款50 件的目标评分评分30分1

7、0的销售能力分产品知识个人形象气质商务洽谈能力遵守公司纪律客户投诉团队协作精神及工作态度学习能力及工作中的进步熟悉所货品的名称、款号、尺码、颜色、单根据实际工作量和10价、面料、工艺，熟知各款式的卖点、适合工作表现给予综合的客户群，掌握公司各款产品的搭配技巧。评分分仪容、表情、举止、服饰，沟每次有一次做的不5 分到位扣 1分通时体现的气质每月需至少谈成一个按公司要求发展的加盟客户 ( 以签合同每多谈成一的 , 加 510分分为准 )能遵守公司及档口各项规章制度， 不迟到不每违反一次扣 1 分5 分早退，工作纪律严谨，做事认真负责。客户每有理由投诉10客户有理由投诉率为 0一次扣 3分分能很好的

8、服从上级给予的工作安排，服从领10导的管理，及时完成上级安排的工作任务，根据综合表现评分能主动配合和帮助其他同事完成工作。工作分态度认真负责、一丝不苟。虚心好学、善于学习，能不断提高自己的工5 分根据综合表现平分作技能及各方面综合素质综合考核评分结果本月综合评分本月奖惩记录销售主管签名：需要改进工作的地销售主管签名：方备注：本月综合评分=员工自评分30%仓主管评分50%销售经理评分20%复核：销售经理审核档口销售主管（经理）月度绩效考核表姓名：考核时间：年月份销售销售总经理满考核指标考核标准评分标准主管经理评分分销售技能每周主推款的销售能力单一客户订单的订货及补货的各款式多且每次低于5000

9、元扣较为均匀，购货（补货）金额每次不低于 50005 分，每次达到 10000元元加 8分每周主推款，每人每周必须完成50 件的目每少一件扣0.2 分,标每增加一件加0.3 分评分评分15分10分熟悉所货品的名称、款号、尺码、颜色、单根据实际工作量和产品知识价、面料、工艺，熟知各款式的卖点、适合工作表现给予综合的客户群，掌握公司各款产品的搭配技巧。评分10分个人形象气仪容、表情、举止、服饰，沟质通时体现的气质每次有一次做的不到位扣 1分5 分商务洽谈能力每月需至少谈成一个按公司要每多谈成一个的, 加求发展的加盟客户( 以签合同5 分为准 )15遵守公司纪律客户投诉店铺形象及货品陈列搭配领导能力统筹管理能力客户档案及帐目管理学习能力及工作中的进步能遵守公司及档口各项规章制度，不迟到不1 分5 分每违反一次扣早退，工作纪律严谨，做事认真负责。客户每有理由投诉客户有理由投诉率为0 5 分一次扣 2分每发现一次执行不10店铺随时保持整洁干净，陈列物料、海报、2到位或违规操作扣模特按要求进行陈列布置分分销售目标能合理的分解到每一天，落实到每根据档口综合实际15一个人，并很好的催促跟进完成；工作分工工作结果， 进行综合明确，充分调动店员的工作积极性评分分所有客户档案及帐目、单据管理清晰整洁，每发现一次执行不分类帐目明